化妝品導(dǎo)購員的基本技巧有哪些
銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么化妝品導(dǎo)購員的基本技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
化妝品導(dǎo)購員的十個基本技巧
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧1、打扮好“自己的臉面”
店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧2、店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧3、顧客進店后，店員最好不要“步步跟隨”。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧5、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧6、所有商品都標(biāo)上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預(yù)期感和競爭商店的價格的情報的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r格。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧7、零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧8、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導(dǎo)。要讓消費者認(rèn)識到，你是在幫助他。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧9、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
化妝品導(dǎo)購員的基本技巧10、收錢和找零錢，當(dāng)面點清，找干凈票給客人。
化妝品導(dǎo)購員的基本素質(zhì)
一、知識廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲備專業(yè)的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情
銷售產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因為如此，主動購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界，第一個境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時，銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優(yōu)勢，銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財務(wù)顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時，又結(jié)交新了朋友，何樂而不為呢!
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特權(quán)返利
給利王導(dǎo)購網(wǎng)實行特權(quán)制返利。
顧名思義，給利王導(dǎo)購網(wǎng)的業(yè)務(wù)是導(dǎo)購，性質(zhì)上與商場超市的導(dǎo)購一樣，但不同于一般的導(dǎo)購返利網(wǎng)，不是自己返給自己，那樣只能賺點蠅頭小利。給利王是累積返利，不是買一筆返一筆，也不是每個人購物都有返利，需要達到特權(quán)條件才有。
特權(quán)會員
特權(quán)會員實際上就是導(dǎo)購代理商，但做起來輕松簡單。
注冊后，只要引薦兩個網(wǎng)購朋友，可以成為特權(quán)會員，享受導(dǎo)購代理商的待遇，購物除享受網(wǎng)店的正常優(yōu)惠外，還分享3000家名優(yōu)網(wǎng)店、數(shù)十萬商品的累積導(dǎo)購返利。你引薦的網(wǎng)購朋友如果再引薦兩個，也可享受此特權(quán)。
多重看點
看點之一是代理模式，注冊即送代理資格，購物也可賺錢創(chuàng)業(yè)。導(dǎo)購代理商沒有任何資金投入，除正常購物外，若想快賺、多賺，唯一的付出是利用閑暇時間推廣導(dǎo)購。這為廣大的普通人，包括白領(lǐng)、畢業(yè)生、賦閑人員等提供了新的賺錢和發(fā)展機遇。
看點之二是激勵模式，有點像搶座游戲和買彩票，但比中彩可控、靠譜。只要導(dǎo)購代理利用閑暇時間，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下推廣，必有斬獲。這里沒有輸家，即便新來的或努力不夠的導(dǎo)購代理，暫沒搶到位，也沒什么付出。
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