銀行新員工培訓(xùn)是怎樣的
銀行新員工培訓(xùn)是指給銀行的新雇員提供有關(guān)銀行的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸銀行及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)銀行環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。下面小編給大家介紹銀行新員工培訓(xùn)是怎樣的?
銀行內(nèi)部情況介紹
1、介紹銀行的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為銀行的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。 3、介紹銀行內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在銀行中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
4、銀行的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道銀行反對什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;
銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識;
職業(yè)形象培訓(xùn)
介紹銀行以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
銀行新員工培訓(xùn)意義
對銀行的意義
如果說招聘是對新員工管理的開始,那么銀行新員工培訓(xùn)是銀行對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點(diǎn)及銀行文化和管理制度介紹給新員工時(shí),對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用,新員工明確了銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度后,員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理,節(jié)約管理成本。
通過崗位要求的培訓(xùn),新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業(yè)績,起到事半功倍的效果。
通過銀行新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟悉,為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
對個(gè)人的意義
銀行新員工培訓(xùn)對于個(gè)人來說是對銀行進(jìn)一步了解和熟悉的過程,通過對銀行的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對銀行不切合實(shí)際的想法,正確看待銀行的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在銀行長期工作下去?!?銀行新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn),銀行新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的銀行格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式,適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。
銀行培訓(xùn)網(wǎng)多年研究總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多銀行在針對銀行新員工培訓(xùn)方面做的并不成功,究其原因,是銀行陷入了一個(gè)誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)就是銀行僅僅把銀行新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為,正是很多銀行有這種想法才導(dǎo)致新員工無法快速融入銀行,甚至使新員工在入職后仍然不能勝任本職工作。那么銀行究竟忽視了哪些問題呢?