白手起家的成功人士馬化騰
白手起家的成功人士馬化騰
馬化騰騰訊公司主要創(chuàng)辦人之一,董事會主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官,全面負責騰訊的策略規(guī)劃、定位和管理。馬化騰也是白手起家的成功人士之一,馬化騰是怎樣白手起家的呢?學習啦小編整理了成功人士馬化騰白手起家的歷程,歡迎閱讀!
馬化騰的簡介:
中文名:馬化騰
外文名:Pony
別 名:小馬哥
國 籍:中國
星 座:天蝎座
出生日期:1971年10月29日
畢業(yè)院校:深圳大學計算機與軟件學院
主要成就:改變中國SNS現(xiàn)狀,1998年創(chuàng)立騰訊公司,成立騰訊慈善基金會。
代表作品:騰訊QQ
QQ號碼:10001
廣東汕頭人,騰訊主要創(chuàng)辦人之一,現(xiàn)擔任公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官,被稱為“QQ之父”,曾在深圳大學主修計算機及應用,于1993年取得深大理學學士學位。1998年和好友張志東注冊成立"深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司"。2009年馬化騰當選中國經濟十年商業(yè)領袖,騰訊入選《財富》“全球最受尊敬50家公司”。《福布斯》2012年福布斯中國富豪榜單,以403.2億元位列第四。
馬化騰
成功人士馬化騰白手起家的事跡:
馬化騰,英文名Pony,1971年10月29日出生于海南省東方市。馬化騰出身富裕,其父親馬陳術生于1940年,潮汕人,曾擔任交通部海南八所港務局副局長,深圳市航運總公司總經理,深圳市鹽田港集團有限公司副總經理等,1997年還曾為鹽田港上市公司的董事,至退休。其母親黃惠卿,在騰訊公司創(chuàng)立時曾擁有60%的股份,并很長時間擔任深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司法人代表。雖然家庭富庶,但馬化騰的創(chuàng)業(yè)資本更多是來自自己的積累。
童年時,當時馬化騰的父母在東方市(原屬廣東省,海南建省后劃歸海南省)工作,1984年讀初二時馬化騰隨家人遷至深圳 。后就讀于深圳大學,畢業(yè)于該校計算機系計算機專業(yè)。
馬化騰的惠多站叫Pony-soft,Pony是馬化騰在大學期間為自己取的英文名字,英文意思是小馬駒,騰訊的員工喜歡私下談話稱其為“小馬哥”,而當面則叫他pony。
馬化騰是潮汕人,10來歲隨父母到深圳,他的家庭條件很好,他的父親曾經代管過一段時間騰訊公司的財務,馬化騰的父親每次來公司的時候,都開一輛奔馳500,黑色的,很氣派,現(xiàn)在至少要120多萬,當年就更遠不只這個價。馬化騰有個姐姐,在深圳電信工作,現(xiàn)在據(jù)說是管數(shù)據(jù)這塊的副局長。
馬化騰有個很燒錢的愛好是天文,騰訊里也有幾個天文愛好者,閑下來,馬化騰會和這些同事交流起對天文的愛好,以小馬哥今日的財富,他玩的望遠鏡該是多少度數(shù)的。有媒體說馬化騰因喜歡計算機而放棄自己的天文愛好,其實這只是媒體的胡亂猜測而已,也不看看馬化騰桌上那些天文類雜志,還有外文版的。
創(chuàng)業(yè)初期
馬化騰,1992年畢業(yè)于深圳大學計算機專業(yè),雖然年紀不大,馬化騰的網(wǎng)齡卻非一般人能比。很少有人知道在真正的Internet普及之前,有許多網(wǎng)迷已在慧多網(wǎng)上早早體會到網(wǎng)絡的樂趣。而馬化騰就是其中之一,初上慧多網(wǎng)他就樂此不疲,半年后自告奮勇地投了5萬元在家里搞了四條電話線和8臺電腦、承擔起慧多網(wǎng)深圳站站長的角色,每天在工作之余忙得不可開交。久而久之,深圳“馬站”在慧多網(wǎng)上名聲鵲起。
通過網(wǎng)絡馬化騰結識了相當多的朋友,例如網(wǎng)易的丁磊就是他的老友。“當年一起喝啤酒的時候,我們只是打工仔而已,都還不知道未來。丁磊后來的成功為我?guī)砹藛l(fā),只要去做,沒有什么事情是不可能的。”
1993年從深大畢業(yè)后,馬化騰流落在一些中小公司打工,最多只能算作深圳的邊緣人。后進入潤迅公司,開始做軟件工程師,專注于尋呼軟件的開發(fā),并一直做到開發(fā)部主管的位置上,這段經歷使馬化騰明確了開發(fā)軟件的意義就在于實用,而不是寫作者的自娛自樂。“許多軟件技術人員往往對自己的智力非常自信,寫軟件只是互相攀比的一種方式,而我已希望自己寫出的東西被更多的人應用,也愿意扮演一個將技術推向市場的小角色。”
