致員工的一封信服務(wù)行業(yè)
致員工的一封信服務(wù)行業(yè)
酒店是服務(wù)性行業(yè)，對(duì)員工的要求很高。員工們?cè)诜?wù)型行業(yè)工作，應(yīng)該注意什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致員工的一封信，歡迎閱讀。
致員工的一封信篇一
員工們：
您有幸加入左右客酒店，我們也有幸獲得了與您合作的機(jī)會(huì)。我們將在相互尊重、相互理解和共同信任的基礎(chǔ)上，與您一起渡過(guò)在左右客工作的歲月。這種尊重、理解和信任是愉快地進(jìn)行共同奮斗的橋梁與紐帶。
致員工的一封信
左右客酒店坐落于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，已逐步發(fā)展為會(huì)員制酒店。在喧囂的城市生活中，左右客倡揚(yáng)“深睡眠、茶生活”的時(shí)尚主張，為高端客、回頭客、挑剔客、國(guó)際客提供別開(kāi)生面的文化之旅、懷舊之旅和低碳之旅。
左右客的企業(yè)文化是建立在以人為本，以理服人，以情動(dòng)人，以心換心，對(duì)員工人文關(guān)懷基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，左右客是你生活的家，職業(yè)的岸，事業(yè)的塔。這個(gè)企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，有了這個(gè)平臺(tái)，你的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒(méi)有責(zé)任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在左右客進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也空耗了您寶貴的光陰。
我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在酒店的價(jià)值評(píng)價(jià)中體現(xiàn)：決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。我們呼喚英雄。不讓雷鋒吃虧，本身就是創(chuàng)造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與英雄行為的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)。雷鋒和英雄都不是超純的人，也沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代變化的。在左右客，一絲不茍地做好本職工作就是奉獻(xiàn)，就是英雄行為，就是雷鋒精神。
您要尊重您的直接領(lǐng)導(dǎo)，盡管您也有能力，甚至更強(qiáng)，否則將來(lái)您的部下也不會(huì)尊重您。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對(duì)您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。要深入、透徹地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，找到解決的辦法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)地去做，不要嘩眾取寵。
酒店管理決策的原則是從賢不從眾。管理的原則是集體負(fù)責(zé)制。這種建立在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理理念基礎(chǔ)上的民主決策和權(quán)威管理的經(jīng)營(yíng)管理體制，有利于防止一長(zhǎng)制的片面性，在重大問(wèn)題上，發(fā)揮了集體智慧。這是酒店成立2年來(lái)沒(méi)有摔大跟頭的因素之一。民主討論還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，權(quán)威管理的作用也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，這種大民主、大集中的管理，還需長(zhǎng)期探索，希望您成為其中一員。
左右客文化的特征就是服務(wù)文化，誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題一定要解決。服務(wù)的涵義是很廣的，總的是為顧客服務(wù)，您必須認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)顧客。任何時(shí)間任何地點(diǎn)，左右客都意味著高品質(zhì)。希望您時(shí)刻牢記。
無(wú)論您來(lái)自何方，無(wú)論您擔(dān)當(dāng)何職，從今天起，我們進(jìn)入左右客這個(gè)大家庭，我們擁有著一個(gè)共同的目標(biāo)：為賓客提供最佳的服務(wù)。您的微笑，您的熱情，您的禮貌，您的細(xì)致，是恪盡職守的需要，也是賓客滿意的保證。服務(wù)至上、待客如親是顧客盈門和好評(píng)如潮的基石，而酒店的良好運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展會(huì)使每一位員工在這里獲得家的溫暖、職業(yè)的穩(wěn)定和事業(yè)的成功。
“尊重、信任、友愛(ài)、協(xié)作”是左右客員工的基本關(guān)系，“親切、熱情、體貼、周到”是左右客員工與客人的相處之道。親愛(ài)的員工們，請(qǐng)牢記左右客酒店企業(yè)文化精髓，讓我們攜手比肩、共同奮斗，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)和自我價(jià)值的“雙贏”。
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致員工的一封信篇二
員工們：
酒店要求每一個(gè)員工，要熱愛(ài)自己的祖國(guó)。熱愛(ài)我們這個(gè)開(kāi)始振興的民族。只有背負(fù)著民族的希望，才能進(jìn)行艱苦的搏擊，而無(wú)怨無(wú)悔。我們總有一天，會(huì)在世界酒店行業(yè)的舞臺(tái)上，占據(jù)一席之地。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起祖國(guó)、對(duì)不起民族的事情。要模范遵守國(guó)家法規(guī)和社會(huì)公德，要嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)制度與管理規(guī)范。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律已，幫助別人。
您有時(shí)會(huì)感到酒店沒(méi)有您想象的公平。真正絕對(duì)的公平是沒(méi)有的，您不能對(duì)這方面期望太高。但在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的，只要您不懈地努力，您的主管會(huì)了解您的。要承受得起做好事反受委屈，燒不死的鳥就是鳳凰，這是左右客人對(duì)待委屈和挫折的態(tài)度和挑選干部的準(zhǔn)則。沒(méi)有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其實(shí)一個(gè)人的命運(yùn)，就掌握在自己手上。生活的評(píng)價(jià)，是會(huì)有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。要深信，在左右客，是太陽(yáng)總會(huì)升起，哪怕暫時(shí)還在地平線下。您有可能不理解酒店而暫時(shí)離開(kāi)，我們歡迎您回來(lái)。您更要增加心理的承受能力，連續(xù)工齡沒(méi)有了，與同期的伙伴的位置差距拉大了。我們相信您會(huì)加步趕上，但時(shí)間對(duì)任何人都是一樣長(zhǎng)的。
珍惜工作,珍愛(ài)XX酒店,必須踏實(shí)工作.酒店永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)的人做高層領(lǐng)導(dǎo)工作。遵循循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)您的人生都有巨大的意義。您要十分認(rèn)真去對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認(rèn)真地走好職業(yè)生涯的每一個(gè)臺(tái)階。
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致員工的一封信篇三
員工們：
我們歡迎你們來(lái)到XX酒店工作，XX酒店自成立以來(lái)，得到了廣大員工的支持和社會(huì)的認(rèn)同，并能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，這與廣大員工的共同努力是分不開(kāi)的。XX酒店感謝你們!
