什么是企業(yè)管理學

時間：2021-09-23 08:16:16 曉敏0由分享

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什么是企業(yè)管理學

企業(yè)管理學的概述

現(xiàn)代化的工商企業(yè)一般規(guī)模較大，管理的內容廣泛，管理的層次繁多，生產技術和產品相當復雜，勞動分工日益精細，生產的社會化程度越來越高，市場的需求千變萬化。企業(yè)生產經營活動不僅涉及政治、經濟、科學技術和文化各個領域，而且還涉及到部門之間、地區(qū)之間、企業(yè)之間以及國家、企業(yè)和個人之間一系列的經濟關系。要管好這樣的企業(yè)，就必須以管理科學理論作為指導和以實踐經驗作為借鑒，需要遵循一定的原理、原則，運用一定的職能形式、管理方法和手段，需要建立一定的管理制度作為保證等等。企業(yè)管理學就是適應管理發(fā)展的要求，從管理實踐中形成的一門學科。它是由一系列的管理原理、管理職能、管理形式、管理方法和管理制度所組成，并用以指導人們從事管理活動的科學。它是一門以企業(yè)管理為研究對象的學科，是研究企業(yè)管理的客觀規(guī)律的科學。

企業(yè)管理學是一門應用性、綜合性的邊緣科學。也就是說，它不是基礎理論科學，而是為了指導管理實踐的應用科學;它也不是只限于某一領域、某一學科，而是涉及生產力、生產關系、上層建筑三大領域，綜合運用經濟科學、自然科學以及社會學、心理學、哲學等社會科學的成果而形成的多學科交叉的邊緣性學科。

企業(yè)管理學的發(fā)展階段及其特點

1.傳統(tǒng)管理階段

傳統(tǒng)管理階段從18世紀末到20世紀初,經歷了一百多年。在18世紀80年代的產業(yè)革命后,資本主義各國開始了工業(yè)化進程,工廠的大機器生產開始逐漸代替手工作坊生產。馬克思說過：“有共同的勞動就有了管理?！眰鹘y(tǒng)管理階段的特點如下：。

沒有完全擺脫小生產經營方式,管理人員憑個人經驗的判斷進行管理,工人憑自己經驗的技能進行操作。

管理人員和工人的培養(yǎng)采用師傅帶徒弟的辦法,通過傳授個人經驗,使其不斷積累相關知識,企業(yè)沒有科學和健全的管理規(guī)章制度。

以定性知識從事管理,缺乏定量化的科學技術對管理的支持。

處于工業(yè)化的初級階段,生產與管理之間還沒有產生強大的互動作用。

2.科學管理階段

科學管理階段從20世紀初到40年代,大約經歷了半個世紀。本世紀初,隨著資本主義從自由競爭階段向壟斷階段的過渡,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,‘生產技術更加復雜,迫切需要實施更高水平的企業(yè)管理。對于這種需求,“科學管理”理論的代表人物、美國的泰羅發(fā)明和制定了用于企業(yè)基層管理的操作規(guī)程、定額、工具標準化、計件工資制度等理論和方法,大大提高了勞動生產率并降低了生產成本。列寧曾評價泰羅的管理是“資本家剝削工人的最巧妙的殘酷手段,又是一系列的豐富的科學成果?！蓖粫r期,法國的法約爾于1916年發(fā)表了其代表作《工業(yè)管理和一般管理》,書中總結提煉的用于高層管理的“經營六職能”、“管理五要素”、“管理十四條原則”極大地豐富了科學管理理論,至今仍有重大現(xiàn)實意義。這一時期,美國的甘特發(fā)明了至今仍在廣泛使用的編制計劃的橫條圖,它形象地表示出生產作業(yè)計劃的安排及其完成情況;美國的資本家福特更是在自己的汽車廠中創(chuàng)造出適應于大批量生產規(guī)模的流水作業(yè)法,這一科學的方法是提高生產效率的革命性的進步,它實現(xiàn)了生產過程組織中連續(xù)性、比例性和均衡性的高度統(tǒng)一,從而使福特T型車成為全球第一種批量生產的、真正走人家庭的著名轎車。流水生產組織至今仍廣泛流行于制造業(yè)之中并產生出巨大的經濟效益,成為了工業(yè)化進程的重要標志之一。

