談判口才誤區(qū)是哪些

談判口才誤區(qū)是哪些

大家都知道和客戶溝通,交談過程是很重要的,這一溝通的過程和你是否能成單有很大的關(guān)系.又怎么跨過這些誤區(qū),進(jìn)而在早期就能規(guī)避這些誤區(qū)下面小編給大家整理了關(guān)于談判口才誤區(qū)是哪些，才希望你喜歡。

談判口才誤區(qū)是哪些

誤區(qū)一： 文化差異對(duì)談判的影響很大

誤區(qū)二: 供應(yīng)商很強(qiáng)勢(shì)，我們就沒有勝算

誤區(qū)三： 單純用百分比去衡量降價(jià)指標(biāo)

誤區(qū)四：對(duì)方自稱沒有“決定權(quán)”的陷阱

誤區(qū)五：甲方就一定有先天優(yōu)勢(shì)

談判中的試探

1，條件式試探;

即是給予兩個(gè)以上的條件，探測(cè)對(duì)方對(duì)其中的哪一個(gè)比較感興趣。如，如果你要出國(guó)留學(xué)，你覺得你喜歡去英國(guó)留學(xué)，還是要去美國(guó)留學(xué)呢?

2，事實(shí)式試探;

提出一個(gè)有待證實(shí)的事實(shí)，讓對(duì)方回答“是”或“不是”。如，你朋友介紹他的合作伙伴給你認(rèn)識(shí)，你可以說：“你是不是負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣那個(gè)經(jīng)理朋友呢?上次在廣場(chǎng)那個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，難道就是你們做的?”

3，假設(shè)式試探;

設(shè)置一個(gè)假設(shè)，看對(duì)方如何回答，從中了解對(duì)方的思想和態(tài)度。如，你跟某位廠商說：“聽說近來有消費(fèi)者投訴你們產(chǎn)品的質(zhì)量，才導(dǎo)致你們下調(diào)某些產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)這件事你有什么看法呢?”

不管對(duì)方對(duì)于這個(gè)“虛構(gòu)”出來事情有什么反應(yīng)，只要他針對(duì)“下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格”這一點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)，你就了解到對(duì)方為什么要這么做。

談判與口才的技巧

一、提升口才，口才是談判力的根本。一個(gè)成功的談判者，必然是擁有一副“鐵齒銅牙”般好口才的。因?yàn)檎勁?，在很多時(shí)候就是靠一張嘴去說服別人，如果沒有良好的口才技巧和語言表達(dá)能力，那談判和說服就都是無本之本、無源之水了。

二、有效傾聽，傾聽的越多，你掌握的信息就越多。在談判的過程中，很多人在注意各種話術(shù)技巧的運(yùn)用時(shí)，往往會(huì)忽略傾聽，而事實(shí)上，成功的談判，離不開有效的傾聽，聽到的有效消息越多，你談判取勝的機(jī)會(huì)才越大，相反，如果不重視傾聽，只顧自己說個(gè)不停，那很可能就會(huì)把自己的把柄交給對(duì)方，因?yàn)檎f得越多，往往就容易錯(cuò)的越多。

三、以退為進(jìn)，巧妙掌握談判的主動(dòng)權(quán)。談判中，退的一方有時(shí)看起來是失敗了，可事實(shí)上卻并非如此，退的一方之所以退，就是以暫時(shí)的妥協(xié)換取更好的前進(jìn)，或者說，獲取更大的利益。

四、據(jù)理力爭(zhēng)，逼迫對(duì)方做出最大讓步。只要真理在手，就據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決地用真理來保護(hù)自己的利益，這是談判的核心法則之一。記住，談判高手或許會(huì)忍耐，但一定不會(huì)是“軟柿子”。

