培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編精心整理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
“20xx年6月我有幸參與了第七期大學(xué)生青馬工程培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)眼4個(gè)多月過去了，在一次次的講座和討論班過程中，結(jié)合我的生活學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作，讓我對(duì)自身有了新的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)過程中，讓我知道作為當(dāng)代大學(xué)生，當(dāng)代的共青團(tuán)員，應(yīng)有充分的自信心去完成自己工作和任務(wù)，通過學(xué)習(xí)讓我們明白了：應(yīng)該如何使自己充滿自信心，去迎接一切困難。
通過此次學(xué)習(xí)，我也感覺到在大學(xué)生活里要正確的認(rèn)識(shí)自我，了解自我，發(fā)現(xiàn)差距，努力縮小差距，其實(shí)在大學(xué)里衡量學(xué)生的好壞不只是成績，而是全方位的綜合的評(píng)價(jià)。人不可能是十全十美的，我們要敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)。找出自己的缺點(diǎn)和不足，并通過不斷地努力的克服這些缺點(diǎn)和不足，努力把自己營造的更加完美。
學(xué)生干部是高校校園中最具特色的一個(gè)團(tuán)體，我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠作為“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”大學(xué)生培訓(xùn)新秀班中的一員。本次培訓(xùn)雖短暫，我深感自己作為新一代青年學(xué)生肩負(fù)的責(zé)任和使命。青馬培訓(xùn)的過程給了我們每個(gè)人一份青馬的情結(jié)，使我們共同學(xué)習(xí)，共同探討，共同提高。我在青馬培訓(xùn)中所學(xué)到的，必將會(huì)終生受益?！?/p>
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
我有幸參加了衡水市教育局組織的中學(xué)校長高級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽了三位中學(xué)校長、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、校長的定位與職責(zé)
校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及開展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知;正確的理念，獨(dú)到的見解;堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
二、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)
“先有名師，才有名校〞。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)根本功，才能帶著著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生?！皼]有愛就沒有教育。〞教師愛學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去鼓勵(lì)他們。
2、熱愛教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對(duì)事業(yè)的愛，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì)覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛心，對(duì)工作充滿責(zé)任心，對(duì)未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識(shí)、創(chuàng)造的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水。〞而現(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師開展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的開展趨勢(shì)和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會(huì)，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法那么，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與開展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)到達(dá)現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并到達(dá)未來教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)開展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，其終身開展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)開展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、淺薄的經(jīng)驗(yàn);不會(huì)反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動(dòng)，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困〞，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后那么奮進(jìn)。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題那么深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于疑心自己，敢于和藹于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
三、管理中要以人本關(guān)愛為核心
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，開展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、鼓勵(lì)人。
(1)關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天〞。人是有情感的動(dòng)物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心保護(hù)教職員工，教師關(guān)心保護(hù)學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強(qiáng)烈的價(jià)值感、平安感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、開展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、全面開展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。因此，在學(xué)校管理活動(dòng)中關(guān)心保護(hù)教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活中遇到困難時(shí)，要給予盡可能的及時(shí)幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)和特長、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個(gè)學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長、全面的開展。
(2)尊重。尊重是建立在平等的根底之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動(dòng)中管理者與被管理者是上下級(jí)的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、根本權(quán)利、地位名譽(yù)等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要營造一個(gè)平等的平臺(tái)，只有在平等的根底上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢(shì)壓人，平等的對(duì)待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會(huì)組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價(jià)值取向：得到別人的尊重與成認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長必須對(duì)教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對(duì)教職員工信任，教職員工就會(huì)對(duì)你信任，你尊重教職員工，教職員工就會(huì)尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠、自然，象個(gè)別交談、現(xiàn)場(chǎng)提問、校長信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅(jiān)持去做，就會(huì)形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氣氛，有了這種氣氛，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營造一個(gè)民主和諧的氣氛，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實(shí)施教育方案。作為教師，要平等、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心保護(hù)學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會(huì)感到自己的品德、才華、能力得到成認(rèn)，從而增強(qiáng)前進(jìn)的信心，獲得前進(jìn)的動(dòng)力，自覺的向更高的目標(biāo)開展。
(3)寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對(duì)人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心?！皣?yán)于律己、寬以待人〞這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力?！皩挩暋Ｆ湟皇侵笇?duì)人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之〞。人總是會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的，所以要允許人家有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要我們能夠努力去改正錯(cuò)誤，這樣，我們就能在錯(cuò)誤中取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更大的進(jìn)步。“寬〞其二是指對(duì)曾錯(cuò)誤地對(duì)待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯過錯(cuò)誤的人?！坝腥菽舜蟥暎馨萑?，才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺、事業(yè)才能興旺。
(4)鼓勵(lì)。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此鼓勵(lì)也應(yīng)有物質(zhì)的鼓勵(lì)和精神的鼓勵(lì)。對(duì)于知識(shí)分了來說，物質(zhì)待遇得到根本滿足之后，更看重的是精神鼓勵(lì)。在精神鼓勵(lì)上應(yīng)該是從以下三個(gè)方面去做：第一，信任。對(duì)每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長和能力，盡可能創(chuàng)造活動(dòng)舞臺(tái)，讓大家都有用武之地及施展才華之機(jī)，如優(yōu)課觀摩、論文評(píng)比、課件競(jìng)賽、沙龍主持、資質(zhì)評(píng)定等都是行之有效的方式?；蛘甙凑諏W(xué)校工作崗位的需要“委之以重任〞，讓每個(gè)教職員工都有開展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個(gè)人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