科學管理階段的特點如下：

將積累的管理經驗加以系統(tǒng)化和標準化。

運用科學的方法和手段來研究和解決企業(yè)內部生產管理的問題,并顯著提高了生產效率及經濟效益。

定性知識與定量技術相結合,極大地提高了管理工作的質量。

發(fā)明了一批科學的管理理論和方法,奠定了企業(yè)管理學的理論基礎。

3.現(xiàn)代管理階段

現(xiàn)代管理階段從20世紀40年代至今。第二次世界大戰(zhàn)以后,隨著科學技術的突飛猛進、生產力的飛躍發(fā)展和生產技術水平的空前提高、國際化經營的戰(zhàn)略轉移以及信息技術的日新月異,企業(yè)面臨著復雜多變的內部和外部環(huán)境,競爭空前激烈。因此,企業(yè)管理必須從管理思想、內容、組織、方法和手段等方面進行變革才能適應時代發(fā)展的要求。對此,現(xiàn)代管理以經營戰(zhàn)略為重點,突出人際關系學在管理中的重要作用,將管理科學與行為科學相結合,將自然科學與社會科學相結合,達到了定量研究與定性分析的高度統(tǒng)一。

現(xiàn)代管理學由管理科學和行為科學組成。管理科學是科學管理的發(fā)展,它采用現(xiàn)代先進的科學理論和方法(如運籌學、經濟控制論、系統(tǒng)分析等等),以數理科學來研究企業(yè)的經營管理,通過對企業(yè)整體系統(tǒng)資源的有效利用來達到提高生產力、實現(xiàn)企業(yè)整體利益最大的目標;行為科學由人際關系理論發(fā)展而來,它認為人是經營管理的決定性因素,通過研究企業(yè)中人的行為動機及其規(guī)律性,分析各種因素對人的行為的影響(其基礎理論有《需要層次論》、《雙因素理論》等),從而理順企業(yè)內部的人際關系,以人為中心進行管理,激勵人的主動性和創(chuàng)造力,把個人的目標同企業(yè)的目標統(tǒng)一起來,保證企業(yè)經營管理目標的實現(xiàn)。

現(xiàn)代管理階段的特點如下:

注重關系到企業(yè)生死存亡的企業(yè)經營戰(zhàn)略的研究和管理。

實行生產專業(yè)化和經營多角化。

不斷開發(fā)新產品和進行技術改造以保持產品活力和競爭力。

廣泛采用自然科學和技術的最新成就以提高管理的現(xiàn)代化水平。

重視行為科學的研究和應用;突出人力資源的管理。

中國企業(yè)管理學發(fā)展的歷程

(一)20世紀50年代，企業(yè)管理學開始建立

1949年10月1日新中國成立，一個偉大的新中國在千瘡百孔的廢墟上建立起來，沒多久就經歷了殘酷的抗美援朝戰(zhàn)爭的洗禮，當時百廢待興，困難重重，但在偉大、光榮、正確的中國共產黨的領導下，全國人民奮發(fā)圖強以前所未有的巨大激情努力工作，經過三年艱苦的恢復時期，經濟上取得了初步成績。1953年開始轟轟烈烈的第一個五年計劃建設時期，在蘇聯(lián)大力幫助下，一大批國有大工業(yè)企業(yè)像雨后春筍般建立起來，急需大批各式各樣的建設人才，原有根據地的兵工廠和少得可憐的手工業(yè)作坊的管理制度和方法遠遠不能適應現(xiàn)代化工業(yè)的需要。當時，歐美等資本主義國家對剛剛誕生的新中國實行嚴厲的經濟封鎖，唯一的辦法就是一邊倒，向蘇聯(lián)學習，因此，將蘇聯(lián)發(fā)展現(xiàn)代化工業(yè)的經驗和國有企業(yè)的管理制度和方法全盤照搬過來，本人54年上大學讀的專業(yè)是采礦工業(yè)經濟與組織專業(yè)，所用的教材大部分是翻譯蘇聯(lián)的教科書，如“煤炭工業(yè)生產組織與計劃”，強調該課程是社會主義政治經濟學下屬一門具體經濟學，是具有鮮明的黨性，階級性和戰(zhàn)斗性，必須執(zhí)行黨和政府一系列方針政策，為工人階級服務，為社會主義建設服務，是按照社會主義經濟規(guī)律，主要從企業(yè)的范圍內研究企業(yè)科學管理、生產組織與計劃的方法，當時強調企業(yè)管理是屬于上層建筑范疇，它取決于公有制的經濟基礎，并最終為經濟基礎服務。

