做一個售貨員的口才
做一個售貨員的口才
提高說服力的技巧有很多，比如連續(xù)提問引導(dǎo)對方關(guān)注點(diǎn)等等，但這些都有較高的口才要求和技能儲備，并不是適合所有人?！∠旅嫘【幗o大家整理了關(guān)于做一個售貨員的口才，才希望你喜歡。
做一個售貨員的口才
1、多說勤加練習(xí)，不怕丟人，慢慢就有體會了。
舉個例子，你說一個笑話，你可以對著鏡子練習(xí)20遍，練習(xí)的時候還可以練習(xí)表情。練熟后，你可以嘗試對朋友講。他們?nèi)绻Φ煤荛_心，那就合格。如果不開心，那就要繼續(xù)練習(xí)。一定多練習(xí)，一個笑話練習(xí)1遍和練習(xí)20遍，效果是不一樣。
2、當(dāng)然還要動腦子。比如，如何形容一個人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的辦法，自然有收獲。
3、多看書?？磿嗔耍匀荒芴岣哒f話速度和腦子反映速度。本人看一份《環(huán)球時報(bào)》，90分鐘全部讀完，不是天生的，而是長期訓(xùn)練的結(jié)果。
4、多聽評書。我跟別人講故事，很多人愛聽，說我聲音有磁性，那是我刻意模仿單田芳老師講故事的手法。學(xué)的不好，但夠用。有時間多聽聽評書，揣摩人家是如何講故事，講一件事情的。對，要加入自己感情去講事情!這是我聽評書后，鍛煉口才的一大收獲。
銷售人員練就出色口才的四個階段!
一、不會說不能說
這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的，并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會說了，正如邯鄲學(xué)步一般，原來豐富的語言表達(dá)能力不知道該如何運(yùn)用了，而現(xiàn)在的專業(yè)化語言卻又不會用，確切的講，他們不知道什么時候該說哪句話，即使知道，說出來又不是自己的語言，很生硬，象背臺詞。
二、會說不能說
經(jīng)過多次的碰壁和磨練，總算會說了，也就是知道這些專業(yè)化語言該怎樣用自己的話來表達(dá)了，但是內(nèi)容卻很單調(diào)，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺：這家伙怎么總想讓我掏錢呢?而有很多業(yè)務(wù)員此時又往往過于心急，同時又因?yàn)閯倓倳f，缺乏言語之間的連貫性，讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反復(fù)，核心內(nèi)容又非常露骨：訂貨!此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高。
三、能說不會說
總算融會貫通了，總算能說了，并且客戶溝通的成功率也明顯上升，卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶，面對大客戶時還是有點(diǎn)一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒錯，可是大客戶卻不買帳，其實(shí)此時的你只是進(jìn)入第三個階段：能說而不會說，確切的講是說不到點(diǎn)子上，尤其是從第二個階段剛剛進(jìn)入這個階段的業(yè)務(wù)員。
四、能說會說
進(jìn)入這一階段才能稱得上是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員再談業(yè)務(wù)時，如和風(fēng)細(xì)雨，整個過程猶如渾然天成，不但客戶感覺不到其實(shí)是在訂貨，同時卻猶如與老友見面，又如與同行探討話題，顯得親切隨意而又愜意。
要達(dá)到這種可稱之為登峰造極的地步，首先必須要拓寬自己的知識面，要進(jìn)一步增加自己的涉獵范圍：體育方面、文藝方面、教育方面、財(cái)經(jīng)方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主張，做到雖不精但是還有點(diǎn)深度。其次要善于主動尋找客戶感興趣的話題，這是拉近客戶內(nèi)心距離的法寶。當(dāng)然要切記不要與客戶的觀點(diǎn)發(fā)生沖突，客戶的觀點(diǎn)要尊重，并在此基礎(chǔ)上讓客戶感覺跟你探討實(shí)在有一種痛快淋漓之感，同時還有收獲。
銷售人員的表達(dá)目的：
1.樹立公司的形象在展銷會上
銷售人員在與客戶進(jìn)行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。當(dāng)客戶決定購買產(chǎn)品，面對十幾個決策人時，如何更好地吸引大家的注意力、調(diào)動他們的興趣介紹產(chǎn)品，最終使他們購買產(chǎn)品同時在顧客心目中樹立公司的形象。
2.推銷產(chǎn)品
