重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文
重慶有著豐富多樣的旅游資源，但目前重慶旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展摸索階段。對(duì)此，可通過(guò)整合營(yíng)銷策略來(lái)提高重慶市旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷績(jī)效。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文，希望大家喜歡!
重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究論文篇一
《重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究》
摘 要:以重慶市旅游資源為基礎(chǔ),分析了重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀和營(yíng)銷環(huán)境存在的問(wèn)題,根據(jù)以上分析提出了產(chǎn)品精準(zhǔn)化定位、合理定價(jià)、營(yíng)銷渠道整合、營(yíng)銷工具組合等一系列增效策略以提高重慶市旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷績(jī)效。
關(guān)鍵詞:重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究
中圖分類號(hào): F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-3973 (2010) 02-141-02
1重慶市旅游資源分析
重慶是我國(guó)西部唯一的直轄市,其擁有旅豐富的旅游資源。重慶地處長(zhǎng)江上游核心地區(qū),區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出。重慶東鄰湖北省、湖南省,南接貴州省,西靠四川省,東北角與陜西省相連,是連接中國(guó)東西部的重要橋梁,同時(shí)也是西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地區(qū)。重慶現(xiàn)已擁有各級(jí)各類國(guó)家級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))100多個(gè),其中世界文化遺產(chǎn)1 處、世界自然遺產(chǎn)3處、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)3個(gè)、國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)2個(gè)、國(guó)家4A 級(jí)旅游區(qū)22個(gè)、國(guó)家級(jí)森林公園20個(gè)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位13個(gè)、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)12個(gè)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)6處、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地6處、全國(guó)重點(diǎn)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位4處、全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)3座、國(guó)家地質(zhì)公園3個(gè)、全國(guó)重點(diǎn)寺廟3座、全國(guó)青少年科技教育基地1處、國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)1個(gè)、國(guó)家級(jí)地震遺址1個(gè)。同時(shí),重慶還擁有各類市級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))300多個(gè),而且重慶是長(zhǎng)江三峽旅游黃金水道的主體。
2重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析
2.1宏觀環(huán)境分析-全球化背景下蓬勃發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)
2.1.1國(guó)際旅游市場(chǎng)潛力巨大
根據(jù)2006年聯(lián)合國(guó)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),世界旅游目的地國(guó)家排行榜第一到第四分別是法國(guó)、西班牙、美國(guó)和中國(guó)。法國(guó)每年吸引7500萬(wàn)游客,西班牙每年吸引5400萬(wàn)游客,美國(guó)每年吸引4600萬(wàn)游客,中國(guó)吸引3800萬(wàn)游客。同時(shí),世界旅游組織預(yù)測(cè)到2020年,中國(guó)入境旅游人數(shù)將達(dá)到1.37億人次,此時(shí),中國(guó)將成為旅游目的地人數(shù)第一的國(guó)家。根據(jù)重慶目前的發(fā)展趨勢(shì)和在中國(guó)旅游市場(chǎng)的地位,可以預(yù)測(cè)到重慶國(guó)際旅游市場(chǎng)的潛力巨大。
2.1.2國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)情況看,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展,人民的生活水平越來(lái)越高,旅游消費(fèi)意愿越來(lái)越強(qiáng)。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)證明,在人均GDP達(dá)到1000美元后,旅游的大眾化、普及化開(kāi)始迅速發(fā)展,而我國(guó)目前已經(jīng)達(dá)到這個(gè)臨界值。2008年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游共17.12億人次,出游率為128.92%,總花費(fèi)8749.3億元。這表明我國(guó)旅游業(yè)隨著人民生活水平的提高,正逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,且在我國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。
2.2微觀環(huán)境分析-機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的重慶旅游產(chǎn)業(yè)
2.2.1“大市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
