論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)定位的有關(guān)論文
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)要能夠通過(guò)辨別消費(fèi)者的消費(fèi)需求來(lái)確定自身在目標(biāo)市場(chǎng)的定位,并通過(guò)策劃產(chǎn)品方案、設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及做好產(chǎn)品服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)定位的有關(guān)論文,希望大家喜歡!
論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)定位的有關(guān)論文篇一
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要識(shí)別顧客的需求和欲望,確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案,以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要,其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤(rùn)。在新世紀(jì),營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);市場(chǎng)定位;營(yíng)銷(xiāo)政策;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們逐漸意識(shí)到:成功的企業(yè)雖有許多與眾不同之處,但是,它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),即建立了一個(gè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)里,經(jīng)營(yíng)者們通過(guò)實(shí)踐苦苦地摸索著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)家們通過(guò)實(shí)踐雖然積累了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),但卻需付出高昂的“學(xué)費(fèi)”,且所獲經(jīng)驗(yàn)往往不系統(tǒng)化,缺乏整體性,運(yùn)用起來(lái)難免顧此失彼。通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,解決有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種難題,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們迅速掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)和具體操作方法提供一條捷徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整體系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)以知識(shí)化和信息化為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以具有創(chuàng)造性的思維和操作手段為武器,以效益和效率為核心,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)組合方案進(jìn)行重新設(shè)計(jì),即在面向市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)變化的情況下,不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求得發(fā)展?;跔I(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)的密切關(guān)系,在本文中想首先與企業(yè)界的朋友們探討一下“市場(chǎng)定位與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”的有關(guān)問(wèn)題。
一、關(guān)于市場(chǎng)定位探討
已經(jīng)研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出產(chǎn)品的企業(yè),在營(yíng)銷(xiāo)上首先遇到的就是“市場(chǎng)定位”問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是首先定在哪些“市場(chǎng)”、“場(chǎng)合”和選擇哪些消費(fèi)群體銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品,是在南方市場(chǎng)還在北方市場(chǎng)?是在沿海市場(chǎng)還是在內(nèi)地市場(chǎng)?是在城市市場(chǎng)還是在農(nóng)村市場(chǎng)?是在大城市市場(chǎng)還是在中小城市市場(chǎng)?是在大型商場(chǎng)還是在中小型商店?是選擇高檔飯店還是中低檔飯店……。
上述這些問(wèn)題以及目標(biāo)消費(fèi)群體的選擇問(wèn)題常常是困擾著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。而不少企業(yè)在解決這些問(wèn)題時(shí)常常依據(jù)常規(guī)思維,如毛皮類(lèi)產(chǎn)品選擇北方市場(chǎng),認(rèn)為北方天氣寒冷,這類(lèi)產(chǎn)品肯定好銷(xiāo);保健品選擇大城市市場(chǎng),考慮大城市居民收入水平高,購(gòu)買(mǎi)力也一定強(qiáng);另外一想就想到北京、上海市場(chǎng),因?yàn)檫@些市場(chǎng)的社會(huì)零售商品額每年都有成百上千億,認(rèn)為稍為占有一小塊市場(chǎng)份額,銷(xiāo)售收入就很可觀;有的企業(yè)瞄準(zhǔn)大型零售商場(chǎng),千方百計(jì)想擠入這類(lèi)商場(chǎng),在其中占一席之地;有的企業(yè)則遍地撤網(wǎng),不管商店大小,地處何方,誰(shuí)要貨就給誰(shuí)……
