如何提升社交口才技巧
口才如何提升社交口才技巧
要確立信心,擺正位子,尋找自我,正確估價(jià)自己,不可盛氣凌人,也不可妄自菲薄,不可沒有自尊心,也不能被自卑感壓倒。這里小編給大家分享一些關(guān)于如何提升社交口才技巧,方便大家學(xué)習(xí)了解。
如何提升社交口才技巧
一、給別人留下良好印象
如果想美麗,就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你,你就必須讓人感到,你是值得獲此榮譽(yù)的。為你自己而驕傲吧(但不要自負(fù)!)為你自身,為你的職業(yè),為你的工作環(huán)境而驕傲;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要為自己感到驕傲。
二、技巧性地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西?!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐枺嘤^察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
三、巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去--“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
四、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說——一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
五、做點(diǎn)他人的“意外小事”
德國一家銀行的廣告聞名全球,它是這么寫的:你過你的日子,我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說,此廣告發(fā)布后,這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此,對(duì)于人們來說,那些非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人,能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們非常放心,能不值得信賴嗎?做點(diǎn)他人意外小事,是豐滿自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。一位哲人說過:任何細(xì)枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣,就做點(diǎn)他人的意外小事吧,這是對(duì)自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對(duì)你贊嘆和贊賞。
六、記住他人的“隨意話語”
每個(gè)人的`話語并非句句金科玉律,并非句句擲地有聲,有些話語說過了,不多久,言者就會(huì)忘了,或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。假如你適時(shí)適地提起他以前說過的話,如:“你曾說過……至今我還記憶猶新?!睂?duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥d奮萬分,認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人,一個(gè)能有大作為的人,一個(gè)非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語,而且還按照他的隨意話語辦理,那會(huì)更加效果顯著了?!皬U金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來!留意并記住他人的隨意話語吧,它實(shí)際上是“一堆金礦石”,假如開采得當(dāng),“人緣黃金”會(huì)使你無比富有。他人的隨意話語雖是細(xì)微之處,但大有文章可做。
七、贊美他人的“自得小作”
每個(gè)人,包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人,都有令他們自豪的地方,這些使們沉醉的“閃光點(diǎn)”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是,如擅長做一道美味的糖醋魚,擅長折疊各種各樣的紙飛機(jī),對(duì)民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對(duì)這些小小的優(yōu)點(diǎn)予以稱贊,肯定會(huì)令他們興奮的。要知道,從獲得人緣這個(gè)角度來說,稱贊小小優(yōu)點(diǎn)比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。小處可做大文章。專心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧,別看其小,其實(shí)在小處做大了,也是一項(xiàng)了不起的交際功夫,并且這項(xiàng)功夫并沒有多少人把握。假如你有了這套功夫,便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
八、關(guān)注他人的“細(xì)微變化”
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心,也沒有人會(huì)對(duì)關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以,要想贏得好評(píng),就需要將你對(duì)別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。假如你發(fā)現(xiàn)對(duì)方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化,最好能馬上指出。假如對(duì)方換了新領(lǐng)帶,你說聲:“這條領(lǐng)帶你第一次戴,在哪兒買的?”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心,對(duì)你產(chǎn)生好感。非常是女性,尤其注重自己的穿戴,一旦有人注重到了她服飾的變化,她定會(huì)感到由衷的欣喜,這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。不只男女之間,任何兩個(gè)人假如不用提示,馬上就能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的微小變化,并且真誠道出,這樣的話,他們之間的感情肯定非常融洽。所以,人們?nèi)f不可在交際對(duì)象身上粗心大意,應(yīng)處處留心對(duì)方的芝麻小事。
九、修飾自己的“交際細(xì)節(jié)”
與別人交談時(shí),你不妨興奮時(shí)就揚(yáng)起眉毛,嚴(yán)厲時(shí)就瞪大眼睛,疑問處率直詢問,聽完后簡要復(fù)述。這樣的話,你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱,舉止緩慢,動(dòng)作莊重,穩(wěn)若泰山,那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對(duì)于別人的邀請(qǐng),假如你能拿出筆記本,認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址,那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。假如你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分,別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié),因?yàn)槟慵右孕揎棧栽鲚x了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功,是否免遭失敗。修飾此類的交際細(xì)節(jié),就是潤滑每日生活的齒輪,從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀,從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié),就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧,里面大有交際文章可做!
