微信的成功 產(chǎn)品經(jīng)理

　　微信的成功，除了團隊的努力，時機的把握也很重要。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于微信的成功-產(chǎn)品經(jīng)理，歡迎閱讀!

　　微信的成功-產(chǎn)品經(jīng)理:

　　我也是微信廣大用戶的一員，我也有經(jīng)常刷朋友圈的習慣，微信有這種讓你時刻想查看的欲望，微信的成功是完美的。微信的成功也讓張小龍成為了另一位小馬哥馬化騰的功臣。

　　需求分析：可以說對于需求，有兩種，一種是將需求的產(chǎn)品做到極致，另一種就是創(chuàng)造需求的產(chǎn)品。微信無疑是前一種，而后者的例子就是蘋果，喬布斯是最佳代言人。

　　轉(zhuǎn)回微信，很多人有一個誤區(qū)認為微信的成功是源于QQ的普及，其實微信和QQ的需求是完全不同的，所以說微信的成功不能說是因為QQ的富二代，QQ的服務是陌生人交友，而微信是朋友，每個人都希望在朋友中獲得存在感，還有附近的人，張小龍也說過，附近的人是出于人類對周圍的好奇心，你對附近人行為的好奇，同時附近的人對你的好奇(張小龍不僅做出了一個好的產(chǎn)品，同時也是一個非常好的心理分析家，將人類的貪嗔很好的利用)。

　　市場分析：當今社會每個人已經(jīng)平均多余1臺手機，手機的隨身性，更加促使了掌上APP的需求，微信在滿足需求的手機APP上可以說是最成功之一。

　　功能分析：在進行產(chǎn)品經(jīng)理準備中，我剛開始有個困惑，功能是不是越豐富越好，因為這樣可以滿足越多的人，其實這本身就是個錯誤，產(chǎn)品是用來滿足需求的，豐富的功能并不能改變產(chǎn)品的應求性，根據(jù)網(wǎng)絡上一系列的產(chǎn)品語錄，添加功能的時候應該反復問自己“這個功能是必要的嗎”“加入這個功能后，用戶有什么想法”“不添加這個功能，對產(chǎn)品有沒有影響，影響多大”，有時候化繁為簡更是一種能力，微信下部有四個TAB鍵已經(jīng)將需求分類，實用不繁瑣。還有微信的搖一搖是將需求做到極致的最好例子。

　　產(chǎn)品經(jīng)理寶典：微信為什么會成功?

　　1、理解用戶內(nèi)在的需求需要洞察人性

　　佛說人的本性是貪嗔癡，佛說所有的人是瞎子，是無名的，那么睜開了眼的人就看到了光明的人，覺悟了的人就是佛。

　　普通的人，他認為有三個基本的約束力，使得人不是佛，而是普通的人，就是貪嗔癡。

　　貪是貪婪，嗔是嫉妒，癡是執(zhí)著。

　　那我們要洞察這一點，是因為我們的產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生黏性，就是讓用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生貪，產(chǎn)生嗔，產(chǎn)生癡。

　　我們給大家各種鉆，鉆體現(xiàn)了什么心理?其實都體現(xiàn)了人性的這幾個弱點，各種黃鉆、綠鉆，他會貪，他要升級;他會嗔，他會跟人比較，說你的鉆比我的等級高，所以我也要升上去;他會癡，覺得我一定要把所有的鉆給收齊。我們這里不是說所有的東西都要去做鉆之類的東西，即使是一個體驗好的產(chǎn)品，就像蘋果的手機，它同樣的會對用戶產(chǎn)生這樣的吸引力，因為這是人性本身的一個共同的弱點。

　　所以當我們在做一個產(chǎn)品的時候，我們在研究人性，而不是說在研究一個產(chǎn)品的邏輯。邏輯本身沒有什么好研究的，開發(fā)的同事可能更懂一些。技術(shù)是滿足需求，產(chǎn)品要提升體驗。

　　最重要的是你的產(chǎn)品為什么是這樣子，而不是那樣子，最后是對于人性的分析。這個人性不是說我們一些產(chǎn)品需要，我們搖一搖需要有人性，其它產(chǎn)品就不需要了?不是這樣的，所有的產(chǎn)品都需要有人性的研究。為什么要有白色的iPhone，為什么iPhone只有兩種顏色?你可以對每一個好的產(chǎn)品都提出來問題，那么它背后肯定都是從人性的角度來說的，而不是從別的理由來說的。所以喬布斯曾經(jīng)說過一句話，記者問他：你們推出新產(chǎn)品的背后是做了很多的用戶調(diào)研嗎?還是別的一些方式來知道我們應該做什么產(chǎn)品?喬布斯說我們不需要去做調(diào)研，我們也不需要去看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是我們知道用戶心里面需要什么樣的東西。這個知道并不是說你去問一萬個用戶，而是你對于人心的洞察或者人在內(nèi)心里面的一些渴望的洞察，那你就會知道了。

