銷售人員基本儀表儀態(tài)

　　“第一印象是最重要的印象”，別人對(duì)您最初的評(píng)價(jià)是基于您的裝束、談吐和舉動(dòng)。您要有適當(dāng)?shù)膬x表，公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品，您就要用一流的儀表去銷售它。與客戶相對(duì)，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對(duì)方的魅力?！?br/> 　　立姿：　
　　錯(cuò)誤的站立姿勢(shì)　1、垂頭　2、垂下巴　3、含胸　4、腹部松馳　5、肚腩凸出　6、臂部凸出　7、聳肩　8、駝背　9、曲腿　10、斜腰　11、依靠物體　12、雙手抱在胸前　
　　正確的站立姿勢(shì)　1、頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴?！?、挺胸、雙肩平，微向后張，使上體自然挺撥，上身肌肉微微放松?！?、收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時(shí)大腿肌肉會(huì)出現(xiàn)緊張感，這樣會(huì)給人以“力度感”。　4、收臀部，使臀部略為上翹。　5、兩臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于體側(cè)?！?、兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟略為分開(kāi)，對(duì)男士來(lái)講，雙腿張開(kāi)與肩寬?！?、身體重心通過(guò)兩腿中間、腳的前端的位置上?！?br/> 　　坐姿：　
　　不美坐姿　1、脊背彎曲。　2、頭伸過(guò)于向下?！?、聳肩　4、癱坐在椅子上?！?、翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿。　6、雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉；足尖翹起：半脫鞋；兩腳在地上蹭來(lái)蹭去。　7、坐時(shí)手中不停地?cái)[弄東西，如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類?！?br/> 　　正確坐姿　1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出，切忌開(kāi)出大聲。　2、坐下的動(dòng)作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無(wú)時(shí)間觀念；太重給人粗魯不雅的印象；太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺(jué)。應(yīng)大方自然。不卑不亢輕輕落座?！?、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中。　4、坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象?！?、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上。　6、兩腿、膝并攏，一般不要翹腿，千萬(wàn)不要抖動(dòng)肢尖；兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏，兩足尖約距10cm左右?！?、坐著與人交談時(shí)，雙眼應(yīng)平視對(duì)方，但時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短；也可使用手勢(shì)，但不可過(guò)多或過(guò)大?！?br/> 　　走姿：　
　　錯(cuò)誤的走姿　1、速度過(guò)快或過(guò)慢　2、笨重　3、身體擺動(dòng)不優(yōu)美，上身擺動(dòng)過(guò)大　4、含胸　5、歪脖　6、斜腰　7、挺腹　8、扭動(dòng)臂部幅度過(guò)大　
　　正確的走姿　1、速度適中，不要過(guò)快或過(guò)慢，過(guò)快給人輕浮印象，過(guò)慢則顯得沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有活力?！?、頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗?！?、上身挺直，挺胸收腹?！?、兩臂收緊，自然前后擺動(dòng)，前擺稍向里折約35度，后擺向后約15度。　5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力。　6、身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度?！?br/> 　　眼神禮儀　
　　眼睛是大腦的延伸，大腦的思想動(dòng)向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來(lái)?！?br/> 　　第一、不能對(duì)關(guān)系不熟或一般的人長(zhǎng)時(shí)間凝視，否則將被視為一種無(wú)禮行為?！?br/> 　　第二、與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對(duì)方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30%-60%，這叫“社交注視”?！?br/> 　　第三、眼睛注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)整個(gè)交談時(shí)間的60%，屬于超時(shí)注視，一般使用這種眼神看人是失禮的?！?br/> 　　第四、眼睛注視對(duì)方的時(shí)間低于整個(gè)交談時(shí)間的30%，屬低時(shí)型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢?duì)話都不感興趣。　
　　第五、眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢都不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)稍快表示聰明、有活力，但如果太快由表示不誠(chéng)實(shí)、不成熟、給人輕浮、不莊重的印象，如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況，但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚(yú)眼睛”?！?br/> 　　第六、恰當(dāng)使用親密注視，和親近的人談話，可以注視他的整個(gè)上身，叫：“親密注視”?！?br/> 　　手勢(shì)禮儀　
　　很多手勢(shì)都可以反映人的修養(yǎng)、性格。所以銷售人員要注意手勢(shì)的幅度、次數(shù)、力度等?！?br/> 　　手勢(shì)禮儀之一，大小適度。在社交場(chǎng)合，應(yīng)注意手勢(shì)的大水幅度。手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行。一般場(chǎng)合，手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，次數(shù)不宜過(guò)多，不宜重復(fù)。手勢(shì)禮儀之二，自然親切，與人交往時(shí)，多用柔和曲線的手勢(shì)，少用生硬的直線條手勢(shì)，以求拉近心理距離?！?/p>