微信好友營(yíng)銷案例分析

　　一切結(jié)論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信好友營(yíng)銷案例分析相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你能夠有所幫助。

　　微信好友營(yíng)銷案例分析一

　　看韓束怎么用3個(gè)月將“微商”銷售額做到上億?

　　化妝品江湖的微商戰(zhàn)已經(jīng)打響!自9月份建立以來(lái)，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計(jì)明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬(wàn)人的微商團(tuán)隊(duì)，韓束副總裁，微商事業(yè)部CEO陳育新告訴i黑馬，接下來(lái)他們要做減法，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就砍掉一半，留1萬(wàn)精英。

　　正如化妝品領(lǐng)域一位專業(yè)人士所說(shuō)，“化妝品賣得不僅僅是產(chǎn)品，更是一個(gè)美麗的夢(mèng)想。”

　　同樣販賣美麗夢(mèng)想的韓束，于2002年誕生于上海。當(dāng)時(shí)中國(guó)的化妝品領(lǐng)域還處于諸侯紛爭(zhēng)的品牌創(chuàng)建期。韓束誕生之后，迅速通過(guò)辦事處模式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。3年后，回款額達(dá)1億元。然而區(qū)域間的摩擦以及沒(méi)有品牌的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，于是2005年之后，韓束在全國(guó)幾十個(gè)辦事處全部撤銷，開(kāi)始統(tǒng)一規(guī)劃，打造自己的品牌。如今，韓束的銷售額已達(dá)到近30億。

　　如今，韓束每年的廣告投放量都在國(guó)內(nèi)同類化妝品中處于領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，12年來(lái)，韓束搭建了線下代理+電視購(gòu)物+電商平臺(tái)+微商的一整套產(chǎn)品銷售渠道。對(duì)于韓束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑馬的采訪內(nèi)容整理。

　　(i黑馬注：2013年中國(guó)化妝品零售市場(chǎng)規(guī)模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中皮膚護(hù)理一類別占到了17.7億達(dá)到了68.3%。近些年來(lái)，隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國(guó)產(chǎn)化妝品的不斷崛起，未來(lái)勢(shì)必會(huì)打破國(guó)外品牌占據(jù)鰲頭的局面?以上數(shù)據(jù)源于艾瑞數(shù)據(jù)。)

　　微商渠道是大勢(shì)所趨

　　在微信上賣東西已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從事朋友圈銷售行為的有幾千萬(wàn)人。然而目前微商仍無(wú)明確規(guī)范，朋友圈里的東西常常是快賺快閃的三無(wú)產(chǎn)品，韓束作為一個(gè)已經(jīng)有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風(fēng)險(xiǎn)去趟微商這趟渾水呢?

　　談及微商渠道，陳育新難掩激動(dòng)之色：“韓束前幾年已經(jīng)將基本的渠道鋪設(shè)完畢，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)端購(gòu)物已成大勢(shì)所趨。微信未來(lái)勢(shì)必會(huì)規(guī)范微商行為。而目前微商獲取用戶的成本又較其他渠道低廉/，因此微商是韓束不可不去爭(zhēng)取的一大渠道。”

　　其實(shí)韓束進(jìn)軍微商一開(kāi)始是遭到公司內(nèi)部質(zhì)疑甚至反對(duì)的，目前國(guó)內(nèi)已有化妝品領(lǐng)域進(jìn)入到這個(gè)渠道，大多采用延伸一個(gè)子品牌去做，不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份，陳育新開(kāi)始和公司進(jìn)行協(xié)商并最終立項(xiàng)。說(shuō)服公司冒這個(gè)險(xiǎn)，可分為四大步。

　　首先，擺事實(shí)。說(shuō)明微商已是大勢(shì)所趨。

　　其次，雖然諸多從業(yè)者，但是微商這個(gè)渠道并沒(méi)有知名品牌，雜而亂的情況下，這時(shí)候需要一個(gè)品牌作為標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)渠道不斷建立規(guī)范。由于此前所代理的產(chǎn)品大多沒(méi)有品牌，沒(méi)有文化，創(chuàng)業(yè)者缺乏安全感，而韓束可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。

　　再次，從營(yíng)銷角度講，微信本身就具有媒體屬性，有助于拉進(jìn)韓束與消費(fèi)者的距離。微信端聚集的人群又是消費(fèi)者屬性，比如微信上有10萬(wàn)個(gè)人在賣韓束，一個(gè)人最起碼有百來(lái)個(gè)好友，那么這個(gè)信息就會(huì)到達(dá)千萬(wàn)個(gè)真實(shí)消費(fèi)者面前。后期再進(jìn)行營(yíng)銷聚合，那么在朋友圈發(fā)10條信息，比其他推廣渠道都要好得多。

