淺論市場細分的有關(guān)論文

　　市場細分有助于企業(yè)確定經(jīng)營方向，開展針對性營銷活動。下面是學習啦小編給大家推薦的淺論市場細分的有關(guān)論文，希望大家喜歡!

　　淺論市場細分的有關(guān)論文篇一

　　《物流市場細分淺析》

　　作者簡介：

　　李圣狀：助教，長春大學旅游學院經(jīng)濟管理分院物流管理教研室教師，長春工業(yè)大學管理科學與工程專業(yè)碩士研究生。

　　艾美杰：助教，長春大學旅游學院經(jīng)濟管理分院物流管理教研室教師，長春工業(yè)大學管理科學與工程專業(yè)碩士研究生。

　　張仲澤，東北石油大學經(jīng)濟管理學院工商管理專業(yè)。

　　摘要：物流市場需求復(fù)雜多樣，企業(yè)應(yīng)分析自身優(yōu)勢資源進行有效的市場定位，集中資源在物流市場競爭中脫穎而出。本文就物流市場細分進行分析，期為我國物流市場競爭提供幫助。

　　關(guān)鍵詞：物流市場;市場細分;市場定位

　　伴隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我國的物流產(chǎn)業(yè)也得到了飛速發(fā)展。然而，物流市場需求的多樣性、獨特性等特點也日益成為制約物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，物流市場細分成為了迫切需要解決的問題。

　　物流市場細分是物流企業(yè)按照特定的標準，將對物流不同需求特征的客戶劃分為若干個內(nèi)部需求特征相對一致的小市場的過程。通過物流市場細分，物流企業(yè)可以針對該細分市場進行針對性的分析和研究，得到該目標市場的物流需求特征和要求，進而采取針對性的措施，以提高顧客滿意度，在物流市場的競爭中脫穎而出。

　　一、物流市場細分標準

　　物流市場可以按照以下標準進行細分：

　　1、物品種類。物流企業(yè)在進行物流活動過程中，物流物品種類的差異對物流各個功能的要求也截然不同，對應(yīng)的物流成本和經(jīng)濟收益也會有所差異。按物品種類可以劃分為生產(chǎn)資料物流、生活資料物流和其他資料物流。

　　2、客戶類型。這里主要是物流企業(yè)所服務(wù)的目標顧客的類型，包括目標顧客所處的行業(yè)、客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶的所有制形式等。按客戶所處行業(yè)可以劃分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)物流;按客戶業(yè)務(wù)規(guī)?？梢詣澐譃榇罂蛻?、中客戶和小客戶;按所有制形式可以劃分為民營企業(yè)物流、國有企業(yè)物流、三資企業(yè)物流和其他組織物流。

　　3、地理區(qū)域。物流活動所處的地理區(qū)域不同，則物流的成本、物流技術(shù)、物流運輸方案等也會存在差異。按地理區(qū)域劃分可以分為區(qū)域性物流和跨區(qū)物流。

　　4、服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)不同客戶所需的物流內(nèi)容不同進行劃分，有單一方式物流服務(wù)(如只提供倉儲、運輸或配送等)和綜合式物流服務(wù)。

　　5、其他因素。如可以按照物流側(cè)重點等進行物流市場細分。

　　二、物流市場細分的方法

　　1、單一變量因素分析法。隨著經(jīng)濟迅速發(fā)展，客戶需求也呈多樣化趨勢，并形成一定的規(guī)模，所以要仔細找出客戶某一特地需求為其提供物流服務(wù)，例如僅按照客戶所處產(chǎn)業(yè)將客戶劃分為農(nóng)業(yè)物流、工業(yè)物流、商業(yè)物流和服務(wù)業(yè)物流。

　　2、多個變量因素組合分析法?？蛻舻男枨蟛顒e往往極為復(fù)雜和具有差異性，只有從多方面進行分析才能更加準確的把他們劃分為不同的需求特征群體。比如同時按照區(qū)域和物流屬性進行聯(lián)合劃分。

　　3、系列變量因素分析法。物流行業(yè)發(fā)展較快，物流企業(yè)的經(jīng)營特點和范圍也在隨市場而調(diào)整，并且影響物流企業(yè)發(fā)展的需求因素也在增多，從發(fā)展初期的物流到至今的細分物流方向，從之前單一物流到現(xiàn)金多個影響因素都會讓物流市場再次進行細分，大而全的方式已經(jīng)開始不合適市場發(fā)展。所以根據(jù)企業(yè)物流目標市場進行細致明確的劃分是有意義的，從而也方便物流企業(yè)按照市場發(fā)展需要改善自身經(jīng)營范圍和調(diào)整適合市場客戶的營銷策略，利用好自身優(yōu)勢來最大化的滿足物流企業(yè)市場需求。例如在農(nóng)業(yè)物流里面可以進一步細分為種植業(yè)、畜牧業(yè)物流等，而種植業(yè)又可以進一步細分為糧食、水果、蔬菜物流等。