20xx年4月6日至5月5日，我們?cè)谛录悠聡⒋髮W(xué)及psb學(xué)院進(jìn)行了為期30天的學(xué)習(xí)和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識(shí)，使我們受益匪淺?，F(xiàn)就第二學(xué)習(xí)小組的心得體會(huì)報(bào)告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個(gè)島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端，由一個(gè)本島和60多個(gè)小島組成，在赤道之北136.8公里處，其本島由東到西約42公里，總面積為682平方公里，扼太平洋和印度洋的航運(yùn)要道——馬六甲海峽的咽喉，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個(gè)城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實(shí)力和活力，新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口、進(jìn)口均為全球16位。用新加坡總理李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)經(jīng)典國家。新加坡這個(gè)被稱為地球上小紅點(diǎn)的國家，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬人，既無腹地，又無資源，卻在1965年獨(dú)立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奇跡，人均國民收入、社會(huì)和諧度和國家競(jìng)爭力等主要指標(biāo)名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。
新加坡是一個(gè)干凈國家。時(shí)間飛馳，不知不覺中，我們來去新加坡培訓(xùn)的半個(gè)月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍(lán)，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。
新加坡是一個(gè)安居樂業(yè)的國家。在新加坡期間，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著一種儒家文化。新加坡到處體現(xiàn)了精細(xì)管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個(gè)國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實(shí)現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅(jiān)持不懈地對(duì)國民進(jìn)行教化，另一方面實(shí)行嚴(yán)刑峻法，以刑去刑。通過一系列外在的強(qiáng)制性的制度規(guī)范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護(hù)和珍愛這些守則。
二、學(xué)習(xí)的主要收獲
通過學(xué)習(xí)和思考，我們認(rèn)為，這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識(shí)，現(xiàn)將主要收獲概括如下：
（一）100-1=0
首先，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。根據(jù)系統(tǒng)論的原理，任何一個(gè)系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個(gè)系統(tǒng)，它具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴，一榮俱榮、一損俱損。任何一項(xiàng)功能的欠缺或不正常都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作效果的好與壞都與整個(gè)系統(tǒng)緊密相連。因此，我們不僅要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個(gè)銀行健康發(fā)展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時(shí)，為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手，保持和擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我們必須嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，精益求精，因?yàn)椋悍?wù)質(zhì)量“就差那么一點(diǎn)兒”就意味著市場(chǎng)的丟失。
（二）簡單高效=又快又好
效率是衡量一個(gè)企業(yè)的資源使用效果的重要尺度，即在勞動(dòng)力和生產(chǎn)設(shè)施等方面花費(fèi)相同的成本，能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，有效的提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”。因此，抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。
那么，如何有效解除瓶頸工序呢？我們認(rèn)為，方法有四：
①找出系統(tǒng)中的瓶頸;
②決定如何挖盡瓶頸的潛能;
③給予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;
④給瓶頸松綁。
（三）垃圾是放錯(cuò)了地方的資源
垃圾是我們經(jīng)常見到和接觸到的東西，可以說是無人不知。但是，對(duì)垃圾使用得當(dāng)，它卻是一種資源，可以變廢為寶，比如發(fā)電等，所以說“垃圾是放錯(cuò)了地方的資源”。我們相信：把垃圾放在正確的地方，它是一種資源，對(duì)人才的使用也是如此。
（四）績效考核的關(guān)鍵是找準(zhǔn)kpi
kpi是指key performance www.diyifanwen.comindicators，意為關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對(duì)銀行運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。每個(gè)環(huán)節(jié)都涵蓋了幾個(gè)kpi。kpi是把銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是銀行績效管理的基礎(chǔ), 找準(zhǔn)關(guān)鍵的考核指標(biāo)，建立明確的切實(shí)可行的kpi體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
如果績效考核找不到kpi，考核可能會(huì)成為一種誤導(dǎo)。從員工的角度來說，由于每一個(gè)職位都影響某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的一個(gè)過程，或影響過程中的某個(gè)點(diǎn)。在訂立目標(biāo)及進(jìn)行績效考核時(shí)，通過有效的溝通，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標(biāo)的結(jié)果，如果不能控制，可以作為任職者的業(yè)績衡量指標(biāo)或者掛鉤的權(quán)重小一些。
三、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里？
1、經(jīng)營管理應(yīng)以客戶為中心
當(dāng)前，在科學(xué)發(fā)展觀指引下，我行經(jīng)營管理應(yīng)切實(shí) “以客戶為中心”的徹底轉(zhuǎn)變。以“客戶為中心”的經(jīng)營管理理念主要涵蓋以下幾個(gè)方面：銀行產(chǎn)品推銷以滿足客戶需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，銀行客戶關(guān)系戰(zhàn)略主要針對(duì)的是銀行的目標(biāo)客戶；銀行要協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源為客戶提供服務(wù)，滿足客戶多方面的需求；銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任，銀行的發(fā)展策略根據(jù)客戶的選擇及市場(chǎng)環(huán)境變化而改變；銀行企業(yè)文化要以面向客戶、加強(qiáng)合作、形成團(tuán)隊(duì)精神為主要價(jià)值趨向。這種經(jīng)營理念強(qiáng)調(diào)客戶決定服務(wù)、業(yè)務(wù)和管理促進(jìn)服務(wù)，能根據(jù)客戶的需求差異和銀行的分類要求，為不同客戶提供差異化的服務(wù)?！耙钥蛻魹橹行摹钡臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程可以更好地支持分客戶核算、客戶挖掘等深度客戶分析方法，從而為實(shí)施客戶關(guān)系管理、完善績效考核等管理手段提供可能性，并且為管理會(huì)計(jì)的實(shí)施和更多的決策分析功能提供支持。
要構(gòu)建科學(xué)的“以客戶為中心”的運(yùn)行與發(fā)展體系，銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合，這是實(shí)施以“客戶為中心”的系統(tǒng)建設(shè)的前提和條件。通過正確地識(shí)別客戶，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來，存款、貸款、支付等各類產(chǎn)品共享唯一真實(shí)的客戶信息，并根據(jù)客戶需要，通過靈活定制參數(shù)開發(fā)與組合各種金融產(chǎn)品，進(jìn)而完成個(gè)性化服務(wù)的全過程。
2、管理需要把復(fù)雜的事情簡單化
有人說：服務(wù)就是把簡單的事情復(fù)雜化，而管理就是把復(fù)雜的事情簡單化。那么，如何才能把復(fù)雜的事情簡單化呢？我們認(rèn)為：首先應(yīng)把復(fù)雜的流程簡單化，進(jìn)一步對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行合理優(yōu)化。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本工具
經(jīng)濟(jì)資本，又稱為風(fēng)險(xiǎn)資本，并不是真實(shí)的資本，而是一種由商業(yè)銀行的管理層內(nèi)部評(píng)估計(jì)算出來的虛擬資本，是為抵御各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)所需要的用以減緩非預(yù)期損失沖擊的資本支持和需求。
巴塞爾新資本協(xié)議提高商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)敏感性，并激勵(lì)商業(yè)銀行不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平的重要思想就是，監(jiān)管當(dāng)局以銀行內(nèi)部測(cè)算的ec作為監(jiān)管資本的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)資本是銀行為了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而真正需要的資本，最主要的功能是防范風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)造價(jià)值。主要體現(xiàn)在：一是保證商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償和管理，并滿足監(jiān)管要求；二是保證資本得以最優(yōu)配置以獲得最佳收益，同時(shí)可用于評(píng)價(jià)銀行的戰(zhàn)略并支持決策。
隨著巴塞爾新資本協(xié)議的實(shí)施，國際銀行業(yè)資本管理已實(shí)現(xiàn)從監(jiān)管資本向經(jīng)濟(jì)資本的飛躍，而經(jīng)濟(jì)資本的提出和應(yīng)用推動(dòng)了商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和資本管理的整體統(tǒng)一。盡管目前國內(nèi)大部分商業(yè)銀行引入了經(jīng)濟(jì)資本管理理念，但是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制、價(jià)值創(chuàng)造和資源的優(yōu)化配置沒有完全發(fā)揮作用。
我行風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本工具，主要著眼于以下幾點(diǎn)：一是強(qiáng)化資本約束意識(shí)，以經(jīng)濟(jì)資本配置下的raroc為核心的績效考核體系為導(dǎo)向，逐步建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式；二是優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，減少高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)投入，放棄粗放式經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營道路；三是完善內(nèi)部評(píng)級(jí)，建立科學(xué)的多維風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，加快數(shù)據(jù)庫建設(shè)和建立先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)資本管理信息系統(tǒng)。
