綠色營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策論文(2)
綠色營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策論文
綠色營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策論文篇二
《我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究》
[摘要] 闡述我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的客觀必然性,分析其存在的問(wèn)題,并提出具體的解決對(duì)策,以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)可持續(xù)發(fā)展
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo),是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿(mǎn)足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)調(diào)企業(yè)利益、保護(hù)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求,又不至于對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅,即實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,因此企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)具有其必然性。
一、我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1.綠色營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念匱乏。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)追求短期的高效益,奉行經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為缺乏環(huán)保意識(shí),對(duì)自然資源采取掠奪式的開(kāi)采和利用,造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染和生態(tài)破壞。這是只重生產(chǎn)、不注重環(huán)保、“先污染后治理”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。在這些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的心目中,是否開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,取決于它帶來(lái)的利潤(rùn)能否超過(guò)普通產(chǎn)品,綠色價(jià)值觀還只是表現(xiàn)在綠色產(chǎn)品所能帶來(lái)的利潤(rùn)上,企業(yè)很少或是根本沒(méi)有考慮環(huán)保價(jià)值因素,缺乏綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略的不適宜性。(1)企業(yè)普遍缺乏開(kāi)發(fā)過(guò)硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高;(2)產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環(huán)保性;(3)企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格,未考慮用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用;(4)在銷(xiāo)售渠道選擇上,沒(méi)有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)考慮怎樣簡(jiǎn)化分銷(xiāo)環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷(xiāo)過(guò)程中的二次污染;(5)促銷(xiāo)方式陳舊,特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè),還沒(méi)有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任,缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi)、開(kāi)辟綠色市場(chǎng)的時(shí)代創(chuàng)新意識(shí)。
二、我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策
1.加強(qiáng)綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。營(yíng)銷(xiāo)觀念是否符合客觀實(shí)際,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗和企業(yè)的興衰。樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念,就是要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),不僅要考慮企業(yè)利益、消費(fèi)者利益,更要考慮公共利益和對(duì)環(huán)境的影響。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,切實(shí)把環(huán)境保護(hù)貫穿于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。在企業(yè)形象上,應(yīng)積極參與環(huán)境整治活動(dòng),提高本企業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的環(huán)保水平,以樹(shù)立企業(yè)的綠色形象。
2.完善綠色營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)必須在確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。
(1)收集綠色信息。企業(yè)應(yīng)建立有效、快捷的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),捕捉綠色信息。綠色信息包括:綠色資源信息、綠色生產(chǎn)信息、綠色技術(shù)信息、綠色法規(guī)信息、綠色經(jīng)濟(jì)信息、綠色產(chǎn)品信息、綠色文化信息、綠色消費(fèi)信息、綠色價(jià)格信息等,企業(yè)應(yīng)將這些信息進(jìn)行綜合處理,分析綠色市場(chǎng)變化動(dòng)向,綠色消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì),為綠色技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。
(2)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個(gè)過(guò)程中對(duì)環(huán)境污染很小的符合有關(guān)規(guī)定的有利于資源再生的產(chǎn)品,包括兩大類(lèi),一類(lèi)是純天然產(chǎn)品,另一類(lèi)是無(wú)公害產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的支撐點(diǎn)。事實(shí)證明,誰(shuí)擁有綠色產(chǎn)品,誰(shuí)就會(huì)擁有市場(chǎng)。
(3)強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色包裝。綠色包裝是綠色營(yíng)銷(xiāo)的引擎,要把以促銷(xiāo)為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Wo(hù)生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。綠色包裝是指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可回收利用的、具有環(huán)保功能的包裝。強(qiáng)化這一包裝能最大限度地降低產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)環(huán)境造成的污染和對(duì)人身造成的損害。企業(yè)一方面要使用無(wú)公害包裝材料,另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型的綠色包裝。
(4)合理制定綠色價(jià)格。綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證以后,獲得綠色產(chǎn)品標(biāo)志的產(chǎn)品,在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面都有較高的要求。因此,在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同,除了要考慮生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的一般成本、費(fèi)用以外,還必須考慮綠色資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用所付出的代價(jià)、為保證清潔的成本、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用綠色包裝所增加的成本、廢棄物的回收及處理所增加的成本等。
(5)選擇綠色銷(xiāo)售渠道。選擇怎樣的銷(xiāo)售渠道是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。選擇綠色渠道,要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的代理商、批發(fā)商和零售商,以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象;要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來(lái)設(shè)立綠色產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)或?qū)9?,便于消費(fèi)者識(shí)別和購(gòu)買(mǎi);要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡(jiǎn)化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié);要建立全面覆蓋的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),不斷提高綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;在選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)注意該經(jīng)銷(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)的非綠色商品與綠色商品的相互補(bǔ)充性和非排斥、非競(jìng)爭(zhēng)性,謀求中間商對(duì)綠色產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,進(jìn)而大力推銷(xiāo)綠色商品。
(6)開(kāi)展綠色促銷(xiāo)。促銷(xiāo)是企業(yè)與消費(fèi)者的溝通,它起著誘導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求的功能。綠色促銷(xiāo)的核心是通過(guò)充分的信息傳遞,謀求綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者綠色需求的協(xié)調(diào)來(lái)樹(shù)立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)份額的不斷拓展。綠色促銷(xiāo)可以通過(guò)綠色廣告、綠色公關(guān)、舉辦綠色產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)、洽談會(huì)等形式,擴(kuò)大綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸面。
(7)完善綠色銷(xiāo)售服務(wù)。綠色銷(xiāo)售服務(wù)是貫穿于綠色營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的服務(wù),是綠色商品市場(chǎng)交易的重要組成部分。建立良好的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求,也要節(jié)約能源和資源,鼓勵(lì)重復(fù)使用、回收利用和循環(huán)再生,減少污染和二次污染。
總之,企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)組合,使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷(xiāo)和綠色銷(xiāo)售服務(wù)相互配合,融為一體。只有這樣,才能確保綠色需求的可持續(xù)增長(zhǎng)、綠色營(yíng)銷(xiāo)得到全民的認(rèn)同。
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