第一桶金
實用軟件概念不僅培養(yǎng)了馬化騰敏銳的軟件市場感覺,也使他從中盈利不菲。“要相信自己寫的東西可以賣錢。”馬化騰是風靡一時的股霸卡的作者之一,他和朋友合作開發(fā)的股霸卡在賽格電子市場一直賣的不錯。馬化騰還不斷為朋友的公司解決軟件問題。這使他不僅在圈內小有名氣,而且也有了相當?shù)脑挤e累。[5]
馬化騰平靜而有耐心,1994年入股市的馬化騰將10萬元炒到1000萬元,為獨立創(chuàng)業(yè)打下了基礎。
“從1998年開始,我就考慮獨立創(chuàng)業(yè),卻一直沒想清楚要做什么,但創(chuàng)業(yè)的想法并沒有起伏,我知道自己對著迷的事情完全有能力做好。我感覺可以在尋呼與網(wǎng)絡兩大資源中找到空間。”。一次偶然的機會,馬化騰接觸了ICQ,一個以色列人開發(fā)一種基于INTERNET的即時通信工具,它集尋呼、聊天、電子郵件和文件傳輸多種功能于一身。當用戶將ICQ安裝在個人電腦上,它就會嵌入Window系統(tǒng),成為桌面上的圖標,用戶每打次打開計算機,它就是一個固定設備?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶可借此知道朋友是否在上網(wǎng)并可進行直接交流。馬化騰覺得ICQ這個東西很好,好到什么程度呢?
創(chuàng)立騰訊
馬化騰認為,好到可以做PC機之間的傳呼機,要知道那個時候,手機,是大富豪的標志,要是你能有個BB機,嘿嘿,那也是挺闊的,要泡女朋友肯定沒問題。 馬化騰覺得ICQ能夠在電腦上提供即時信息功能,就是有一個很大的缺點,ICQ版本沒有中文的,用起來很不方便 。于是,馬化騰就想搞一個中文的ICQ,馬上叫上幾個朋友成立了一個公司,仿照ICQ ,創(chuàng)造一個中國的ICQ 。三個年輕人看到了用戶對中文環(huán)境ICQ服務有極大的需求,自主開發(fā)了基于INTERNET的網(wǎng)上中文ICQ服務--OICQ,并成為全國在線人數(shù)最多的中文ICQ服務商。
馬化騰馬化騰是個崇尚共享、自由精神的人,不會單純強調“我”的價值,他知道團隊的意義。騰訊的幾個創(chuàng)始人都曾在深圳電信、網(wǎng)絡界有多年的從業(yè)經驗,幾乎是深圳第一批搞互聯(lián)網(wǎng)的人,這無疑可以在技術和業(yè)務層面為騰訊提供很多幫助。“創(chuàng)業(yè)不是說著玩的事,騰訊也并非一帆風順。一開始,我們的服務器都無處托管,創(chuàng)建一家公司可比寫軟件復雜多了。”馬化騰感覺創(chuàng)業(yè)初期還是有許多東西可以回味。
對于如何將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來發(fā)展業(yè)務馬化騰早有自己的想法,但對于是否上馬ICQ項目,當時騰訊的股東方的確存在過激烈的爭論。“最后,對網(wǎng)絡技術發(fā)展方向的認同感使大家求同存異,我們開始對ICQ技術傾注偏愛。”
在新興互聯(lián)網(wǎng)市場中淘金,是一項艱苦的工作。當時,這家十幾個人的小公司的主要業(yè)務是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做項目,QQ只是公司的副產品。整個公司經常為了一個項目傾巢而出,還要時刻避免露出馬腳。為了給客戶留下很有實力的印象,那時馬化騰的名片上從來不印“總經理”的字樣,而只帶“工程師”的頭銜——在深圳,像騰訊這樣的公司有上百家,馬化騰當時的期望,只是公司能生存下來。
雖然,剛開始,騰訊的日子非常艱難,沒有錢來買服務器,而市場上ICQ的中文版OICQ特受歡迎,下載的人特多,但公元2000年,那可是OICQ的冬天,也是騰訊的冬天,第一次網(wǎng)絡泡沫席卷了整個中國互聯(lián)網(wǎng),騰訊要出手讓賢了。
騰訊的高層某人找過中華網(wǎng)。100萬轉讓,可是,中華網(wǎng)高管層都拒絕了。
馬化騰幾乎是傾其所有,這個時候,QQ不知道自己的贏利點到底在哪里。注冊資源是很多,有什么用呢?難道QQ只能向申請QQ號碼的用戶收取可憐的一點注冊費嗎?(有一段時間QQ上,申請?zhí)柎a要收費,就是QQ最艱難的見證)。
就在這個時候,有風投公司幫助騰訊在香港上市了,QQ當時是沒有現(xiàn)金資本的,如果一定要講資本的話,那就是許多與你我這樣的數(shù)量高達7.147億的QQ用戶。
QQ上市后,馬化騰的個人身價迅速飚升,值17億港幣!