總之，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為：在思想觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營銷、績效管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等諸多方面都學(xué)到了東西，收獲不小，對(duì)以后的工作定將起到積極作用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
同樣是梅花，在xxx的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物；而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的情緒，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定此刻是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢但是知其中我們能夠這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們能夠掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有好處，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白！感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授能夠順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎樣辦我有3個(gè)答案，
1、找個(gè)凳子；
2、繞個(gè)彎子；
3、調(diào)頭。我想透過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選取調(diào)頭。
感想四：夢(mèng)在遠(yuǎn)方，路在腳下。
在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠(yuǎn)，不累嗎其實(shí)你可能沒有領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊(yùn)悠長……
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
短短十幾天在x的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個(gè)讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對(duì)應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起xx的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為xx的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動(dòng)的語言，帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于xx未來的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，xx除了鞏x有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外，王總講到的競(jìng)爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競(jìng)爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，xx的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到XX年的189000萬元，如果沒有競(jìng)爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有xx的今天的發(fā)展壯大。而要想在競(jìng)爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將xx的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中，也只有這樣xx才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識(shí)，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會(huì)，我希望能在今后，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，發(fā)揚(yáng)在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日對(duì)我來說是一個(gè)值得慶祝的日子，我慶幸能進(jìn)行xxx旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感謝xxx能夠給我們這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中也可以看得出xxx對(duì)我們的期望以及對(duì)xx發(fā)展前景的看好。
從x乘飛機(jī)至x的這兩個(gè)半小時(shí)中，我異常興奮，原因不在于首次赴x，而在于我即將見到來自xx全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情，以及自身強(qiáng)烈的求知欲望。
“上有天堂，下有蘇杭，但是不如x的燈火輝煌”剛到x給我的第一感覺就是這樣，在我贊嘆x大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè)，而xxx國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn)，xxx旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨(dú)有虛名。
xx旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足，它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成，彼此相通，還有就是一個(gè)小小的池塘，旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴，不過池塘里的魚兒卻靈活得很，快速的游動(dòng)著，在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白.我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來，我大致閱覽了一番，才知道此次培訓(xùn)真的非同一般，全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課，一天課程從早排到晚，可見時(shí)間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是xxx旅行社的總經(jīng)理王正華先生的課，王總從一個(gè)比較大的方面對(duì)旅游市場(chǎng)加以分析，從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來，以及我們將要采取的應(yīng)對(duì)措施，xx發(fā)展到今天王總的功勞可算不?。x的發(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對(duì)打勝仗后的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)推薦”，上完這堂課我受益匪淺，心里暗暗感嘆！xxx能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聽了xxx秘書長上的垂直分工旅行社的結(jié)構(gòu)與部門以及邱仲老師上的因特網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)這兩門課，讓我了解到一個(gè)公司的人員管理并非我想象的簡單而是有自己公司獨(dú)到的垂直分工管理體系，包括上級(jí)對(duì)下級(jí)，同級(jí)與同級(jí)之間的相互關(guān)系，以及明顯的分工職能的安排，各盡其職，各負(fù)其職，相互服務(wù)，相互制約的關(guān)系.而xx對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也說明了xx對(duì)新發(fā)展的先進(jìn)事物有所看好，我們是有先見之明的，通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，xxx在全國各地31家分社在工作運(yùn)行方面相對(duì)簡化相對(duì)正規(guī)了許多，其中最重要的是我們可以更好的發(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò)單位，代理，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，才能有更輝煌的明天，xxx的定位于散客市場(chǎng)，方式在網(wǎng)絡(luò)加包機(jī)。而我們采取的手段正是xxx設(shè)全國各地的全資子分社。
分社組團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展這堂課雖然沒有列入考試的范圍，但是我卻聽得特別認(rèn)真，x分社的楊總以其親身經(jīng)歷配以其藝術(shù)的語言把旅游產(chǎn)品的開發(fā)講得惟妙惟肖，使我們明白產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件容易的事，產(chǎn)品開發(fā)的前提必須經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，而且還要對(duì)旅游市場(chǎng)的變化采取的相應(yīng)措施，以及如何對(duì)本社特有的xx品牌加以宣傳，以此提高各個(gè)分社的知名度，同時(shí)也是為了我們產(chǎn)品的更好銷售，各個(gè)分社除了掌穩(wěn)現(xiàn)有的各條包機(jī)線路之外，也不要忘了開發(fā)新的成熟的旅游產(chǎn)品，對(duì)于不成熟的旅游產(chǎn)品我們也不應(yīng)該忽略，同時(shí)要深入到本地的客源市場(chǎng)去調(diào)查，以及對(duì)同行對(duì)新線路的看法加以重視，我們忌諱”專賣店”，我們有必要利用本分社所在區(qū)域的獨(dú)特的旅游資源去開發(fā)一日游短線團(tuán)。同時(shí)我們杜絕守株待兔的曉興心理，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并進(jìn)的社會(huì).我們要適應(yīng)社會(huì)只能加快腳步.只有不斷的充電不斷的有所創(chuàng)新才能在這樣一個(gè)如同戰(zhàn)場(chǎng)的旅游市場(chǎng)中立于不敗之地。拓展培訓(xùn)為一種校外學(xué)習(xí)活動(dòng)，它以各種形式的游戲出現(xiàn)，每一個(gè)游戲都蘊(yùn)涵著一定的哲理，要我們?nèi)ド钏既ジ形颍渲芯陀小闭渲閸u救險(xiǎn)”“過斷橋”“翻墻”.由于我們來自全國各地的26家xx分社骨干多數(shù)為年輕人，所以大家玩起來都很開心，”珍珠島救險(xiǎn)”讓我明白事物的發(fā)展都是緊緊相扣，環(huán)環(huán)相連的，所以我們每做一件事都要考慮到全方位，而不能孤立而行，每做一件事都要考慮到它的主要因素，這樣才有可能把事情做好.”過斷橋”對(duì)我來說是一件比較難以實(shí)現(xiàn)的事情，主要原因在于我自小就有恐高病癥，面對(duì)十多米高的柱子以及柱子頂上的斷橋，我心里就是一個(gè)字”怕”，當(dāng)然我是倒數(shù)第二個(gè)爬上去的，在上面我不敢往下看，我的腿一直在顫抖，在陳教練和同事門的鼓勵(lì)下我終于從橋的一頭跳到了另一頭，因?yàn)槲矣X得人家能做到的事我就應(yīng)該做得到，這對(duì)我來說應(yīng)該算是一種潛能的發(fā)揮吧，而勇氣和毅力也是相當(dāng)重要的，而潛能的發(fā)揮在于不斷的挖掘”翻墻”活動(dòng)，更是直接的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，要是沒有大家的彼此合作我們可以說是寸步難行，更別說做好此事，在我們學(xué)習(xí)工作中這樣的精神都是值得我們?nèi)グl(fā)揚(yáng)的
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
xx年10月23日至11月2日，我參加了由xx縣教師進(jìn)修學(xué)校組織的赴上海聽課培訓(xùn)活動(dòng)。我們?cè)谶M(jìn)修校英語教研員xx的帶領(lǐng)下，一行五人遠(yuǎn)赴上海，開闊了視野，增長了見識(shí)，學(xué)到了很多東西，可謂不虛此行。
10月23日早9點(diǎn)32分，我們登上了火車，下午4點(diǎn)左右到達(dá)哈爾濱。24日早8點(diǎn)左右坐上了哈爾濱—上海的列車，經(jīng)過31個(gè)小時(shí)的長途跋涉，于25日下午3點(diǎn)多到達(dá)上海，先在虹口區(qū)寶豐聯(lián)大廈（培訓(xùn)主會(huì)場(chǎng)）報(bào)到，第二天正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的主題是嘗試教育、成功教育、和諧教育、情境教育四大教學(xué)流派“同課異構(gòu)”和后“茶館式”教學(xué)研討培訓(xùn)。
