世界知名企業(yè)的企業(yè)文化與用人理念(2)

　?。ǘ?歐洲企業(yè)

　　歐洲企業(yè)十強是：英國第三大連鎖超市ASDA、荷蘭郵政集團TPG、瑞士諾華制藥公司、德國西門子、微軟愛爾蘭公司、瑞典宜家、芬蘭和瑞典合資的CLOETTAFAZER糖果公司、西班牙馬德里儲備銀行、波蘭傳媒集團AGORA、法國達能集團。

　　英國老板推崇“文化”，英國公司里最崇拜文化。認(rèn)為只有融入了公司文化，才能把個人發(fā)展和公司發(fā)展融為一體，事半功倍地青云直上。在英國，人們喜歡干脆利落，開門見山。求職者應(yīng)在簡歷的開頭就明確寫出求職目標(biāo)。同時，英國人希望求職者言之有物，最好附加一些精確的信息、具體的時間、體現(xiàn)你特定能力的具體數(shù)字或你為原來所在工作部門贏得的利潤額等。英國公司要求員工有嚴(yán)格的時間觀念、注重禮節(jié)、等級和地位差異的國家。處世觀念比較平和，老板不會對員工隨便發(fā)火，同事之間也很少激烈地爭辯。厭惡說謊，注重實干。歐美企業(yè)對于應(yīng)聘時的著裝要求相對而言就要寬松一些。對年齡，也很少提起。

　　芬蘭的諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語：科技以人為本。諾基亞的LOGO下方，也總是跟著“Connecting People”一行英文。無論是中文還是英文版本，諾基亞清楚地向世人展現(xiàn)著他們的理念：人是諾基亞在行業(yè)中領(lǐng)跑的最大財富。諾基亞的價值文化觀念稱為“諾基亞之道”，它們是：客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新。四個價值觀的最后一個就是Renewal，在招聘選拔時，我們就要求應(yīng)聘者具有不斷自我更新和學(xué)習(xí)的能力及愿望。”施慧敏說。諾基亞有著一套先進的人才評估系統(tǒng)，無論是專業(yè)技能，還是潛能，諾基亞的評估中心都能對此進行評估。而在諾基亞公司做出最終人才選拔的決策時，起決定作用的因素不僅是應(yīng)聘者的專業(yè)水準(zhǔn)，還要看應(yīng)聘者是否認(rèn)同與符合諾基亞的價值觀。“這是一個耗時耗財?shù)某绦?，但是，每個進入諾基亞的員工都要經(jīng)過評估，以保證公司的整體人才質(zhì)量。

　　德國人嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、講究邏輯，講誠信，講承諾，一旦有過約定，他們就一定會兌現(xiàn)自己的諾言。英語是主要交流工具，不管應(yīng)聘哪個職位，英文的聽、說、讀、寫都要過關(guān)。

　　盡管流利的英語能讓你在德企溝通無阻礙，但如果想做到中高層，還是得會說德語。這不僅更有利于溝通，最重要的是在心理上能讓德國人覺得更加親切。做事很實際。自己付出了勞動，就要相應(yīng)地得到報酬。這些都可以在合作之前談清楚，同意則干不同意則罷。如果老板讓你加班，你可以當(dāng)著老板的面把加班的條件說清楚。這種做法會得到德國上司的稱贊，因這行為極具商業(yè)意識。在選拔本土人才時，更青睞擁有同樣特質(zhì)的應(yīng)聘者。如：西門子最青睞年輕、充滿活力的專業(yè)人士以及工程師，他們對人才主要從三個方面考察：知識、經(jīng)驗和能力。知識包括專業(yè)理論知識、商務(wù)知識和市場知識；經(jīng)驗包括本專業(yè)領(lǐng)域的實際經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和跨文化工作經(jīng)驗；能力包括推動能力、專注能力、影響能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。比如說某個職位需要溝通能力很強的人，需要有customer focus（以客戶為中心），需要他特別result orientation（以結(jié)果為導(dǎo)向），公司有一個全球性的人力資源題庫，一個多小時的面試，前5分鐘測什么，后10分鐘測什么，非常嚴(yán)格，并且最后都有結(jié)論。

　　法國人浪漫而且深深熱愛自己的國家，在他們眼里也許沒有一個地方比法國更美了。世界最大的化妝品集團歐萊雅，招人時把事前準(zhǔn)備不作為加分的主要因素，細節(jié)不起主導(dǎo)作用，安排當(dāng)場測試，要通過各方面的考察最后做出綜合判斷。就像個人形象，只要對將來的工作沒有負(fù)面影響，個人形象在面試中就不會有太多的影響，他們認(rèn)為歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，外表方面完全可以讓員工加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。

　　意大利經(jīng)濟在西方世界中居第五位，在歐洲共同體中居第三位。企業(yè)與人員特點是：。相對欠缺的時間觀念，他們認(rèn)為遲到不一定就表示不尊重；。當(dāng)面探討生意，不喜歡借助電話、電子郵件等；十分健談，思維敏捷；習(xí)慣于身體接觸；生意場上比較講究穿著，十分優(yōu)雅。