　　三、物流市場細分的步驟

　　在進行物流市場細分的時候可以按照下面這七點進行嘗試。

　　1、找準物流市場范圍。企業(yè)第一要明確為哪個行業(yè)中的企業(yè)提供物流服務(wù)，清楚自己能夠提供什么樣的物流產(chǎn)品，需求的規(guī)模有多大，服務(wù)的對象選準了是誰。

　　2、根據(jù)選定的企業(yè)分析物流市場以及客戶潛在需求，要服務(wù)好該市場就得清晰其背后的市場和客戶群體，比如客戶消費心理、消費行為、客戶特點和市場區(qū)域范圍等。

　　3、精心設(shè)計出不同的需求服務(wù)讓各類客戶進行選擇和溝通，確認出當前最迫切的需求是哪些，并收集好客戶對這些服務(wù)的要求，最后確定出市場細分的標準作為自己區(qū)別其他的特色。

　　4、羅列出每一個物流細分市場背后的相應(yīng)需求，總結(jié)出他們的共同需求、特征，并針對其特殊細分要求設(shè)計出該市場的標準有哪些。

　　5、每一類細分市場背后都有相應(yīng)的消費客戶，分析其獨特特征，取一個能反映其需求特征的名字好區(qū)別其他物流子市場，做到自己有特殊不同的服務(wù)。

　　6、找準即將進入物流子市場，確定其需求和消費者的市場行以及消費的原因，考慮到該細分市場會發(fā)生的變量，以至于企業(yè)可以根據(jù)這些市場發(fā)生的變量進行調(diào)整和改變。

　　7、評估細分市場的物流規(guī)模以及后期發(fā)展出多大的潛力，并從中挑選出使企業(yè)能夠長期發(fā)展和提供服務(wù)的精準目標市場。

　　四、物流市場細分的作用

　　1、有利于物流企業(yè)把握市場機會

　　在買方市場條件下，市場競爭尤為激烈，企業(yè)的營銷策略的制定也是以有效的市場細分為始點的。企業(yè)通過物流市場的細分，物流企業(yè)可以有效的發(fā)掘出哪些顧客有哪些未被滿足的市場需求，企業(yè)可以采取針對性的物流服務(wù)及時采取措施，抓住市場機遇。

　　2、有利于選擇目標市場

　　有效的市場細分可以將龐大的市場劃分為具有典型不同物流需求特征的小市場，這樣物流企業(yè)可以根據(jù)自身資源優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢針對不同的物流需求進行比較，從而選擇更具有競爭力的目標市場。

　　3、有利于制定有效的營銷策略

　　通過市場細分選定有效的目標市場的同時，便于企業(yè)制定有針對性的營銷策略，而且在細分的市場上，企業(yè)更加容易可以了解和反饋物流需求的變化，企業(yè)可以迅速改變營銷策略，制定相應(yīng)對策，提高物流企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。不進行市場細分，企業(yè)的營銷策略是盲目的，企業(yè)營銷策略組合是企業(yè)在綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和營銷渠道等各種因素后制定的營銷方案。

　　4、有利于企業(yè)合理的利用資源，增加競爭優(yōu)勢

　　企業(yè)能夠使用的資源是十分稀缺的，包括資金、服務(wù)等，所以企業(yè)需要充分認識自己擁有的資源種類和能夠提供的服務(wù)，這樣才能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地，用自己的優(yōu)勢贏得更高的市場份額，在市場變化過程中不斷挖掘細分市場的潛力，了解更多的物流需求，獲取細分市場客戶的消費需求特征，消費心理，進而集中企業(yè)擁有的核心人力、物力和財力，運用各種有效的市場營銷策略贏得客戶的支持和信賴，從而占有更多的市場份額。

　　5、有利于更加準確的認識客戶需求

　　企業(yè)通過對市場細分，不僅可以了解整個物流市場的狀況，而且可以具體了解不同細分子市場的不同物流需求，如細分市場客戶的滿意程度、客戶的潛在需求等。使企業(yè)能夠從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供其所需的物流服務(wù)，從而滿足顧客需要，提高顧客滿意度。

　　有效的市場細分是市場定位的前提，只有進行科學準確的物流市場細分，廣大物流企業(yè)才能在激烈的物流市場競爭中，集中精力，合理利用內(nèi)外部優(yōu)勢資源，針對目標市場的物流需求特征，制定營銷策略，更好的為目標市場提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，以提高顧客滿意度。(作者單位：1.長春大學旅游學院經(jīng)濟管理分院;2.東北石油大學經(jīng)濟管理學院)

　　參考文獻：

　　[1]黃福華、李堅飛.物流營銷[M].大連：東北財經(jīng)出版社，2009.

　　[2]曲建科.物流營銷[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.