運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)容和分類(lèi)
運(yùn)營(yíng)模式是指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式，下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)容和分類(lèi)。
運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)容
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營(yíng)目的，必須對(duì)上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大。現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
另外，有兩個(gè)運(yùn)營(yíng)名詞值得注意：一是“首席運(yùn)營(yíng)官(coo)”，二是“資本運(yùn)營(yíng)”。例如：中寰創(chuàng)世營(yíng)銷(xiāo)策劃公司-王智輝，首席運(yùn)營(yíng)官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營(yíng)運(yùn)管理，輔助ceo的工作。一般來(lái)講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷(xiāo)售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行考核。
所謂資本運(yùn)營(yíng)，就是對(duì)集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無(wú)形的存量資產(chǎn)，通過(guò)流動(dòng)、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。從這層意義上來(lái)說(shuō)，我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營(yíng)模式。
運(yùn)營(yíng)模式的分類(lèi)
從大方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式可細(xì)分為：戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)模式、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)模式、公司組織運(yùn)營(yíng)模式、人力資源運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式。
從小方面來(lái)說(shuō)，目前在中國(guó)至少有(包括跨國(guó)公司運(yùn)作的)以下幾種典型模式：義烏模式(批發(fā))、柯橋模式(批發(fā))、太和模式(批發(fā))、沃爾瑪模式(零售)、國(guó)美模式(零售)、正泰模式(零售)、安利模式(零售)、阿里巴巴模式(零售)，以及第三種模式——現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)模式(簡(jiǎn)稱(chēng)商貿(mào)模式)。
運(yùn)營(yíng)模式的方式
1、人際行銷(xiāo)
長(zhǎng)成系統(tǒng)采用人際行銷(xiāo)模式，充分發(fā)揮逆向營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)倍增的原理，建立快速有效的口碑營(yíng)銷(xiāo)渠道，減少流通環(huán)節(jié)，避免了傳統(tǒng)渠道巨大的鋪貨費(fèi)用，具有典型的成交率高，營(yíng)銷(xiāo)面廣，忠誠(chéng)度高的特點(diǎn)。
2、工具流信息流
通過(guò)集中所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人和事業(yè)伙伴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，形成一套完整的教育培訓(xùn)體系并以工具流、信息流的形式層層下達(dá)，提高每一位事業(yè)伙伴的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)能力，提高整個(gè)系統(tǒng)的在市場(chǎng)上的運(yùn)作效率。同時(shí)能夠把市場(chǎng)第一線的各種信息第一時(shí)間層層向上反饋，以便系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷。
3、業(yè)務(wù)拓展
基于龐大的營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍，長(zhǎng)成系統(tǒng)與其他公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇性的業(yè)務(wù)合作，拓展業(yè)務(wù)面，比如與通訊公司合作電話卡業(yè)務(wù)、與銀行合作銀行卡業(yè)務(wù)等，通過(guò)這樣的一系列業(yè)務(wù)拓展，為系統(tǒng)事業(yè)伙伴帶來(lái)更多的便捷和收益。
國(guó)美的“地產(chǎn)+房產(chǎn)”模式在銷(xiāo)售層面通過(guò)“人氣”有效協(xié)同了兩個(gè)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)，而在財(cái)務(wù)層面則是現(xiàn)金流量大、周轉(zhuǎn)快、利潤(rùn)率低的賣(mài)場(chǎng)互補(bǔ)了現(xiàn)金需求量大、投資周期長(zhǎng)、利潤(rùn)率高的地產(chǎn)。
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