證券實(shí)習(xí)日記大全
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證券實(shí)習(xí)日記大全篇1
前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認(rèn)識了很多表格還有掌握了一些比較少見的表格的用途如:跨市場業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請表,同時熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到,看來我作為實(shí)習(xí)生,要學(xué)的真還很多。
除了這些,這些天我還學(xué)到了很多專業(yè)性的東西,比如證券交易的基本概念和交易原則,值得提的是交易的基本原則:公開、公平、公正。正是這些原則,保障了證券交易的功能發(fā)揮,也有利于證券交易的正常運(yùn)行。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇2
這天,公司根據(jù)我們的人數(shù)和每個人的特點(diǎn)給我們分了團(tuán)隊,我們公司一共有7個市場渠道總監(jiān),也就分成了7個小組,因?yàn)槲覀児局饕_發(fā)客戶的渠道是中國銀行,所以把我們安排到相應(yīng)的銀行駐點(diǎn)來開發(fā)自我的客戶,也就是我們要親自下市場來尋找客戶。
首先我們要做的就是客戶調(diào)查和深度拜訪,上午的時候,我們組來到了路北區(qū)附近的中國銀行,就開始了自我的工作。對于來來往往的人,只能拉下臉一次又一次的去拜訪。有的人比較好說話,能夠聽你說完并詢問一下具體狀況,但有的就避而不談了。
之后又去銀行里邊觀察了一下狀況,并透過銀行的相關(guān)人員來打聽一下來那里人的具體狀況。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇3
這天上午還是進(jìn)行專業(yè)知識的講解和學(xué)習(xí),下午由于來公司開戶的客戶比較多,于是江姐就安排我們幾個過去幫忙客戶填單,這樣也能更好的了解客戶的需求和心理,對日后開展客戶的開發(fā)也是很有幫忙的。
由于這天客戶較多,公司開戶大廳也出現(xiàn)了很擁擠的現(xiàn)象,這就需要我們及時和客戶溝通,以免造成客戶的不滿情緒,一個下午我們都是很耐心的為客戶服務(wù),雖然很累但是也確實(shí)得到了很多客戶對我們服務(wù)水平的認(rèn)可,這也使我們十分欣慰,自我的熱情服務(wù)沒有白費(fèi)。得到客戶的肯定也是我們繼續(xù)努力的動力。
我本來認(rèn)為年齡大的人就應(yīng)會求個穩(wěn)妥,就算是要投資也是買點(diǎn)國債或者基金等風(fēng)險低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里,我發(fā)現(xiàn)不僅僅僅是中青年人熱衷于股市,部分老年人更是股市的活躍分子,但是他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題,因此,我們在接待客戶的時候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心,指導(dǎo)他們在電腦上處理、查詢自我的交易。正是我們對周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度,有幾個股民對我們營業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許,每一天收盤之后都會留下和我聊聊家長里短。這是我們服務(wù)態(tài)度的肯定,也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的,越是細(xì)致的服務(wù),我們就會越累,但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到那么累?! ?/p>
證券實(shí)習(xí)日記大全篇4
這天學(xué)習(xí)的資料是證券交易的程序,證券交易的基本過程包括開戶、委托、成交、和結(jié)算幾個步驟。
開戶有兩個方面,即開立證券賬戶和開立資金賬戶。
委托,在交易所市場,投資者買賣證券是不能直接進(jìn)入交易所辦理的,而務(wù)必透過委托證券交易所會員來進(jìn)行。
成交,證券交易所交易系統(tǒng)主機(jī)理解申報后,要根據(jù)訂單的成交規(guī)則進(jìn)行撮合配對。
結(jié)算,包括資金結(jié)算和證券結(jié)算。證券交易成交后,首先需要對買方在資金方面的應(yīng)付資金清算和證券方面的應(yīng)收種類和數(shù)量進(jìn)行計算,同時也要在賣方進(jìn)行同樣操作。
在實(shí)習(xí)的這些日子,不得不談到王經(jīng)理,王經(jīng)理每一天早上都會到我們大廳巡視我們的工作,鼓勵我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺。
我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好的和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不一樣職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人道最適宜的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮到最大的效率。另外和他交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭能夠相當(dāng)?shù)臒o懈可擊和圓滿,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的管理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!