10月26日上午，寶豐聯(lián)大廈四樓水晶廳座無虛席，來自全國28個(gè)省級(jí)行政區(qū)的600多位教師匯聚一堂，共同聆聽全國知名專家的講座。首先負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的中國教育服務(wù)中心培訓(xùn)中心播放了一段中教服的宣傳視頻，帶有廣而告之的性質(zhì)。負(fù)責(zé)人劉振峰致開幕詞。
然后師從xx、xx、xx的上海市著名教育家、上海市教育科學(xué)研究院副院長、華東師大教授、博士生導(dǎo)師，青浦教育發(fā)起人顧泠沅作了題為“課堂視野中的教師及其指導(dǎo)者”的講座。顧教授首先提出，教育就是明白之人，使人明白。明白是指兩方面的內(nèi)容：堂堂正正做人要明白，清清楚楚做學(xué)問要明白。他重點(diǎn)講了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、教師教育中的行動(dòng)學(xué)習(xí)范式
（1）在課堂上學(xué)做獨(dú)立的事。（2）推廣于課堂改革中的教師培訓(xùn).（3）新的范式：行動(dòng)反思。（要素：自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)）（4）校本遷移的四項(xiàng)技能。
2、課堂改革凸顯為學(xué)而教本質(zhì)
（1）獨(dú)立學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)（2）探索為學(xué)而教的模型
顧教授從事鄉(xiāng)村教育研究活動(dòng)二十年，他認(rèn)為，教師發(fā)展可以簡單地分為三個(gè)階段，第一階段叫做“職初教師”，第二階段叫“有經(jīng)驗(yàn)教師”，第三階段叫“專家教師”?！奥毘踅處煛钡闹R(shí)主要是原理性知識(shí)，也就是說他知道一些學(xué)科知識(shí)以及教學(xué)法原理，基本是書本知識(shí)?！奥毘踅處煛边M(jìn)入教育崗位后，要不斷積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)知識(shí)就是案例知識(shí)——面對(duì)某一個(gè)學(xué)生，處理某一個(gè)知識(shí)內(nèi)容，積累的例子越多，經(jīng)驗(yàn)就越豐富。這個(gè)階段叫“有經(jīng)驗(yàn)教師”。“專家教師”還應(yīng)具備豐富的策略知識(shí)，能夠用一般原理分析特殊案例和個(gè)別經(jīng)驗(yàn)。他以學(xué)游泳為喻談教育問題，深入淺出，形象生動(dòng)。
聽了顧教授的講座，我明白了“為學(xué)而教”才是課堂教學(xué)的本質(zhì)。反思自己長期以來的教學(xué)實(shí)踐，無論是教學(xué)手段的出新還是教學(xué)技藝的打磨，我的教學(xué)始終圍繞著“怎么教”而展開。直面長期以來的教學(xué)，教為中心、為教而教的現(xiàn)象幾乎占據(jù)了主流。為學(xué)而教，需要我們了解“學(xué)”在何處，方能確定“學(xué)”往何方。需要我們把握知識(shí)的結(jié)構(gòu)與體系，從學(xué)生的現(xiàn)實(shí)起點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)適合學(xué)情的教學(xué)目標(biāo)與過程。為學(xué)而教，需要我們思考教育的核心價(jià)值，需要以先進(jìn)的教學(xué)方法為引導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生共同經(jīng)歷求真務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)之旅。為學(xué)而教，需要我們區(qū)別課堂上交流的熱烈與混亂，建設(shè)有助于學(xué)生獨(dú)立思考、交流探討、質(zhì)疑問難的課堂秩序。
10月26日下午，我們聆聽了中國教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心嘗試教學(xué)理論研究會(huì)理事長、華東師范大學(xué)教育科學(xué)院兼職研究員、南京師范大學(xué)兼職教授，年僅八旬的邱學(xué)華作的《嘗試學(xué)習(xí)的原理策略與實(shí)踐》的講座。前國家教委副主任柳斌曾這樣評(píng)價(jià)邱教授的研究：具有中國特色的嘗試教學(xué)理論。邱教授喜歡與在場(chǎng)的教師互動(dòng)，為了活躍會(huì)場(chǎng)氣氛，他審計(jì)了一個(gè)有獎(jiǎng)?wù)鞔穑河幸粋€(gè)容量為9升和4升的水杯，怎樣倒出6升水？我會(huì)，但是沒搶到，有三個(gè)教師捷足先登，跑到臺(tái)前答對(duì)了題目，得到了邱教授的書?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)活躍了。
在談到當(dāng)堂訓(xùn)練的效果時(shí)，邱教授講了一個(gè)案例，在統(tǒng)計(jì)各國學(xué)生計(jì)算“1/3—1/4=？”的正確率中，美國25%，日本60%,而我們中國高達(dá)97%，看來我們國家的孩子在當(dāng)堂訓(xùn)練環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀，有很大的潛力可以挖掘。邱教授問在場(chǎng)的老師，誰知道嘗試教育重在哪個(gè)字上。我最先跑到臺(tái)上，并且答對(duì)了題目。邱教授送給我一個(gè)關(guān)于嘗試教育策略的光盤。于是相比洋思經(jīng)驗(yàn)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”、杜郎口經(jīng)驗(yàn)“預(yù)習(xí)展示，反饋達(dá)標(biāo)”、青浦經(jīng)驗(yàn)“嘗試指導(dǎo)，反饋矯正”，嘗試教學(xué)理論也提出了核心八字——“先練后講，練在當(dāng)堂”，教師先不講，讓學(xué)生先練，讓學(xué)生先嘗試一下，主動(dòng)去自學(xué)課本，在課本中尋找線索，主動(dòng)向別人請(qǐng)教，主動(dòng)積極思考，直到解決問題。強(qiáng)調(diào)“兩抓”（一抓嘗試自學(xué)，二抓練習(xí)達(dá)標(biāo)）、“ 三看”（一看參與面，二看練習(xí)面，三看開口面）。邱教授是數(shù)學(xué)方面的權(quán)威，他巧用圓柱體體積公式，闡釋了提高課堂教學(xué)效率的規(guī)律，即v=sh（v=課堂效率，s=練習(xí)，h=自學(xué)），給人耳目一新的感覺。
邱教授很博學(xué)，年紀(jì)雖高但記憶力極好，很多案例、經(jīng)歷如數(shù)家珍。他的講座風(fēng)趣生動(dòng)，我聽后受益匪淺。
10月27日上午，上海市xx八中的教學(xué)副校長陳婷代替因故不能到會(huì)的成功教育理論創(chuàng)立者劉京海校長作了題為《我們學(xué)校的課改——國家課程校本化實(shí)施（課堂建設(shè)）》的報(bào)告。他們的指導(dǎo)思想是：相信每個(gè)學(xué)生，都有成功的愿望；相信每個(gè)學(xué)生，都有成功的潛能；相信每個(gè)學(xué)生，都可以取得多方面的成功。相信每位教師，都有成功的愿望；相信每位教師，都有成功的潛能；相信每位教師，都可以取得多方面的成功。其實(shí)，成功教育不只限于學(xué)生，還包括老師。這讓我聯(lián)想到剛剛結(jié)束的全縣素質(zhì)教育成果展示活動(dòng)，第四小學(xué)的才藝展示不但有學(xué)生的表演，還有老師的參與。唱歌、跳舞、繪畫、朗誦、書法，樣樣俱全，讓讀書聲、歌聲、笑聲“三聲”永駐校園。我覺得這也是成功教育的范例。
成功教育一般要進(jìn)行幫助成功——嘗試成功——自主成功三個(gè)環(huán)節(jié)，以“多聽、多說、多讀、多寫”為途徑，以“多想”為主線。xx八中注重培養(yǎng)學(xué)生多寫的能力，全校每個(gè)班級(jí)都開了博客，把學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)作發(fā)到博客中，老師、學(xué)生、家長第一時(shí)間都能看到，增強(qiáng)了學(xué)生的成功歸屬感和集體榮譽(yù)感。比如六年級(jí)的吳宇迪同學(xué)用文言文的形式寫了《下軍棋》一文：
今日，頗閑，乃邀友人下軍旗。
待其就緒，以手推之，但見彼軍長，師長皆置于前，而吾之前乃雙師，時(shí)刻便有性命之虞。遍閱彼兵，冷汗遍體：若強(qiáng)攻，必死傷無數(shù)。唯有智取，方可取勝。
吾紅，首攻。司令正欲沖殺，而見軍長一馬當(dāng)先，滅師。士氣益盛。一炸彈欲滅其，挫吾士氣。軍長速進(jìn)行營。原以無恙，忽見師似虎，一旅滅。恰逢?duì)I皆空?；⑷胙蛉海跷?。欲回援，忽明悟：彼明其眾皆無與軍長抗衡之力，欲以此圍魏救趙之計(jì)，誘吾回援，此危消矣。
此師若遇司令，不足為懼。為深入腹地，乃以排長為引，誘旅出營，一舉殲之。又奪其營，局勢(shì)大好。
忽觀吾陣，卻見其師殺人如草芥，直撲假營，雖不擔(dān)心，但若師被毀，知此乃假營，唇亡齒寒，真營必受牽。急命司令滅此。不料慢矣。師遇雷，自毀。彼不明此乃雷，炸其，始明此乃雷。為時(shí)晚矣。怒曰：“圣人非所與熙也，吾欲爾等反取病焉！”
今吾亡一排，一旅，然彼亡雙師，一旅，一炸，形勢(shì)大好，正欲總攻，忽?。荷形粗玖钣诤危豢赏齽?dòng)。躊躇間，一旅挺身向前，被滅，忽悟：此非雷即軍長或司令。炸彈一轟，果乃司令。軍棋敗露?？偣グl(fā)起，大軍如潮，殺向敵方，摧枯拉朽，直撲軍棋。勝矣！
七年級(jí)課前5-20分鐘進(jìn)行演講，訓(xùn)練學(xué)生說和講的能力。高一定期開設(shè)“夢(mèng)飛大講堂”，要求社會(huì)名流到校講座，，增設(shè)美學(xué)、心理學(xué)課程。同時(shí)開發(fā)了教與學(xué)電子平臺(tái)，這套系統(tǒng)非常適合教學(xué)，不同課程、不同年級(jí)都有圖文并茂的教學(xué)課件，豐富多彩，激發(fā)了學(xué)生的求知欲望。xx八中的評(píng)價(jià)方法全面客觀，比值測(cè)定法、實(shí)力評(píng)估法、小題得分率分析法、知識(shí)點(diǎn)得分率分析法、達(dá)成度分析法、成績異常分析法、基礎(chǔ)題得分率分析法等等，但是我感覺沒有軟件，算起來很麻煩，但對(duì)比起來一目了然。
xx八中作息時(shí)間是這樣的：七點(diǎn)半入校晨讀，八點(diǎn)至十一點(diǎn)半上午課，午休只有半個(gè)小時(shí)，全校師生都在學(xué)校吃午餐，十二點(diǎn)到十六點(diǎn)十分下午課，十六點(diǎn)十分以后放學(xué)。這種作息時(shí)間學(xué)生在校的效果很有效，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。xx八中開設(shè)了種植、養(yǎng)殖、插花、輪滑、瑜伽、電子鼓、擊劍等多門校本課程。陳校長播放了學(xué)生上輪滑課的視頻。學(xué)校提出“缺點(diǎn)就是他的特點(diǎn)”的口號(hào)，涌現(xiàn)出金話筒張弛、小小作家等一批“八中達(dá)人秀”。xx八中的成功教育就是一種賞識(shí)教育，注重培養(yǎng)學(xué)生的特長，符合學(xué)生的身心發(fā)展，所以，我非常認(rèn)同這種教育方法。
10月27日下午，我們聆聽了上海市xx區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校校長張人利作的《后“茶館式”教學(xué)——“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”的實(shí)證研究》的講座。張校長首先講了一個(gè)案例，說他們學(xué)校有一個(gè)學(xué)生，父母是上海外來務(wù)工人員，家里條件差，沒有電腦，因英語作業(yè)發(fā)到郵箱里，他總是完不成作業(yè)，英語期中考了40分?？荚囎屗颜n上聽得的知識(shí)教會(huì)母親，結(jié)果這個(gè)學(xué)生期末英語竟然得了92分。張校長肯定了這個(gè)老師的做法之后，指出當(dāng)今課堂教學(xué)的突出問題是“老師講的太多，但絕大多數(shù)教師還有有意識(shí)到”。反思自己的教學(xué)，講的就過多，有事完不成任務(wù)還出現(xiàn)拖堂現(xiàn)象，今后我會(huì)轉(zhuǎn)變這種錯(cuò)誤思想。
張校長說，人忘掉的知識(shí)往往是對(duì)的，記住的都是錯(cuò)的。（高考前有個(gè)女生問物理題，張校長幫她解答后，結(jié)果該學(xué)生還是答錯(cuò)了。其實(shí)是沒真懂。）所以人要及時(shí)鞏固對(duì)的知識(shí)，防止錯(cuò)誤的干擾。于是在上世紀(jì)八十年代段力佩先生“讀讀—議議—練練—講講”茶館式教學(xué)的基礎(chǔ)上，張人利校長發(fā)展創(chuàng)新為后“茶館式”教學(xué)模式。主要思想是以“議”為核心，學(xué)生能學(xué)會(huì)的教師不講，講了就是無用功，教師講學(xué)生學(xué)不會(huì)的知識(shí)。抓好當(dāng)堂檢測(cè)和評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生的相異構(gòu)想。張校長講著講著，就索性走下講臺(tái)，頗有大腕風(fēng)范。從他身上，我讀到了什么專家的親和力與博學(xué)多識(shí)。
