創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度怎么寫
創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度怎么寫
團隊是由基層和管理層人員組成的一個共同體，團隊規(guī)章制度合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。下面學(xué)習(xí)啦小編和大家一起學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度。
創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度
第一章 總則
為了有序并高效地對戰(zhàn)隊進(jìn)行管理，增加團隊的凝聚力和執(zhí)行力，發(fā)揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團隊管理制度，并按其嚴(yán)格執(zhí)行。
第一條 團隊名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》
第二條 團隊文化
團結(jié)一致，積極向上;執(zhí)行有力，令行禁止。
第三條 團隊標(biāo)語
戰(zhàn)隊一心，齊力斷金!征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)!
第二章 團隊的義務(wù)與要求
第一條 自覺遵守望公司與團隊日常管理制度，并執(zhí)行團隊決議。
第二條 以團隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽感為出發(fā)點，決不影響團隊團結(jié)和拖團隊后腿。
第三條 踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條 助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!
第三章 團隊的日常管理制度
第一條 團隊的每個成員都應(yīng)遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標(biāo)。
團隊管理辦法
1 目的和范圍
為加強團隊凝聚力，增強各成員間合作意識，充分發(fā)揮各成員專長、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，特制訂本辦法。
本辦法適用于中船澄西船舶修造有限公司安環(huán)保衛(wèi)部。
2 術(shù)語定義
團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 3 團隊管理包含三個層面的內(nèi)容：
1、團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強員工的凝聚力，不斷增強團隊的凝聚力。一是要求團隊的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團隊的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割;個人獎勵可
團隊管理辦法 1 目的和范圍為加強團隊凝聚力，增強各成員間合作意識，充分發(fā)揮各成員專長、 協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，特制訂本 辦法。
本辦法適用于中船澄西船舶修造有限公司安環(huán)保衛(wèi)部。
2 術(shù)語定義團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參 與組織各項決定和解決問題等事務(wù)， 以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目 標(biāo)。
3 團隊管理包含三個層面的內(nèi)容： 1、團隊的凝聚力。
團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系 而言的。
團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊 成員都能感受到自己是團隊當(dāng)中的一分子， 把個人工作和團隊目標(biāo)聯(lián) 系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到 憂慮。
所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強員工的凝 聚力，不斷增強團隊的凝聚力。
一是要求團隊的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方 式，讓團隊的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。
二是 建立良好的信息溝通渠道。
讓員工有地方、有時間、有機會向領(lǐng)導(dǎo)反 映問題，互通信息，化解矛盾。
三是建立健全獎勵及激勵機制。
個人 獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團隊的凝聚力， 會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割; 個人獎勵可
能會增強團隊成員之間的競爭力， 但這種獎勵方式會導(dǎo)致個人顧個人， 在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。
所以，在我們 公司，經(jīng)常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認(rèn)個人的貢 獻(xiàn)，又承認(rèn)團隊的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團隊在 精神文明上給予獎勵。
2、團隊的合作意識。
團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn) 為協(xié)作和共為一體的特點。