XX酒店自九月九日開(kāi)業(yè)至今，在我們的員工隊(duì)伍中出現(xiàn)了這樣和那樣的問(wèn)題,特別在洗衣房?jī)?nèi)部出現(xiàn)了嚴(yán)重的違紀(jì)問(wèn)題,滋事的、排擠新員工的現(xiàn)象屢次發(fā)生，對(duì)此，我們必須嚴(yán)肅處理，今后再發(fā)生同類現(xiàn)象的問(wèn)題。
應(yīng)該說(shuō)，上述的事情發(fā)生在我們中間是十分不應(yīng)該的。因?yàn)槲覀冞@個(gè)群體是中年人居多，思想觀念、道德觀念、是非觀念都很成熟，認(rèn)識(shí)問(wèn)題也比較深刻，誰(shuí)是誰(shuí)非也有鮮明的認(rèn)識(shí)。那么為什么還存在問(wèn)題呢?這就是我們中間個(gè)別人思想不健康，把“家庭婦女”的狹隘意識(shí)帶到了工作中來(lái)，從而影響了整體集體的風(fēng)氣。譬如說(shuō)：“嘮閑嗑、傳閑話、東家長(zhǎng)、西家短”等，為了保護(hù)自己的工作，不是用工作技能和工作質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而是以排擠新人手段來(lái)維持自己的現(xiàn)狀，這種風(fēng)氣嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)利益，必須鏟除。
人到中年萬(wàn)事忙。這是社會(huì)現(xiàn)象。首先人到中年都承擔(dān)著贍養(yǎng)老人，撫養(yǎng)和教育子女的雙重?fù)?dān)。家庭責(zé)任和義務(wù)是一生中最繁忙的時(shí)期，況且身體健康問(wèn)題在這個(gè)時(shí)期也逐漸暴露出來(lái)。其次國(guó)家的改革進(jìn)程也逐漸深入，下崗失業(yè)和再就業(yè)，國(guó)企并軌，越來(lái)越使這些人如雪上加霜。應(yīng)該說(shuō)這個(gè)時(shí)期的中年人是承受著經(jīng)濟(jì)和精神上的雙重壓力。
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，安置再就業(yè)工作在我市是一個(gè)十艱巨的工作，困難重重，可以說(shuō)是“僧多粥少”。政府已安排不了，全靠社會(huì)和企業(yè)來(lái)解決。大多企業(yè)都愿用一些有現(xiàn)代意識(shí)和有文化素質(zhì)的年輕人，而像我們XX酒店這樣的企業(yè)關(guān)心照顧下崗失業(yè)人員和優(yōu)先安置下崗女工的并不多。因此你們應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的工作，更珍惜XX酒店老板對(duì)你們這份的關(guān)愛(ài)。所以，酒店向你們提出如下要求：
要認(rèn)真學(xué)習(xí)《怎樣做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的人》，必須遵守公司頒布的《考勤制度》，人人都要學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，按要求去做。另一方面在工作閑暇時(shí)間，把說(shuō)閑話的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和交流心得體會(huì)上。
“閑談莫論人非”要杜絕過(guò)去“家庭婦女”的遺風(fēng)，你們是有知識(shí)有文化的新一代人，不是過(guò)去沒(méi)文化、缺修養(yǎng)的家庭婦女.因此這種不良的遺風(fēng)不能由我們來(lái)繼承,我們應(yīng)該拋棄它,有句俗話“女人愛(ài)扯老婆舌”實(shí)際這是對(duì)過(guò)去無(wú)知婦女傳閑話一種挖苦和污蔑,這樣的惡習(xí)我們不能繼承.
珍惜工作,珍愛(ài)XX酒店,必須踏實(shí)工作.中國(guó)婦女的傳統(tǒng)美德是“吃苦耐勞”希望你們能發(fā)揚(yáng)光大這種精神，用勤奮的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作精神，樹立起新一代婦女的嶄新形象和下崗女工奮發(fā)自強(qiáng)的嶄新風(fēng)貌。
你們都是為人之母，誰(shuí)不望子成龍，誰(shuí)不盼女成鳳，應(yīng)把良好的教育帶給子女，不能把自身的弱點(diǎn)影響給子女,給子女樹立良好的榜樣.否則我們將留下莫大的遺憾.
遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,講究團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助.在員工中樹立良好的形象,帶個(gè)好頭,贏得廣大員工的尊重.最后,希望你們能在XX酒店安心工作,吸取別人的教訓(xùn),樹立和養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的良好工作作風(fēng),為人,為已,為XX酒店多做貢獻(xiàn).
“XX酒店是我家、人人都愛(ài)他”這句話能變成我們的實(shí)際行動(dòng)。
張廣范
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