如何建設有力的企業(yè)文化
企業(yè)文化不是為文化而文化的,它是為企業(yè)服務的。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動力,更是企業(yè)管理的工具。說到底是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所采取的方法與工具。因而,不能隨企業(yè)戰(zhàn)略進行調整,不配合企業(yè)戰(zhàn)略,那么他就是一個死的文化,是沒有生命力的,是沒有價值的。
特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業(yè)環(huán)境。
威廉·大內認為,企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協(xié)調發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設。
企業(yè)的競爭已經進入一個白熱化的時代,仔細看看如今企業(yè)所面臨的環(huán)境,沒有一個企業(yè)可以樂觀地說他們沒有競爭者,沒有替代者,這種“后來居上”的危機感時時在困擾著企業(yè)的老總們。如何在競爭中占領先機,一枝獨秀,是每一個老總們的夢想。
企業(yè)競爭可以分為四個層次:產品競爭、行銷競爭、戰(zhàn)略競爭和文化競爭。企業(yè)做到什么程度可以說:我們在競爭中成功了。我就可以高枕無憂了!在我看來,恐怕還沒有。企業(yè)產品競爭的成功是一種短期成功,行銷競爭的成功是一種中期成功,戰(zhàn)略競爭的成功是一種中長期成功,只有文化競爭的成功才是企業(yè)長期成功的的基礎,這才是保持一枝獨秀的無窮動力源泉。
每個企業(yè)都有文化,也可以說企業(yè)文化是客觀存在的。就象每一個人都有他的思想都有他的性格和思維習慣一樣。有的人性格適合于形勢,思維習慣適利于成功,所以他成功了。企業(yè)文化也一樣,企業(yè)文化不是創(chuàng)建,因為他本身就是存在的,只不過沒有被你提煉、引導,雜亂無序的它成為企業(yè)發(fā)展的一個阻力或者是沒有形成合力為企業(yè)發(fā)展提供強大動力。因而,我們不是要建立企業(yè)文化,而是要不斷提煉、不斷優(yōu)化你的企業(yè)文化。聯(lián)想就是從2001年11月開始,用了一年的時間借助外部專家進行了細致的調研,對聯(lián)想文化進行了系統(tǒng)的檢閱和疏理的。這樣做,大大提高了聯(lián)想文化的精確性、普及性和系統(tǒng)性。
如何建設有力的企業(yè)文化呢?我認為他有五個要素需要進行思考。
一、沒有超強的宣傳就沒有深刻的企業(yè)文化積淀。
所有研究過海爾的人們都有一個深刻的印象,那就是強大的企業(yè)文化攻勢。張瑞敏認為自己在企業(yè)里的主要工作之一就是做一個“布道者”。海爾是最早在企業(yè)里設置“企業(yè)文化中心”這一專門機構的企業(yè)。
海爾有一本90多頁的企業(yè)文化手冊,對海爾的企業(yè)文化進行了全面詳盡的描述,并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。進入企業(yè)的新員工首先要做的是什么?就是培訓、培訓再培訓。有人戲稱,這就是一場““””,一個洗腦的過程,讓你的靈魂首先賦予了企業(yè)的精神和價值觀。當這種文化成為了習慣,所有與它不一致的形為都將成為“異類”。這種宣傳就是讓你形成這樣的感知。海爾文化并購的案例至今仍為很多人津津樂道,靠文化使一個“休克魚”重生,靠的就是強大的文化宣傳!
企業(yè)文化不是一蹴而就的,是在一個漫長的發(fā)展過程中經過無數(shù)次實踐積累而成的。不善于學習就無法保證文化的適宜性,不適宜的企業(yè)文化當然也就不能將其功效發(fā)揮到極致。海爾至今有17年的歷史,聯(lián)想也是17年歷史,TCL有21年的歷史,三個企業(yè)在發(fā)展中都逐步形成并提煉了一整套企業(yè)文化。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學習型組織。在海爾、聯(lián)想、TCL,不僅企業(yè)領導人重視學習,整個組織也形成了良好的學習氛圍。這種不斷的學習內涵一方面提高了他們的技能,另一方面也為他們的企業(yè)文化不斷輸入新鮮血液!
二、企業(yè)領導是企業(yè)文化的締造者。
企業(yè)領導者的導向作用不可忽視,海爾、聯(lián)想和TCL都建立了很好的企業(yè)文化體系,那是因為他有了張瑞敏等一批有超強影響力的企業(yè)英雄人物。他們的超個人魅力,構成了企業(yè)文化中重要元素,同樣也正是他們的超強影響力,締造和推動了企業(yè)文化的得到提煉與執(zhí)行。這里面包含了精神動力、價值觀和行為模式。海爾從虧損147萬元起步的,聯(lián)想從20萬元起家,TCL從5000元起家,他們能夠在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中脫穎而出,與這樣的英雄人物是分不開的。正是因為他們的個人成功性格,賦予了企業(yè)成功的性格,使他們企業(yè)從單一產品到多元化經營,從國內名牌到國際名牌,從一個落后的國有企業(yè)逐漸發(fā)展成為上市公司。
三、沒有執(zhí)行力就沒有強健的企業(yè)文化體系。
我們一直都討論著執(zhí)行力與理解力這樣的話題,這些無疑是推動企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的重要素質和能力。同樣,企業(yè)文化也需要有超強的執(zhí)行力。聯(lián)想的領導人柳傳志有一個著名的比喻“房屋圖”,柳傳志認為如果把企業(yè)比作一棟房屋,那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術性的職能管理。強調企業(yè)制度一方面是要有合理的管理流程和科學的管理方法,另一方面突出執(zhí)行力的重要作用。企業(yè)制度沒有超強的執(zhí)行力,只是一堆廢紙。企業(yè)文化沒有超強的執(zhí)行力,同樣只是毛澤東語錄!
五、不善于配合企業(yè)戰(zhàn)略就是一個死的企業(yè)文化
企業(yè)文化不是為文化而文化的,它是為企業(yè)服務的。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動力,更是企業(yè)管理的工具。說到底是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所采取的方法與工具。因而,不能隨企業(yè)戰(zhàn)略進行調整,不配合企業(yè)戰(zhàn)略,那么他就是一個死的文化,是沒有生命力的,是沒有價值的。企業(yè)的戰(zhàn)略變化常常是企業(yè)對外界競爭環(huán)境變化的反應結果,而此時,企業(yè)領導人必須懂得用文化的變化來配合或推動戰(zhàn)略的轉變。這種相互的作用,應該就象左手和右手那樣默契。
建立一個有力的企業(yè)文化是實施文化競爭的基石。人無我有,超人一步,才能致勝于千里。