　　荷蘭是經(jīng)濟大國，屬于經(jīng)濟開放型國家，其對外貿(mào)易額位居世界第八位。荷蘭銀行遍及世界60多個國家和地區(qū)，銀行業(yè)的國際化已成為其日益重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。服務(wù)業(yè)是荷蘭經(jīng)濟的主要支柱。此外，保險業(yè)和酒店管理在市場上也有一定的領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)與人員特點是：重視對雇員的培養(yǎng)和分配；企業(yè)中管理層次清晰，管理人員的素質(zhì)也高，尤其重視新知識、新技術(shù)；。比較正式、保守，在商務(wù)談判時要穿正式西裝，談判也不喜歡拐彎抹角；時間觀念強，講究準(zhǔn)時；做生意喜歡相互招待宴請。

　　瑞典人以強大的機械制造業(yè)倍感自豪，像愛立信、伊萊克斯等大公司就是中國人所熟悉的品牌企業(yè)。企業(yè)與人員特點是：注重平等、效率；生意為先，通常無需第三方的介紹或推薦，瑞典人會采取主動自薦；講究高效率的瑞典人磋商時喜歡立刻進入正題；談判開始的提價符合實際，而不是以一個夸大的數(shù)字開始；感情保守的交流方式以及出名的謙讓和克制力。如：愛立信的經(jīng)營理念一點都不新，相反倒非常古老，但卻抓住了人類最本質(zhì)的東西：真誠與關(guān)懷。這里的氛圍讓人感到什么是尊重和信任，這間北歐老牌企業(yè)能夠百年不倒，是因其對社會、對員工高度負(fù)責(zé)而得道多助的結(jié)果?！　哿⑿艑θ说淖鹬睾托湃?，體現(xiàn)在關(guān)懷每位員工未來的長遠發(fā)展上，并以制度來確保實施。在這里，每個人都能夠無障礙無恐懼地與老板溝通，都能夠有機會表達自己未來想怎樣發(fā)展的愿望，而公司會成全你的愿望：給你以配套的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，然后將這方面的項目交由你做，并給了很多自主權(quán)。正是因為企業(yè)對員工信任和尊重，員工才對企業(yè)信任，認(rèn)為這家企業(yè)承載著自己的未來，值得自己鞠躬盡瘁地付出。

　　丹麥曾經(jīng)一度是個農(nóng)業(yè)國家，后漸漸發(fā)展工業(yè)。它雖是歐盟中較小的國家，但現(xiàn)在工業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達。目前世界海上航行船舶的主機大多是由丹麥制造或用丹麥專利生產(chǎn)的。

　　丹麥?zhǔn)且粋€善于在變化的國際競爭中發(fā)揮自己特點的國家，結(jié)合本國特點，設(shè)計制造出有自己特色的產(chǎn)品，是他們的成功之道。企業(yè)與人員特點是：具有適應(yīng)發(fā)展、抓住機遇的能力；中小企業(yè)居主導(dǎo)地位，75％的丹麥公司擁有雇員數(shù)不超過50人；對丹麥人來說不是缺點，反而有優(yōu)勢。因為中小企業(yè)信息流通快，新的想法很容易付之行動。實行職業(yè)輪換的制度，保證整個勞動力的更新；工作時間內(nèi)十分嚴(yán)肅，態(tài)度保守、認(rèn)真；凡事按部就班，計劃性強；做生意采取較溫和的姿態(tài)；。擁有很強的法制觀念，很注意道德，有自己傳統(tǒng)的道德標(biāo)準(zhǔn)，心地好，樸素不急躁，沉著而親切。敬老愛幼、扶弱助殘是整個民族的美德。這種教育是從孩提時代就開始的。

　　中國人對挪威企業(yè)相對陌生。挪威是世界上最富裕的國家之一，是擁有現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)達國家。其北部沿海有著名的漁場。企業(yè)與人員特點是：生意場上不注重關(guān)系導(dǎo)向，中間人的作用微?。痪哂姓Z言天賦。大多數(shù)人能講流利的英語，還有很多人同時會法語和德語；心直口快。挪威人講話通常很坦率、直接；做生意相對無需太正式，“先高后低”的談判策略。在談判桌上，挪威人通常只是含蓄地看著對方，而且感情不外露；傾向于輕言細語和沉默寡言；的挪威人對事態(tài)發(fā)展會顯得不動聲色。

　　在北歐三國流傳著這么一句話：挪威人先構(gòu)思，然后瑞典人制造，最后丹麥人推銷。因為根據(jù)三者的特點，挪威人注重理論，而富于創(chuàng)造性；瑞典人善于應(yīng)用而精于生產(chǎn)；而丹麥人在商業(yè)方面則是勝人一籌的。