據(jù)可靠消息稱現(xiàn)在的騰訊市值33億美金。
“我們曾險些把開發(fā)出的ICQ軟件以60萬元的價格賣給別人?,F(xiàn)在有點慶幸當初沒有貿然行事。要在互聯(lián)網(wǎng)上掘金就不能只看到眼前利益。許多很有才華的網(wǎng)絡人才往往沒有注意這一點而失去了長遠機會。”馬化騰經常這樣告知同行。
馬化騰在模仿間不經意打造了一個龐大的QQ帝國,改變了中國人溝通的方式,手機,電話,EMAIL,還有QQ成了大部分中國人必備的工具,甚至,有許多小弟弟小妹妹們可以不用手機,不用EMAIL,可是萬萬不能沒有QQ,上面有好多好多談得來的人,有好多好多好玩的游戲!
從前一段時間開始,騰訊開始走多元化戰(zhàn)略,已經是中國的第四大門戶網(wǎng)站,有了自己的paipai.com,有了QQ幻想,QQ堂。有了自己的搜索引擎soso.com—騰訊不光在線上像網(wǎng)絡章魚一樣擴張,在線下更不例外,與可口可樂搞得如火如荼的促銷活動就是最好的明證。
資金困難
跟其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,資金和技術是騰訊最大的問題。“先是缺資金,資金有了軟件又跟不上。”1999年2月,騰訊開發(fā)出第一個“中國風味”的ICQ,即騰訊“QQ” ,受到用戶歡迎,注冊人數(shù)瘋長,很短時間內就增加到幾萬人。人數(shù)增加就要不斷擴充服務器,而那時一兩千元的服務器托管費對公司都不堪重負。“我們只能到處去蹭人家的服務器用,最開始只是一臺普通PC機,放到具有寬帶條件的機房里面,然后把程序偷偷放到別人的服務器里面運行。”
馬化騰“那時候覺得養(yǎng)不起就賣掉吧,”馬化騰提起當時情形很慶幸地笑了:“但是在賣QQ時我們碰到了麻煩。我跟許多ICP(內容提供商)談,他們都要求獨家買斷。”這讓本想靠QQ軟件多賣幾家公司賺錢的馬化騰非常猶豫。最懸的是當時與深圳電信數(shù)據(jù)局的談判,對方準備出60萬元,馬化騰堅持要賣100萬元,始終談不攏,只好告吹。
軟件賣不掉,但用戶增長卻很快,運營QQ所需的投入越來越大,馬化騰只好四處去籌錢。找銀行,銀行說沒聽說過憑“注冊用戶數(shù)量”可以辦抵押貸款的;與國內投資商談,對方關心的大多是騰訊有多少臺電腦和其他固定資產。1999年下半年,從美國到中國,互聯(lián)網(wǎng)開始“發(fā)燒”,受昔日老網(wǎng)友丁磊海外融資的啟發(fā),馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風險投資,最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼。“他們給了QQ400萬美元,分別占公司20%的股份。QQ發(fā)展到1萬用戶時,這筆錢還沒用完。”
有了這筆資金,公司買了20萬兆的IBM服務器。“當時放在桌上,心里別提有多美了。”馬化騰回憶當時情景,還喜不自禁。馬化騰介紹說,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個有高知識密集的特點、有高附加值和有高產業(yè)帶動能力。不僅如此,這個行業(yè)還具有低能耗、低環(huán)境污染,“兩低”的特點??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)的服務行業(yè)不僅是高端服務行業(yè),更是環(huán)保、綠色的服務行業(yè)。
在發(fā)言中,馬化騰認為互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)非常新,而且變化非???,歷史也非常短。馬化騰相信中國互聯(lián)網(wǎng)的本土企業(yè)能夠崛起最主要的原因是本土的創(chuàng)新,本土公司能夠充分的理解中國用戶的特點和發(fā)展方式,開發(fā)出真正適合中國網(wǎng)民的應用和服務,這是最根本的因素,未來國際巨頭也可以做得很好,比如google可以招很多非常好的人才,但是也一樣要本地化。未來我們可以看到越來越多的高端服務業(yè)要走向開放、進入資本市場,那么在企業(yè)管理機制方面,還包括人才的吸引、激勵體制方面,如果不做改革的話,是沒有辦法和國際的、更加專業(yè)的服務型的公司去競爭。