團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬 重、彼此寬容和尊重個性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人 真誠、 遵守承諾; 相互幫助和共同提高; 共享利益和成就、 共擔(dān)責(zé)任。
良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)， 沒有合作就無法取得優(yōu)秀 的業(yè)績。
所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團隊成員的合作意識。
一 是要在團隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。
團隊的精髓就是在于“合 作”二字。
團隊合作受到團隊目標(biāo)和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊 成員都具有與實現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ) 上，團隊合作才有可能取得成功。
二是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合 作而不是競爭。
美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一 道前進(jìn)”。
成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識，建 立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。
很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的 業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會 因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。
三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī) 范。
在一個團隊中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn) 生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。
要想有效推動合作，管
理者必須制定一個被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范， 采取公平的管理原則。
四是要強調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益， 管理者要使團隊成員擁有共同的未 來前景，使大家相信團隊可以實現(xiàn)目標(biāo)，這樣團隊成員就不會計較眼 前的一些得失，主動開展合作。
五是要建立長久的互動關(guān)系。
作為團 隊的管理者，要積極創(chuàng)造機會使團隊成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融 為一體。
如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動、 進(jìn)行比賽或采取多種激勵的活動等等。
3、團隊士氣。
團隊士氣是團隊精神的一個重要方面。
拿破侖曾 說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。
將這句話的含義延 伸到現(xiàn)代企業(yè)管理， 為團隊目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常 重要。
所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工 作效率。
一是要采取措施讓員工的行為與團隊的目標(biāo)一致。
如果團隊 成員贊同,擁護(hù)團隊目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體 現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。
二是利益分配要合理。
每位員工進(jìn)行工作 都與利益有關(guān)系--無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、 同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高， 士氣才會高昂。
三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。
員工對工作熱 愛、 充滿興趣， 士氣就高， 因此， 團隊的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、 能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適 當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>
四是實行民主管理。
團隊內(nèi)部的管理方式，特別是團隊 的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對員工的積極性影響很大。
管理層作風(fēng)民主、廣 開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和
關(guān)懷下屬，這時士氣就會非常高昂。
而獨斷專行、壓抑成員想法和意 見的管理者就會降低團隊成員的士氣。
五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
團 隊內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時凝聚力就會 很強。
六是要進(jìn)行良好的溝通。
管理層和下屬之間、下屬之間、同事 之間的溝通如果受阻，就會使員工或團隊成員出現(xiàn)不滿的情緒。