10月28日，我們乘車去了xx八中，穿過老年人公寓及長長的一段甬道，才進(jìn)入xx八中的校園。我和鐵東學(xué)校的賈靜老師在實(shí)驗(yàn)室五樓夢(mèng)劇場(chǎng)連續(xù)聽了三節(jié)理念不同的語文課。初中預(yù)備年級(jí)的《森林中的紳士》，江蘇常州市語文教學(xué)骨干、湖塘實(shí)驗(yàn)中學(xué)劉俊成老師采用嘗試教學(xué)模式，上海xx區(qū)春蕾獎(jiǎng)、新苗獎(jiǎng)得主施之櫻采用成功教學(xué)模式，天津區(qū)級(jí)雙優(yōu)課二等獎(jiǎng)、教育碩士、普育學(xué)校學(xué)科組長、年級(jí)組長于淑偉采用和諧教學(xué)模式，對(duì)同一節(jié)課進(jìn)行精彩的異構(gòu)。劉老師貫徹了嘗試教育十六字方針：以學(xué)定教、學(xué)教互動(dòng)、多學(xué)少教、精練精講。同時(shí)，師生共用教學(xué)案，課前學(xué)生利用學(xué)案自主學(xué)習(xí)，課上互動(dòng)學(xué)習(xí)，當(dāng)堂訓(xùn)練檢測(cè)。他啟發(fā)學(xué)生要大膽發(fā)言，敢于嘗試，但課堂氣氛不是太活躍。在隨后的自評(píng)課、說課環(huán)節(jié)，劉老師認(rèn)為沒備好學(xué)生、時(shí)間倉促等原因影響了教學(xué)效果。施老師是主場(chǎng)，一開始上課就先聲奪人，口齒伶俐，聲音洪亮，由于教學(xué)環(huán)節(jié)脈絡(luò)清晰，所以按部就班，師生互動(dòng)和諧，分析到位，收到非常好的教學(xué)效果。堪稱一節(jié)完美的好課。施老師在隨后的報(bào)告中談到她在教學(xué)中采用師徒立合同和積分銀行的做法，讓在場(chǎng)的語文同行驚羨不已。于老師態(tài)度和藹，娓娓道來，思想挖掘較深，可能也是客場(chǎng)的原因，對(duì)學(xué)情把握不夠，課堂氣氛不是太活躍，但大體體現(xiàn)了和諧教學(xué)模式的精髓。課間休息時(shí)正值學(xué)生做廣播操，許多老師都站在窗前欣賞，統(tǒng)一的校服，整齊的動(dòng)作，與藍(lán)天白云、橘紅的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、林立的高樓間相映成趣。
三節(jié)課后，當(dāng)代教育名家、和諧教育的創(chuàng)立人、全國和諧教學(xué)法研究會(huì)理事長xx勤作了《提高教學(xué)效率，整體建構(gòu)和諧教學(xué)實(shí)驗(yàn)》的講座。整體感覺王教授是神人，九流三教，無所不通。他創(chuàng)立的和諧教育模式，有理論有實(shí)踐，小到4-6人的分組，五環(huán)節(jié)教學(xué)，大到三級(jí)建模高深思想的醞釀形成實(shí)施，無不彰顯大家風(fēng)范。三級(jí)建模是指一校一模，一刻多模，一模多法，王教授介紹說，各科目全加上有一百多套模式。比如復(fù)習(xí)課模式，就采用導(dǎo)入復(fù)習(xí)，明確目標(biāo)；單元回顧，知識(shí)梳理；摸底測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題；教師點(diǎn)撥，解決問題；鏈接中考，總結(jié)規(guī)律；課堂小結(jié)，布置作業(yè)。王教授走過全國很多學(xué)校進(jìn)行聽課指導(dǎo)，他當(dāng)堂板書繪制的知識(shí)樹，以及旺盛的經(jīng)歷，睿智的頭腦、過目不忘的記憶，令我們肅然起敬。
10月29日上午，我們驅(qū)車去了上海市xx區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校。沒有準(zhǔn)備中學(xué)語文課，我只好聽了三年二班的一節(jié)語文課和一節(jié)英語課。xx老師執(zhí)教的《錢袋》，先用大屏幕打出許多書名，創(chuàng)設(shè)情境，從而導(dǎo)入本課。接著出示教學(xué)目標(biāo)，一生讀給全班聽。然后是檢查預(yù)習(xí)，學(xué)生黑板聽寫詞語，教師及時(shí)糾正了“爽”字的正確筆順，足見教師深厚的語文基本功底。在學(xué)生合作環(huán)節(jié)，無論是分角色朗讀，還是賞析句子，學(xué)生都踴躍參與，訓(xùn)練了語文綜合能力。一名同學(xué)還說出了阿凡提幫助窮人戰(zhàn)勝巴依的做法是“以其人之道還治其人之身”，明顯比老師“以牙還牙”的答案更高明。教師啟發(fā)學(xué)生在對(duì)話提示語當(dāng)中加入動(dòng)作，進(jìn)行了作文指導(dǎo)?？v觀本節(jié)課，有基礎(chǔ)知識(shí)，有口語訓(xùn)練，有思想挖掘，還有學(xué)法指導(dǎo)，也是一節(jié)好課。
第二節(jié)是xx老師的英語課《my favourite picture》，整堂課沒有一句漢語，全英語教學(xué)。學(xué)生忘我投入，邊說邊比劃，同桌合作、小組合作、師生合作，完全陶醉在英語學(xué)習(xí)的快樂中。尤其在拓展延伸環(huán)節(jié)，學(xué)生從家里帶來自己最喜歡的照片，用英語介紹給老師和同學(xué)聽，發(fā)音準(zhǔn)確，口齒清晰，語句流暢，語驚四座。試想，小學(xué)三年級(jí)上學(xué)期就達(dá)到這種水平，我們高中生怕也未必達(dá)到。隨后的交流中，學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo)和任課老師講了具體的做法。根據(jù)每位學(xué)生的實(shí)際情況，用空心圓、雙圈圓、實(shí)心圓做好學(xué)情分析，這種做法值得借鑒。
此次聽課培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短促，但我確實(shí)收獲頗豐。感謝進(jìn)修校、第三中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛，給了我一次出遠(yuǎn)門學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。今后我會(huì)更加努力，在極厚的教學(xué)中干出一番成績來。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
昨天聽xxx老師講授“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對(duì)我以后的工作和學(xué)習(xí)有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會(huì)之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個(gè)別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規(guī)可以辦到甚至應(yīng)該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個(gè)別公務(wù)員的不正之風(fēng)，但如果不加以制止，不加以規(guī)范，就有損國家行政機(jī)關(guān)形象和整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實(shí)是我們公務(wù)員要注意的。
一、行為美是頭等工作。
每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號(hào)相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美。
基層公務(wù)員所從事的具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對(duì)象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級(jí)同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)，不允許制造分裂、彼此拆臺(tái)、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時(shí)，要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識(shí)，要待人熱誠、主動(dòng)服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對(duì)群眾冷言冷語、漠不關(guān)心。
三、語言美不可忽略。
語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們?cè)谶x擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話，基層公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對(duì)外交流。第二個(gè)吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美?；鶎庸珓?wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對(duì)其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機(jī)關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
20xx年5月份我參與了在xx區(qū)舉辦的社會(huì)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)社會(huì)工作、社會(huì)工作方法、社會(huì)工作價(jià)值觀等都有了深刻的相識(shí)，下面我簡潔談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
社會(huì)工作是一特性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會(huì)服務(wù)，我對(duì)社會(huì)工作的多種理解，科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)。現(xiàn)代社會(huì)工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)學(xué)問和方法，為有須要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)供應(yīng)專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會(huì)問題、復(fù)原和發(fā)展社會(huì)功能、促進(jìn)社會(huì)公允正義的職業(yè)活動(dòng)。
在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將學(xué)問分塊整理后傳授給我們。例如依據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又依據(jù)服務(wù)對(duì)象分專題探討。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的相識(shí)和運(yùn)用，可謂是“溫故”。
同時(shí)，在課堂上通過分小組探討讓同學(xué)主動(dòng)表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們主動(dòng)投身到學(xué)問創(chuàng)新與共享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人特別喜愛課堂上這種探討的環(huán)節(jié)，覺得在探討過程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是相互促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是才智也是共享的喜悅。
社會(huì)工作者并不是一起先頭腦中假設(shè)的簡潔的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會(huì)工作者的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)實(shí)力分為三部分：
一是價(jià)值理念。與其他社會(huì)學(xué)科不同，社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)的靈魂。社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會(huì)工作者，應(yīng)具備同等、敬重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。
二是學(xué)問體系。社會(huì)工作者除應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)學(xué)問外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教化學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合學(xué)問，應(yīng)熟識(shí)與社會(huì)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策學(xué)問。
三是實(shí)務(wù)實(shí)力。社會(huì)工作者應(yīng)嫻熟運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政管理等社會(huì)工作方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，克服困難，挖掘潛能，復(fù)原和發(fā)展社會(huì)功能。社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)安排和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和供應(yīng)跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)?yīng)的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì)政策。