　　最后，傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展了近30年才規(guī)范化，而電商渠道只用了10年就完成了這一過(guò)程?，F(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，信息傳達(dá)的高效與透明，微商這一渠道勢(shì)必會(huì)用更短的時(shí)間完成規(guī)范化。目前微商已經(jīng)發(fā)展了2年了，規(guī)范化問(wèn)題亟待解決。

　　微商并非簡(jiǎn)單的攢人頭，刷朋友圈

　　確定了做微商，就要迅速發(fā)力。陳育新這個(gè)行動(dòng)派僅用了一天時(shí)間做決定，舉家搬遷到北京。

　　首先，找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡(jiǎn)單，順藤摸瓜。先接觸一個(gè)代理，就能找到總代。與線下渠道相同的方法論，直銷分為三級(jí)，韓束只負(fù)責(zé)找到區(qū)域性大代理，設(shè)定好相應(yīng)規(guī)則，后面的二三級(jí)渠道由大代理負(fù)責(zé)。

　　第二，與其他三無(wú)產(chǎn)品最大的不同是，韓束采用的是人走貨清的退貨模式，這極大的提高了代理商們的熱情。比如說(shuō)，王二想要做代理，給他一定的配貨，如果過(guò)段時(shí)間他不想做了，他手中的存活可以全部退回廠家。

　　第三，韓束會(huì)對(duì)代理們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。相較于攢人頭掙快錢的方式，韓束采用選精英，建團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式。曾經(jīng)有過(guò)電商銷售經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)優(yōu)先選擇作為總代，總代的數(shù)量是一定的。這期間會(huì)培訓(xùn)他們利用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說(shuō)：“其實(shí)一開(kāi)始的你的朋友圈有多少個(gè)好友并不是很重要，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)整合資源。學(xué)會(huì)怎樣去加別人，怎樣進(jìn)行傳播。”

　　第四，韓束微商渠道的產(chǎn)品與其他渠道的產(chǎn)品具有明顯的區(qū)隔，比如，微商上賣的韓束面膜，其他渠道是沒(méi)有的。并且每一級(jí)的代理價(jià)格都是統(tǒng)一的，二級(jí)代理如果一開(kāi)始從一個(gè)人手里拿貨，那么就規(guī)定以后的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動(dòng)，形成穩(wěn)定的局面。同時(shí)，韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因?yàn)槲⑸滩皇蔷€下基于地理位置渠道的延伸，而是作為基于人群的一個(gè)新渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。目前韓束的渠道像一張網(wǎng)，但是這個(gè)網(wǎng)還不足夠密，需要新渠道的建設(shè)。

　　目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬(wàn)人的微商團(tuán)隊(duì)，陳育新說(shuō)，接下來(lái)要做減法，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就砍掉一半，留1萬(wàn)精英。自9月份建立以來(lái)，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計(jì)明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。

　　韓束的冒險(xiǎn)精神

　　據(jù)陳育新這位陪伴韓束12年的元老級(jí)人物講述，韓束的企業(yè)文化里很重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

　　早在2002年，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)，在資金不足的情況下，韓束就在上海修建了自己的工廠。隨后又開(kāi)發(fā)了事業(yè)部模式，在全國(guó)設(shè)立事業(yè)部，以優(yōu)惠價(jià)格讓韓束各個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人賣給線下店。通過(guò)自由定價(jià)的方式，一下子將銷售額拉倒了1億。后來(lái)由于這種方式弊端漸顯，韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業(yè)部，重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬(wàn)家專營(yíng)網(wǎng)店，屈臣氏和大潤(rùn)發(fā)等渠道網(wǎng)店5500家，在電視購(gòu)物等渠道也名列前茅。在國(guó)內(nèi)化妝品競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面下，迅速擠進(jìn)前三，成為僅次于佰草集的國(guó)內(nèi)品牌。

　　商場(chǎng)總是以如此相似的規(guī)律運(yùn)行。相比于2002年韓束成立時(shí)，化妝品行業(yè)在線下渠道的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，如今一個(gè)輪回后，新的微商市場(chǎng)仍處于亂戰(zhàn)的局面。然而，市場(chǎng)的邏輯就是在亂戰(zhàn)中建立起來(lái)的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成熟，微商相對(duì)于傳統(tǒng)渠道和電商渠道的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯，這樣的突破口韓束已經(jīng)牢牢抓住。