官司纏身
初期發(fā)展過程中,騰訊經過一個很重要的賠償官司:在1999-2000年左右,仿照ICQ開發(fā)的OICQ搶了很多ICQ的用戶群,尤其是中國大陸用戶,后來ICQ公司通過法律途徑,最終判定騰訊敗訴,停止使用OICQ這個名稱,并歸還OICQ域名給ICQ公司,同時賠償了一定金額的費用,自此騰訊便使用了QQ這個名稱。
QQ 考驗
qq.com的流量到了門戶第一,不過廣告銷售還是老四,不僅遠落后于搜狐,也弱于網(wǎng)易。流量并不等于收入,也不代表品牌。qq.com要做的事情,比純粹的拉流量要難。qq.com的一個驕傲,就是初期并沒有像當初三大門戶那樣“燒錢”,沒花什么市場費用。因為qq早就有了現(xiàn)成的用戶。專門為qq.com就在央視、路牌砸了一輪硬廣告,后來在騰訊歷史上破天荒的搞了一次“大河之旅”大型主題活動,馬化騰親臨現(xiàn)場造勢。每一次都是幾百萬的市場費用。為了打品牌,也為了使qq.com樹立起獨立于QQ的市場形象。用馬化騰的話說,就是摸索到一定程度,就必須快速推進。[6]
馬化騰
“新浪流量第二,不過它才是公認的第一大門戶,廣告商認它。”孫忠懷很坦白:“相對于陳彤,我的差距不小。”新浪們七八年積累下來的精耕細作的能力,是現(xiàn)在qq.com亟須提升的。而精耕細作不是機械的“復制+粘貼”,需要不斷引進“特別有感覺的人”。以前一個頻道主編管五六個人,現(xiàn)在要管幾十人。形勢變了,要求變了。所以,“過去是人才,現(xiàn)在未見得就是了。”孫忠懷說,這種質疑,也包括自己在內。
以前,考核qq.com就只是流量和排名?,F(xiàn)在,考核指標里流量占一半,銷售占一半。以前,沒有獨立的對門戶業(yè)務的成本和收入的考評,現(xiàn)在引入ERP系統(tǒng),考核甚至細化到了小組。再加上平衡積分卡和360度考評這些工具,孫忠懷的責任范圍甚至要顧及到對其它部門的支持,以及長期成長等等。 其實,對孫忠懷的考驗,也就是對其他所有業(yè)務線主管的考驗。
休閑游戲能快速做到名副其實的第一,是因為這是一個既缺乏技術含金量、又不需要太多質量管理的業(yè)務。而門戶不一樣,大型網(wǎng)游也不一樣。用戶有了,但新聞的質量能不能超過新浪、網(wǎng)游的質量能不能超過網(wǎng)易都是未知,并且需要極長的時間去證明。再到后來,電子商務和搜索,都是需要長時間積累的東西。騰訊都需要一個由粗放式圈地到精耕細作的上升過程。“任何新業(yè)務,都要做到即使完全沒有QQ靠山也不比別人差”。
與此配合,有相應的結構調整。原來不同業(yè)務的渠道、以及財務工作都放在公司平臺上,分享資源、降低成本、有協(xié)同效應。不過卻為每一個部門留下了借口,比如資源分配可能不公等等?,F(xiàn)在,渠道分開、每個部門里都派入類似“小CFO”似的財務管控人員,每個系統(tǒng)都像一個自成一體的公司。“當有問題的時候,要能夠容易地找到是哪一塊的問題,是產品、研發(fā),還是業(yè)務、渠道?總要找一個屁股打板子。”馬化騰說:“一個一個比,總能找出來,找出來了,就能保證執(zhí)行到位。”
馬化騰說,未來五年,騰訊最大的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力。市場怎么樣,大家都看得見,但不一定都拿得住。通過完整的指標體系和組織結構保證壓力的傳導。通過嚴格考核和末尾淘汰制留住好的人才。而所有這些,能把騰訊造成一個不依賴個人精英、而是依靠體制化動力的成熟機器。不依賴孫忠懷,也不依賴馬化騰。
行業(yè)情況
過去五年中,王雷雷、丁磊、馬化騰、還有楊元慶都嘗試過同一件事情。不過最后只有一個人成功了。