20世紀(jì)60年代以來(lái),旅游業(yè)在世界各地發(fā)展迅速,成為一個(gè)蘊(yùn)含巨大商機(jī)的新興產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放后,我國(guó)旅游業(yè)得到了跨越式的發(fā)展,各地旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)如雨后春筍。在國(guó)家政策的扶植下,各行政區(qū)、直轄市、自治轄區(qū)開(kāi)始大力發(fā)展本地旅游業(yè)。通過(guò)制定旅游市場(chǎng)規(guī)劃,加大市場(chǎng)投入,改善旅游景區(qū)軟硬件環(huán)境等措施不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種環(huán)境的影響下,各地旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是被動(dòng)的“接受性”競(jìng)爭(zhēng),而漸漸上升為主動(dòng)的“攻擊性”競(jìng)爭(zhēng)。
2.2.2周邊區(qū)域市場(chǎng)分析
重慶旅游產(chǎn)業(yè)周邊區(qū)域市場(chǎng)主要是指湖北、湖南、貴州和四川等地。四川省擁有大量自然景觀、人文景觀,旅游資源具有厚重的歷史底蘊(yùn),對(duì)消費(fèi)者很有吸引力。云南是歷史悠久的旅游大省,擁有民族風(fēng)情鮮明的自然景觀、悠久的文化積淀,呈現(xiàn)出一種“旅游王國(guó)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而毗鄰云南的貴州省,憑借類似的民族文化景觀,在“九五”期間就早早確定了大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。湖南以張家界森林公園為支柱景區(qū),每年吸引大量的國(guó)內(nèi)外游客。這些區(qū)域的旅游景點(diǎn)具有對(duì)重慶旅游景點(diǎn)的替代性,它們分流了許多的重慶客源。對(duì)重慶旅游市場(chǎng)未來(lái)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展也構(gòu)成威脅。
2.2.3重慶旅游市場(chǎng)情況
直轄以來(lái),除了2003年“非典”爆發(fā)影響旅游市場(chǎng)外,重慶市國(guó)際旅游外匯收入保持快速增長(zhǎng)。2008年入境旅游人數(shù)87.19萬(wàn)人次,其中外國(guó)人74.28萬(wàn)人次,占85.19%。從2003年到2008年入境旅游人數(shù)年平均增長(zhǎng)30%,表明重慶市國(guó)際旅游市場(chǎng)正處在快速成長(zhǎng)階段。此外,重慶入境旅游的客源較好,主要來(lái)自美國(guó)、西歐、日本和港澳臺(tái)等經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家與地區(qū)。
圖1重慶市國(guó)際旅游外匯收入
注:信息來(lái)自《重慶統(tǒng)計(jì)年鑒》2001-2009
隨著人們收入水平的提高,旅游逐步成為人們休閑放松的重要方式之一。2008年重慶市國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)10001.19萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)24.87%,而全國(guó)的平均增長(zhǎng)水平為6.34%。重慶市國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)占全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)的比重從2003年的4.9%上升到2008年的5.84%。這表明重慶市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正處在快速成長(zhǎng)階段。
3重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境問(wèn)題分析
3.1旅游精品缺乏,市場(chǎng)吸引力不夠
重慶市雖然擁有豐富的旅游資源,也擁有像長(zhǎng)江三峽這樣舉世聞名的風(fēng)景名勝區(qū)。但是重慶在旅游精品的打造上沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn),總體來(lái)說(shuō),重慶的旅游市場(chǎng)形成了小而散,弱而淺的局面,對(duì)于一些著名的景點(diǎn)有待進(jìn)一步升級(jí),對(duì)于一些新興景區(qū)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3.2整體營(yíng)銷不夠,科技含量不高
重慶市作為中國(guó)最年輕的直轄市,在國(guó)際上和國(guó)內(nèi)都有一定的知名度,但是由于旅游營(yíng)銷跟不上市場(chǎng)的變化要求,旅游業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的發(fā)展。此外,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊城市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。重慶市旅游市場(chǎng)的規(guī)范化、信息化、智能化、全球化等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前,許多旅游企業(yè)對(duì)高科新技術(shù)的使用都不夠充分,營(yíng)運(yùn)模式不能與時(shí)俱進(jìn)。
3.3旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后,環(huán)境較差
重慶市旅游交通、酒店、旅游集散中心、旅游專線等基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)長(zhǎng)期滯后于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重慶也是老工業(yè)基地,環(huán)境污染嚴(yán)重,此外,由于環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象沒(méi)有得到完全改善,這些都將制約重慶市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
4重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究
對(duì)重慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷采用整合營(yíng)銷的模式,要確立以消費(fèi)者為主導(dǎo)的操作思路。強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心并把現(xiàn)有的旅游資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的高度一體化營(yíng)銷。
4.1立足消費(fèi)者 產(chǎn)品精準(zhǔn)化定位
(1)突出特色,確定發(fā)展方向。重慶應(yīng)該明確旅游資源的特色,只有抓住了旅游資源的特色,才能為重慶旅游業(yè)的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。重慶旅游業(yè)的特色資源是擁有舉世聞名的長(zhǎng)江三峽國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、五大石刻藝術(shù)寶庫(kù)之一的大足石刻和自然景觀秀麗的烏江畫(huà)廊。這些景區(qū)都應(yīng)該深度開(kāi)發(fā),突出重慶旅游特色。