時(shí)間過得很快，這次社會(huì)工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我仔細(xì)聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不肯定與平日工作有干脆關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，駕馭各個(gè)條塊相關(guān)政策、狀況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)當(dāng)做到的。
新世紀(jì)的社工應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本事和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！
政策、狀況是每位社會(huì)工作人員都應(yīng)當(dāng)做到的。
新世紀(jì)的社工應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對(duì)象的本事和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
通過學(xué)習(xí)艾老師的工作室，感慨萬千，受益匪淺。特別是《微課》的學(xué)習(xí)，從幾個(gè)微課片段，就讓我們學(xué)習(xí)到了語言描寫的方法，神態(tài)描寫的方法，神態(tài)描寫的含義等，讓我有“柳暗花明又一村”的感覺。感謝江西教師網(wǎng)，感謝艾老師。
下面我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得。
一、什么是“微課”
“微課”是指以視頻為主要載體記錄教師在課堂教育教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過程?！拔⒄n”的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻(課例片段)，同時(shí)還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測(cè)試及學(xué)生反饋、教師點(diǎn)評(píng)等輔助性教學(xué)資源，它們以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同“營造”了一個(gè)半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”。因此，“微課”既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)課例、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思等教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的一種新型教學(xué)資源?！拔⒄n”其實(shí)就是無生上課，就是教師根據(jù)事先設(shè)計(jì)的教案，在沒有學(xué)生的情況下面對(duì)聽課者上課。它在傳統(tǒng)的聽課、評(píng)課活動(dòng)的基礎(chǔ)上增添了“說課”和“答辯”等環(huán)節(jié)。
二、“微課”的主要特點(diǎn)
(1)教學(xué)時(shí)間較短
教學(xué)視頻是微課的核心組成內(nèi)容。根據(jù)中小學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，“微課”的時(shí)長一般為5—8分鐘左右，最長不宜超過10分鐘。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的40或45分鐘的一節(jié)課的教學(xué)課例來說，“微課”可以稱之為“課例片段”或“微課例”。
(2)教學(xué)內(nèi)容較少
相對(duì)于較寬泛的傳統(tǒng)課堂，“微課”的問題聚集，主題突出，更適合教師的需要：“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)(如教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)內(nèi)容)的教學(xué)，或是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教與學(xué)活動(dòng)，相對(duì)于傳統(tǒng)一節(jié)課要完成的復(fù)雜眾多的教學(xué)內(nèi)容，“微課”的內(nèi)容更加精簡，因此又可以稱為“微課堂”。
(3)資源容量較小
從大小上來說，“微課”視頻及配套輔助資源的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥?，視頻格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式，師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源;也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備上實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)、“泛在學(xué)習(xí)”，非常適合于教師的觀摩、評(píng)課、反思和研究。
(4)資源使用方便
“微課”選取的教學(xué)內(nèi)容一般要求主題突出、指向明確、相對(duì)完整。它以教學(xué)視頻片段為主線“統(tǒng)整”教學(xué)設(shè)計(jì)(包括教案或?qū)W案)、課堂教學(xué)時(shí)使用到的多媒體素材和課件、教師課后的教學(xué)反思、學(xué)生的反饋意見及學(xué)科專家的文字點(diǎn)評(píng)等相關(guān)教學(xué)資源，構(gòu)成了一個(gè)主題鮮明、類型多樣、結(jié)構(gòu)緊湊的“主題單元資源包”，營造了一個(gè)真實(shí)的“微教學(xué)資源環(huán)境”。這使得“微課”資源具有視頻教學(xué)案例的特征。
(5)“微課”不同于常態(tài)教學(xué)研究活動(dòng)
“微課”可以在辦公室或其他場(chǎng)所進(jìn)行，它觀察、研究對(duì)象主要是教師的教，對(duì)學(xué)生的狀態(tài)只能作出猜測(cè)?；顒?dòng)的目標(biāo)主要在于幫助教師改進(jìn)教學(xué)方案，培訓(xùn)教學(xué)技能等。
(6)“微課”的反饋及時(shí)、客觀、針對(duì)性強(qiáng)
由于在較短的時(shí)間內(nèi)集中開展“無生上課”活動(dòng)，參加者能及時(shí)聽到他人對(duì)自己教學(xué)行為的評(píng)價(jià)，獲得反饋信息。較之常態(tài)的聽課、評(píng)課活動(dòng)，“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，具有即時(shí)性。由于是課前的組內(nèi)“預(yù)演”，人人參與，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會(huì)擔(dān)心教學(xué)的“失敗”，不會(huì)顧慮評(píng)價(jià)的“得罪人”，較之常態(tài)的評(píng)課就會(huì)更加客觀。
我切切實(shí)實(shí)的感受到：微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學(xué)生，只有這樣才能真正展示出老師的教學(xué)技巧和老師的教學(xué)素養(yǎng)。微課其實(shí)是老師與學(xué)生在心靈上交流、互動(dòng)的教學(xué)模式。只有心中有生才能上好微型，從而達(dá)到提高自身教學(xué)技能的目的。
微課學(xué)習(xí)心得體會(huì)三：微課學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我聽了一節(jié)由兩位年輕教師共同進(jìn)行的微型課，涉及的是初中二年級(jí)的內(nèi)容，經(jīng)過兩位老師的精心設(shè)計(jì)，本次教學(xué)過程很好地體現(xiàn)了教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，讓學(xué)生能夠在較短的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)運(yùn)用到具體的題目中，做到活學(xué)活用，舉一反三。
本節(jié)課由洪老師開始，為了引起學(xué)生的興趣，她進(jìn)行了精心的課程導(dǎo)入，通過對(duì)不同景物圖片的觀察，引出本單元的主要內(nèi)容對(duì)北海公園的介紹。由于洪老師要在授課過程中對(duì)本單元相應(yīng)的語法知識(shí)進(jìn)行講解，所以占用了較長的課堂時(shí)間。此外，洪老師的整個(gè)課程設(shè)計(jì)得十分巧妙，她把整個(gè)文章分成了兩大部分，讓學(xué)生在具體的實(shí)施過程中，把較長的文章分解開來，使學(xué)生有一種簡單的感受，不會(huì)對(duì)較長的文章產(chǎn)生畏懼感，并且能夠很快地跟隨老師進(jìn)入到本節(jié)課的主要內(nèi)容。其次，洪老師在講授完本課的重點(diǎn)內(nèi)容間接引語后，讓學(xué)生在文章中找出相應(yīng)的間接引語句子，加深學(xué)生對(duì)間接引語的理解，并且加入了一些具體的練習(xí)題，讓學(xué)生把相應(yīng)的句子變?yōu)殚g接引語，使他們真正能夠做到活學(xué)活用。此外，洪老師的師態(tài)很好，很有親和力并且深受學(xué)生的喜歡。
后半節(jié)課由魏老師講授，為了讓學(xué)生能夠很快適應(yīng)新的老師，魏老師很自然的通過與學(xué)生進(jìn)行彼此的介紹來拉近了師生之間的尷尬狀態(tài)，幫助學(xué)生們很好地過渡到下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上。除此之外，魏老師的課件制作的十分有新意，先是通過游戲的形式，讓學(xué)生分別選出自己的游戲項(xiàng)目，在沒有任何事前準(zhǔn)備的情況下讓學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的練習(xí)，給學(xué)生一種刺激的感覺，提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
聽了這節(jié)課后，我學(xué)到了許多東西，在今后的教學(xué)實(shí)際中可以對(duì)實(shí)際授課有一種具體的指導(dǎo)作用，使我的教學(xué)有一個(gè)可以參照的實(shí)例。
記住要看我們工作站微課殿堂的文章，要了解什么是微課，怎樣錄制微課，自己要親自實(shí)踐，才能得出真實(shí)的心得!上傳文章時(shí)記得鍵入“微課殿堂”為標(biāo)簽，在提交前勾選“定稿”、“推薦”在點(diǎn)擊“提交”，難怪不能顯示，少了我說的幾個(gè)程序呢。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
4月9日，我縣舉行了南丹縣XX年中小學(xué)心理健康教育培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)成員由縣直各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的300多名中小學(xué)教師代表組成的。主講者是來自北京格榮斯新世紀(jì)教育咨詢有限公司首席咨詢師方舟教授。
這一天雖然我們坐了7個(gè)多小時(shí)，但我們都覺得樂此不疲，因?yàn)榉浇淌谠谡麄€(gè)培訓(xùn)中采用開放式的講學(xué)形式，讓老師們身臨其境感受學(xué)生的心理，反之，以老師的身份反思自己在平時(shí)教育教學(xué)中如何具體操作。培訓(xùn)內(nèi)容緊貼我們的教育實(shí)際，給予我們所需。聽著方舟教授的課，就像飲了一杯清爽可口的甘泉，滋潤心扉，婉轉(zhuǎn)如流的語言，就像高山溪水般悅耳動(dòng)聽。盡管已走出課堂，但心還在她的柔波里蕩漾，我完全被她的言語魅力給折服了。連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的課堂，她竟可以把每一字句都吐得那么的天衣無縫，猶如行云流水。她在講學(xué)中提出的那些“溫暖和藹的面對(duì)每一個(gè)真實(shí)自然的學(xué)生”、“學(xué)生是否愿意接受老師的觀點(diǎn)，決定著教育效果”、“準(zhǔn)確到位的身體語言，能消除孩子的心理陰影”等思想觀點(diǎn)，讓在場(chǎng)的每位老師深有感觸，大加贊賞，無不茅塞頓開。
當(dāng)方老師談到，當(dāng)今教師因與學(xué)生或?qū)W生家長溝通產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的一些教師被害案例時(shí)，我雖然很震駭。但同時(shí)我也想，被害的教師不能否認(rèn)他們工作的認(rèn)真和敬業(yè)，然而他們是否應(yīng)該反思自己工作的方法和策略呢？盡管我們教育的對(duì)象有那么多的不是，當(dāng)我們采取行動(dòng)和語言行為時(shí)，是否也應(yīng)該設(shè)身處地的為對(duì)方著想？當(dāng)我們面對(duì)學(xué)生或者家長的問題時(shí)，要先學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情，學(xué)會(huì)緩和緊張氣氛！聽了方舟教授的講學(xué)，我明白了：要搞好教育，前提是教師自己心理要健康，同時(shí)還要有科學(xué)精神，有研究心態(tài)。我想只要我們帶著研究的心態(tài)去看待學(xué)生，就不會(huì)向?qū)W生發(fā)脾氣了。因?yàn)楫?dāng)我們把學(xué)生當(dāng)做研究對(duì)象的時(shí)候，就不會(huì)幻想對(duì)方適應(yīng)自己的要求，就像科學(xué)家不會(huì)對(duì)化石這樣喊：“你怎么可以出現(xiàn)在這個(gè)地方？”恰恰相反，我們得想辦法使自己的認(rèn)識(shí)客觀地反應(yīng)對(duì)方的現(xiàn)實(shí)狀況。總之，帶著科學(xué)的思維方式，找到科學(xué)的結(jié)論，才會(huì)有正確的教育方法。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