　　微信好友營(yíng)銷案例分析二

　　尚品宅配：三天流量飆升500萬(wàn)的微社區(qū)運(yùn)營(yíng)奇跡

　　尚品宅配，中國(guó)家具定制O2O模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌，采用線上O2O和C2B相結(jié)合的模式，為消費(fèi)者提供定制家具的服務(wù)。“尚品宅配”的微信企業(yè)服務(wù)號(hào)在一年時(shí)間內(nèi)吸粉200萬(wàn)，微社區(qū)“家裝達(dá)人”今年7月開(kāi)始專人運(yùn)營(yíng)，短短幾月訪問(wèn)量已超1500萬(wàn)。憑借著“曬圖+點(diǎn)贊+評(píng)論”三板斧，家裝達(dá)人的流量在三天內(nèi)飆升了500萬(wàn)。

　　在新媒體時(shí)代，當(dāng)其他商家還在尋覓出路時(shí)，尚品宅配已創(chuàng)造驚人的成績(jī)，成為新媒體時(shí)代家裝行業(yè)異軍突起的一匹黑馬。那么大家就一起來(lái)看看家裝達(dá)人團(tuán)隊(duì)分享的微信營(yíng)銷和微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)之道吧。

　　訪談全文：

　　小微：為什么開(kāi)通微社區(qū)?

　　家裝達(dá)人：尚品宅配作為國(guó)內(nèi)最大的家具定制品牌，吸引了大量對(duì)家居裝修有著強(qiáng)烈需求的粉絲，但我們運(yùn)營(yíng)的微信平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)號(hào)，每個(gè)月只能推送4條信息，盡管有200萬(wàn)的粉絲，粉絲和我們的互動(dòng)頻率不能像訂閱號(hào)那么頻繁，粉絲和粉絲之間也無(wú)法進(jìn)行互動(dòng)。而微社區(qū)這個(gè)平臺(tái)恰好能夠彌補(bǔ)這一點(diǎn)。我們?cè)诜?wù)號(hào)的自定義菜單和關(guān)注引導(dǎo)語(yǔ)中加入微社區(qū)的鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入家裝達(dá)人微社區(qū)，在這里彼此間互動(dòng)起來(lái)，以此來(lái)提高粉絲對(duì)微信的黏性，增強(qiáng)粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。

　　小微：你們有200萬(wàn)的微信粉絲，能跟我們分享一個(gè)吸引粉絲的場(chǎng)景嗎?

　　家裝達(dá)人：尚品宅配在全國(guó)各大城市擁有800家實(shí)體門店，經(jīng)常有一些門店活動(dòng)，我們會(huì)在門店活動(dòng)的設(shè)置一些微信互動(dòng)的環(huán)節(jié)，去引導(dǎo)進(jìn)店的顧客成為我們的微信粉絲。比如設(shè)置掃碼關(guān)注微信領(lǐng)取獎(jiǎng)品、微信秒殺特價(jià)產(chǎn)品，利用Html5互動(dòng)游戲，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)線下參與一些微信互動(dòng)，將線下的顧客轉(zhuǎn)化成為線上的微信粉絲。

　　小微：你們的微信和微社區(qū)很活躍，甚至成為了同行們學(xué)習(xí)的典范，運(yùn)營(yíng)當(dāng)中有什么秘訣呢?

　　家裝達(dá)人：其實(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有什么特別的秘訣，能在短短幾個(gè)月內(nèi)取得如此成績(jī)是因?yàn)槲覀冇袑I(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的文案、活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、推廣、互動(dòng)和設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，總共10余人。另外專門負(fù)責(zé)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)的人員有3個(gè)，同時(shí)還安排了5名非兼職的專業(yè)家裝設(shè)計(jì)師入駐微社區(qū)，為粉絲解答專業(yè)的家居裝修問(wèn)題。這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作，專門負(fù)責(zé)為我們的粉絲提供各類家居裝修和品牌介紹的文章、各類線上線下活動(dòng)。我們提供大量原創(chuàng)的高質(zhì)量圖文和活動(dòng)，粉絲主動(dòng)分享傳播，又有專業(yè)的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍幫助廣大粉絲解答家居裝修疑難問(wèn)題，就這樣積累起來(lái)了良好的品牌口碑。

　　小微：裝修并不是一個(gè)持久的需求，你們是如何留住粉絲的呢?

　　家裝達(dá)人：確實(shí)這也是我們一直關(guān)注的問(wèn)題，我們現(xiàn)在除了為粉絲提供專業(yè)滿意的服務(wù)，還不斷地策劃一些微信和微社區(qū)上的活動(dòng)，讓用戶參與到和尚品宅配品牌的互動(dòng)中來(lái)，也讓粉絲感受到尚品宅配所提倡的“家文化”，以此來(lái)提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可，提高對(duì)尚品宅配微信的黏性。

　　小微：10月底你們?cè)谖⑸鐓^(qū)上線了一個(gè)曬圖活動(dòng)，短短三天，流量就飆升了500萬(wàn)，能分享一下這次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)么?

