企業(yè)所追求的品牌“一炮而紅”
企業(yè)所追求的品牌“一炮而紅”
以小博大,是許多公司品牌和公關(guān)營(yíng)銷人努力追尋的結(jié)果。而“一炮而紅”則是這個(gè)傳播效果最大化,最直觀極致的體現(xiàn)。
不過(guò),我們都要面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),每年那么多品牌、媒體人和公關(guān)營(yíng)銷人,聚集了那么多的聰明才智和數(shù)以千萬(wàn)的資源,能夠被大家稱之為“爆紅”的案例就那么幾個(gè)。它們是公關(guān)營(yíng)銷界皇冠上的明珠。
那么,皇冠上的明珠,真就是來(lái)自大家最早設(shè)計(jì)的結(jié)果嗎?按照達(dá)叔多年的觀察,一個(gè)火爆的事件背后,往往是多種因素的綜合結(jié)果。沒(méi)做之前就信誓旦旦“必火”,多半是在吹牛逼。
火爆的背后,它很有可能是這樣的——
1、它是品牌積累、蓄勢(shì)到一定程度的結(jié)果,一點(diǎn)就著。
2、天時(shí)地利人和,缺一不可。一個(gè)火爆的事件背后,與需要順應(yīng)社會(huì)大勢(shì)和情緒變化、媒體渠道變革,策劃得當(dāng),外加上一些運(yùn)氣等等,更多時(shí)候意料之外,使得很多經(jīng)典案例無(wú)法復(fù)制,比如微博崛起成就了凡客體、杜蕾斯,朋友圈和創(chuàng)業(yè)潮成全了安妮“我只過(guò)1%生活”。
3、每個(gè)火爆的事件背后,投入的資源并不會(huì)少,只是你看不見(jiàn)。
扯多了,回到主題,達(dá)叔最近大半年接觸了不少的創(chuàng)業(yè)公司,他們?cè)趧?chuàng)業(yè)道路上付出了極大的努力,從內(nèi)心里都渴望得到各方認(rèn)同。如果快速打開(kāi)名聲,無(wú)意可以快速提升用戶和業(yè)務(wù)規(guī)模,也有利于融資。不過(guò)達(dá)叔還是要給他們潑潑冷水,這并不是說(shuō)出名不好,而是你一定要把公關(guān)營(yíng)銷和公司所處階段的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái),形成正向效應(yīng),這樣才有價(jià)值。
那達(dá)叔為什么不主張過(guò)度炒作,“一炮而紅”呢?
1、炒作公司產(chǎn)品和炒作人不一樣。
炒作人具有“娛樂(lè)性”大家只當(dāng)做談資,參與是淺層次的。但產(chǎn)品是一個(gè)凝聚了技術(shù)、服務(wù)、體驗(yàn)的利益結(jié)合體,參與和投入成本較多,從公眾心理基礎(chǔ)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一樣的。名聲再大產(chǎn)品不好大家還是不會(huì)用。
2、過(guò)早暴露你的戰(zhàn)略意圖。
如果你的產(chǎn)品和模式,沒(méi)有構(gòu)建足夠的壁壘,而又過(guò)早的暴露在公眾視野,那這樣的出名可能是飲鴆止渴。所謂創(chuàng)業(yè)最好年代,就是最不缺錢和人,模仿是分分鐘的事情,從拼創(chuàng)意到拼資源結(jié)果會(huì)很慘烈。不少曾經(jīng)紅極一時(shí)的產(chǎn)品,已經(jīng)印證了這一點(diǎn)。
3、過(guò)早抬高了用戶預(yù)期。
盛名之下其實(shí)難副,名聲越大用戶心理預(yù)期越高,就會(huì)越挑剔。比如某著名“互聯(lián)網(wǎng)思維”的餅店并沒(méi)有多少人吃后夸獎(jiǎng)它“味道不錯(cuò)”,甚至差評(píng)很多。消費(fèi)一定是產(chǎn)生“超預(yù)期”才能產(chǎn)生積極的口碑效應(yīng),比如小米最早上市時(shí)賣1499元,但使用體驗(yàn)卻跟當(dāng)時(shí)幾千元的手機(jī)差不多,這就會(huì)產(chǎn)生超預(yù)期。創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品需要不斷迭代,讓用戶持續(xù)產(chǎn)生良好體驗(yàn),就不要過(guò)早透支預(yù)期。
4、容易失控誤傷自己。
炒作通常需要?jiǎng)ψ咂h,帶有極大爭(zhēng)議性,在社交媒體時(shí)代極其容易失控。如果你自身應(yīng)變能力不夠,很容易帶來(lái)災(zāi)難性結(jié)果。不久前某社交應(yīng)用炒作“身體換旅行”被網(wǎng)友在微博劇透,還因尺度太大被關(guān)閉服務(wù)器幾個(gè)月,得不償失。
5、過(guò)度營(yíng)銷負(fù)面效應(yīng)多。
這也是很多人沒(méi)想到的。如果一個(gè)產(chǎn)品缺乏基本的品牌基礎(chǔ)和口碑,只是熱衷于炒作,作為投資人你會(huì)覺(jué)得他們營(yíng)銷不錯(cuò)呢,還是覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)比較浮躁呢?!還有現(xiàn)在網(wǎng)友眼睛很亮,誰(shuí)在炒作誰(shuí)玩的巧妙,他們一眼就能看的出來(lái)。
話說(shuō)回來(lái),假設(shè)炒作一切順利,一時(shí)間大量用戶涌入進(jìn)來(lái),你的技術(shù)、服務(wù)是否能夠跟上?如果跟不上用戶體驗(yàn)下降,就會(huì)造成大量流失。達(dá)叔也曾體驗(yàn)過(guò)某洗衣O2O的促銷活動(dòng),最后衣服沒(méi)洗干凈,還耗時(shí)很久,后來(lái)就沒(méi)有動(dòng)力再去用了。
用一句來(lái)說(shuō):
炒作爽一時(shí),補(bǔ)課需三年。
這樣一來(lái),問(wèn)題又來(lái)了,有小伙伴會(huì)說(shuō),我TM明天就要死去了,而我今天有一個(gè)一炮而紅的機(jī)會(huì),可能我的公司能夠因此轉(zhuǎn)機(jī),你叫我不要,這不是裝逼嘛。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,這需要整體判斷,但達(dá)叔看來(lái),如果產(chǎn)品和模式有問(wèn)題,與其等做大了死去不如在這個(gè)時(shí)候思考,如何調(diào)整方向。
關(guān)于一炮而紅這樣的事,達(dá)叔心目中的理想模型是“黃渤模式”,在一個(gè)追求顏值的時(shí)代,活出自己的精彩。
擁有足夠數(shù)量的種子用戶,積累良好的口碑基礎(chǔ)。他們成為你的鐵粉和義務(wù)宣傳員。在出現(xiàn)雜音之時(shí),他們能夠替你們?nèi)フ九_(tái)。
忍得住寂寞,利用別人還沒(méi)注意到你的時(shí)候,在你所處的垂直領(lǐng)域構(gòu)建自己的壁壘。話說(shuō)“丑男角”黃渤是獨(dú)一份,這就是競(jìng)爭(zhēng)力。只是不知道為什么成為“50億先生”之后,黃渤在很多人心目中變帥了。
在品牌根基扎實(shí),借勢(shì)尋找突破的機(jī)會(huì)。從“瘋狂石頭”這部臟亂差的電影開(kāi)始,黃渤正式贏得了全國(guó)人民的喜愛(ài)。
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