談話的藝術(shù)技巧
文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽，是因為它使聽者受到了尊重，感覺到自己存在的價值，從而也對對方產(chǎn)生信任感。下面是小編給大家?guī)淼氖钦勗挼乃囆g(shù)技巧，歡迎大家閱讀參考!
人與人接觸、聯(lián)系、交往，離不開語言。列寧說過，語言是一種極其重要的人類交際手段。語言在大多數(shù)情況下能調(diào)節(jié)人們的行為，激發(fā)美的情緒。
而語言的應(yīng)用更多的是說話。常言道：“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
可見，讓人受聽的話能起多么大的作用了。
怎樣說話才讓人受聽呢?
第一，說出話來要文明、合乎情理和禮儀。
我國古代有一個“以禮問路”的故事，說的是有位從開封到蘇州去做生意的人，在去蘇州的路上迷失了方向，在三岔路口上猶豫不定。忽然，他看見附近水塘旁邊有一位放牛的老人，就急忙跑過去問路：“喂，老頭!從這里到蘇州走哪一條路對呀?還有多少路程呀?”
老人抬頭見問路的是一位三十多歲的人，因為他沒有禮貌，心里頭很反感，就說：“走中間的那條路對，到蘇州大約還有六七千丈遠的路程?！蹦侨寺犃似婀值貑枺骸鞍?老頭，你們這個地方走路怎么論丈而不論里呀?”老人說：“這地方一向都是講禮(里)的，自從這里來了不講禮(里)的人以后，就不再講禮(里)了!“這個故事是對不講禮貌的人的嘲諷，也說明中華民族具有講文明禮貌的傳統(tǒng)美德。
這個故事足以使當今社會中那些說話不合禮儀的人臉紅的。
再說一個例子，有個班級要到一家商店參加社會實踐活動。先派了個同學(xué)去聯(lián)系，遭到商店的拒絕;又派了個同學(xué)去聯(lián)系，人家表示歡迎。這是怎么回事?原來，先去的那個同學(xué)說話不禮貌，開口閉口市里有精神，你們應(yīng)該接待我們。
后去的那個同學(xué)，在經(jīng)理辦公室外面等經(jīng)理辦完了事，才輕輕敲門，得到允許后進到屋里，拿出介紹信，懇求說：“叔叔，我們有件事想麻煩您和商店里的叔叔阿姨……請您大力支持……謝謝您啦?！币环捳f得經(jīng)理心里暖乎乎的，他當然欣然同意了。
文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽，是因為它使聽者受到了尊重，感覺到自己存在的價值，從而也對對方產(chǎn)生信任感。大家是否有這樣的體會：一個人對自己所擁有的感情，大部份是來自別人對自己所抱的感情延伸而來的。如果你聽到別人對你說的話盡是不禮貌的、刺耳的、甚至是嫌棄你的話，你心里不會好受的，對自己也會喪失信心。
第二，說話要分時間、地點、場合，講究方式方法。
1.要考慮聽者的情緒。
比如說，一個同學(xué)不小心把新買的鋼筆掉在地上，把筆尖摔壞了。他正在著急，你卻說：“舊的不去，新的不來?！彼犃诵睦锬芡纯靻?如果你這樣說：“別著急，讓我看看……能修好的，你先用我的，放了學(xué)我跟你一塊修理去?！彼欢〞吲d的。
再如，一個同學(xué)買了塊電子表，他喜歡得不得了，你卻說：“哎呀，樣子不好看，這種表走得也不準。”你說他聽了心里能舒服嗎?要知道，一個人決定買某件物品，除了它的使用價值之外，還有個心理滿足問題。他喜歡的東西，貴一點也是高興的。
可是當他買回的東西，別人對他說不好不值時，這往往使他在心理上就覺得虧了，值也變成不值了。所以，我們在沒有十分把握時，不要對別人喜歡的物品、衣著加以挑剔。
2.說話的時間、地點、場合也很重要。
假如你的同學(xué)生病住院了，他的病很重，你去看他時，不要說你的病如何如何嚴重、危險，而要勸他安心養(yǎng)病，配合醫(yī)生積極治療，要使他充滿信心，還可以說些注意事項。這和實事求是是兩碼事，因為不吉利的話只能增加病人的思想壓力。
再如，你到商店買東西，人家售貨員正在數(shù)另一個顧客交的錢，你此時偏要嚷：“請給我打一斤醋!”售貨員是不會理你的，這和打斷別人說話一樣讓人不高興。