　　家裝達(dá)人： 結(jié)合我們的微社區(qū)定位——打造一個(gè)充滿生活氣息的家文化平臺(tái)，以此策劃了主題為“最美客廳大賽”的曬圖活動(dòng)。

　　這次活動(dòng)的前期策劃中，我們主要考慮了三點(diǎn)：

　　1、以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，簡(jiǎn)單粗暴是通往活動(dòng)效果最優(yōu)的一條捷徑，最美客廳大賽只需一步即可參與。

　　2、如何防止點(diǎn)贊黨惡意集贊，是活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)的重心，兩個(gè)核心獎(jiǎng)項(xiàng)由我們?cè)u(píng)選，這可以有效避開(kāi)點(diǎn)贊黨，同時(shí)，也設(shè)置了一個(gè)人氣獎(jiǎng)，鼓勵(lì)參與者分享出去。

　　3、我們還設(shè)置了一個(gè)潛力獎(jiǎng)，這起到戲劇性的效果——你的客廳不是最美的，但是，我們獎(jiǎng)勵(lì)你一套設(shè)計(jì)方案。

　　在活動(dòng)的推廣過(guò)程，我們也注意了幾點(diǎn)問(wèn)題：

　　1、眾所周知，我們是擁有200萬(wàn)粉絲的超級(jí)企業(yè)大號(hào)，所以，群發(fā)推廣力度非常給力，但是，要用好這寶貴的群發(fā)資源也需要仔細(xì)琢磨，所以我們撰寫了一篇簡(jiǎn)單粗暴的活動(dòng)推廣文案。事實(shí)證明，活動(dòng)文案的目的性和指向性一定要強(qiáng)，你要告訴他們只需動(dòng)一動(dòng)手指即可參加，不用思考活動(dòng)的參與方式，不用被豐富的圖文分散注意力。

　　2、爭(zhēng)取到微社區(qū)官方的推廣資源，很感謝微社區(qū)官方對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了推廣，在手Q端推廣了這次活動(dòng)。

　　3、群發(fā)圖文的流量倒入，還不能產(chǎn)生百萬(wàn)級(jí)別的巨大瀏覽量，這次收集了大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC，粉絲多次瀏覽不同曬家照片，并且分享出去，帶來(lái)二次回流，最終產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，裂變成巨大的流量。

　　這次活動(dòng)的流量巨大，用戶的分享和評(píng)論功不可沒(méi)，很多曬家圖下面的評(píng)論都非常熱鬧，因?yàn)檫@些都是客戶的真實(shí)曬家圖[:/]，有裝修需求的用戶會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)的曬家圖很感興趣，于是，用戶之間就自發(fā)討論，而且，他們會(huì)回來(lái)查看評(píng)論，重復(fù)引流。

　　有時(shí)候，簡(jiǎn)單的往往是力量最大的。復(fù)雜的世界里，簡(jiǎn)單最美。

　　小微：作為一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的公司，微社區(qū)和微信在你們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中扮演了怎樣的角色?

　　家裝達(dá)人：尚品宅配微信是線上品牌宣傳平臺(tái)，主要是為提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可度。我們除了在微信和微社區(qū)提供專業(yè)的文章和活動(dòng)外，還有100多人的微信客服互動(dòng)隊(duì)伍，專門為200萬(wàn)微信粉絲進(jìn)行一對(duì)一的交流服務(wù)，力求通過(guò)這些專業(yè)性的服務(wù)來(lái)提升粉絲對(duì)尚品宅配品牌的認(rèn)可。

　　小微：在微社區(qū)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最大的心得是什么?

　　家裝達(dá)人：我們運(yùn)營(yíng)微社區(qū)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是在團(tuán)隊(duì)自身的努力和微社區(qū)官方的支持幫助下，取得了目前的成績(jī)，內(nèi)心也是很欣慰的。在此，我們想向廣大站長(zhǎng)分享兩點(diǎn)：一是“微創(chuàng)新”，不斷地學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷地去試錯(cuò)，去調(diào)整，找到適合最適合自己的運(yùn)營(yíng)方法;二是“用心”，微社區(qū)是一個(gè)很有潛力的產(chǎn)品，要真正用心去研究這款產(chǎn)品、去了解你的粉絲、去運(yùn)營(yíng)你的內(nèi)容、去策劃你的活動(dòng)，這樣才能夠真正把一個(gè)微社區(qū)運(yùn)營(yíng)起來(lái)!最后，我們也希望微社區(qū)能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)者的需求，不斷地完善產(chǎn)品功能，同時(shí)也希望微社區(qū)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)能提供更多的插件，提供更多的高級(jí)功能。

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