證券實(shí)習(xí)日記大全篇5
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,-證券的市場地位和品牌影響力不斷提升著,已經(jīng)成為一個有著核心競爭力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個過程中,以人為本的精神是公司成長的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過程中,我最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對于散戶們各式問題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細(xì)致處理。。。這應(yīng)該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量,。。。當(dāng)然也是我需要自己加強(qiáng)的地方。在這兩天的客戶應(yīng)對中,我意識到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶問題就好了,并沒有主動地和客戶多聊聊天。。這些都是我在這些天的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠。提升的地方。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇6
今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情,但卻是看似簡單,實(shí)則不然,正所謂知易行難!就開戶而言,要注意填表時的每個細(xì)節(jié),還要復(fù)印相關(guān)的資料,最難的是有時候需要面對客戶各式各樣的問題??蛻舫3栆恍╆P(guān)于大盤關(guān)于股票的問題,雖然我并不是專門負(fù)責(zé)咨詢的人員,但是我不能在客戶面前一問三不知,不能影響公司在客戶心中的印象。因此,如何應(yīng)答客戶對于投資方面的問題,我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删洌?dāng)然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。
我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過一系列的選擇題,來評估各個投資者的投資風(fēng)險偏好,是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過這樣一種方式,更有利于我們投資方面的部門為各個投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法,充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在各個方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇7
這天我們?nèi)ス九嘤?xùn),由周總給我們根據(jù)個人投資的問題和股票大盤的分析。
對于個人投資,他說道,個人投資主要看宏觀環(huán)境,因?yàn)楹暧^環(huán)境反映的是系統(tǒng)風(fēng)險,是個人無法控制和避免的;其次我們還得關(guān)注公司的監(jiān)管和技術(shù)層面的信息。技術(shù)信息主要在于我們對知識的把握狀況。周總說到“要想口袋滿就得腦袋滿”生動的說明了知識的重要性。在后面的講述過程中,他向我們介紹了主動性買盤和被動性買盤以及股市和房產(chǎn)價格之間的緊密關(guān)系。緊之后他又向我們介紹了證券經(jīng)紀(jì)人以及從事證券行業(yè)就應(yīng)具備的工作精神。
周總對股票的大勢分析也是十分的專業(yè)和到位,有些很專業(yè)的東西我還是似懂非懂,但是自我回去后也必須會好好消化吸收。
這天透過周總給我們培訓(xùn),使我對個人投資方面有了大概的了解。做好個人投資,主要還是看自我的技術(shù),有了豐富的投資知識,你才能夠把握市場行情,掌握投資理念。
從事證券行業(yè),要具有全力以赴的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,把個人主義與群眾主義相結(jié)合,具有全局觀,并敢于理解挑戰(zhàn)。只有具備了這些精神和行為,你才能把工作做得更好。
另外我對周總最佩服的還是他的股票技術(shù)分析,他接觸股票這個領(lǐng)域已經(jīng)有十幾年之久了,也經(jīng)歷了牛市和熊市,我也想拿他作為我自我的標(biāo)桿,向著他的方向努力,爭取成為一名專業(yè)的投資顧問。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇8
這天是實(shí)習(xí)結(jié)束的日子,最后一天的實(shí)習(xí),是由張總為我們開總結(jié)大會,總結(jié)我們六周工作以來的狀態(tài)和成績,他對我們提出了表揚(yáng),也對我們的學(xué)校表示認(rèn)可,但是同時也指出了我們這些實(shí)習(xí)生在工作中透露出的不足之處,我們從一開始熱情的投入工作,再慢慢的變得懈怠,這表示我們對待工作的職責(zé)心還是不夠。
但是此刻面臨實(shí)習(xí)的結(jié)束,我們也是依依不舍,張總對我們的工作表示認(rèn)可,同時也期望我們畢業(yè)后能夠加入國信證券北京營業(yè)部,我也期盼著那一天的來臨。
實(shí)習(xí)工作就這樣在本周結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象。
這次實(shí)習(xí),讓我對證券公式的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。
工作后每個人都務(wù)必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂這行的行規(guī)。
看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如對待客戶的態(tài)度,對于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自我崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手潛力更重要。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇9
這天由江姐給我們培訓(xùn)證券的營銷話術(shù)。所謂的營銷話術(shù),就是針對客戶的各項提問你要做出適宜的回答。
期間,江姐給我們詳細(xì)介紹了針對不一樣客戶狀況的不一樣應(yīng)對方式。比如,客戶不敢抄股,認(rèn)為股票的風(fēng)險太大,你就能夠把其中的風(fēng)險程度給客戶講解一下,并說明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好的保障。
再比如,客戶問你公司股票是如何得來的,你能夠說是由我們的研究不研究出來的。推薦的每只股票是透過深入的研究勝算后得出的,也就是說有人專門做技術(shù)方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結(jié)合來研究。這些營銷話術(shù)雖然講究一些說話技巧,但絕對不能以假亂真,混淆是非,如果那樣對公司的聲譽(yù)也是不好的,必須要講究誠信。
透過這天江姐對我們營銷話術(shù)的講解,我們學(xué)會了更多的專業(yè)知識。了解了如何去引導(dǎo)客戶來炒股,如何思考客戶和公司雙方面的利益,從而到達(dá)雙贏的效果,為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會了我們一些為人處世以及言談舉止就應(yīng)注意的問題,我想以后無論從事什么行業(yè),學(xué)習(xí)這些都是有用的,因?yàn)樵谶@個社會中最多的是和人打交道,無論做什么這都是必備的。
在針對客戶的問題進(jìn)行回答的過程中,你首先要思考客戶自我的問題,然后提出相應(yīng)的解決辦法,同時要展示出自我公司這方面的優(yōu)勢,使客戶能夠欣然理解。
證券實(shí)習(xí)日記大全篇10
這天,還是去銀行駐點(diǎn)親身實(shí)踐,但是由我們團(tuán)隊長浩哥帶著我。所以這天要好好的跟浩哥學(xué)習(xí)。
來到銀行駐點(diǎn),淏哥先帶我熟悉了一下周邊環(huán)境,等到人流量多了,我們就開始尋找有意向的客戶。在拜訪的過程中,發(fā)現(xiàn)淏哥真的是經(jīng)驗(yàn)豐富,對于客戶的提問都能夠應(yīng)答自如,給人一種很信服的感覺。上午半天下來,淏哥談攏有意向的客戶就有三位,還都是大客戶,并約好了到公司辦理手續(xù)的時間。
下午,我就一個人在銀行駐點(diǎn),雖然依然沒有找到有意向客戶,但在交談的過程中感覺簡單多了,對客戶的問題基本都能解答出來。一天下來,雖然口干舌燥的,但是心里很舒服。