其結(jié)果是,重點(diǎn)選擇定位在北方市場(chǎng)的皮毛產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公司在這些市場(chǎng)上的效益并不理想,而無(wú)意中開(kāi)發(fā)的南方市場(chǎng)卻結(jié)出碩果,用該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的話來(lái)說(shuō)就是:“有心栽花花不開(kāi),無(wú)心插柳柳成行”;當(dāng)然,以上的結(jié)論并不是說(shuō)北方市場(chǎng)不能進(jìn),大城市市場(chǎng)不能進(jìn),大型商場(chǎng)不能進(jìn)或者不能遍地撤網(wǎng),而只是說(shuō)“市場(chǎng)定位”不能靠“拍腦袋”,靠主觀臆想。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在“市場(chǎng)定位”方面作出常規(guī)判斷后,都要親自進(jìn)行實(shí)地考察,通過(guò)去看、去聽(tīng)、去問(wèn),了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、收入狀況、需求狀況、花錢(qián)態(tài)度,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營(yíng)方式及商業(yè)道德,當(dāng)?shù)卣南拗频?,在掌握第一手資料,獲得客觀環(huán)境市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,才能做出比較正確的“市場(chǎng)定位”決策。這樣做雖然需要花費(fèi)一定的前期費(fèi)用,但如果不這樣做,就會(huì)繞更大的彎子,會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)定位錯(cuò)誤而使推銷(xiāo)人員喪失信心,把企業(yè)引入歧途,經(jīng)營(yíng)迷失方向,最終使企業(yè)一蹶不振。當(dāng)然,市場(chǎng)定位準(zhǔn)確并不意味著一切完事大吉,企業(yè)還需要在營(yíng)銷(xiāo)體制的設(shè)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔與培訓(xùn),營(yíng)銷(xiāo)政策的制定等方面下功夫。當(dāng)然,不熟悉這些方法的企業(yè)需要咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的幫助,企業(yè)應(yīng)把這種幫助視為是一種投資。然而,不管怎樣,市場(chǎng)定位準(zhǔn)確意味著企業(yè)已向成功邁出了第一步。
另外,已經(jīng)定位的市場(chǎng)可以并且也需要根據(jù)變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,調(diào)整本身也是一種創(chuàng)新的過(guò)程。前邊的“意外”,包括“意外的成功”、“意外的失敗”和“意外的事件”。關(guān)鍵就在這意外二字上。前者是意外的成功,后者則是意外的失敗。意外的成功是指沒(méi)有經(jīng)過(guò)特別的努力,本來(lái)并不指望能產(chǎn)生更多效益的地方卻獲得了意想不到的成功;意外的失敗則是指雖然花了很大的力氣,投入了許多精力和財(cái)力,但本來(lái)認(rèn)為能產(chǎn)生效益,獲得成功的地方,偏偏成功不了或者效益平平。這實(shí)際上都是市場(chǎng)向企業(yè)發(fā)出的“信號(hào)”,要求企業(yè)做出調(diào)整。特別是全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè),尤其要注意各地市場(chǎng)上發(fā)出的這種信號(hào),并及時(shí)分析原因,如果是“機(jī)會(huì)”,迅速總結(jié)推廣,調(diào)整市場(chǎng)或營(yíng)銷(xiāo)手段;如果是“威脅”,也要及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)定位。但這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總部具有營(yíng)銷(xiāo)信息管理職能,制定有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息管理制度,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理信息??傊?,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要對(duì)市場(chǎng)的變化保持警覺(jué),并預(yù)測(cè)這種變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)地影響,然后要有反應(yīng),要重新思考自己應(yīng)該怎么辦。悲慘性的后果當(dāng)然能夠告訴我們?cè)谑裁磫?wèn)題上鑄成了大錯(cuò),但是我們應(yīng)該在信號(hào)還不太強(qiáng)烈之前就能夠發(fā)現(xiàn)它。
二、關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討
越來(lái)越多的企業(yè)家感到,一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾十年不變?nèi)匀荒軌虮3謮艛嗷蚬杨^壟斷地位的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在,產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命越來(lái)越短,產(chǎn)品兩年一升級(jí),四年一換代的現(xiàn)象實(shí)屬屢見(jiàn)不鮮。產(chǎn)品生命周期的前兩個(gè)階段――導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期,也越縮越短。企業(yè)投入大量的資金生產(chǎn)出一種新產(chǎn)品,產(chǎn)品還在導(dǎo)入期,投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有收回,就已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn);產(chǎn)品剛被市場(chǎng)接受,銷(xiāo)售曲線正在上升,產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期,競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈;然后市場(chǎng)迅速趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化,產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。這個(gè)時(shí)期的表現(xiàn)是,企業(yè)的銷(xiāo)售越來(lái)越困難,投入的促銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越大,利潤(rùn)越來(lái)越薄,市場(chǎng)格局基本已定,如果沒(méi)有什么創(chuàng)新的舉動(dòng)或特殊的招數(shù),很難再擴(kuò)大市場(chǎng)份額,如果草率地?cái)U(kuò)大規(guī)模,則固定設(shè)施還沒(méi)有建起,已背上了沉重的包袱。這時(shí)的企業(yè)在本行業(yè)中常常陷入進(jìn)退兩難的境地,有一種“干耗”的感覺(jué)。所以,也正是在這個(gè)時(shí)候,有的企業(yè)提出了“多種經(jīng)營(yíng),跨業(yè)發(fā)展”,有的則提出“二次創(chuàng)業(yè),再度輝煌”,實(shí)際上都是在尋求進(jìn)入新的領(lǐng)域和新的市場(chǎng)。而本文的“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”指的就是這種二次、三次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的開(kāi)發(fā),其中既包括選擇新的市場(chǎng),又包括選擇新的產(chǎn)品和項(xiàng)目。
