詳細分析娃哈哈渠道控制力的秘密(3)
一批商角色變成管理者
廠家直控二批,那么一批商還要不要?如果有一批商,他的位置在哪里?
從目前乃至相當長的時間來看,娃哈哈還離不開一批商的運作。一批商對于當?shù)厥袌鲇蟹浅I畹牧私猓诋數(shù)赜兄椒矫婷娴馁Y源,這些都是娃哈哈所欠缺的。即使自己安排辦事處,還是有很多事情無法解決。這時就需要一批商從中進行幫忙和解決。一批商在娃哈哈的渠道中擔負著重要的作用。而這些作用和責任,目前的二批還沒有實力去承擔。因此可以肯定,一批商在近幾年內(nèi)還將在娃哈哈的銷售體系中占有非常重要的位置,并且拿著高額的價差利潤。
付出更少,賺的更多,“一批”成了美差
但是既然離不開,企業(yè)又想直接控制二批,那么這中間的利益、地位和話語權(quán)怎么安排?
這個問題難不倒娃哈哈,因為他一直是處理這種關(guān)系的高手。想當年,娃哈哈用特約二批解決了渠道細化的問題,瓦解了大經(jīng)銷商一統(tǒng)天下的局面。現(xiàn)在,娃哈哈只不過在這個策略上略微變了變,就化解了這樣的矛盾。
要想讓一批商不再抵觸,一個很好的辦法就是拿錢買。怎么拿錢買?二批商仍受一批商管轄,當?shù)氐匿N售政策都由一批商制定,二批商把錢打到一批商那里,進貨也要報給一批商,由一批商調(diào)控,這就解決了話語權(quán)的問題。讓一批商覺得自己仍有控制二批的權(quán)利和能力。同時,二批商所有的銷量都算是一批商的銷量,一批商不僅拿著相當高的價差利潤,年終還有不薄的返利。這樣,一批商掙的錢沒有減少,如果二批商的銷量增加了,一批商還會掙得更多。而且,由于省了一批商在中間的中轉(zhuǎn)費用,一批商的費用率降低了,節(jié)約了成本,也意味著掙的錢更多了。粗略算下來,一批商在娃哈哈一個品牌上可以賺到十幾、二十萬,如果再代理一些其他的品牌,一年下來收入也不少,在縣城里也是中高收入了。
這樣一來,一批商成本降低了,掙得更多了,還有話語權(quán)和統(tǒng)治權(quán),幾乎是皆大歡喜,還有什么不能同意的?
職能轉(zhuǎn)換:由銷售變成管理
當然,相應(yīng)的,一批商的職能也面臨著轉(zhuǎn)換,即由以前的銷售變成管理。一批商成了管理者。針對自己的市場,應(yīng)該制定什么樣的策略,哪些品類最適銷,應(yīng)該扶持什么,減少什么,怎么投放廣告,投放什么形式的,在哪些電視臺或是平面媒體投,等等。也就是說,一批商將來就相當于廠家在當?shù)氐霓k事處,擔當著辦事處的職能。企業(yè)還會有一個團隊配合經(jīng)銷商操作市場,但主要是一批商的責任。
在一批商管理的同時,娃哈哈還有眾多的基層客戶經(jīng)理配合一批商開發(fā)和維護二批客戶。網(wǎng)絡(luò)組建好了沒人管,就白白浪費了。據(jù)了解,目前有很多(近一半)的二批處在無人管理的狀態(tài),也就是二批管理員還有近一半沒有到位。娃哈哈的對策是下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級招聘專職銷售員,這些銷售員的任務(wù)就是加強對二批網(wǎng)絡(luò)的組建和管理。銷售員的任務(wù)就是監(jiān)督二批商的銷售是否到位,以判斷市場是否還有挖掘潛力以及二批商是否需要更換。