開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣需要注意哪些問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)的主要注意力都在網(wǎng)絡(luò)上,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了主流,如何把自己的產(chǎn)品快速高效的推廣到用戶(hù)的手機(jī)屏幕上,成了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。以下是小編給大家總結(jié)的開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣的步驟與需要注意的問(wèn)題。
1、把握好產(chǎn)品的針對(duì)性
如果產(chǎn)品要做推廣,先得保證做好哪幾件事情?產(chǎn)品和質(zhì)量是非常正確的答案。你一旦要準(zhǔn)備做推廣,或者想明白了這些東西,第一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品是不是已經(jīng)好到可以向你設(shè)定的這些人群目標(biāo)推廣的地步。這里面有好幾個(gè)步驟要做。
1)產(chǎn)品本身值得向這些用戶(hù)推廣。你在已有的用戶(hù)里做過(guò)測(cè)試,保證你要推廣的那些目標(biāo)用戶(hù)在你產(chǎn)品里各方面的表現(xiàn)參數(shù)指標(biāo)都是足夠好的。
2)你的產(chǎn)品必須是可被推廣的。推廣是指你花了錢(qián)在別人那里買(mǎi)了位置,或者買(mǎi)了用戶(hù)到達(dá)的機(jī)會(huì)。用戶(hù)只會(huì)給你10秒鐘的時(shí)間,而你的產(chǎn)品是不是已經(jīng)做得清晰、簡(jiǎn)明、明確,能在10秒鐘內(nèi)讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣進(jìn)入探索你的產(chǎn)品,而且在接下來(lái)的3分鐘內(nèi)愿意再次使用你的產(chǎn)品。而你要有辦法在一周之內(nèi)繼續(xù)聯(lián)系到這個(gè)用戶(hù),想辦法讓用戶(hù)回頭。這是一個(gè)基本的概念,就是十秒鐘、三分鐘和一個(gè)禮拜。
3)你要有基本的一些跟蹤代碼,無(wú)論是軟件或者網(wǎng)站,從不同渠道來(lái)的用戶(hù)你能給這些用戶(hù)做精確的定位,并且知道不同渠道的用戶(hù)之間的差別是什么,效果差別是什么,跟其他的用戶(hù)區(qū)別在哪里。如果你沒(méi)有這點(diǎn)意識(shí),做推廣等于浪費(fèi)錢(qián)。
2、完善產(chǎn)品推廣落地頁(yè)
第二個(gè)landing page,對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單,就是點(diǎn)擊廣告之后終端頁(yè)面要跳轉(zhuǎn)成功。這要保證你的落地頁(yè)面足夠快,有非常高的兼容性。無(wú)論通過(guò)什么樣的瀏覽器和什么樣速度的網(wǎng)絡(luò),都必須在幾秒時(shí)間里落地成功。
以網(wǎng)站為例,哪怕公司所有其他的服務(wù)器都租不起最好的,這個(gè)服務(wù)器要放在最好的機(jī)房里。如果其他頁(yè)面都用了很多動(dòng)態(tài)超大的圖片,這個(gè)落地頁(yè)面就把它做成靜態(tài)頁(yè)面或者非常小的頁(yè)面,讓它能夠非??斓拇蜷_(kāi)。
還有,這個(gè)頁(yè)面本質(zhì)的作用是在十秒鐘之內(nèi)讓用戶(hù)明白你是做什么的,并且了解你有什么優(yōu)點(diǎn)。如果你運(yùn)氣很好,產(chǎn)品本身就有一個(gè)現(xiàn)成的頁(yè)面可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,但是99%的情況是這個(gè)頁(yè)面必須單做。
一是,在10秒鐘之內(nèi)給用戶(hù)留下印象,二,跳轉(zhuǎn)到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解和探索,或者用戶(hù)愿意做更深層次的交互,你就要設(shè)計(jì)好所有的入口。用戶(hù)看了10秒鐘愿意繼續(xù)看下去,就要給用戶(hù)做一個(gè)導(dǎo)覽。這個(gè)時(shí)間希望值不要太高,可以把它設(shè)定為3分鐘。在這3分鐘里,你想用戶(hù)干什么?這種可能性非常多,因?yàn)榇蠹业哪康牟灰粯?,做法也就不一樣。有的可能想進(jìn)一步加深用戶(hù)的印象,有的想給用戶(hù)看一些網(wǎng)站的內(nèi)容。除了讓一部分用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生印象,還要讓一小部分用戶(hù)留下點(diǎn)什么,能讓你以后主動(dòng)找到他。