企業(yè)在進(jìn)行這種意義的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)通常有多種思路,下面介紹其中的三種:
一是關(guān)聯(lián)性開(kāi)發(fā),即向“上游”行業(yè)或者“下游”行業(yè)滲透,如飼料廠向養(yǎng)殖業(yè)滲透,養(yǎng)殖業(yè)向肉類(lèi)聯(lián)合加工業(yè)滲透;裝飾材料廠向裝飾工程業(yè)滲透,裝飾工程業(yè)向裝飾材料銷(xiāo)售業(yè)和設(shè)計(jì)業(yè)滲透等,反之亦然。而且還可以向其它相關(guān)配套領(lǐng)域發(fā)展。最終形成企業(yè)集團(tuán)。在“三角債”橫行的現(xiàn)實(shí)狀況下,這種開(kāi)發(fā)可以使“下游”企業(yè)及時(shí)有效地,甚至以?xún)?yōu)惠的條件獲得成本效益最佳原材料、元器件或機(jī)械設(shè)備以及最好的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù),而先進(jìn)的“下游”企業(yè)則可以影響“上游”企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向,并為其提供實(shí)驗(yàn)基地。在此基礎(chǔ)上,又會(huì)增強(qiáng)這些企業(yè)在外部市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二是補(bǔ)缺性開(kāi)發(fā),即不當(dāng)新市場(chǎng)的開(kāi)路先鋒,而是尋找“市場(chǎng)空隙”,乘虛而入。不少公司的營(yíng)銷(xiāo)者的使命就是填補(bǔ)介于產(chǎn)品和需求之間的空隙。這種空隙和差距不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量和功能上,而且體現(xiàn)在推出時(shí)間、市場(chǎng)空間、應(yīng)用范圍、支付手段和對(duì)服務(wù)的需求上。開(kāi)路先鋒所冒的風(fēng)險(xiǎn)一般都比較大,因?yàn)殚_(kāi)拓一個(gè)全新的市場(chǎng),首先需要開(kāi)拓一種觀念,而且還要積極宣傳,然后是耐心等待消費(fèi)者和社會(huì)大眾接受這一觀念,前期費(fèi)用很高,失敗的可能性也很大,如開(kāi)發(fā)我國(guó)的啤酒市場(chǎng)、干白、干紅葡萄酒市場(chǎng)、咖啡市場(chǎng)、微生態(tài)制品市場(chǎng)、高纖維食品市場(chǎng)、無(wú)土栽培綠色食品市場(chǎng)等等,首創(chuàng)者都需冒很大的風(fēng)險(xiǎn),并要有極大的耐心。所以有些企業(yè)就采取了靜觀待變的補(bǔ)缺性開(kāi)發(fā)策略,待市場(chǎng)打開(kāi),消費(fèi)者接受了這一新的觀念后再進(jìn)入這一市場(chǎng)。中國(guó)的市場(chǎng)實(shí)在是太大了,所以任何一家公司,無(wú)論其實(shí)力怎樣雄厚,都別想完全壟斷這一市場(chǎng)。這就為后業(yè)者提供一個(gè)補(bǔ)缺的機(jī)會(huì),而且后來(lái)者如果聰明的話還可以采取“創(chuàng)造性模仿”的策略,即廣泛地聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn),了解消費(fèi)者所追求的價(jià)值,找出市場(chǎng)的空隙,在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),利用“后發(fā)性?xún)?yōu)勢(shì)”擠占市場(chǎng)。
三是創(chuàng)新性開(kāi)發(fā),即采取一種逆向思維方式,從市場(chǎng)的潛在需求入手,尋找“市場(chǎng)空白”,檢索已有的科研成果,找出能夠填補(bǔ)市場(chǎng)空白的項(xiàng)目和項(xiàng)目系列,以能夠開(kāi)創(chuàng)一代新潮流的產(chǎn)品形式推出,以時(shí)尚產(chǎn)品的形象打開(kāi)市場(chǎng),如目前在中高檔飯店餐桌上流行的無(wú)土栽培豌豆苗就是采取這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的。其經(jīng)營(yíng)者首先發(fā)現(xiàn)許多中高檔飯店都在尋找能夠引起顧客興趣,但又別具一格的菜肴,但都沒(méi)有找到合適的,這就出現(xiàn)了潛在需求。人們似乎都在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品上作文章,沒(méi)有人考慮現(xiàn)代綠色農(nóng)業(yè),在這方面又出現(xiàn)了空白,因此極少有競(jìng)爭(zhēng),豌豆苗的開(kāi)發(fā)者正是抓住了這一點(diǎn),推出了領(lǐng)導(dǎo)一代潮流的新產(chǎn)品,產(chǎn)品上市后迅速打開(kāi)了市場(chǎng)。
總之,不管企業(yè)家們采用哪一種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),都要考慮市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大小和自己駕馭能力的大小,并且必須記?。?ldquo;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)什么并不是最重要的,重要的是要了解消費(fèi)者需要什么,知道什么對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值,考慮怎樣才能夠方便消費(fèi)者(客戶(hù))購(gòu)買(mǎi),進(jìn)而主動(dòng)地去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求”。這是彼得•德魯克早期總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),而這條經(jīng)驗(yàn)至今仍是許多企業(yè)的座右銘。
作者單位:煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院
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