淺論現(xiàn)代企業(yè)管理的市場營銷論文(2)
淺論現(xiàn)代企業(yè)管理的市場營銷論文篇二
《試論現(xiàn)代企業(yè)市場營銷》
摘 要：企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，是從事生產(chǎn)、流通或服務活動的獨立核算單位，是以盈利為目的、具有社會性的經(jīng)濟組織。企業(yè)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，產(chǎn)生于商品經(jīng)濟時期。到了封建社會末期，由于商品經(jīng)濟的迅速發(fā)展，特別是18世紀工業(yè)革命產(chǎn)生了大機器生產(chǎn)方式，企業(yè)才得以迅速普遍地發(fā)展起來。
關鍵詞：企業(yè);現(xiàn)代企業(yè);市場營銷;綠色營銷
現(xiàn)代企業(yè)是企業(yè)的現(xiàn)代形態(tài)，是社會經(jīng)濟運行的核心，具有推動社會進步、滿足社會需求、強國富民的使命。那些發(fā)達國家強大的經(jīng)濟實力背后，都有一批世界級的知名企業(yè)，如美國的微軟、日本的豐田等。因此，中國要富強就必須大力促進現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷，可以說市場營銷如何直接關乎企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。NIKE公司是世界最大也是最著名的經(jīng)營運動鞋的跨國企業(yè)，它自己并不生產(chǎn)，只是抓住了設計和營銷兩個環(huán)節(jié)關鍵，發(fā)展成為世界知名企業(yè)。所以，我們探討現(xiàn)代企業(yè)市場營銷就顯得十分必要。
市場營銷是通過市場交換滿足顧客現(xiàn)實和潛在的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。研究市場營銷將有助于企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想，掌握科學的市場營銷方法，制定有效的市場營銷戰(zhàn)略。
一、樹立正確的營銷觀念
營銷觀念是指企業(yè)對市場及其經(jīng)營活動的基本看法和指導思想。有不同的營銷觀念，就會對市場產(chǎn)生不同的看法，并將其貫穿于營銷活動的始終。從營銷觀念的發(fā)展過程看，大體有如下幾種：生產(chǎn)觀念--以生產(chǎn)為中心;推銷觀念--以推銷為中心;市場觀念--以消費者需求為中心;競爭觀念--把滿足需求與企業(yè)優(yōu)勢有機結(jié)合;社會營銷觀念--把企業(yè)、消費者、社會三者利益統(tǒng)一起來?，F(xiàn)階段企業(yè)應以市場觀念作為自己的基本營銷理念，逐步向社會營銷觀念過渡，把社會營銷觀念作為自己最高的營銷理念。
二、做好市場調(diào)查研究
現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關競爭者、經(jīng)銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作。市場調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研,也可以借助其它專門的市場調(diào)研公司來進行。企業(yè)必須充分認識市場調(diào)研的重要性和必要性,加大市場調(diào)研的力度,把市場調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
三、在調(diào)查研究的基礎上制定企業(yè)的市場營銷策略
1.市場細分與目標市場
市場細分就是根據(jù)用戶和消費者需求的差異性，把整體市場劃分為若干子市場的活動。目標市場就是企業(yè)在市場細分基礎上所確定的作為服務對象的顧客群。因為市場是一個極其龐大而復雜的整體，對任何一個企業(yè)來說，絕不可能提供足以滿足整個市場所有用戶與消費者需要的產(chǎn)品和服務。為了使企業(yè)充分利用自己有限的資源，必須對其市場面加以適當限制，從整體市場中劃分出最適合本企業(yè)經(jīng)營的市場范圍。這個市場范圍就是目標市場，選擇目標市場的基礎和前提就是市場細分。
2.市場營銷組合
市場營銷組合是指企業(yè)按目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(或稱營銷手段)進行的優(yōu)化組合?？煽氐臓I銷因素概括為四個部分，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。市場營銷組合就是要綜合運用這四個策略，使之成為一個有機整體去適應外界環(huán)境，并全面地影響顧客。市場營銷組合對企業(yè)有著非常重要的意義，可以說，企業(yè)營銷的優(yōu)劣取決于營銷組合的狀況，企業(yè)在目標市場上的競爭地位也取決于營銷組合的狀況。美國的麥當勞、肯德基公司是舉世公認的發(fā)展迅速的快餐連鎖企業(yè)，它們巨大成功的關鍵就在于采用了良好的市場營銷組合。它們在進入世界各地不同市場前，都是在廣泛調(diào)研的基礎上進行準確的市場定位，并針對不同情況制定不同的市場營銷組合。