這也是很多網(wǎng)站采取分階段的注冊(cè)方法的原因,用戶(hù)第一次使用只需要留下郵箱地址或者手機(jī)號(hào)等等。如果要讓用戶(hù)提供更多的信息,一種方法是分階段,另一種方法是給用戶(hù)強(qiáng)有力的理由。比如,沒(méi)有用戶(hù)會(huì)真的提供生日,但是前段時(shí)間我們?cè)谝粋€(gè)化妝品網(wǎng)站,要給用戶(hù)做一個(gè)簡(jiǎn)單的膚質(zhì)測(cè)試,用戶(hù)不知不覺(jué)地就把自己的年齡告訴我們。這方面要有非常多的技巧,當(dāng)年我在谷歌的很多產(chǎn)品針對(duì)不同的渠道和不同的用戶(hù)群寫(xiě)的頁(yè)面都是不一樣的,就是精細(xì)到這種地步。
3、良好的銷(xiāo)售溝通
第三步是用戶(hù)的訂單轉(zhuǎn)換。這里面牽扯到非常多的問(wèn)題,比如,10秒鐘之內(nèi)你的產(chǎn)品要給用戶(hù)留下什么印象。首先能不能用一句不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)描述清楚你的產(chǎn)品是干什么的?或者你的產(chǎn)品有很多功能,但是在這個(gè)推廣階段非常明確地知道產(chǎn)品想吸引哪個(gè)用戶(hù)群,我想用戶(hù)來(lái)做什么。最好的一點(diǎn)是,能在一句話(huà)里面想明白、看明白這個(gè)產(chǎn)品整體是干什么的。如果做不到這一點(diǎn),起碼要想明白針對(duì)這個(gè)客戶(hù)群,產(chǎn)品是用來(lái)做什么的。如果這點(diǎn)沒(méi)想明白很難有好的效果。
通過(guò)推廣撈回來(lái)的用戶(hù),理論上都是對(duì)你沒(méi)概念的用戶(hù),不知道你的產(chǎn)品。而且有很大的可能是,他是用過(guò)很多產(chǎn)品的用戶(hù),甚至可能也用過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,那他憑什么要切換到你這邊?所以,這十個(gè)字里面不但要說(shuō)出你的產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處,還要明確的告訴他,你能幫助他完成這件事的同時(shí),在哪一點(diǎn)上比別人牛逼很多。除非你第一個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,而且這個(gè)功能有很強(qiáng)的需求。比如,如果talkbox剛做推廣的時(shí)候,只需要說(shuō)“我是做免費(fèi)對(duì)講”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)世界上沒(méi)有其他任何一個(gè)手機(jī)軟件有這個(gè)功能。但是前段時(shí)間后出的Voxer,他要做這件事就必須強(qiáng)調(diào)“我是多方都能同時(shí)說(shuō)話(huà)”,因?yàn)槟阋呀?jīng)不是第一個(gè)做這件事情的人。所以在10個(gè)字的描述里,你要想明白這些人在這里面干什么,有什么突出的優(yōu)點(diǎn)。
再下一步是更重要的過(guò)程,可以把一個(gè)用戶(hù)初次訪問(wèn)和之后兩周里面,把它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)游的RPG升級(jí)游戲。用戶(hù)對(duì)你有了初步的了解,你也知道該怎么去聯(lián)系他,如果用戶(hù)在兩周內(nèi)第二次、第三次到達(dá)網(wǎng)站,就應(yīng)該逐步地讓他加深印象和展示更多的功能,逐步提高用戶(hù)對(duì)你的好感,保證在兩個(gè)禮拜之后用戶(hù)還能再次訪問(wèn)。用戶(hù)導(dǎo)入過(guò)程是非常細(xì)致的。
像社交游戲甚至傳統(tǒng)的客戶(hù)端網(wǎng)游,那些游戲很少會(huì)在用戶(hù)第一次玩或者第一級(jí)的時(shí)候就把所有的功能展示給用戶(hù),也不會(huì)在第一級(jí)的時(shí)候就強(qiáng)迫用戶(hù)去交友。他們把用戶(hù)設(shè)定成一個(gè)成長(zhǎng)曲線,在幾天或者到什么階段給用戶(hù)什么功能,這是非常明確的事情。