有個同學(xué)因為搬家轉(zhuǎn)到新的中學(xué)上學(xué)。他第一天上課，就覺得班里的黑板報內(nèi)容過時了，心想自己在原來的學(xué)校里就負責(zé)出黑板報，應(yīng)該為新的班級做件好事，就找到班長，說：“你看這板報早就該換了，你讓板報組的同學(xué)放學(xué)留下，我和他們一起換期新內(nèi)容吧?！睕]想到班長卻瞥了他一眼，沒理他。
這是為什么?因為他頭一天上學(xué)就對班里的工作評頭品足，指手劃腳，誰買他的賬呀。有些話孤立地看是對的，但在特定的時間、場合就行不通、讓人接受不了，所以，說話還是要注意在什么樣的時間、場合才能取得最佳效果。
3.人家忌諱的話不要說;人家不愿告訴你的事，不要刨根問底;也不要揭短。
比如，你向別人介紹一位同學(xué)，說：“他過去愛偷別人的東西，現(xiàn)在進步了，還入了團?！蹦俏槐唤榻B的同學(xué)心里不會好受的。同學(xué)家里有人不幸病故，你應(yīng)該勸慰他，不要張口閉口說“死”字。此外，開玩笑也要掌握分寸。
4.說話要講究方式方法。
比如，這天該某個同學(xué)值日打掃衛(wèi)生，可放學(xué)后他背起書包要回家。如果你這樣說：“你不是這個班的吧?你忘了今天星期幾了?該你值日你要溜，成心偷懶!”他接受得了嗎?可你要是這樣說：“今天是你值日，你準忘了吧?”他一定不會不高興的。
所以，就是批評人也要讓人家聽得進去才行。不要扣帽子，說話不要絕對，不要噎人，要留有余地，話趕話傷感情，退一步則天地廣闊。這樣說不是要同學(xué)們?nèi)グ⒄樂畛?、搞虛情假意、耍滑頭，也不是不要原則。在原則問題上不讓步，不是不給人家臺階下。
言為心聲，語言是內(nèi)在文明的一種最有說服力的標志。所以，從根本上說，說話要讓人受聽，還是那句老話：文明人說文明話。愿同學(xué)們都做文明的人，掌握說話藝術(shù)的人，說話讓人受聽的人。
人際往來這些問題要注意
同事、朋友之間講幾句心里話，是不為過的，然而卻絕不允許到處不負責(zé)任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應(yīng)注意的是，切勿對他人的不幸幸災(zāi)樂禍，甚至望風(fēng)捕影，添油加醋，把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。
第一，忌舉止粗魯。
有人認為，在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴，才是勞動人民的本色，而文雅的談吐，優(yōu)美的舉止都是資產(chǎn)階級的“貨色”。這種鄙視現(xiàn)代文明的小農(nóng)意識，是非常有害的。
第二，忌亂發(fā)脾氣。
喜怒哀樂，人之常情也。但是自己的心情不好，應(yīng)由自己來“消化”，卻絕不可以向他人“發(fā)起攻擊”，否則是很不文明的。心情再壞，也不要喪失理智，而應(yīng)當克制自己的不良情緒，在思想上制怒。脾氣暴燥，隨便亂發(fā)脾氣，不僅會傷和氣，而且還會使人對自己“敬而遠之”。
第三，忌飛短流長。
同事、朋友之間講幾句心里話，是不為過的，然而卻絕不允許到處不負責(zé)任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應(yīng)注意的是，切勿對他人的不幸幸災(zāi)樂禍，甚至望風(fēng)捕影，添油加醋，把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。
第四，忌說話過頭。
與他人相處，切勿說過頭活，尤其是不要在公共場合和上班時間內(nèi)，隨隨便便地跟別人打趣逗樂，開過“度”的玩笑。
總之，在人際交往中要受人歡迎，請君務(wù)必要遵守“三A原則”。該原則的含義，是要求人們在人際交往中，要盡可能地去接受別人、贊同別人、重視別人。它所以叫“三A原則”，是因為在英文中，接受、贊同、重視這三個詞的第一個字母，都是A。
美國學(xué)者布吉林認為：“三A”有如滿足人們自尊心的基本食物，在人際交往中，不可被其他東西所替代。他的話是值得每位企業(yè)員工記取的，假如大家不想被人討厭的話。
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