在企業(yè)領導制度上，開始時完全按照蘇聯(lián)的廠長負責制(一長制)來進行管理，企業(yè)管理大小事務均由廠長決策，同時建立健全了適應現(xiàn)代化大生產要求的一套科學管理制度和方法，它對于克服當時生產管理混亂，無人負責的現(xiàn)象起到了較好的作用。但在具體執(zhí)行中，有些人不加分析地照抄照搬，片面強調現(xiàn)代化大生產要求，集中統(tǒng)一指揮，單純強調行政命令和用行政辦法管理經濟，出現(xiàn)了削弱黨委領導和民主管理的現(xiàn)象。因此在1956年黨的八大會議上，決定在企業(yè)中實行黨委領導下的廠長負責制，也就是黨的集體領導和個人負責相結合的制度，凡是重大問題都應當經過集體討論和共同決定，凡是日常工作應當由專人分工負責，企業(yè)黨委領導也應遵循：“大權獨攬，小權分散，黨委決定，各方去辦，辦也有決，不離原則，工作檢查，黨委有責”的領導原則。1957年黨的八屆三中全會又決定在企業(yè)執(zhí)行黨委領導下的職工代表大會制。

50年代企業(yè)的各項管理工作中基本上是按照蘇聯(lián)計劃經濟的模式進行管理，但在具體的生產管理，勞動管理，成本管理中則是按照歐美資本主義國家20世紀初實行的科學管理理論和方法來進行管理，比如工作日寫實，測時的時間研究，工作研究，勞動定額的制定，工資報酬的發(fā)放基本上是按照泰羅制、福特制來進行。

(二)20世紀60～70年代，企業(yè)管理學得到一定發(fā)展，到““””時期，企業(yè)管理學遭受到毀滅性的破壞。

60年代初期我國經過第一、第二個五年計劃的大規(guī)模經濟建設，國民經濟取得了較快地發(fā)展，但由于領導者的“左”傾、冒進、急于求成的思潮泛濫，特別是大躍進，人民公社的提出，直到1966年開展的““””的十年浩劫，嚴重挫傷了廣大人民群眾的積極性，對生產力造成嚴重破壞。

在60年代前半期，在解放思想、破除迷信的指導下，企業(yè)管理學在這期間最有影響的是中央號召在企業(yè)管理中貫徹“鞍鋼憲法”，實行“兩參一改三結合”(即干部參加勞動，工人參加管理，改革企業(yè)不合理規(guī)章制度，實行企業(yè)領導干部，技術人員，工人相互結合共同研究，解決生產技術和管理工作)，倡導“工業(yè)學大慶”和樹立“鐵人精神”，所有這一切，目的是試圖探索一條中國實現(xiàn)現(xiàn)代化的道路，在此階段，中國企業(yè)管理學得到了一定的發(fā)展?？上н@些可貴的探索，在長達10年的““””運動中遭到毀滅性的破壞、喪失殆盡。

70年代后期，黨中央一舉粉碎“_”，撥亂反正，徹底清算極“左”路線的干擾破壞，徹底否定“以階級斗爭為綱”的錯誤理論和實踐，作出把黨和國家的工作中心轉到經濟建設的正確軌道，實行全方位的改革開放的路線，中國企業(yè)管理學真正進入到一個嶄新的階段，由原來將企業(yè)管理學的性質定為黨性，階級性和戰(zhàn)斗性改變?yōu)槠髽I(yè)管理兩重性，企業(yè)管理既有同生產力，社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產關系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

1979年9月由中南礦冶學院(現(xiàn)為中南大學)發(fā)起聯(lián)合冶金部所屬四個院校合編一本“冶金工業(yè)企業(yè)管理”(試用稿)，在書中明確提出企業(yè)管理是一門邊緣科學，它研究的對象包括生產力、生產關系和上層建筑三個方面，而突出的是合理組織生產力問題，力求生產效率高，經濟效果好。是對冶金企業(yè)經營活動的組織、指揮、監(jiān)督和調節(jié)。