(2)推進(jìn)人文旅游資源的發(fā)展。重慶市具有300多處人文旅游資源單位,包括了所有人文旅游資源的類型,體現(xiàn)了重慶豐富的歷史文化底蘊(yùn)。尤其是抗戰(zhàn)時(shí)期的陪都遺址和二戰(zhàn)遠(yuǎn)東法西斯指揮中心的各處遺址都是重慶獨(dú)特的人文旅游資源。這些人文資源都應(yīng)與旅游業(yè)相結(jié)合,這樣才能吸引更多的客源來(lái)重慶旅游。
(3)大力發(fā)展重慶本土特色旅游產(chǎn)品。重慶擁有一批特色的旅游產(chǎn)品,如瓷器口陳麻花、銅梁工藝龍、大足石刻工藝、江津藝術(shù)壁掛等。重慶的旅游產(chǎn)品只有與地方特色相結(jié)合才能得到游客的認(rèn)同,才能得到游客的青睞。此外,重慶的旅游產(chǎn)品還應(yīng)與重慶的巴渝文化相結(jié)合,利用巴渝文化生產(chǎn)一些具有地域性、觀賞性、便利性的紀(jì)念品。
4.2合理定價(jià) 嚴(yán)格估算定價(jià)成本
(1)針對(duì)新產(chǎn)品推出的定價(jià)策略,我們要重視去了解消費(fèi)者的需求與滿足其需求所愿付出的成本,從而確定一個(gè)適宜的市場(chǎng)定價(jià),針對(duì)一些普通的,替代性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,如農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村游等,可以采取滲透定價(jià)策略。以價(jià)廉物美的旅游產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)接受該新產(chǎn)品,從而獲得市場(chǎng)占有率。對(duì)一些特色的,明顯優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品,如武龍喀斯特景區(qū),這類產(chǎn)品可以采取撇脂定價(jià)策略。以新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,讓消費(fèi)者感受到與其他景區(qū)的不同。
(2)在滿足普通民眾定價(jià)需求的同時(shí),要采用差異化定價(jià)策略。對(duì)不同的產(chǎn)品、不同的時(shí)間、不同的消費(fèi)對(duì)象等可以采取差別定價(jià)策略。如對(duì)于像長(zhǎng)江三峽、大足石刻這類舉世聞名旅游產(chǎn)品,在定價(jià)的時(shí)候以高價(jià)、高質(zhì)來(lái)吸引顧客。同樣,對(duì)于像長(zhǎng)江三峽這類產(chǎn)品,可以針對(duì)淡季和旺季區(qū)別定價(jià)。此外,對(duì)于一些團(tuán)體游客也可以采取不同的定價(jià)策略來(lái)吸引顧客,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
4.3因地制宜,整合營(yíng)銷渠道
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于交通方便、距離較近、信息傳遞快,這種情況應(yīng)該采取直銷渠道或者一階渠道,采用密集的分銷策略。對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于交通不便、距離較遠(yuǎn)、推銷成本高,這種情況應(yīng)該采取二階渠道或者三階渠道。
在對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道選擇上,要充分考慮旅游產(chǎn)品的本身情況。在近郊的旅游產(chǎn)品上,我們可以考慮直銷渠道或者一階渠道。如重慶市內(nèi)近年較火熱的主題公園式旅游景點(diǎn),如洋人街、瓷器口等,這些景點(diǎn)交通方便,能夠有效的接受信息和反饋信息,因此在渠道選擇上,可以剪掉不必要的環(huán)節(jié),采用1→1的直銷渠道。針對(duì)一些較遠(yuǎn)的旅游景點(diǎn),當(dāng)直銷或者一階渠道無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)時(shí),則需要考慮上面所提到的二階或者三階渠道。
4.4營(yíng)銷工具組合策略
(1)平面媒體組合營(yíng)銷。在市內(nèi)外選擇一些主流媒體,如各大都市報(bào)以及專業(yè)類雜志,對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,提高產(chǎn)品的辨識(shí)度和認(rèn)可度。同時(shí),整合其它平面媒體資源,如印刷品、公交系統(tǒng)、燈箱、戶外等平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳。
(2)公關(guān)活動(dòng)組合營(yíng)銷。公關(guān)活動(dòng)包括兩個(gè)方面,一個(gè)是景點(diǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)產(chǎn)品形象的不定期維護(hù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者和政府的溝通。通過(guò)舉辦各種公關(guān)活動(dòng),將旅游產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息傳播至消費(fèi)者。另一方面是指利用產(chǎn)品本身的營(yíng)銷活動(dòng)。利用產(chǎn)品的歷史文化、民族風(fēng)俗等社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源,舉辦大型的旅游節(jié)慶活動(dòng),不僅能吸引游客還能提高旅游景點(diǎn)的知名度。如重慶舉辦的第五屆“中國(guó)武隆國(guó)際山地戶外運(yùn)動(dòng)公開(kāi)賽”,這個(gè)公開(kāi)賽擴(kuò)大了重慶戶外旅游的知名度,聚集了人氣與財(cái)氣。
(3)網(wǎng)絡(luò)媒體組合營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)促銷變得越來(lái)越普遍。針對(duì)如今旅游產(chǎn)品消費(fèi)者日趨年輕化的特征,在營(yíng)銷工具選擇上,可以適當(dāng)考慮對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體上的宣傳投放,將旅游產(chǎn)品的最新信息及時(shí)傳遞給旅游者。同時(shí),考慮到網(wǎng)絡(luò)媒體獨(dú)特的屬性,還可以根據(jù)旅游者的個(gè)性化需求對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行特殊定制。如在許多網(wǎng)站上推出的“自駕游套餐”、“豪華團(tuán)體驗(yàn)套餐”等。目前,重慶在網(wǎng)絡(luò)促銷上還具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。
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