體育教師的專業(yè)開展是離不開研究的，這次培訓(xùn)教研室為我們一線的體育老師提供了一個(gè)專業(yè)水平提高的平臺(tái)，營造了一種十分濃厚的研究氣氛。使研究成為工作，在工作中研究，無時(shí)不學(xué)，無人不學(xué)，無地不學(xué)的研究。在這樣的氣氛下圓滿的結(jié)束了這次培訓(xùn)研究。
培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，在專項(xiàng)技能方面有，長拳、太極拳、排舞、拉丁健身操等基本技能。體育裁判規(guī)則培訓(xùn)方面有，籃球類、田徑類，另外還有課件制作、素質(zhì)操編排。等等……真的很想把所有內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)全部學(xué)會(huì)，但是時(shí)間是有限的。在研究中我明白了學(xué)生在研究體育動(dòng)作時(shí)，不能急于求成，要遵循教學(xué)規(guī)律。我們教師也一樣在研究的同時(shí)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)給我印象最深的是XXX的XXX老師，XXX的講座非常精彩，內(nèi)容是素質(zhì)操的編排。素質(zhì)操的編排對(duì)于每個(gè)學(xué)校體育工作其中的一部分來說，是很主要的，學(xué)校每天大課間活動(dòng)是離不開素質(zhì)操的。
我們教師本身對(duì)編排這方面就不是很專業(yè)，有一部分教師在這方面很頭痛。XXX解決了這個(gè)頭痛的問題，讓我們明白了怎樣去編排、怎樣去編好，從最基本的編排知識(shí)講起，一步步深化，現(xiàn)場(chǎng)找聽課教師做編排示范，讓每位教師都看得清清楚楚，既生動(dòng)又形象，效果非常好。聽了XXX的講座真是受益匪淺。
集中培訓(xùn)研究時(shí)間是短暫的，但是終身研究時(shí)間是無限的。雖然身體有點(diǎn)累，但留給我的收獲卻是無窮無盡的，作為新課程背景下的體育教師要做一名終身學(xué)者，應(yīng)不斷研究新理念、新技術(shù)、新方法，不斷挖掘體育課程資源，用心去思考、去發(fā)現(xiàn)，我們的體育課程資源是取之不盡，用之不竭的。把在培訓(xùn)中，名師講授的教學(xué)技巧和訓(xùn)練方法，我們一線教師應(yīng)該把他靈活運(yùn)用到體育教學(xué)中去，特別是運(yùn)用到常態(tài)課當(dāng)中去。讓學(xué)生在體育活動(dòng)中，得到身體的鍛煉，得到身心的愉悅。
經(jīng)由過程短暫的研究，我學(xué)到了很多新知識(shí)、接觸了很多新事物，使我深刻體會(huì)到了，只要用心去思考、去發(fā)現(xiàn)、去應(yīng)用操作，體育課堂將會(huì)變得愈加豐富多彩。我們的常態(tài)課一定會(huì)出現(xiàn)生機(jī)盎然的景象，雖然農(nóng)村的團(tuán)體體育設(shè)施和外部條件簡陋，但是只要我們用心的備好每節(jié)課、精心的上好每節(jié)課，課上不斷的變換教學(xué)形式與方法，我們的體育課堂將會(huì)更精彩。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
本次培訓(xùn)的對(duì)象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓(xùn)的內(nèi)容主要為桿上作業(yè)訓(xùn)練與操作規(guī)程、接地電阻測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、線路施工測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗(yàn)訓(xùn)練與操作規(guī)程等內(nèi)容?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)的情況作一總結(jié)。
一、參加培訓(xùn)為學(xué)員的情況
本次培訓(xùn)的理念是為一線職工服務(wù)。學(xué)員技能培訓(xùn)的需要，是我們本次培訓(xùn)的目的。根據(jù)本次學(xué)員多為現(xiàn)場(chǎng)一線工作多年的師傅，他們年齡在25—50歲之間，主要從事有熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強(qiáng)，有一定的操作技能。所以我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行了一些改動(dòng)，本次的培訓(xùn)主要采用的培訓(xùn)方式為互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式。教師首先所培訓(xùn)要求與規(guī)范進(jìn)行講解，進(jìn)行示范性的操作。然后由學(xué)員自己進(jìn)行操作，學(xué)員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行相互交流，以提高培訓(xùn)的效果，促進(jìn)下期培訓(xùn)的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)班的收獲及今后教學(xué)改進(jìn)
新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)模式提高了每位學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí)，促進(jìn)技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的發(fā)展之路。
在這次的培訓(xùn)中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在本次的培?xùn)中，我們也看到培訓(xùn)過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓(xùn)工作中我們準(zhǔn)備從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行時(shí)間的調(diào)整，根據(jù)學(xué)員的專業(yè)進(jìn)行分人員、分項(xiàng)目、分時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，以在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的效果，并且有目、有重點(diǎn)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。另一方面根據(jù)學(xué)員的要求，在我們能做到的情況下，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的增添與改進(jìn)，達(dá)到有目的的學(xué)習(xí)。
在化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的學(xué)習(xí)中，使我對(duì)油氣化學(xué)分析有了新的認(rèn)識(shí)，以前總認(rèn)為可以起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設(shè)備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領(lǐng)保護(hù)著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定，高壓試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中也有很大的作用，以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗(yàn)才能發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后，我認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)是通過一定的手段，依靠儀器設(shè)備，采用模擬的方法檢驗(yàn)電氣設(shè)備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度。以及在外界過電壓作用下，也不致發(fā)生導(dǎo)致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因?yàn)楦鞣N電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗(yàn)方法檢驗(yàn)出來，所以高壓電氣設(shè)備的試驗(yàn)是判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行、預(yù)防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。
繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中運(yùn)用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術(shù)，以前在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，老師只是結(jié)合書本上的理論知識(shí)給大家授課，所以對(duì)繼電保護(hù)的認(rèn)識(shí)不是很清晰，而在培訓(xùn)中，師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問題，親自為大家在黑板上畫圖分析，并與學(xué)員們一起討論，使我們把理論知識(shí)和今后所要碰到的實(shí)際問題相融合，這對(duì)今后的工作是最好的鋪墊。
只有快速準(zhǔn)確的找出存在的問題，才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。最后我們對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而制定的，這對(duì)所有的電力人是必上的一課，因?yàn)樗芮袑?shí)保證我們?cè)谏a(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運(yùn)行。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。
在一周的學(xué)習(xí)中，首先對(duì)修試所有了初步的了解，通過培訓(xùn)知道了修試管理所擔(dān)負(fù)著都勻電網(wǎng)所有變電站設(shè)備的檢修、維護(hù)、試驗(yàn)等工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅PPt教學(xué)模式的帶領(lǐng)下，我遨游了整個(gè)都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架，110千伏電網(wǎng)輻射各個(gè)縣市的供電網(wǎng)絡(luò)。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學(xué)里我很少接觸到高壓設(shè)備，我認(rèn)真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關(guān)和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學(xué)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負(fù)荷電流，隔離開關(guān)因?yàn)闆]有滅弧裝置，所以不能切斷負(fù)荷電流或短路電流，并且在運(yùn)行中，對(duì)于先切斷哪個(gè)開關(guān)也是有一定的順序的，而這些實(shí)踐中所運(yùn)用的知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校中無法學(xué)到的。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我感受到了都勻電網(wǎng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視，使我學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗，努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，為都勻電網(wǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