他們都想在門戶格局中取得一席之地,將流量領先的新浪和搜狐取而代之。Tom在線沿襲李嘉誠旗下Tom集團做大媒體集團的思路,王雷雷在2002年大舉投入、發(fā)狠要進“門戶前三”。倍感Tom緊逼壓力的網(wǎng)易也一直沒有放棄趕超新浪搜狐的努力,為此,丁磊先后用了四任總編輯。騰訊幾乎在同時推出qq.com。馬化騰說得很明白:“我們會進入門戶前三,前三中有一家會是新浪,另一家我不知道是誰。”而比這還早三年,聯(lián)想和AOL成立合資公司,為把fm365.com燒成“中國AOL”準備了1億美金。
他們可都是中國互聯(lián)網(wǎng)甚至IT界最厲害的角色。
馬化騰馬化騰做門戶所用的人,也是丁磊和王雷雷用過的人。孫忠懷,在來騰訊擔任網(wǎng)站部總經理之前,就分別任Tom在線和網(wǎng)易的內容總監(jiān)。這個人三番受命構建大門戶,最終在馬化騰旗下成就夙愿。孫忠懷說,丁磊是個天才。既對未來抱有“精準的預見”,也能堅決執(zhí)行,直到“把每一個細節(jié)都摳透”為止。而王雷雷“激情澎湃”,這個大學時候的體育尖子工作到后半夜,累了就去跑步,再回來工作,到凌晨5點回家睡覺,早上10點又到公司。
相對來說,馬化騰是另一類人物,從不發(fā)脾氣,為人儒雅,但每一步都有計劃。當年一起創(chuàng)業(yè)的幾個伙伴至今都還在騰訊抱團發(fā)展,團隊之穩(wěn)定,互聯(lián)網(wǎng)少見。騰訊有集體管理的傳統(tǒng),親情、朋友之間的關系多過于上下級、鐵的紀律這些東西。女員工喜歡叫老板“小馬哥”,男員工多叫他英文名Pony,是小馬駒的意思。如果放回三國亂世,孫忠懷比喻馬化騰為“諸葛亮”,為人謙恭,但“坐在辦公室就能胸懷天下”。
截止2010年,騰訊市值接近400億美元,2010年第三季營收過8000萬美元。皆為中國互聯(lián)網(wǎng)之最。
管理創(chuàng)始
當年相邀四位伙伴共同創(chuàng)業(yè),由馬化騰出主要的啟動資金。有人想加錢、占更大的股份,馬化騰說不行,“根
據(jù)我對你能力的判斷,你不適合拿更多的股份”。因為未來的潛力要和應有的股份匹配,不匹配就要出問題。什么問題?拿大股的不干事,干事的股份又少,矛盾就會發(fā)生。
不過,雖然主要資金由馬所出,他卻自愿把所占的股份降到一半以下,47.5%。“要他們的總和比我多一點點,不要形成一種壟斷、獨裁的局面。”而同時,他自己又一定要出主要的資金,占大股。“如果沒有一個主心骨,股份大家平分,到時候肯定出問題,同樣完蛋”。
馬化騰有個朋友,跟兩個人合伙開了家公司。不過三個人都很強勢,意見不和,下面的人不知道聽誰的。最后收場很難看。當年創(chuàng)立騰訊之初,他就和四個伙伴約定清楚:各展所長、各管一攤:技術、業(yè)務、行政、和信息部門。因為都是多年同學,彼此特長都知根知底。
如此設計,使創(chuàng)始團隊能在維持張力的同時保持和諧。沒有人能夠獨斷,保證了意見不和、討論、甚至互相潑冷水的空間,但彼此多年同學,不好意思一不和就撕破臉不認人;被逼著去說明別人,就需要提煉、把問題想得更清楚。彼此定位不同,就從不同的角度來判斷,保證認識全面;最后馬化騰有一大股,該做決定的時候還是有一錘定音的能量。
這就是馬化騰,一開始就在為今后可能的陷阱籌謀。到今天,五位伙伴都留在騰訊,不離不棄。
2006年2月,有麥肯錫和高盛背景的空降兵劉熾平從馬化騰手中接過總裁的位置。“總裁就是作為CEO的繼承人,我們是這樣培養(yǎng)的。”34歲的馬化騰說出這句話的時候,不僅表明已開始為自己培養(yǎng)接班人,也意味著,當年與馬化騰攜手創(chuàng)業(yè)的四位伙伴將聽這位外來的空降兵所號令。
劉熾平早在2003年扶助騰訊上市的時候就跟馬化騰相熟,對騰訊情況“十分了解”。直至2005年初馬化騰把劉引入騰訊做首席戰(zhàn)略投資官,觀察了一整年,知其“懂的東西很細、問問題的技巧到位、得到多方認可”。之后,才給其總裁一職,并且還只主要負責市場和銷售,可謂步步籌謀。比如同樣是任命總裁,陳天橋就是一聲令下,唐駿一步到位,之前兩個人只有數(shù)面之交。在中國互聯(lián)網(wǎng)里,常常拿陳天橋來反襯馬化騰。一個“疾如風,侵略如火”,一個“徐如林,不動如山”。
