旅游信息獲取渠道

　　在各種信息獲取的渠道中，媒體占有很大的比重。充分發(fā)揮媒體的力量，實(shí)現(xiàn)各媒體之間的聯(lián)動(dòng)，可以提高旅游信息的可信度，從而影響乃至左右旅游者的心理判斷。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于旅游信息獲取渠道，歡迎閱讀!

　　旅游者信息獲取渠道

　　問題的提出

　　(一)媒體信息可信度下降的現(xiàn)實(shí)。一個(gè)向公眾提供了準(zhǔn)確、公正無偏的信息的信源，可被認(rèn)為是可信的?？尚哦扔直环Q為知覺可信度或可信度感知、可信度評價(jià)等。20世紀(jì)八十年代后期，媒體可信度大幅度降低了，引起人們的廣泛關(guān)注。如，1996年全國輿論研究中心的民意測驗(yàn)表明：1986年～1996年對出版物持非常信任態(tài)度的人數(shù)從18%降到11%;同期內(nèi)對媒體稍有信任的人數(shù)也從72%降到59%。另一項(xiàng)調(diào)查表明：盡管72%～74%的公民仍然對三大電視網(wǎng)表示信任，但其可信度的百分比卻比20年前降低了10個(gè)百分點(diǎn)。

　　(二)善用媒體的力量，提高旅游信息可信度。旅游者的購買決策是一個(gè)包括廣泛的信息獲取、品牌對比以及評價(jià)等一系列活動(dòng)的過程。其中，信息獲取是潛在旅游者決策制定的關(guān)鍵一步，一旦他們意識到自己的需求能通過購買某種旅游產(chǎn)品或服務(wù)得到解決，他們便開始尋找制定購買決策所需的信息。而在各種信息獲取的渠道中，媒體占有很大的比重，因此可通過媒體的力量，充分發(fā)揮其告知功能。因?yàn)槊襟w較易形成輿論，而輿論具有強(qiáng)大的力量，對事物的關(guān)注表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)勢，從而能夠影響乃至左右旅游者的心理判斷。

　　著名的加拿大學(xué)者麥克盧漢在其震動(dòng)全球媒體的巨著《理解媒介》中說：“媒體的交叉或混合，如同分裂或任何熔合一樣，能釋放出巨大的能量。”因此，在積極利用現(xiàn)代社會中的各種媒體(包括報(bào)紙、電視、電臺、電子媒體、手機(jī)短信、博客等)的同時(shí)，還可以將他們的優(yōu)勢聯(lián)動(dòng)起來。各媒體之間的聯(lián)合、互動(dòng)與合作的最優(yōu)化結(jié)果就是形成強(qiáng)大的傳媒合力，通過這些主要的信息運(yùn)送工具來提高旅游信息的可信度。

　　鄉(xiāng)村旅游營銷渠道

　　鄉(xiāng)村旅游通過近幾年的發(fā)展與完善，受到旅游愛好者的青睞，慢慢為人們所接受，逐漸成為人們周末放松、休閑的理想場所之一。但是，目前從營銷的角度來看，卻仍處于概念大于運(yùn)作，潛在需求無法轉(zhuǎn)成有效現(xiàn)實(shí)行動(dòng)的狀態(tài)。那么鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)該如何創(chuàng)新自身的營銷渠道，在新時(shí)代背景下獲得成功呢?

　　在獲取第一信息后，更多信息的獲取是通過網(wǎng)絡(luò)，或者通過當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⑵脚_，或者通過景區(qū)網(wǎng)站。從獲取信息到做出決定再到終于成行，一般需要一個(gè)月到半年的時(shí)間，如果鄉(xiāng)村旅游景區(qū)不具有獨(dú)特的旅游吸引物，間隔的時(shí)間里就需要不斷的信息強(qiáng)化提醒，否則，最后旅游者另選目的地的可能性會很大。在此情況下，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)必須善于抓住旅游者，建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道的建立可以選擇借助知名的旅游網(wǎng)站和自建景區(qū)網(wǎng)站兩種方式。國外一份權(quán)威調(diào)查顯示：企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的 1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的 5～8倍，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道逐步成為旅游景區(qū)的重要選擇。

　　1、自建景區(qū)網(wǎng)站

　　開發(fā)建立景區(qū)自己的網(wǎng)站，對有目的搜集信息的旅游者來說，景區(qū)網(wǎng)站是其判定旅游信息的最終平臺，網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立與景區(qū)有關(guān)的各種欄目，有利于旅游者了解更多更準(zhǔn)確的景區(qū)內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)網(wǎng)站除展示景點(diǎn)風(fēng)光、景區(qū)項(xiàng)目、食宿信息、購物指南、自駕線路等必要內(nèi)容外，還應(yīng)設(shè)立即時(shí)在線交流窗口，隨時(shí)解答訪問者的問題;設(shè)立在線訂購欄目，提供景區(qū)折扣門票、折扣餐飲券等的在線購買，以優(yōu)惠促銷吸引旅游者最快做出購買決策。并經(jīng)常依托景區(qū)網(wǎng)站開展景區(qū)營銷策劃設(shè)計(jì)方案等有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，以有效提高網(wǎng)站的訪問量。

　　2、利用第三方網(wǎng)站的發(fā)布平臺推廣

　　景區(qū)自建網(wǎng)站能夠提供豐富的旅游信息，促使旅游者做出旅游決策，但是，對不知道景區(qū)的旅游者來說，卻很難自主訪問到景區(qū)網(wǎng)站，這就要求景區(qū)還必須利用第三方網(wǎng)站的發(fā)布平臺進(jìn)行景區(qū)推廣，并建立起與景區(qū)網(wǎng)站的鏈接。市場上有很多旅游網(wǎng)站通過向旅游企業(yè)提供在線的發(fā)布平臺來幫助旅游企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)首先的應(yīng)該是本省旅游咨詢網(wǎng)，然后是行業(yè)知名網(wǎng)站，如：攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等，通過錄入產(chǎn)品信息形成網(wǎng)上門店，從而進(jìn)行產(chǎn)品營銷。

　　3、自媒體、新媒體的宣傳

　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人人都是自媒體。特別是通過微信朋友圈的推廣，使得景區(qū)的資源很有說服力。通過新媒體的宣傳和實(shí)踐視頻的上傳獲得知名媒體的關(guān)注，比如普洱太陽河國家公園在14年成功利用景區(qū)下冰雹的新聞事件獲得央視的關(guān)注，引起網(wǎng)絡(luò)的廣發(fā)關(guān)注。同時(shí)景區(qū)營銷成功利用新媒體宣傳人與動(dòng)物和諧相處，多次獲得央視報(bào)道。

　　4、旅游達(dá)人的推廣

　　通過旅游達(dá)人的游記撰寫、旅游心得分享來增加景區(qū)的知名度。

　　5、OTA的推廣

　　目前在國內(nèi)很火的OTA大平臺有攜程、驢媽媽、同程、螞蜂窩等，可以通過和這些平臺的合作，第一加大景區(qū)的知名度，第二可以直接從平臺上獲得客源。例如驢媽媽在2015年為黃山帶來了120多萬的游客量，占黃山全年接待人數(shù)的三分之一之多。