　　2、上帝創(chuàng)造這個世界時制定的規(guī)則很簡單

　　上帝是一個建立了簡單的規(guī)則，然后讓這個世界演化。為什么我們喜歡簡單?因為上帝創(chuàng)造宇宙的時候，他定下來的規(guī)則也非常的簡單。就如愛因斯坦在建立質(zhì)能方程的時候，用了一個很簡單的公式表示了一個復雜的理論，簡單而且美!很多物理學家會說我們發(fā)現(xiàn)宇宙的規(guī)律是很簡單的，既然宇宙的規(guī)律都這么簡單，我為什么要把很多事情搞復雜化?為什么說產(chǎn)品經(jīng)理是站在上帝身邊的人?因為我們也在制定產(chǎn)品的規(guī)則，上帝創(chuàng)造這個世界時制定的規(guī)則很簡單，產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的時候制定的規(guī)則也需要很簡單。

　　首先你要了解用戶內(nèi)在的需要，然后你要通過你的產(chǎn)品去滿足，并且他們在使用的過程里面是按照你的預期來的，你知道他們會怎么樣自己去演化，然后你就在旁邊看熱鬧就行了。

　　就像我們微信做了搖一搖，一個很小的功能，然后每天有幾千萬上億次搖動在發(fā)生。我們知道這耗費了很多能量，所以我們下一步的計劃是在搖動的時候做一個能量收集器，能夠把搖動產(chǎn)生的動能收集起來用來發(fā)電，然后我們把它慈善的捐出去。為什么大家如此樂此不疲?男人為何每天都浪費這么多生物能在這事兒上，而且很多人還是在做無用功?其實他并沒有找到女孩子。我們后臺的數(shù)據(jù)看過這種搭訕的成功率是很低的，我們理所當然地以為有無數(shù)的男性在那里拼命的搖啊搖，其實還有很多女性在那里搖，你們知道她們?yōu)槭裁磿u嗎?如果你們對女性的心理研究不透徹的話，你就損失了一半的用戶。所以我們的產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在都在看一本書叫《女性的源起》，我推薦你們也看一下。我們有一半的用戶是女性。

　　女性為什么會搖呢?其實在座的很多女同學，她們不愿意說而已，有沒有哪位女同學敢于說一下?

　　(臺下回答：檢驗魅力值。)

　　小龍：說得非常對，這里說一個小插曲，可以體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理對于女性的無知。當時做附近的人總以為我們會讓女性用戶受到騷擾了，我們很對不起她們，我們會有這種負疚感，我們?yōu)榱俗屵@個功能用起來，我們真的對不起這些女用戶。

　　然后發(fā)布的第二天，我就趕緊給我們的那些女同事說，是不是有很多人騷擾你們，給你們打招呼過來了?然后跟我想的相反，她們說我們每個人都在底下看誰收到的打招呼多一些。

　　所以我們對我們的用戶，每一個人千萬不要說對我們的用戶很了解了，其實不是這樣子的。在座的是不是有這種虛榮心的體現(xiàn)?當然我們的隱私做得非常好，她會收到打招呼，但是她不會被騷擾，這些是我們做得好的地方。

　　在座的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么樣能夠做到這一點?就是你必須了解上帝的規(guī)則，并且學習像上帝那樣思考，摸清楚用戶的心理，并且設(shè)計一個規(guī)則去引導他。并且要知道上帝的法則是很簡單的，看看《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀第一章就知道了。我們在做產(chǎn)品的時候也要用簡單的規(guī)則，只有簡單的規(guī)則才可以演化出一個非常復雜的事件出來。

　　所以我經(jīng)常很不認同說，在很多做產(chǎn)品里面，一開始就做一個復雜的規(guī)則出來，最后沒有任何演化的空間。我們看到很多的產(chǎn)品，像Twitter之類的產(chǎn)品都非常簡單，它的規(guī)則簡單到你們都瞧不起它，但是這樣的東西是最有生命力的。如果誰一上來給我拿一個產(chǎn)品計劃的邏輯，我都要花一個小時才能看懂，那一定不是一個好的產(chǎn)品。

　　我們再回來看，第一點是說喬布斯的理念，當然也不是喬布斯發(fā)明的，是之前的一個美國的嬉皮士說的這一句話。我們用另外一個角度來解讀它，我在它前面加了一句，意思是我們要讓用戶保持饑餓，讓他們保持愚蠢?？雌饋硎窃诔芭脩?，對嗎?