到2005年的時候,還基本是幾個創(chuàng)始人各管一塊,但騰訊的業(yè)務變得多樣化也更專業(yè)化,不可能靠一個人掌管。馬化騰對伙伴們講,一定要培養(yǎng)出下一層接班人。“我們的責任是更多的支持接班人去做,更多在跨部門之間協(xié)調,更多的決策,具體的事情都是交給他們去做。”現(xiàn)在,公司有兩個CTO,一個創(chuàng)始人張志東,另一個是從微軟空降的熊明華。9人的核心高管團隊里有4人為外部空降。
“沒辦法”,馬化騰說。“因為有些專業(yè)知識,無論怎么補課,就是到不了那個級別。指望你的提高去迎合公司發(fā)展的風險太大,所以一定要請人來替換你的功能。”比如CFO曾振國,比如行政總裁網(wǎng)大為,要搞資本運作、要跟國際大公司合作就是要靠空降兵們積累很多年的專業(yè)知識能力。
現(xiàn)在,市場和銷售交給劉熾平,各條具體業(yè)務線交給各高層,馬化騰最大的功夫下在跟蹤前沿。每天晚上馬化騰都泡在網(wǎng)上,各大門戶的科技頻道,donews、techweb、chinalab這些國內的IT社區(qū)都去看看;以及國外的新興的服務,有意思的產品,要下載下來用一下;新上市的網(wǎng)絡游戲,也要進去玩一玩。
作為CEO,在騰訊內部,馬化騰也被叫做“首席體驗官”。一個新產品出來,他會首先以一個普通網(wǎng)民的身份第一次去感受,哪里不方便,哪個按鍵用起來別扭,哪里顏色刺眼,要對很多細節(jié)提出建議。用戶界面和人機交互的設計,也是他興趣所在。
領導特點
在中國互聯(lián)網(wǎng)有一個廣為流傳的“定律”解釋騰訊的成功:有龐大的QQ用戶做支撐,騰訊擴張新業(yè)務幾乎是撒豆成兵,做什么成什么。用王雷雷的話說,“那么大的活躍用戶群,插根扁擔都開花”。
馬化騰“擁有龐大用戶群的平臺多了,像游戲、郵箱、門戶。為什么擴張成功的卻很少?”馬化騰對這種頗有市場的說法有點不屑。上億QQ用戶對產品推廣確是優(yōu)勢,但也可能是陷阱。無論游戲還是新聞,如果做的不好就推送出去,等于騷擾用戶,留下很惡劣的印象。這把雙刃劍起作用的前提是,自己的產品質量要過硬。
騰訊早期曾經做過郵箱。當時覺得簡單,沒花費什么精力,就兩三個人做,“搭起架子就推出去了”。結果注冊使用的人很多,但來的快、走的也快,幾乎沒有用戶留下來。另外看到當時做郵箱競爭太激烈,燒錢很多,卻沒有盈利模式。所以郵箱業(yè)務被叫停,“等晚一點、我們的利潤能夠支撐郵箱存儲成本的時候,再來做。”到2005年覺得時機成熟了,騰訊通過收購Foxmail得到了成熟的郵件技術,再次邁入這個市場。
這次教訓包含騰訊每一步擴張的兩個精華:第一,產品要過硬。第二,講究進入的時機,做事的方法。
很多東西看起來熱鬧,做起來很復雜。以網(wǎng)游為例,馬化騰說,很多人都想做,但不是你想做就能做。一個虛擬的世界里,幾萬人同時互動,存在無限種可能。比如服務器技術,怎么保證速度,怎么做到順暢,怎么承載那么多人,需要很多研究、積累。當時馬化騰把做研發(fā)最強的團隊投入進去,就為了打好一個基礎。
還要先做容易見到效果的事情。跟大型網(wǎng)游比,棋牌游戲已經多年穩(wěn)定的運行歷史。那就先做棋牌類,勝算更大。做門戶,選擇頻道也先娛樂入手,八卦的社會新聞多一點,先服務于年輕人。等有了經驗之后才開始介入科技、財經等頻道,為主流的商業(yè)讀者服務。
任何一個新業(yè)務的開展,以為請個高人來就可以搞定,這不現(xiàn)實。“你自己一定要有了解”,需要“不斷充電”。在拍板行動之前,馬化騰要想清楚幾個事情:比如是否做搜索,哪些是技術的問題,哪些非技術的問題;有哪些是可以用合作解決的;還是哪些是必須自己投入的;商業(yè)模型是否成型,收費還是不收費。比如是否做電子商務,看eBay和淘寶怎么賺錢,在未來5年還是不是一個很重要的市場;做這個服務對我的社區(qū)是不是很重要,有生意往來對既有的朋友關系是不是有幫助。
而一旦決定做了,大到框架怎么搭、小到具體如何實施都放手給選定的人。