8月18日至8月29日，我同全州八縣同行共53人有幸參加了在成都信息工程學(xué)院舉辦的xxx州統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班（第二期）為期十二天的學(xué)習(xí)，這是我工作十多年來參加的培訓(xùn)中時(shí)間最長、針對(duì)性最強(qiáng)、等級(jí)最高、紀(jì)律最嚴(yán)、收獲最大的一次培訓(xùn)。因?yàn)槠綍r(shí)工作較忙，很少有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，因此我十分珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，專心聽課，認(rèn)真做筆記，使自己的工業(yè)統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了提高，進(jìn)一步理清了思路，開拓了視野，同時(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與期盼，聯(lián)系自己工作經(jīng)歷，使今后努力的方向更加明確。
一、提高了思想認(rèn)識(shí)
從事統(tǒng)計(jì)工作多年，覺得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)水分多，工作壓力大，感到從事統(tǒng)計(jì)工作很困惑、很痛苦，有時(shí)產(chǎn)生抵觸情緒。通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，使我豁然開朗，明白了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不像財(cái)務(wù)數(shù)字那樣精確，只要方向?qū)Α②厔?shì)正確就行；統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
二、強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)
此次培訓(xùn)組織嚴(yán)密，學(xué)習(xí)扎實(shí)，在培訓(xùn)老師的精心設(shè)計(jì)與合理安排下，通過多種形式的教學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《excell在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》、《抽樣調(diào)查方法與應(yīng)用》、《國民經(jīng)濟(jì)核算》、《宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析》、《創(chuàng)新思維與工作創(chuàng)新》、《公共關(guān)系與社交禮儀》等課程的學(xué)習(xí)；聽取了《統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告寫作》、《我國統(tǒng)計(jì)工作的熱點(diǎn)問題評(píng)述》的講座；參觀了成都工業(yè)園區(qū)和映秀鎮(zhèn)地震災(zāi)區(qū)。切實(shí)提高了自己的理論水平；疏導(dǎo)了心理困惑；體驗(yàn)了工業(yè)園區(qū)發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)；感受了地震災(zāi)區(qū)的心靈震撼。
學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》和《宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析》不僅增強(qiáng)了自己的統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)，而且明白了數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)分析的眼睛，分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)過深加工的最終產(chǎn)品，統(tǒng)計(jì)分析起到參謀和預(yù)警作用。通過《抽樣調(diào)查方法與應(yīng)用》課程的學(xué)習(xí)，使我掌握了抽樣調(diào)查的基本理論、知識(shí)和方法，理解了從調(diào)查立項(xiàng)、抽樣方案設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)收集與加工的整個(gè)流程。通過學(xué)習(xí)《excell在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》，excell常用功能的實(shí)際操作水平有了提高，運(yùn)用excell計(jì)算分析數(shù)據(jù)提高了工作效率。
三、提供了相互交流平臺(tái)，解放了思想，開拓了視野
培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還安排外出參觀學(xué)習(xí)，相互交流，增進(jìn)了同行相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短機(jī)會(huì)。聽取各種課程專題講座，從心態(tài)調(diào)整、心理健康、能力培養(yǎng)，到禮儀幫交、統(tǒng)計(jì)熱點(diǎn)、工作困惑等，內(nèi)容豐富，切實(shí)有用，給我們指明了方向。作為統(tǒng)計(jì)工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。
四、指明了方向
通過學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際工作，我覺得工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作與統(tǒng)計(jì)工作密不可分，可以說統(tǒng)計(jì)人才就是工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所需的人才。統(tǒng)計(jì)人才是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，是經(jīng)濟(jì)主管部門開展經(jīng)濟(jì)管理工作的重要保證。作為一名工業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，感到肩上責(zé)任重大。我深刻認(rèn)識(shí)到，在今后的工作中必須養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)以致用，才能跟上時(shí)代的步伐，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
參加xx銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力監(jiān)督管理提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與管理中的角色、職責(zé)和提供服務(wù)怎樣為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)員工的相關(guān)服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的準(zhǔn)則檢查評(píng)估、面談、溝通，而且要進(jìn)行把評(píng)估情況進(jìn)行意見反饋;對(duì)客戶的需求要快速反應(yīng)，及時(shí)組織資源滿足客戶需求;呈送掌握客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和報(bào)送，對(duì)客戶意見要及時(shí)成功進(jìn)行回復(fù);妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意;植菌服務(wù)中存在瘤果的問題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。在營銷監(jiān)督管理管理中首先要草擬支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后營銷將營銷目標(biāo)分解到每位雇員，對(duì)營銷手段目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的取得實(shí)效，最后對(duì)營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行長遠(yuǎn)目標(biāo)評(píng)估和反饋。其次應(yīng)要行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范化規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，有效實(shí)體法地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面相關(guān)服務(wù)效率，減少客戶群等待時(shí)間;與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為配套措施前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。將服務(wù)工作納入到工作支行服務(wù)中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證相關(guān)服務(wù)客戶快速高效;樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰;建立產(chǎn)品服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在績效考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃烈氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行其他工作的局面人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像那時(shí)一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作出去目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)讓客戶急著滿意，要對(duì)客戶顯示致力的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)的職業(yè)形象;其實(shí)要識(shí)別客戶的融資需求;然后要盡力盡力達(dá)致客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住老客戶的6倍?？傊褪菍?shí)時(shí)把握客戶供給，實(shí)現(xiàn)共同利益的提高。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
結(jié)束了碩士研究生的學(xué)習(xí)生涯，我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都需要一個(gè)過程。相信很多人都會(huì)跟我有一樣的感受：非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感覺到集體的溫暖。組織的關(guān)懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。這為期五天的培訓(xùn)，框架合理，內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹；技術(shù)層面，有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)層面，包括有EPC總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井。選煤廠等工程勘察設(shè)計(jì)投標(biāo)程序等；職業(yè)生涯層面，有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃；思想教育方面，有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境，轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作都起到了重要作用。在此次培訓(xùn)的過程中，每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R(shí)，使我了解了院里的基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的，是吳院長關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望：以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的，順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。我國目前正在大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建立兩型社會(huì)。節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來的若干年后，煤炭?；さ雀吣芎漠a(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉(zhuǎn)移，為順應(yīng)這一潮流，我們的市場(chǎng)就有可能要拓展到國外，出于內(nèi)外雙因，這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個(gè)快速發(fā)展的階段，現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念，也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向，這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。