四、建立健全營銷系統(tǒng)和營銷隊伍
1.建立起正規(guī)的營銷系統(tǒng)
在這個系統(tǒng)中，營銷總監(jiān)應具備相應的營銷才能和管理才能，能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃，明確總部與分部的責權利，保持營銷政策的穩(wěn)定性。
2.選拔和培訓優(yōu)秀的營銷人員
培訓內(nèi)容主要應包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀;企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程;消費者的不同類型、購買動機及購買習慣、競爭對手及競爭策略、推銷技巧等。
3.對營銷人員進行科學的管理
包括給予酬金、鼓勵、評估等。營銷人員工作壓力很大，要比常人付出更多的時間、精力和體力，因此，企業(yè)應給予較高的酬金和經(jīng)常性的鼓勵。鼓勵的方式可以是：給予榮譽、獎品、獎金、旅游機會等。此外還應對營銷人員定期進行評估。
五、實施綠色營銷戰(zhàn)略
綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，可以協(xié)調(diào)企業(yè)利益與保護環(huán)境的關系，使經(jīng)濟發(fā)展既能滿足當代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。綠色營銷有利于企業(yè)占領市場和擴大市場銷路。隨著消費者“綠色意識”的增強，消費者購買綠色產(chǎn)品成為時尚和明智之舉。綠色營銷能夠促進企業(yè)文化建設和優(yōu)化企業(yè)行為。綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術或使用無污染技術，在企業(yè)內(nèi)部營造清潔和安全的工作環(huán)境，有利于企業(yè)職工的身心健康，在企業(yè)外部通過綠色營銷，樹立企業(yè)“綠色”形象，促進產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。
1.制定綠色計劃
實施綠色營銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個適宜的綠色計劃。在企業(yè)綠色計劃中，應明確企業(yè)的環(huán)境事務的方針和方向，不僅要闡明企業(yè)自身應當承擔的研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務，還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試，并用以指導日常決策。此外，企業(yè)綠色計劃還必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃相組合，保證資源的充分利用。
2.綠色產(chǎn)品策略
開發(fā)綠色產(chǎn)品，要從產(chǎn)品設計開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定，包裝與運輸方式，產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。綠色設計是本階段的關鍵，它強調(diào)對資源與能源的有效利用。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應該是“一種清潔生產(chǎn)”，這是一種物料和能耗最少的人類生產(chǎn)活動的規(guī)劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產(chǎn)過程之中。企業(yè)在給產(chǎn)品命名和選擇品牌時，要符合綠色標志的要求，符合“環(huán)境標志”。綠色包裝也是一個極其重要的組成部分，應選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝，并使包裝材料單純化，避免過度包裝。
3.綠色促銷策略
綠色促銷就是圍繞綠色產(chǎn)品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過充分的信息傳遞，來樹立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場地位。因此，綠色營銷首先是一種觀念。企業(yè)要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨，在公眾中樹立良好的綠色形象;其次綠色營銷又是一種行動。企業(yè)可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為，并積極參與各種與環(huán)保有關的事務，以實際行動來強化企業(yè)在公眾心目中的印象;最后，企業(yè)還應大力宣傳綠色消費時尚，告誡人們使用綠色產(chǎn)品，支持綠色營銷，本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻，提高公眾的綠色意識，引導綠色消費需求。
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