開拓新業(yè)務的領軍人基本都用“自己人”,從技術人才里挑選;除了qq. com是請孫忠懷空降,因為做門戶技術含量不高,跟騰訊以前的業(yè)務也不太搭界。這樣做不是沒有原因。剛嘗試網(wǎng)絡游戲的時候是代理韓國游戲,以業(yè)務運作而不是技術研發(fā)為重,當時從外面挖運營的人才來做,但忠誠度不高,最后全部走光了。
會遇到些困難。這些人做研發(fā)出身,但業(yè)務和推廣不在行,逼迫他提高也不現(xiàn)實,往往是拔苗助長。所以只能是先把產品做好,讓業(yè)務自身滾動成長,市場推廣暫時擱置。在內部挑選,很可能選出來的人在業(yè)界比較算不得最好的人才,所以要在團隊上做些補償,尤其是進入到需要強力市場推廣的階段。要讓他去找很強的副手,內部找不到,就去外面挖。每個中層干部都一定要培養(yǎng)副手,這是硬性的“備份機制”。
“你一定要培養(yǎng),否則我認為你有問題”,在這點上,馬化騰顯出少見的強硬。“忍你半年可以,但一年你還這樣;那我就幫你配了,你不答應也得答應。”
關于模仿
在馬化騰的領導下,騰訊公司的大量產品都有明顯的抄襲痕跡,一些中國大陸業(yè)界人士對馬化騰的這種作風頗不以為然,例如阿里巴巴的CEO馬云認為:現(xiàn)在騰訊拍拍網(wǎng)最大的問題就是沒有創(chuàng)新,所有的東西都是抄來的。新浪網(wǎng)原總裁兼CEO王志東更嚴辭批評:馬化騰是業(yè)內有名的抄襲大王,而且他是明目張膽地、公開地抄。
馬化騰對于抄襲則是如此看待:抄可以理解成學習,是一種吸收,是一種取長補短的方法。
騰訊,中國第一、全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,一家全球罕見的互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務公司,即時通訊、門戶、游戲、電子商務、搜索等等無所不做。它總是默默地布局、悄無聲息地出現(xiàn)在你的背后;它總是在最恰當?shù)臅r候出來攪局,讓同業(yè)者心神不定。而一旦時機成熟,它就會毫不留情地劃走自己的那塊蛋糕,有時它甚至會成為終結者,霸占整個市場。 “某網(wǎng)站貪得無厭,沒有它不染指的領域,沒有它不想做的產品,這樣下去物極必反,與全網(wǎng)為敵,必將死無葬身之地。”2010年6月29日,新浪網(wǎng)總編陳彤以“老沉”為名發(fā)布了一則微博,言辭之激烈,讓人震驚。這條微博迅速被轉發(fā)了500多次,無數(shù)的人力挺“老沉”。
馬化騰身價發(fā)展史:
放棄天文,選擇計算機專業(yè)
中學時期的馬化騰酷愛天文學,常常用學校的天文器材拍彗星的照片,并參加一些觀測比賽。后來馬化騰考大學的時候,問老師天文系畢業(yè)后都從事那些職業(yè),得到的答案是“去天文臺的少,大多都去當?shù)乩砝蠋熈?rdquo;,馬化騰當時就覺得,別搞不好變成去當?shù)乩砝蠋?,于是就報考了深圳大學計算機系。
工作和炒股,賺取第一桶金
1993年從深大畢業(yè)后,馬化騰進入深圳潤迅公司,開始做軟件工程師。在這工作期間,一次偶然的機會,馬化騰接觸了ICQ(一個由以色列人開發(fā)的即時聊天工具),后來發(fā)現(xiàn)這個軟件沒有中文版本,便做了一個仿ICQ的中國ICQ。除此之外,馬化騰也用業(yè)余時間炒炒股,賺取了一筆可觀的資金。
可以說,在潤迅的經歷,為馬化騰以后的輝煌人生打下了基礎。
創(chuàng)辦騰訊
1998年11月,馬化騰離開潤訊通信,并帶著炒股和工作積累的資金,和5位同學共同創(chuàng)辦了騰訊計算機系統(tǒng)有限公司;
1999年2月,騰訊開發(fā)的網(wǎng)絡即時通信工具——OICQ上線,也就是后來的QQ,由于采取通訊錄在線保存機制,以及推出QQ群等創(chuàng)新功能,獲得了用戶的追捧,用戶量開始高速增長。
抓住無線增值業(yè)務紅利
2000年美國納斯達克崩盤,全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭受了很大的沖擊,此時的騰訊也岌岌可危。這個時候,中國移動正好推出了移動夢網(wǎng),馬化騰看到了商機,開始尋求與其合作,并推出了5元包月套餐,可以將QQ信息無限發(fā)送到手機上,據(jù)此獲得大量的營收,從而支撐騰訊度過危機。