五、善用僵持戰(zhàn)術(shù)。談判一旦陷入僵局時(shí)，對(duì)那些急性子的談判者來說絕對(duì)是致命的!因?yàn)檎勁兄灰萑虢┚郑瑫r(shí)間會(huì)無限制地延長(zhǎng)，根本看不到結(jié)束的可能——這對(duì)那些妄想一鼓作氣的談判者無異于是最大的阻礙!所以，僵持戰(zhàn)術(shù)可以說是專門為急性子的對(duì)手而設(shè)計(jì)的，也是談判高手必須掌握的技巧。

六、不要怕說“不”，談判離不開說“不”。若一開始就說“好”，又有什么可談判的呢?只有說“不”，才能進(jìn)入談判的核心。不管是什么時(shí)候，真正的談判高手，都敢于和善于使用拒絕的技巧，并讓對(duì)方明白，這是自己談判的底線!

七、請(qǐng)將不如激將，巧用激將法。談判時(shí)，巧妙的激勵(lì)法往往會(huì)使對(duì)方在不知不覺間順著你的思路走，達(dá)到請(qǐng)君入甕的效果，很輕松地就達(dá)成你的談判目的。

八、注意談判中的語言禁忌。談判中的一字一句必須含義明確、概念清楚，絕不可語言模糊、模棱兩可，否則極易引起負(fù)面效果?？偟膩碚f，談判中的語言禁忌有這么幾點(diǎn)：一“忌”欺、詐、隱、騙;二“忌”盛氣凌人;三“忌”把道聽途說的事情拿來做證據(jù);四“忌”攻勢(shì)太猛;五“忌”言語含糊不清;六“忌”單純以我為主。

5種不利于談判的性格弱點(diǎn)

第一種是，無法清楚表達(dá)自己的意見。討厭爭(zhēng)執(zhí)的人，明知道必須反駁對(duì)方，有時(shí)卻一個(gè)字也說不出口，福田健給出的解決方法是提早20分鐘到達(dá)，這樣可以再次確認(rèn)資料，用輕松的心態(tài)等待對(duì)方。

第二，輕易妥協(xié)。福田健建議，容易妥協(xié)的人，一開始就要堅(jiān)定地表明自己的態(tài)度，如果對(duì)方依然要求讓步，可以告訴他，“這樣下去也沒有結(jié)果，直接取消交易吧”。

第三，容易發(fā)火。缺乏耐心的人，一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與想像中不同，就會(huì)產(chǎn)生埋怨情緒。福田健給出的解決方法是，生氣時(shí)壓住火氣，嘗試反問對(duì)方的看法。

第四，充滿自信不肯讓步。過度自信的人，聽不進(jìn)去別人的意見，對(duì)于自己反對(duì)的問題也不愿再次討論，這樣會(huì)失去解決問題的機(jī)會(huì)。福田健建議，對(duì)待別人的意見要持有積極的態(tài)度，另外，讓步是談判的必備要素之一，即使這次談判未果，也要保證還有下次合作的機(jī)會(huì)。

第五，喜歡不停地發(fā)表意見。自說自話，會(huì)不容易注意到對(duì)方的反應(yīng)，錯(cuò)過對(duì)方的疑問點(diǎn)，有時(shí)脫口而出的一些話也可能讓自己處于不利的位置。福田健給出的解決方法是：說話要分段落，保留空白;不要為了炒熱氣氛刻意尋找話題，這會(huì)讓對(duì)方覺得過于吵鬧，造成反效果。

　這六個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性談判的誤區(qū)，你是否都遇到過?

誤區(qū)一：供應(yīng)商不足3家一定要終止采購(gòu)活動(dòng)

誤區(qū)二：競(jìng)爭(zhēng)性談判必須發(fā)布信息公告

誤區(qū)三：報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商一定是成交供應(yīng)商

誤區(qū)四：競(jìng)爭(zhēng)性談判必須采用多輪報(bào)價(jià)

誤區(qū)五：競(jìng)爭(zhēng)性談判全部條款均為實(shí)質(zhì)性

誤區(qū)六：競(jìng)爭(zhēng)性談判小組3人組成即可