房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備哪些知識(shí)

　　我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于迅速發(fā)展階段，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和概念的炒作十分盛行，消費(fèi)者處于從不成熟消費(fèi)走向成熟消費(fèi)的過(guò)程，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。那么房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備哪些知識(shí)呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的知識(shí)一、房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)知識(shí)信息

　　房產(chǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理企業(yè)的歷史及其在同行業(yè)中的地位;房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化;房地產(chǎn)企業(yè)已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、品牌、社會(huì)著名度等。了解本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，可以增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的信心。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的知識(shí)二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有關(guān)知識(shí)信息

　　它主要包括房地產(chǎn)的地點(diǎn)、交通、位置、環(huán)境、總建筑面積、占地面積、容積率、建筑物覆蓋率、綠化率;房地產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、用途、價(jià)格、得房率及物業(yè)管理知識(shí);競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的有關(guān)情況、本樓盤(pán)的賣(mài)，以及與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)劣比較。

　　銷(xiāo)售人員只有對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)多于顧客，才能解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用、功能等方面提出的各種題目，才能增強(qiáng)銷(xiāo)售人員成功推銷(xiāo)房地產(chǎn)產(chǎn)品的信心，增加成功地說(shuō)服客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定的機(jī)會(huì)。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的知識(shí)三、顧客有關(guān)的知識(shí)信息

　　顧客有關(guān)的知識(shí)信息包括：購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)決策人，影響購(gòu)買(mǎi)決策者的人有誰(shuí)，在購(gòu)買(mǎi)者家庭中扮演什么角色和地位，其家庭收進(jìn)情況如何?此外，還包括其支出模式，以及購(gòu)買(mǎi)的方式、條件、時(shí)間、偏好等有關(guān)信息情況。掌握了上述知識(shí)信息，可幫助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的知識(shí)四、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)行情有關(guān)知識(shí)信息

　　為了更有效地工作，銷(xiāo)售人員必須掌握產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)內(nèi)的當(dāng)前商情和顧客活動(dòng)的趨勢(shì)，目前顧客情況如何?怎樣才能增加購(gòu)買(mǎi)量?潛伏用戶(hù)在哪里?潛伏的銷(xiāo)售量有多大?以及國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)等規(guī)定，房地產(chǎn)企業(yè)占有的市場(chǎng)信息有多少，對(duì)市場(chǎng)變化發(fā)展的趨勢(shì)猜測(cè)準(zhǔn)確性如何等。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的知識(shí)五、房地產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)信息

　　房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)了解民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、簡(jiǎn)史法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益法、城市房地產(chǎn)管理辦法、房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理辦法等知識(shí)。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要具備的能力：

　　1、創(chuàng)造能力

　　銷(xiāo)售人員需要有較好的創(chuàng)造力和堅(jiān)強(qiáng)的信念，對(duì)行業(yè)、企業(yè)和市場(chǎng)了解得越深就會(huì)越有創(chuàng)意。

　　任何時(shí)候，銷(xiāo)售人員都不能使對(duì)方受到強(qiáng)制的感覺(jué)。由于，與銷(xiāo)售人員相對(duì)的客戶(hù)，本來(lái)就有一種抗拒感，再加上受強(qiáng)制的感覺(jué)，銷(xiāo)售人員就很強(qiáng)與顧淘寶網(wǎng)女裝客進(jìn)行有效的溝通交流。因而有人說(shuō)，杰出的推銷(xiāo)員，給客戶(hù)的期待而不是強(qiáng)制。

　　2、判斷及察言觀色的能力

　　由于房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和顧客凸現(xiàn)的個(gè)性日益復(fù)雜化，而且受許多因素的制約，這就要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，要具有極大靈活性，要有敏銳地觀察能力，因人而異的選取推銷(xiāo)方式，并隨時(shí)觀察顧客對(duì)推銷(xiāo)陳述和推銷(xiāo)方式的反應(yīng)，揣摩其購(gòu)買(mǎi)心理的變化過(guò)程，有針對(duì)性地改進(jìn)推銷(xiāo)方法，提高推銷(xiāo)的成功率。

　　3、自我驅(qū)動(dòng)能力

　　推銷(xiāo)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是將產(chǎn)品賣(mài)北伐顧客。它是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，很多人之所以無(wú)法成為出類(lèi)拔萃的推銷(xiāo)員，主要原因是無(wú)法戰(zhàn)勝自己。要成為一個(gè)成功的推銷(xiāo)員，首先要做到不服輸，這并不意味著跟別人較量，它更應(yīng)該跟自己較量，戰(zhàn)勝自己，確立絕不言敗的個(gè)性及精神。

　　4、人際溝通的能力

　　銷(xiāo)售人員必須有溝通能力，能在很短時(shí)間內(nèi)縮短與客房之間的距離，找到談話(huà)的共同點(diǎn)，同時(shí)讓客戶(hù)接受自己，讓顧客愿意將自己的想法意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，彼此形成良好的合作關(guān)系，就離成功近了一步。

　　5、從業(yè)技術(shù)能力

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)交易法規(guī)、程序，具有策劃和組織小型促銷(xiāo)活動(dòng)的能力，具有一定的文案寫(xiě)作能力，具有豐富的房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)并能靈活運(yùn)用的能力，能為消費(fèi)者提供合意的方案，能針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)者從不同的角度作不同的先容，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息能做出正確的分析和判斷，如此才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　6、說(shuō)服顧客的能力

　　銷(xiāo)售人員要能熟練的運(yùn)用各種推銷(xiāo)技巧，成功地說(shuō)服顧客。同時(shí)要熟知推銷(xiāo)工作的一般程序，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為，善于展示和先容產(chǎn)品，善于接近顧客，善于排除異議直至達(dá)成交易。