成功學(xué)演講：超級說服力

成功學(xué)演講：超級說服力

　　推銷就是要交朋友，業(yè)績不好的人時因為他朋友不夠多，朋友會跟朋友購買產(chǎn)品。下面是成功學(xué)演講：超級說服力，希望學(xué)習(xí)啦小編整理的對你有用，歡迎閱讀：

成功學(xué)演講：超級說服力

　　一、說服力的十大步驟

　　(一)充分的準備

　　1、體力的準備

　　體力訓(xùn)練方法

　　1) 每天做一四二深呼吸法：(早、午、晚各10次，共30次)

　　2) 永遠只吃七、八分飽

　　3) 吃水果在飯前吃，不在飯后吃;

　　4) 做運動要做有氧運動――散步、游泳、慢跑、騎自行車、跳床。

　　2、專業(yè)知識的準備

　　3、對顧客了解的準備(便于投其所好)

　　4、精神上的準備

　　處理重要的事情之前，想靜坐5分鐘

　　(二)使自己的情緒達到巔峰狀態(tài)

　　動作創(chuàng)造情緒，用肢體動作達到巔峰狀態(tài)

　　(三)建立信賴感

　　1、透過形象

　　2、傾聽的能力

　　1)永遠站/坐在顧客的左邊

　　2)保持適度的距離

　　3)保持適度的目關(guān)接觸

　　4)傾聽不要打插

　　5)不要發(fā)出聲音，微笑點頭即可

　　6)要作記錄

　　7)要重復(fù)一次作確認

　　8)不要想即將說的話

　　9)要聽出他真正的意思

　　10)用關(guān)心的角度跟他溝通。

　　永遠不需要開發(fā)顧客，唯一需要的使幫助顧客、關(guān)心顧客。

　　3、模仿對方的談話

　　1)模仿文字

　　2)模仿聲音

　　3)模仿肢體語言：

　　A、模仿表情 B、模仿語氣 C、注意不要同步模仿

　　4、使用顧客見證

　　顧客說一句話頂你一萬句，每個推銷員至少帶5各顧客見證

　　(四)了解顧客的問題、需求和渴望

　　1、前20分鐘聊FORM

　　F:Family 家庭

　　O:Ocupation 事業(yè)

　　R:休閑

　　M:Money 財務(wù)

　　聊天就是做生意

　　2、其次聊購買的價值觀

　　所有的銷售都是價值觀的銷售。

　　3、問NEADS

　　N:Now 現(xiàn)在 E:Enjoy 滿足 A:更改 D:Decision 決策 S:Solutior 解決方案

　　(五)提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值

　　(六)作競爭對手的分析

　　貨幣三家不可虧

　　(七)剪除反對意見

　　1、反對意見應(yīng)在顧客講出來之前剪除

　　2、預(yù)先框視

　　顧客任何反對意見一般不超過6個，加入這6條反對意見預(yù)先框視，則極易成交。

　　(八)成交

　　1、作測試性成交

　　2、假設(shè)成交。

　　3、二選一成交。

　　4、使用對比原理成交法

　　從高價開始，然后往下拉。

　　5、心臟病成交法

　　6、和尚成交法

　　(九)要求顧客轉(zhuǎn)介紹

　　(十)做好顧客服務(wù)

　　包括售前服務(wù)和售后服務(wù)

　　做服務(wù)要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅是滿意的顧客。

　　滿意不等于忠誠。