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如何加強領(lǐng)導力提升

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  加強自己的領(lǐng)導力提升,我們應該怎么做?提升領(lǐng)導力有什么好的方法嗎?小編為你帶來了“加強領(lǐng)導力提升”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。

  提升領(lǐng)導力先要提高凝聚力

  導讀

  作為領(lǐng)導,必須善于用人、管人,努力凝聚人心,調(diào)動人才的主動性和創(chuàng)造性,提高員工的向心力和凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè)。那么,身居帥位,如何提高企業(yè)的向心力和凝聚力呢?

  一、克己奉公袁以德服人袁領(lǐng)導者要公正廉潔

  身為領(lǐng)導者本身光明磊落,率先垂范,自然會折服人心,有威望和號召力。領(lǐng)導本身硬,屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件,否則,認為權(quán)力萬能而不修德政,員工就會像敬鬼神一樣敬而遠之。

  二、深入實際袁慎思明察做人的工作

  要達到這一點必須聯(lián)系群眾,深入群眾之中,滿腔熱情地細心傾聽員工的呼聲,對員工情緒和下面的意見要了如指掌。

  三、廣開言路袁從諫如流袁善用人才和善于決策

  凡是成功的領(lǐng)導人,無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。要想在工作中減少失誤,領(lǐng)導者必須善聽逆耳之言,聞過則喜,集群智擇善而從之,即可裨補疏漏,同時又可打通各種淤滯,這樣自然會提高向心力和凝聚力。

  四、任人唯賢袁才能相宜

  為帥者善用兵,為官者善用人。所謂善用者,主要是指選賢擇能,使人盡其才,才當其職,以及內(nèi)不避親,外不避仇,廣開人才之路。領(lǐng)導慧眼識才在先,任才以專和專職相宜在后,還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,事業(yè)才會興旺發(fā)達。

  五、審時度勢

  領(lǐng)導者要善于審時度勢,掌握好事態(tài)發(fā)展的尺度,該嚴就嚴,該寬就寬,任何一個單位或任何一項事業(yè),都不會是一江平水不起浪的。事態(tài)進展總會有新情況、新問題,都需要不斷地調(diào)整,不斷地理順它,或?qū)捜荻鴷喉樦驀烂C而立治之,只要寬嚴合勢,必收立竿見影之效。

  六、以理服人袁以情感人

  成功的領(lǐng)導者,都懂得以理寓情,以情感人的領(lǐng)導藝術(shù)。在工作中,切不可小看感情投資,尤其是在以人為本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,感情投資對人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。高明的領(lǐng)導人,絕不會忽略用愛的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的。只有會尊重人,會關(guān)心人,會理解人,才會贏得人心,才會最大限度地調(diào)動起各方面人的積極性。

  七、人以類聚袁物以群分

  領(lǐng)導者自身的素質(zhì)和才干是吸引人才的重要魅力。不論是哪個臺階上的領(lǐng)導人,不具有寬宏的性格,雄厚的學識和縱橫捭闔的指揮才略,都難得到賢俊之士折服,因而也就達不到招引人才的效果。沒有吸引人才魅力的領(lǐng)導人,不是不學無術(shù)之輩,必是淺薄無德之徒。欲知其人,先察其友,庸才當權(quán),在他的周圍,保準會出現(xiàn)一幫能吃會玩,胸無點墨,乞巧乖張的奴才。雄才引來賢才,庸才愛用奴才,這也是一種“桃李不言”效應。

  總而言之,打鐵必先本身硬。領(lǐng)導者自己具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學識和性格,才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。

  店長,怎樣提升領(lǐng)導力?

  作者:張智勇

  北京大學心理系博士

  作為藥店最基層的管理者,門店店長雖然權(quán)力不大,管理的團隊也只能算是小團隊,但這些并不能說明店長職位的輕微。相反,正是因為工作在第一線,每天要面對顧客的種種要求和團隊內(nèi)部的種種問題,以及日常經(jīng)營管理中的諸多事宜,店長在藥店正常運營中發(fā)揮著不可替代的作用。

  而一名店長,特別是一名優(yōu)秀的店長,就必須有別于店員,具備一定過人的素質(zhì)。而且,即使“官兒”不大,但也要有領(lǐng)導力,能夠肩負起一店之長的重任。

