企業(yè)流程管理的關(guān)鍵因素是什么

　　企業(yè)將各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)納入統(tǒng)一計(jì)劃進(jìn)行管理。企業(yè)計(jì)劃管理的內(nèi)容包括：根據(jù)有關(guān)指令和信息組織有關(guān)人員編制各種計(jì)劃;協(xié)助和督促執(zhí)行單位落實(shí)計(jì)劃任務(wù),組織實(shí)施，保證計(jì)劃的完成。那么企業(yè)流程管理的關(guān)鍵因素是什么?

　　企業(yè)流程管理的關(guān)鍵因素：領(lǐng)導(dǎo)全面支持

　　作為一個(gè)系統(tǒng)的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現(xiàn)改革愿望以及促進(jìn)過程推動(dòng);只有領(lǐng)導(dǎo)人有主動(dòng)變革的決心和意愿，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調(diào)整作支撐，而組織的調(diào)整會(huì)涉及很多人的利益，領(lǐng)導(dǎo)人的決心和意志將是推動(dòng)流程重組的原動(dòng)力。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有為難情緒，再好的流程沒有人執(zhí)行也得不到任何效果。

　　持之以恒的培訓(xùn)，包括管理思想和管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，一把手的改革思想逐層傳遞到員工?真正的改革執(zhí)行者，使全體員工統(tǒng)一思路，保持一致行動(dòng)，廣泛參與。所有受實(shí)施影響的相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng)該參與到項(xiàng)目之中。充分的溝通和培訓(xùn)是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項(xiàng)目獲得所需要的資源，同時(shí)，也有利于在組織內(nèi)部傳播改革的思想;同時(shí)，員工是流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進(jìn)系統(tǒng);

　　實(shí)施時(shí)考慮使用“試點(diǎn)-改進(jìn)-推廣”方法。流程管理不可能一步到位，要通過“試點(diǎn)-改進(jìn)-推廣”的多次循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題和作出改進(jìn)。同時(shí)仔細(xì)選擇試點(diǎn)部門，應(yīng)該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實(shí)施部門;

　　注意基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性和困難往往估計(jì)不足，將會(huì)很大程度地影響流程管理的實(shí)施，因此及早進(jìn)行這方面的準(zhǔn)備。

　　企業(yè)流程管理的關(guān)鍵因素：與內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì)精誠合作

　　1.形成利益共同體，共同努力把項(xiàng)目做好。

　　2.參與積極性高，以項(xiàng)目為已任。

　　3.更關(guān)注方案，充分思考，提出更多的建議。

　　4.理解更深刻，較理想地實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，對(duì)執(zhí)行也有好處。

　　企業(yè)流程管理的關(guān)鍵因素：項(xiàng)目界限明確界定

　　1.流程規(guī)范的范圍：以公司在業(yè)務(wù)流程為主，主要涉及財(cái)務(wù)(含會(huì)計(jì)、財(cái)會(huì)、固定資產(chǎn))、銷售、采購、物料、生產(chǎn)計(jì)劃、維護(hù)后勤、全面質(zhì)量、項(xiàng)目管理(含基建上科研)等八大業(yè)務(wù)流程。

　　2.變革程度：盡量不涉及部門職能變革和職能分配。

　　3.流程優(yōu)化參與人：部門負(fù)責(zé)人、咨詢公司顧問和客戶方高管。

　　4.流程規(guī)范精細(xì)化程度：崗位、崗位參與人。

　　5.流程優(yōu)化程度：主業(yè)務(wù)流程的全面優(yōu)化。