社交口才
第一個(gè)技巧:以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)
語商低下的表現(xiàn),一種是說話顛三倒四或詞不達(dá)意,但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說出不恰當(dāng)?shù)脑?,這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專家型的部門經(jīng)理,從他的業(yè)務(wù)能力來看,他可以干更大的事,但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí),卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說一些無關(guān)緊要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晉升機(jī)會(huì)。
還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說的話不敢承擔(dān)責(zé)任,因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門經(jīng)理,當(dāng)他把事情弄糟以后,老板批評(píng)道:這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽了老板的批評(píng)后非常生氣,立即辯解道:一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求,他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意,也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道:他承受不了責(zé)備,也不能保持冷靜。不管是誰的錯(cuò),他都應(yīng)該去努力解決問題,但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z商較低,在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí),自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信,這并不是什么不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別,關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀憩F(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí),你所希望表達(dá)的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時(shí),必須坦率簡潔。
例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告,得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí),你大可不必說:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,當(dāng)上司稱贊你時(shí),你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn):這是公司分配給我的工作,也是我應(yīng)該完成的。
一個(gè)人的語商與他的情商有很大的關(guān)系,情商高的人大半能說會(huì)道,或者至少能把話說到點(diǎn)子上,說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學(xué)怎樣說話,而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
第二個(gè)技巧:合理運(yùn)用談話資料
對(duì)于談話的題材和資料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用,即使一句普通的話,也往往會(huì)收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家,為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校,他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐,開始的`時(shí)候,募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友,正打算放棄這項(xiàng)工作,并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了,讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家,把這同一句話,從另外的角度去運(yùn)用它,就得了完全相反的效果。
他說:不錯(cuò),我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開,可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么,我們要敲開十扇門,只要努力一點(diǎn),多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話,改成百叩柴扉十扇開,不但激勵(lì)了他的朋友們,而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子,還有不少,這里再舉兩個(gè)。
有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西,他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn),可是都失敗了。他的助手說:你看,試驗(yàn)了1642次,一點(diǎn)用也沒有。這個(gè)發(fā)明家卻說:為什么沒用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子:古時(shí)候,一個(gè)音樂家得罪了皇帝,被關(guān)在監(jiān)牢里,可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天,獄卒忍不住就問他:明天你就死了,今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂家說:明天就要死了,今天我不拉,還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料,它能刺激我們的舊觀念,使它靈活起來。
當(dāng)我們說話的時(shí)候,不能像背書一樣,把記下的話像鸚鵡一樣地重述,而是要運(yùn)用這話,來表示我們的看法和我們的態(tài)度,這樣別人才不會(huì)覺得我們是書呆子。你要清楚每一句話,都正向你說明些什么,它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法,都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候,你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話,你的心立刻對(duì)它作出了判斷:喜歡它,或不喜歡它;同意它,或是不同意它。同樣的,在你運(yùn)用它們的時(shí)候,你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進(jìn)一步說明你對(duì)人對(duì)事的看法,提出佐證,證明你所堅(jiān)持的道理,贊美你所認(rèn)為美的人物,或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由,指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
第三個(gè)技巧:在遣詞造句上做文章
詞語是人說話的基本元素,用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心,同時(shí)更能帶出行動(dòng),而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說:恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力,每當(dāng)我們用對(duì)了字眼,我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。
歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量,大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國人的決心,發(fā)誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政,結(jié)果造成燎原之火,美利堅(jiān)合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道:當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí),不要忘了獨(dú)立宣言,雖然那沒有幾句話,卻是200多年來所給予我們每個(gè)人的保障。
第二次世界大戰(zhàn)期間,英國正處于風(fēng)雨飄搖之際,有一個(gè)人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結(jié)果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時(shí)刻,打破了希 特勒部隊(duì)所向無敵的神話,這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說,人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動(dòng)的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志,乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn),使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎,然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒,也會(huì)影響我們的感受
因此,如果我們不能好好掌握怎樣用詞,如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞,很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯,那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤,可以盡情來揮灑你的人生經(jīng)驗(yàn)。
社交口才的基本技巧有哪些
1.適時(shí):即掌握說話時(shí)機(jī)。
說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)。可有的人在社交場(chǎng)上該說時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……
反之,有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
2.適量:即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對(duì),那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場(chǎng)上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng),也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的'標(biāo)準(zhǔn)。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn),私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
3.適度:即把握分寸感。
1988年美國總統(tǒng)競選,民主黨在選民眾造成了布什是毫無獨(dú)立主張的印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí),民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治______專家艾爾斯,為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這又錯(cuò)嗎?”
這一回答,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí),就馬上沉不住氣,火藥味十足地加以反擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者,可在別人眼里,你無疑是一個(gè)沒有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。