　　但是如果你在做一個產(chǎn)品里面，你沒有這種信心說你把握住了用戶的需求，你沒有辦法去控制他的每一步所要做的方向，那你就控制不住這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品就已經(jīng)在失控之中了。作為產(chǎn)品經(jīng)理來說，一方面是自身要保持饑渴，保持一個覺得自己很無知的狀態(tài)。但是對我們的用戶來說，我們是要想辦法知道他們的饑渴在哪里，清楚用戶的內(nèi)在需求在哪里?

　　3、產(chǎn)品體驗的核心

　　產(chǎn)品體驗是什么?我們常常思考這個問題!說到底，一個字，是什么?爽!兩個字?好玩!

　　事實上在微信，如果我們問一下用戶為什么喜歡用微信?沒有一個人會給你說它可以幫我省錢，或者是幫我很方便的發(fā)短信，他們反而不會這么說。他們會告訴你這個東西挺好玩的，或者用起來挺爽的。這個會超出你的預期，你們會覺得我們本來是做一個功能，做一個通訊工具，但是用戶不是這么看的。用戶看的重點和你看到的是不一樣的，你在拼命的給他說我?guī)湍憬鉀Q了通訊問題，用戶說其實這不是我關(guān)心的。如果出現(xiàn)這種很大層面上的偏差，就很麻煩了。每一個功能需求的背后都有一個內(nèi)心的呼喚。總之，做好產(chǎn)品一定要懂得洞察人性!

　　有一次我在一個聚會里面，這個聚會里面來了好幾個女生，我跟這個女生說你們裝一個微信吧，她們說裝微信干什么?我說裝微信可以免費發(fā)短信，可以發(fā)圖片，都省了彩信的錢，還可以直接說話，連打字都不需要了。這幾個女孩子沒有一個人有興趣，很奇怪的看著我，我為什么要用這個東西。然后我現(xiàn)場給她們演示了一下，你看我附近有很多美女，我可以跟她們直接打招呼，這些人立馬兩眼放光，一個個拿出手機讓我?guī)退齻冄b。我當時都很震撼，這兩個差別會這么大。我承認我當時對人了解太少了，但是真實的結(jié)果就是這樣子的。

　　4、微博的用戶動力學

　　所以我們做產(chǎn)品要找到用戶心理訴求的本質(zhì)，這個本質(zhì)是什么?

　　我們再以微博為例，再分析一下吧。用戶上微博干什么?用戶上微博的原因是為了炫耀，是因為害怕孤獨，不是利群而離群，是用它有追感。前面大家可能明白，后面這個“有追感”會比較難理解。想一下你們在微博上干什么?

　　很少有人能做到這一點，你寫一句話的時候，你腦袋里面想到哪些聽眾會看到，你會為他們寫東西，你會構(gòu)筑一個自己的形象，你會想我寫了這句話以后，別人看了我的形象是不是又朝我想要的方向變了一點。你會看到一個人愛上你了，或者給你發(fā)私信了，馬上第一時間去看一下，你會很在意。

　　實際上微博是一個構(gòu)筑另一個自我的地方，構(gòu)筑一個自我。就像我們平時在生活里面，通過各種行為來構(gòu)建一個自我一樣的，或者是自我形象。那里面爆出來很多人心的缺陷在里面，一個內(nèi)心強大的人是不需要寫微博的?，F(xiàn)在想想你們玩微博的時候心態(tài)是怎么樣的?粉絲增加了嗎?發(fā)的消息被多少人轉(zhuǎn)發(fā)了?評論對你有利還是不利?

　　微博是一個很有意思的主題，我們自己寫微博的時候，你觀察一下自己的動靜也發(fā)現(xiàn)挺有意思的。自言自語為什么做不到?因為沒有人會寫日記寫那么多，那個才是自言自語，一旦有人群的地方就不是自言自語了，那挺難的。

　　如果做微博的人對于用戶為什么寫微博的心理不能夠分析得很透徹的話，那我們就是在一個很膚淺的層面來做產(chǎn)品。同樣，無論做什么產(chǎn)品，如果我們不深入到用戶內(nèi)心，看清楚本質(zhì)，做出來的產(chǎn)品一定是膚淺的，你們再想想……

　　5、看了360口信我就竊喜

　　所以當我們的競爭對手360做了一個“口信”，他們的定位很清晰，因為他們很善于做這種用戶的需求把握，覺得越實在的產(chǎn)品，對用戶有實惠的產(chǎn)品，用戶就會越喜歡。事實上很多產(chǎn)品之前也是這么成功的，所以他們做口信也是按照這個思路，說我?guī)湍闶×硕绦刨M，可以集成到一起。我看了以后就竊喜，此處省略N個字……