導(dǎo)語(yǔ)：秘書(shū)學(xué)專業(yè)就是以秘書(shū)工作為研究對(duì)象，研究其主體與客體及其相互關(guān)系的一門學(xué)科。它研究秘書(shū)工作的產(chǎn)生與發(fā)展、職能與環(huán)境、性質(zhì)與作用、規(guī)律與特征、原則與要求、程序與環(huán)節(jié)、方法與藝術(shù)、機(jī)構(gòu)與人員，以及秘書(shū)工作規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題，以促進(jìn)秘書(shū)工作適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
根據(jù)預(yù)測(cè)，從現(xiàn)在起到明年，北京人才市場(chǎng)上對(duì)秘書(shū)人才的需求數(shù)量將可能達(dá)到10000人以上。而2007年已掌握的外企秘書(shū)職位空缺至少在5000人以上。從行業(yè)上看，今年下半年，金融、IT等行業(yè)對(duì)秘書(shū)的需求將會(huì)有明顯的上升趨勢(shì)。所以，那些正在找工作的人，可以嘗試著申請(qǐng)類似秘書(shū)的職位。上周，在FESCO2007國(guó)際秘書(shū)嘉年華活動(dòng)上，北京外企人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理、資深人力資源專家李毅光這樣表示。
現(xiàn)狀
下半年外企秘書(shū)空缺萬(wàn)人 ，對(duì)比2006年，2007年度秘書(shū)的招聘正處于穩(wěn)步上升的階段，需求仍然很大，且呈逐月提高的趨勢(shì)。
據(jù)預(yù)測(cè)，從數(shù)量上來(lái)看，2007年FESCO已掌握的秘書(shū)職位空缺至少在5000人以上，對(duì)比FESCO在北京市人才資源行業(yè)的市場(chǎng)占有率，2007年北京市外資企業(yè)的秘書(shū)職位空缺至少在10000人以上。從行業(yè)上看，今年下半年，金融、IT等行業(yè)對(duì)專業(yè)秘書(shū)的需求有明顯的上升趨勢(shì)。同時(shí)，隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書(shū)需求將迅速提高，且多為臨時(shí)性、項(xiàng)目性要求，以第三方派遣方式為主。
從對(duì)前臺(tái)、初級(jí)秘書(shū)職位的需求統(tǒng)計(jì)來(lái)看，秘書(shū)一般要求年輕女性，工作經(jīng)驗(yàn)在兩三年以上，月薪在2000元到8000元。在工作能力上，多集中在語(yǔ)言溝通、文字寫(xiě)作、公關(guān)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)能力等方面。對(duì)職業(yè)秘書(shū)的要求則會(huì)更加全面，比如具備財(cái)務(wù)、商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)。
可以說(shuō)秘書(shū)一職既是一個(gè)極其普通的職位，又是集多種技能于一身的全才。優(yōu)秀秘書(shū)的招聘難度絲毫不亞于招聘一個(gè)高級(jí)工程師。
數(shù)據(jù)
第四季度秘書(shū)工作最好找。根據(jù)FESCO近幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，秘書(shū)的招聘比例隨季度的變化也有所波動(dòng)。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的階段，雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”，卻正是秘書(shū)招聘的“旺季”。2006年第四季度的需求占全年秘書(shū)需求的35%，比第一季度的20%提高了15個(gè)百分點(diǎn)。這一季度，銀行、保險(xiǎn)、金融、法律等機(jī)構(gòu)成為招聘的主體單位，而IT、通訊、機(jī)械等高科技、工業(yè)領(lǐng)域則在這一季度需求較旺。
據(jù)FESCO招聘事業(yè)部統(tǒng)計(jì)，在今年前4個(gè)月的人才招聘過(guò)程中，有多家外資企業(yè)共提出了初、中、高級(jí)秘書(shū)需求1200多個(gè)，占需求總數(shù)的45%。按行業(yè)劃分，制造業(yè)、IT業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占前四位。初級(jí)秘書(shū)職位占秘書(shū)總需求的60%，中高級(jí)秘書(shū)職位則占40%。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人員素質(zhì)的不斷提高，外企中對(duì)秘書(shū)的要求也由原來(lái)的“老三樣”(語(yǔ)言、形象、能力)，轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)素質(zhì)、行業(yè)知識(shí)和溝通能力。秘書(shū)的月薪也從2000元到8000元，甚至12000元以上。
因此，李毅光分析，從總體供需來(lái)看，秘書(shū)的儲(chǔ)備和實(shí)際需求狀況是供大于求，但是對(duì)于專業(yè)秘書(shū)的需求來(lái)說(shuō)，卻存在儲(chǔ)備嚴(yán)重不足、市場(chǎng)符合率低的情況。這主要存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)不夠，社會(huì)對(duì)秘書(shū)崗位存在認(rèn)知偏見(jiàn)，應(yīng)聘秘書(shū)的水平和企業(yè)對(duì)秘書(shū)的要求存在很大的差異。二是缺少職業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)化人才儲(chǔ)備不足。其中，應(yīng)屆畢業(yè)生和沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占求職者的50%左右。