帶領騰訊于港交所上市
2004年6月,馬化騰帶領騰訊控股在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌,股份代號700,這也是第一家在香港主板上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在上市期間,馬化騰結識了劉熾平,并誠懇的邀請其加盟到騰訊,并迅速的提拔為騰訊總裁。
開啟多元化
2005年,在騰訊網(wǎng)取得一定的成績之后,馬化騰開始帶領騰訊全面走向多元化,并提出一站式在線生活平臺戰(zhàn)略,先后推出了騰訊網(wǎng)(2003年推出)、QQ秀、騰訊游戲、QZone、拍拍、財付通、QQ音樂、搜搜等,雖然有一些業(yè)務最終以失敗告終,比如搜索業(yè)務搜搜、電商業(yè)務拍拍,但絕大多數(shù)業(yè)務都取得了豐碩的成果,比如騰訊游戲、QQ游戲、QZone、騰訊網(wǎng)、QQ音樂、財付通等,這些業(yè)務與QQ一起,構成了龐大的產品生態(tài)。
微信推出
2010年開始,移動互聯(lián)網(wǎng)開始嶄露頭角,素以產品經理著稱的馬化騰,迅速接納了廣研張小龍開發(fā)語音聊天APP的建議,并親自為將這一應用命名為微信,截止到2015年第一季度末,微信每月活躍用戶數(shù)高達5.49億,已經成為移動互聯(lián)網(wǎng)第一大APP應用,與QQ并列為騰訊社交雙雄。
開啟投資驅動增長路線
從2012開始,騰訊開始變得越來越開放,不僅開放QZone、QQ、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊游戲等諸多平臺,還將發(fā)展不好的業(yè)務搜搜、拍拍賣掉,更重要的是,開始走向“大公司以投資驅動增長”這一路線,僅僅2014一年,騰訊就完成眾多重量級投資,包括京東、大眾點評網(wǎng)、58同城等諸多細分領域巨頭,投資并購金額超過400億元,市值達到2000億美金。
馬化騰的個人事跡:
個人履歷
1971年10月出生于廣東省汕頭市潮南區(qū)成田鎮(zhèn)家美社區(qū)家一村。
1984年隨父母從海南省儋州市遷至廣東省深圳市。
1986年-1989年,就讀于深圳中學。
1989年-1993年,就讀于深圳大學計算機專業(yè)。
1993年深大畢業(yè),進入潤迅通信發(fā)展有限公司,從專注于尋呼軟件開發(fā)的軟件工程師一直做到開發(fā)部主管。
1998年,和好友張志東創(chuàng)辦騰訊計算機系統(tǒng)有限公司。
榮譽成就
2004:2004年CCTV中國經濟年度人物新銳獎;、全球最具影響力商界人士,中國香港第四屆紫荊花杯杰出企業(yè)家獎;
2006:全球青年領袖,第八屆“廣東青年五四獎章”,第四屆“中國IT十大財經人物暨十佳市場策劃”,《中國企業(yè)家》最具影響力的企業(yè)領袖;
2007:《中國經濟周刊》中國改革開放30年經濟百人榜;
2009:CCTV中國經濟年度人物“十年商業(yè)領袖”;
2010:福布斯富豪排行榜第249位,大陸富豪第9位;
2010:新財富500富人榜,以336.2億元資產排名第5位;
2011:新財富500富人榜以347億元,躍居第七位;
2012:捐款列福布斯2012年“中國慈善榜”第11位,成深圳首善;
2012:福布斯中國富豪榜單,以403.2億元位列第四;
2013:捐款列福布斯2013年“中國慈善榜”第6位,胡潤百富榜之“2013胡潤IT及娛樂富豪榜”IT第1位,《巴倫周刊》全球30位最佳CEO名單上榜;
2014年3000中國家族財富榜中馬化騰以財富1007億元榮登榜首,相比于2013年,財富增長了540億元;
2014年中國億萬富豪前三;
2015年02月13日,入選“2014中國互聯(lián)網(wǎng)年度人物”活動獲獎名單。
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