向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買的欲望，使他們購買。這是銷售人員在表達(dá)時的另一目的。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個接一個的眾多觀點(diǎn)中迷失方向。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己成功地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應(yīng)?這說明顧客沒有真正準(zhǔn)確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的交流和溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個觀點(diǎn)及案例后，要檢查一下顧客是否已確實(shí)聽明白。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在溝通過程中，專業(yè)知識就能很好地顯示出來。當(dāng)銷售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時，有很多人在關(guān)注銷售人員的一舉一動，熟悉產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的，產(chǎn)品知識可以幫助銷售人員增強(qiáng)自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對產(chǎn)品充滿熱情，顧客就會相應(yīng)地也受到感染。對產(chǎn)品知識有非常深刻的了解，是專業(yè)的銷售人員在做表達(dá)之前的專業(yè)形象。
訓(xùn)練銷售口才的五點(diǎn)建議
1、培養(yǎng)自信與勇氣
先生認(rèn)為我們應(yīng)該先培養(yǎng)自信心與勇氣，堅(jiān)定自我后再學(xué)習(xí)訓(xùn)練口才的方法，這樣就能穩(wěn)健提升口才能力，敢于開口說話，不再畏畏縮縮了。所以，進(jìn)行口才訓(xùn)練之前，你不妨先進(jìn)行自信心的培訓(xùn)。
2、增強(qiáng)記憶力
擁有好的記憶力，你才能將口才技巧與你要說的內(nèi)容牢記于心，促進(jìn)良好的交流。當(dāng)然，好的記憶力要靠訓(xùn)練得來，而一些好的記憶秘訣絕對能幫助你快速提高記憶力，但有一點(diǎn)你必須注意，那就是不要妄想自己能記住所有的東西，有技巧地記下重要的點(diǎn)更重要。
3、說話前的準(zhǔn)備
為了使你所說的內(nèi)容豐富不乏味，你最好先做好說話前的準(zhǔn)備，即是在開口說話前，你該想好說話的主題，話題該如何開展，怎樣措辭才會吸引人，這樣交流會高效許多。
4、刻苦的練習(xí)
鐵柱能磨成針是因?yàn)槟メ樔瞬恍傅呐?，你要提高口才能力也必須?jīng)過一番刻苦的練習(xí)。常進(jìn)行語音訓(xùn)練、速讀訓(xùn)練、繞口令訓(xùn)練、闡述訓(xùn)練，你的口才能力一定會有所提升。
5、閱讀口才類書籍
要更好地提高你的口才能力，你不能只關(guān)注先生的口才學(xué)，還要多閱讀其他的口才類書籍，絕不放過任何一個可提高口才的機(jī)會，這樣你既能學(xué)到口才學(xué)知識，也能提高自己的文化素養(yǎng)。
梅花香自苦寒來，只要你用心訓(xùn)練口才，你的口才能力一定會提升的。
銷售人員口才技巧：
1明確階段性目標(biāo)
所有的銷售職位都是靠業(yè)績掙來，有了明確的階段性目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了一個階段的目標(biāo)，那距離你的夢想就不遠(yuǎn)了，一個又一個小目標(biāo)串起來，就成了你一生的大目標(biāo)。
2銷售人員和客戶對話的要點(diǎn)，提高口才效率
在現(xiàn)實(shí)銷售對話中，會出現(xiàn)很多糾紛問題，讓人真假分不出，無法知道下一個會發(fā)生什么事情，作為銷售人員，你的任務(wù)就是聽出這個問題的真正意義，最核心就是要配合提問來引導(dǎo)。
3要給自己樹立自信心
作為一個業(yè)務(wù)員，在與客戶溝通時，一定要有自信，還要給人好的印象，把微笑傳遞給對方，當(dāng)然，電話銷售也一樣，可以通過聲音和語言等來傳遞。說話流利是很重要的，不需要說話標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對方能夠不費(fèi)力就能聽懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時與客戶交流最多的語言，對著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到流利，通順為止。