品牌設(shè)計的戰(zhàn)略高度

三星集團總裁說過“21世紀企業(yè)經(jīng)營的最后決戰(zhàn)關(guān)鍵，就在設(shè)計！”企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認為，一旦“設(shè)計”演化成為戰(zhàn)略，品牌的成功也指日可待。

目前國內(nèi)旅游業(yè)的品牌化狀況不容樂觀：在旅行社領(lǐng)域，我國沒有日本交通會社、美國運通、英國托馬斯 庫克那樣的名牌企業(yè)，最有條件的國旅、中旅、青旅三大集團的品牌功能相對分散；在飯店領(lǐng)域，我國也沒有馬里奧特、雅高、希爾頓、凱悅這樣的名牌公司，惟有錦江集團也僅僅名列世界最大旅館聯(lián)號排名榜的第97位；而景區(qū)（點）領(lǐng)域，也只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數(shù)企業(yè)進行過主題公園品牌化探索，遠不能同迪斯尼公司那樣的世界名牌相比擬。

可以說，中國品牌經(jīng)營剛剛邁步，既取得了驕人的業(yè)績，更存在令人焦心的隱憂，要在國內(nèi)國際名牌之林占有一席之地，還需要走過一段艱難而漫長的道路。

中國的旅游品牌，究竟輸在哪里？我并不簡單認同中國品牌缺乏戰(zhàn)略之類的說法。然而，在品牌氣質(zhì)上，我們卻明顯缺乏藝術(shù)感，無論我們?nèi)绾稳ザx“品牌”，但有一點我們是明確的，品牌首先是代表著美的，而那些頂級的品牌，也無一不是一件商業(yè)的藝術(shù)品。

譚小芳認為：國內(nèi)景區(qū)要想上升到品牌的高度，首先需要具有美觀獨特的設(shè)計和藝術(shù)的內(nèi)涵。在旅游界，成功導(dǎo)入CIS的企業(yè)應(yīng)首推廣之旅，正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運用使廣之旅從默默無聞的廣州市旅游公司一躍成為全國旅行社十強之一。

近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市，都在樹立自身品牌形象方面進行了嘗試。其中成都的東方伊甸園、杭州的休閑之都、大連的浪漫之都、廣州的南國商都、武漢的東方芝加哥等已有一定影響。

黑格爾曾經(jīng)說過，藝術(shù)“能把一切可能的材料都穿上藝術(shù)的外衣，呈現(xiàn)給知覺和情感。”打個比喻：如果說品牌是一未經(jīng)雕鑿的女子，我們希望她展現(xiàn)給“上帝”——消費者是年輕、熱情奔放、充滿現(xiàn)代氣息的都市女郎形象，那么現(xiàn)在要做的是對她進行從內(nèi)到外的包裝和設(shè)計，就像時裝設(shè)計師按照他們的理想裝扮模特一樣，我們需要做的是提升她的內(nèi)在素質(zhì)：知識的熏陶、才藝的訓(xùn)練以及現(xiàn)代精神的灌輸，提高她的著裝和審美品味：休閑的健康的運動的高品質(zhì)的審美情趣；必要的話還要進行眼睛、鼻子等五官的整形手術(shù)等等，最后把她的美麗動人、風(fēng)情萬種表現(xiàn)給消費者。

國內(nèi)旅游業(yè)的促銷，是從“老三篇”開始的，即：導(dǎo)游圖、宣傳冊、錄像帶。隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展，在此基礎(chǔ)上又增加了“新三篇”，即：交易會、說明會、VCD.譚小芳老師認為：中國從來都不是一個缺乏藝術(shù)的國度，我們需要的是將藝術(shù)與旅游經(jīng)營融合。問題在于，我們景區(qū)的旅游規(guī)劃、景觀設(shè)計、活動策劃、品牌設(shè)計、形象代言、市場推廣等環(huán)節(jié)融入了多少藝術(shù)的內(nèi)涵？

筆者有很多國內(nèi)外旅游局的名片，放到一起你就會看到原來名片里面也暗含不少品牌乾坤。國內(nèi)旅游局的名片大多仍混用“馬踏飛燕”的標志，沒有自己地方特色的品牌標志，名片只是簡單的排版，毫無設(shè)計可言，紙張的選擇沒有品質(zhì)感，選用的字體和字號大小都沒有統(tǒng)一的規(guī)定，粗粗大大，落入俗套。