處理好團隊內(nèi)部的人際關(guān)系 良好的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。
有人說:“管理者事業(yè)的 成功， 15%由專業(yè)技術(shù)決定， 85%與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)。
” 人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩， 是以自 己的感情為基礎(chǔ)來建立的。
生活中， 工作中， 我們都會有這樣的感覺， 不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣， 親密的關(guān)系會使人愉快， 而對抗的關(guān)系則會讓人煩惱。
為了較好地改善人際關(guān)系， 我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團 隊成員的名單。
二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。
三是從利人利 己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。
四是對于個人可以解決的問題，要 在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決， 不能解決的， 借助組織的力量， 找準(zhǔn)時機， 尋求解決。
團隊管理工具 管理一個公司或者團隊，最困難的事情莫過于追蹤大家的工作狀 況，往往是任務(wù)分配下去了，無法及時掌握進(jìn)度。
做績效評估時候僅 憑主觀判斷，無法清晰掌握團隊的工作成績和工作效率。
團隊日報、
周報各種報表繁多，也是事后總結(jié)，記錄信息散亂，無法及時點評和 工作指導(dǎo)。
推薦一個新型團隊管理工具 Linkwedo 來解決以上問題。
[4]作為一個管理者可以在 Linkwedo 領(lǐng)度企業(yè)執(zhí)行與溝通平臺中關(guān)注你的團隊成員， 可點擊進(jìn)入每個成員的空間， 去了解他們的工作狀況。
在成員空間中可以看到該成員的個人簡介、工作責(zé)任、項目、任務(wù)等 概況，當(dāng)然還有更多工作詳細(xì)情況。
明確工作任務(wù) 明確員工的工作任務(wù)包含任務(wù)要求、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)完成時間、 指定任務(wù)執(zhí)行人、任務(wù)匯報要求，將工作任務(wù)分配給員工，讓員工清 晰了解任務(wù)詳情。
這樣任務(wù)列表中就包含了所有員工接受的任務(wù)。
因 為在 Linkwedo 所有任務(wù)來源于項目，所以任務(wù)會自動按項目歸類呈 現(xiàn)在列表中。
個人工作概覽 提供時間管理工具， 在 Linkwedo 中的時間統(tǒng)計采用自動統(tǒng)計而非 人為統(tǒng)計的機制，通過時間相對比例的算法，呈現(xiàn)出員工每月花費到 這些項目里面的時間百分比， 并可展開查看這些時間里具體做了哪些 工作。
通過月度時間評估能夠準(zhǔn)確掌握員工每月的工作重點，也可評 估出工作方向是否有偏差。
日程表
提供日程表功能，可以填報每天的工作情況，也可以自動收錄工 作溝通過程及操作任務(wù)或者項目的動態(tài)，呈現(xiàn)在日程表中。
依此來了 解員工每天及每周的工作。
個人工作匯報 個人活動流呈現(xiàn)了個人工作匯報信息，類似微博，員工隨時隨地 發(fā)布的最新的工作動態(tài)，比如記錄了剛剛完成了哪些工作，進(jìn)行了哪 些知識分享，或者是發(fā)表一個計劃，一個待辦事項，一個方案 PPT 等 等。
在發(fā)布每一條工作記錄的時候，可以隨時控制查閱權(quán)限，限制查 看者人數(shù)，比如只選擇在項目參與人群中可見、或者任務(wù)參與人群可 見、或者私信給一個或兩個人，再或者完全公開或完全私人。
當(dāng)然對 于可以閱讀的信息，是可以發(fā)表評論，也可以進(jìn)行收藏，進(jìn)行工作的 溝通及指導(dǎo)。
技巧 一、團隊氛圍[5] 雖然可能大家的產(chǎn)品線、 銷售線是不一樣的， 但是畢竟是個團隊， 我們不能因為這個就各干各的，這只能產(chǎn)生 1+1=2 的效果，不能稱之 為團隊。
所謂團隊管理，就是我們必須把團隊融合一種非常團結(jié)的氛 圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情， 當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
二、把握客戶
其實做銷售，最重要的不是產(chǎn)品，而是客戶。
作為一個辦事處， 其實我們的區(qū)域是限定的， 那么這個區(qū)域內(nèi)的客戶就是基本上固定的， 大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。
那么，這些客戶可 能跟我們合作著一條或幾條的產(chǎn)品線， 我們是不是要把這些客戶給羅 列出來，尤其是還沒有合作的有一定實力的客戶，因為我們辦事處基 本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來銷售， 因此有很大的廣度來跟客 戶溝通談判，這個產(chǎn)品不行，可能另外一個產(chǎn)品是客戶能接受的，然 后我們就可以從 1 個產(chǎn)品慢慢的談，慢慢的就變成 2 個產(chǎn)品，甚至更 多的產(chǎn)品來和我們合作， 這個一方面是增加了客戶跟我們的合作親密 程度，另一方面肯定帶動我們整體的銷售。
三、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和共享 辦事處人員有限，其實我們的客戶數(shù)量也是有限的，那么我們就 會很容易找出一個比較適當(dāng)?shù)臅r間，尤其是下班之前的 1 個小時，這 個時間我們就可以對公司的產(chǎn)品線，這個產(chǎn)品線的操作規(guī)范，價格政 策，臺階條件有一個培訓(xùn)，這樣的話，一方面是提升自己，擴大知識 面，另一方面也是加大了成交的機會，很多模棱兩可或者客戶沒報希 望的銷售可能在我們熟悉公司各個產(chǎn)品線的情況下， 我們可以促成這 個生意的成交，由此也可以達(dá)到多產(chǎn)品銷售，而且各產(chǎn)品擴大銷售。