分析
外企對(duì)秘書(shū)職位門檻升高。最近幾年，外企對(duì)秘書(shū)職位選拔門檻逐漸升高，例如在FESCO秘書(shū)職位的招聘、推薦過(guò)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)一公司老板秘書(shū)職位100比1的“精挑細(xì)選”現(xiàn)象。目前企業(yè)對(duì)秘書(shū)人才的選拔門檻升高表現(xiàn)在三個(gè)部分。
1.職業(yè)化秘書(shū)取代“花瓶”秘書(shū)。以往外資企業(yè)對(duì)秘書(shū)的要求主要體現(xiàn)在語(yǔ)言和形象上，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有太多的要求。但現(xiàn)代職業(yè)秘書(shū)則在工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品行、文化素養(yǎng)乃至性格類型方面提出了更高的要求。除對(duì)秘書(shū)基本素質(zhì)要求外，還需符合老板工作上的個(gè)性化要求。特別是私人助理，即“PA”，是職業(yè)秘書(shū)的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事，是老板的替身。因此，現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書(shū)轉(zhuǎn)變。
2.“軟”素質(zhì)取代“硬”技能�，F(xiàn)代秘書(shū)的能力已經(jīng)從“硬性”的專業(yè)要求向“軟性”的素質(zhì)化邁進(jìn)。秘書(shū)的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴(kuò)展為從報(bào)告的撰寫(xiě)到文書(shū)檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動(dòng)到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)方面。
另外，跨文化企業(yè)環(huán)境，使得不同國(guó)家、不同文化的外企對(duì)秘書(shū)的要求也不盡相同。如歐美公司更注重秘書(shū)專業(yè)能力的發(fā)揮，語(yǔ)言、文件處理能力和行業(yè)知識(shí)等硬件條件是他們的首選;而日本公司更注重秘書(shū)自身的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿�，以及溝通協(xié)調(diào)能力、親和力等。因此，外企秘書(shū)更體現(xiàn)出一種企業(yè)文化、民族文化的特性。
3.行業(yè)型秘書(shū)取代通用型�，F(xiàn)在企業(yè)對(duì)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對(duì)秘書(shū)提出了專業(yè)知識(shí)方面的要求。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，就越來(lái)越多地要求秘書(shū)在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，解決一些遇到的具體問(wèn)題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。
另外，在IT、通訊、快速消費(fèi)品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書(shū)的學(xué)習(xí)能力和快速靈活的反應(yīng)能力。在法律、咨詢等行業(yè)，則對(duì)秘書(shū)的信息收集整理能力和穩(wěn)重的性格及親和力是一種考驗(yàn)。由此看出，專業(yè)秘書(shū)是秘書(shū)領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢(shì)。
趨勢(shì)
私人助理成秘書(shū)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 。FESCO招聘事業(yè)部對(duì)2007年度外國(guó)企業(yè)中秘書(shū)的職業(yè)需求情況和秘書(shū)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)研究分析來(lái)看，企業(yè)尤其是外企對(duì)秘書(shū)的專業(yè)性要求越來(lái)越高，同時(shí)，私人助理型秘書(shū)，成為秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
秘書(shū)在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。目前，一般把秘書(shū)、行政、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書(shū)的崗位范疇中。
在每年的外企人才招聘過(guò)程中，外企秘書(shū)總是處于最重要和最醒目的招聘地位。秘書(shū)崗位的重要在于其對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是不可或缺的職位;秘書(shū)崗位的醒目還在于其招聘數(shù)量的規(guī)模體現(xiàn)。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書(shū)職位需求占總需求量的45%以上。