全國高校工業(yè)企業(yè)管理研究會組織十四個綜合性大學和財經院校的教師，在1980的5月出版的、為企業(yè)管理專業(yè)本科生編寫高校試用教材“工業(yè)企業(yè)管理(上下冊)”，在書中提出“企業(yè)管理的性質是二重的”，“社會主義企業(yè)管理學的研究對象是企業(yè)管理的客觀規(guī)律性，即如何按照客觀規(guī)律的要求來合理組織生產力，不斷地完善生產關系，適時調整上層建筑，以適應和促進企業(yè)生產力發(fā)展?！碑敃r在企業(yè)中實行的基本制度是黨委領導下的廠長負責制、黨委領導下的職工代表大會制，以及建立以廠長為首的一整套生產指揮系統(tǒng)，也就是黨委集體領導，廠長行政指揮，職工民主管理等制度。

綜上所述，70年代末企業(yè)管理學雖然仍然遵循馬克思主義政治經濟學的范疇進行研究，但已突破原有的框框，由只重視它的階級性，黨性而開始重點研究合理組織生產力，提高企業(yè)生產效率和經濟效益問題。

(三)20世紀80年代，企業(yè)管理學得到了突飛猛進的發(fā)展

中國進入80年代以來，隨著思想大解放的蓬勃開展，全面改革開放的方針政策正確實施，開辦經濟特區(qū)，企業(yè)管理學的春天真正來臨。在此期間大量翻譯引進西方國家經濟管理著作，如西方經濟學，科學管理，現(xiàn)代化管理的經典著作，企業(yè)管理學的各種理論學派或國外優(yōu)秀企業(yè)的管理經驗等。

國內各個著名大學編寫出各種版本的企業(yè)管理學教材，由于當時我國企業(yè)絕大多數還是以公有制為基礎的國有企業(yè)或集體制企業(yè)，故教材中繼續(xù)強調企業(yè)管理的二重性。如1983年12月中國人民大學工業(yè)經濟系編寫的“工業(yè)企業(yè)管理綱要”中提出我們必須把現(xiàn)代化大生產和生產資料社會主義公有制對管理的要求，以及我國國情和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)密切結合起來，走自己的道路，創(chuàng)建具有中國特色的社會主義企業(yè)管理學。還提出“由于企業(yè)管理學是研究和解決生產力，生產關系，上層建筑等方面的問題，因而它是一門橫跨社會科學和自然科學的邊緣科學”，“企業(yè)管理不僅是一門科學，而且還是一種藝術”。

由于黨中央對國有工業(yè)企業(yè)的高度重視，從1979年底開始大力培訓廠礦長等企業(yè)高層領導干部，各重點學校管理工程系辦了許多屆廠礦長短訓班，全國企業(yè)領導干部統(tǒng)考班，三總師短訓班等，在全國掀起了一個學習企業(yè)管理學的熱潮，當時強調將西方管理理論與中國國有企業(yè)幾十年管理經驗相結合，取得了比較好的效果對企業(yè)管理的發(fā)展起了一個很大的促進作用。

1983年5月，冶金工業(yè)出版社正式出版了由中南礦冶學院管理工程系編寫的高校教學用書“冶金工業(yè)企業(yè)管理”，書中提出本書是以提高經濟效益為中心，結合我國企業(yè)管理實踐經驗，較系統(tǒng)地闡述企業(yè)管理的基本理論和基本知識，并根據經濟管理體制改革的要求和發(fā)展趨勢，適當吸收國外某些企業(yè)管理方面的科學方法，力求反映適合我國國情的現(xiàn)代企業(yè)管理理論。教材中企業(yè)管理內容系統(tǒng)主要包括人、財、物、產、供、銷等具體管理職能，一般包括計劃管理、生產管理、質量管理、勞動管理、設備管理、物資管理、環(huán)保管理、成本財務管理等八大管理。

1990年3月中南工業(yè)大學管理工程系教師編寫的、由中南工業(yè)大學出版社正式出版了《冶金工業(yè)企業(yè)管理》教材，它是在“一個中心、兩個基本點”的基本路線指導下，以提高工業(yè)企業(yè)經濟效益為中心，結合我國40年企業(yè)管理的實踐經驗，較全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)管理的基本理論和基本知識，并根據經濟管理體制改革的要求和發(fā)展趨勢，盡可能反映國內外行之有效的科學管理技術和管理方法，力求闡明具有中國特色的社會主義現(xiàn)代管理理論。