  明確角色定位

  身為門店的店長,首先應該對自己的身份、職責有一個清楚的認識,對自己有一個準確的定位。

  從本質(zhì)上來說,店長就是管理者,就要滿足管理者的諸多共性。管理者的工作是通過協(xié)調(diào)他人的活動來達成組織目標的。其職責應該是做出決策、分配資源、指導他人等??傊芾碚弑仨毰c人打交道,身邊更不能缺人。

  店員到店長角色的轉(zhuǎn)變,不是在業(yè)務細節(jié)的精通,應該是對店里的工作,甚至店長以上公司一些工作的了解。其次應該去了解店員及大家之間的關(guān)系,了解其行為背后的原因,才能協(xié)調(diào)、引導。

  優(yōu)秀的管理者相對顯得平凡,以此映襯出周圍人的價值。店長也不例外,過于看重自己的重要性,會對管理思路和他人的接受程度方面帶來負面的影響。甚至可以說,門店的業(yè)績其實很大程度上是與店長無關(guān)的,某種疾病的頻發(fā)、當?shù)氐恼邨l件、公司的商品結(jié)構(gòu)等更大程度會決定業(yè)績?nèi)绾?,而這些因素是店長無法左右的。

  門店的工作氛圍好與不好,則與店長有著直接的關(guān)系。所以店長的定位未必是自己的業(yè)務有多么強,而是要懂得知人善任,能夠把員工培養(yǎng)成能手,將工作氛圍協(xié)調(diào)得融洽,讓團隊士氣高漲,大家工作的開心。

  正確挑選店員

  在篩選店員時,店長應該懂得考察所選人員的哪些方面,以及那些方面是需要重點考量的。歸納來說,對一個人的選拔,可以從其智慧、品德、經(jīng)驗、態(tài)度和性格五大方面去考核。從崗位職責出發(fā),選擇合適的員工,重點應該看其智慧和性格。藥店的日常工作對店員有較高的專業(yè)要求,需要店員能夠準確掌握一定的藥品知識,這就要求店員應該有很好的記憶能力,頭腦要靈活、清楚。

  同時,店員在工作中是要面對顧客的,而且要面對形形色色的人,交流、溝通是必不可少的工作內(nèi)容。這就要求店員應該具有相應的性格特點,比如熱情、穩(wěn)重等,否則,一位性格急躁的店員,很可能在工作中與顧客發(fā)生矛盾。此外,良好的性格也是團隊和諧工作氛圍的重要前提和保障。

  當然,重點看智慧與性格兩方面,并不是說其他幾個方面不重要,只不過從藥店職位選人的實際情況來講,其他三個方面要么可以培養(yǎng)提升,要么無法量化。

  智慧、品德、經(jīng)驗、態(tài)度和性格這五個方面也可以作為日后店長用人的一個標準,比如頭腦好的可以委派一些需要計算、記憶的工作,而性格好的,則可以多去與顧客打交道,參與會員管理等。如果頭腦也好,性格也不錯,那么這樣的店員就可以作為重點培養(yǎng)對象。

  提升管理水平

  店長的領(lǐng)導能力,更多的體現(xiàn)在管理水平上,包括管理的理念、思路和管理中的技巧。這需要店長在工作中注意學習、總結(jié),特別是要能夠轉(zhuǎn)變思路,接受更好的管理理念,并調(diào)整自己的管理方法。很多時候,只是一個理念的改變,卻可以帶來管理效果上的很大改變。

  優(yōu)秀的店長應該客觀地了解每個員工的工作表現(xiàn),用目標管理的方式去達成績效。店長將全年的目標、一個階段的目標詳細分解,分解到個人,把自己要完成的目標轉(zhuǎn)化成為每個店員的目標,并做出詳細的計劃。

  在具體操作上,也不是簡單的平分,業(yè)務上部署,而是要讓店員知道每個階段的重點,在完成任務的行為上進行指導,不能只告訴目標,還應告訴一些完成的方式方法。最后,懂得用績效來進行評價,多干多得,讓店員心服口服,減少分歧的存在。

  此外,一位優(yōu)秀的店長,應該懂得讓員工參與到日常的管理工作中來。店長要多與店員做雙向的溝通和聽取意見再梳理的過程,要有自己的判斷,然后統(tǒng)一大家的看法,提出解決辦法。這樣可以做到兼聽則明,避免出現(xiàn)管理上的武斷、片面、不客觀。

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