四、充分利用內(nèi)勤人員 要把銷售和內(nèi)勤分離，銷售的工作就是開發(fā)新的成交機會，內(nèi)勤 的工作就是維護(hù)老的成交機會，尋找現(xiàn)有客戶中的合作成交機會。
其 實現(xiàn)在的電話和網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的力量， 我們是不是要對內(nèi)勤人員有
一個 CALLOUT 的考核， 甚至可以設(shè)定獎勵和處罰措施。
做為內(nèi)勤人員， 我認(rèn)為他一定不能是脾氣不好的人，她一定不能是懶惰的人，他一定 不能是粗心的人， 她一定要是一個文靜和細(xì)心， 勤快不懶于溝通的人， 所以一個好的內(nèi)勤也是非常重要的。
銷售要經(jīng)常去拜訪客戶，維護(hù)客 情關(guān)系尋找新的機會， 所以維護(hù)銷售的工作要依靠內(nèi)勤不斷的電話溝 通客戶需求， 詢問客戶現(xiàn)在合作的產(chǎn)品 (這個工作至少每天要有一次， 每個客戶)，并推廣我們公司的一些價值不高，但用途和用量很大的 產(chǎn)品，促進(jìn)成交并減輕銷售的工作量。
其實上面說的比較多了，簡單來講小團隊管理：1、關(guān)系搞融洽， 最有效的就是聚餐、郊游等;2、全體攻堅客戶，找合適的人和產(chǎn)品 去達(dá)成與客戶的合作;3、共同培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步;4、要讓內(nèi)勤 勤快起來，銷售跑動起來。
團隊管理 在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊是以部門的形式出現(xiàn)的，我們也可以將公司 比作為一個大的團隊，老板就是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。
團隊是由不止一 個人的成員組成，因此團隊的成員在性格和思維模式上、才能上、行 為方式上等都會不一樣，事實上，企業(yè)管理者也很難得看到有著各方 面因素都相同的成員組成的團隊。
企業(yè)管理者如何做好團隊管理工作
1.各成員定位和職責(zé)要分清楚。
這樣可以避免團隊成員之間職能 混亂，工作交叉干預(yù)、重復(fù)建設(shè)的事情出現(xiàn)。
定位和職責(zé)最好盡量的 量化到點，具體到單項工作，這樣雖然有些費功夫，但效果一定會看
得到。
特別是一些部門組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，職責(zé)和職能定位模糊， 很容易造成踢皮球和工作的重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象出現(xiàn)。
比如一個團隊中， 既有企劃， 也有策劃， 還有策略、 文案， 這些崗位工作內(nèi)容有些相似， 企業(yè)管理者如果不明確好職責(zé)和職能， 那么就有可能出現(xiàn)成員工作積 極性不高、工作方向盲目、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等事情出現(xiàn)。
2.要了解每個成員的性格、才能，要用好人，必須得了解這個人 能做什么，有什么特長，行為方式特征是那些。
企業(yè)管理者可以從生 活中和工作中去了解，生活中當(dāng)然是閑聊、娛樂、吃吃飯什么的，工 作中可以體現(xiàn)在對成員以往工作經(jīng)歷，談吐、現(xiàn)在的工作表現(xiàn)上入手 來了解。
一個經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理者在經(jīng)過短暫的接觸和溝通后很快 便能對團隊成員的性格、才能了解得一清二楚。
3.團隊目標(biāo)引導(dǎo)。
一個團隊運作的時候，團隊自己要有一個清晰 的定位，這個團隊的存在是干什么的，是圍繞什么事情在運行的，如 果是單個項目組成的團隊， 企業(yè)管理者應(yīng)該清楚的向團隊闡述項目的 目標(biāo)。
4 要有一套管理制度和工作流程。
俗話說， 不成規(guī)矩?zé)o以成方圓， 一個團隊也應(yīng)有一個大家都應(yīng)該遵循的一個規(guī)章制度。
很多企業(yè)管理 者比較討厭管理制度建設(shè)，覺得有些沉冗和多余了，其實則不然，企 業(yè)管理制度是一個附屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)和工作有序進(jìn)行的保障體系， 智能 化的機器沒有人去操作會自行處理， 這是因為植入了固定程序操作的 指引系統(tǒng)，因此，有了制度的團隊也是一樣。
5.要管理好團隊，需要有一套合適的績效激勵體系。
每個企業(yè)的 管理模式都不同，但是要驅(qū)動每個團隊成員前進(jìn)，得有動力，但值得 注意的是績效激勵體系是個性化的。
用市場的角度看待，就是將每個 團隊成員當(dāng)成企業(yè)管理者的消費者， 實際中每個消費者的需要是不一 樣的，因此，激勵體系也應(yīng)該是了解成員需要而進(jìn)行制定的。
[6](二)團隊績效考核機制和激勵機制不完善。
當(dāng)前許多企業(yè)不善于綜合運用薪酬管理體系、 職業(yè)生涯管理等激勵手 段和措施，激勵方式較為單一。
在薪酬管理體系中，未能恰當(dāng)?shù)卦O(shè)立 獎勵目標(biāo)，不能適當(dāng)?shù)乩_實際效價的檔次，不能有效控制獎勵的效 價差。
效價差忽高忽低，效價差過低，造成“平均主義”的現(xiàn)象發(fā)生 效價差過高，會走向反面，使團隊成員產(chǎn)生不公平、不公正的感覺。
不注意掌握獎勵時機、獎勵頻率、獎勵強度，忽視發(fā)揮綜合效價。
對 激勵時機、獎勵頻率、獎勵強度的運用，缺乏靈活性和系統(tǒng)性。
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