做好銷售的基本要求具體有哪些
做好銷售的基本要求具體有哪些
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。那么下面是學習啦小編整理的做好銷售的基本要求,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
做好銷售的八個基本要求
一、專業(yè)知識準備
作為一個銷售員對自己銷售產(chǎn)品,最起碼應該有個大體了解,最好能夠詳細知道它的功能應用。如果你連你自己銷售的東西都不明白,那么,我想你很難賣出去你的產(chǎn)品,我們不管需要什么知識和準備多久,最終目的是為了銷售打基礎(chǔ),是將你手中的商品賣給顧客,所以對自己的專業(yè)知識你必須了如指掌。這個是銷售前奏和大前提。
二、定位目標市場以及客戶群體
首先你要尋找你的目標客戶和群體,如果是指定區(qū)域的,你還必須去走訪,并且調(diào)查本區(qū)域的同行業(yè)商家情況,做到知己知彼,以便于更有效的制定方案。目標市場定位以及客戶定位對我們將來做工作是件事半功倍的事情,所以我們要鎖定部分人群。
三、做客戶需求和周邊市場調(diào)查
為什么要做客戶需求和周邊市場調(diào)查呢,因為只有這樣你才能夠更精確的掌握客戶以及他的客戶的動向和購買取向,只有通過這些數(shù)據(jù)你才能夠服務(wù)好你的客戶,同時了解你的競爭對手更多資料。你今天為你的客戶多考慮一點,明天他就會為你多創(chuàng)造一點利潤,也會多跟你合作一天。否則你永遠被他牽著鼻子走,遲早將被市場淘汰。
四、通過調(diào)查篩選自己的首批客戶群體
上面說過為什么要做調(diào)查,調(diào)查中你可以獲得有效數(shù)據(jù),也可以通過這些數(shù)據(jù)來篩選你的客戶,因為不是所有的客戶你都必須去做或者維護,個人認為有些客戶你必須放棄。你需要的是精銳部隊,這樣才能夠打勝仗。如果是散兵,會牽制你很多,而且效果欠佳。同時這些數(shù)據(jù)可以幫助你分析你的對手和市場需求,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝就是這個道理。
五、拜訪目標客戶
好我們既然鎖定了客戶群體,那么下一步就是將我們的計劃實施的時候了,在我們和客戶談判和合作之前,我們一點要對我們的產(chǎn)品完全信任。我們必須要把我們的優(yōu)勢全盤托出,讓我們的合作者感到我們的強勢和震撼,因為這種勢不可擋的趨勢。無異于是給合作者打了一針興奮劑。
六、請拜訪決策者,并且留下好印象
為什么拜訪決策者,并且要留下好印象?這個好像無需多解釋,呵呵!誰愿意和不相干的人談事情,你的合作者也是這樣的心理。你的形象絕定也代表你公司的形象和實力。當然你可以通過其他人或者方式去了解決策者的情況。一個決策者不會把有限的精力浪費在另一個沒有決策力人的身上。
七、請客戶轉(zhuǎn)介紹
根據(jù)我的實際作戰(zhàn)統(tǒng)計,有效拜訪量決定你的成交量,但是陌拜客戶的成功率大概在2%到5%左右,開發(fā)一個新客戶要比維護一個老客戶多花5倍的精力,所以如是通過熟人介紹,那么會減少你很多時間和精力。因為客戶之間他們本身的信任感或者熟悉會轉(zhuǎn)移給你。比如你的客戶信任你了,那么他的朋友會從他那里換位考慮,既然他的朋友都信任你,那么無疑他也可以信任你。這樣去做將增加您的有效拜訪,合理的規(guī)避一些無效客戶。
八、專業(yè)形象以及其他
最后說一句專業(yè)形象也很重要,您千萬不要因小失大不注意營銷正常禮節(jié)和自身形象!一句話您考慮得越多做的越細致,那您就會獲得更多。
做好銷售的基本心態(tài)
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽,走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態(tài)
主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。
>>>下一頁更多精彩“做好銷售的方法”