(四)20世紀90年代，企業(yè)管理學在理論上和實踐上取得重大突破

進入90年代后，隨著我國國有企業(yè)體制改革到了攻堅的關鍵階段，特別是鄧小平1992年視察南方重要講話，對社會主義本質作出了科學的、精辟的、創(chuàng)造性的概括。指出“社會主義本質是解放生產力，發(fā)展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富?！保坝媱澟c市場不是判斷資本主義與社會主義的本質區(qū)別”，按照“三個有利于”標準來判斷改革開放的政策，“科學技術是第一生產力”，黨的14屆三中全會決定建立社會主義市場經濟體制，進行股份制試點，明確規(guī)定要建立“產權清晰，權責明確，政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度。

為此，中南工業(yè)大學工商管理系教師于1995年6月正式出版了《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》一書，拋棄了過去教材務虛的部分，開門見山提出“企業(yè)是當今世界經濟大戰(zhàn)的前線部隊，每一個國家在這場世界經濟大戰(zhàn)中的成功與失敗，在極大程度上是決定于處在前線作戰(zhàn)的企業(yè)的實力和活力”，今日的企業(yè)管理學，已不僅僅是企業(yè)家的事，而是政府、產業(yè)部門，專家學者共謀之大業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)管理是以企業(yè)為主體全社會的經營管理，沒有這樣的大企業(yè)觀，企業(yè)是無法搞好的。

單靠企業(yè)本身的力量，怎么能進入國際市場與強手競爭呢?用“企業(yè)中心論”和“大企業(yè)觀”作指導思想，是許多新興國家的企業(yè)出奇制勝獲得成功的“法寶”。

書中還提出“要廣泛采用現(xiàn)代自然科學，技術科學新成果和現(xiàn)代管理手段，促進企業(yè)管理的效率提高”。

當時在企業(yè)管理學的研究上遵循“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”，既要洋為中用認真研究和吸收西方國家合乎科學的企業(yè)管理理論和西方國家優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，又要古為今用，積極挖掘中國古代非常豐富治國，治軍，治商的管理理論和成功的典范，目的是創(chuàng)建具有中國特色的社會主義企業(yè)管理學。

綜上所述，新中國成立到20世紀末的50年間，中國企業(yè)管理學基本上走過三個不同階段。第一階段：50年代到70年代中，將企業(yè)管理學當成馬列主義政治經濟學一樣，具有明顯黨性，階級性和戰(zhàn)斗性;第二階段：70年代中到80代年末，企業(yè)管理學的二重性，在管理的自然屬性方面，社會主義企業(yè)與資本主義企業(yè)沒有區(qū)別。在管理的社會屬性方面，社會主義企業(yè)和資本主義企業(yè)有根本不同，企業(yè)管理學處于轉型過程中;第三階段：90年代以后，為了在我國建立社會主義市場經濟體制，廣泛吸收歐美國家的西方經濟學理論和現(xiàn)代化管理理論和管理技術，根據“管理也是生產力”“管理出效益”的原則，中國的企業(yè)除了在管理哲學與企業(yè)文化方面有些不同外，基本上都是按西方國家現(xiàn)代化管理的理論和方法來進行管理。經過20多年的改革開放，中國的經濟創(chuàng)造了輝煌的成績，中國企業(yè)管理學得到了很快的發(fā)展。

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公司各部門工作職責　

辦公室部門工作職責

1)全面負責公司的行政管理及日常事務，負責公司對內、對外關系處理，以及上下級的工作協(xié)調溝通工作，保障信息的上傳下達、保障消息傳達的暢通;

2)修訂公司的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督落地執(zhí)行，對于規(guī)章制度進行及時的完善、改進;

3)組織與安排公司的各項會議準備、會議紀要以及會后材料的整理保存，對于會議中決定的事項負責進行查辦與落實工作，并監(jiān)督跟蹤;

4)幫助建設企業(yè)文化工作，宣傳企業(yè)的理念及愿景，編制員工手冊及培訓計劃，采取員工激勵措施幫助員工貫徹企業(yè)文化，建立統(tǒng)一的價值觀，增強公司團隊的向心力、凝聚力;

5)負責公司各類文書的編寫、制定、登記、印發(fā)工作，并做好相關檔案文件的分類整理、歸檔保存工作，對公司的文檔進行__;

6)做好公司訪客的引導、接待及食宿安排等事項辦理工作;

7)對公司的各種印鑒印章進行保管及規(guī)范化使用登記，并負責公司證照的年審及辦理工作。

銷售部門工作職責

1)根據各下達的銷售部門工作目標，編制年度與月度的工作目標及計劃并將目標分解到各個崗位，確保能夠按時的完成銷售任務;