種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)論文
進(jìn)一步加大種子質(zhì)量的監(jiān)督管理工作力度。種子質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)安全、農(nóng)民增收和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)論文，希望大家喜歡!
種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)論文篇一
《論種子經(jīng)營(yíng)與管理》
摘要:種子市場(chǎng)的開放，使我國(guó)種子永遠(yuǎn)告別了短缺經(jīng)濟(jì)，種子市場(chǎng)已進(jìn)入了供大于求的買方市場(chǎng)，營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。闡述了服務(wù)和種子服務(wù)營(yíng)銷的涵義，論述了種子企業(yè)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷的必要性,探討了種子服務(wù)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。
關(guān)鍵詞：種子企業(yè);服務(wù)營(yíng)銷;必要性;體系構(gòu)建
隨著中國(guó)加入WTO和2000年《中華人民共和國(guó)種子法》的頒布實(shí)施，我國(guó)種子市場(chǎng)已進(jìn)入了供大于求的買方市場(chǎng)。面對(duì)種子的同質(zhì)化、營(yíng)銷的戰(zhàn)國(guó)化、品牌的近似化，一方面多數(shù)種子企業(yè)生存壓力越來(lái)越大;另一方面種子用戶滿意度越來(lái)越低。如何突破這個(gè)“瓶頸”，我認(rèn)為實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷已成為種子企業(yè)營(yíng)銷重中之重。
1服務(wù)和種子服務(wù)營(yíng)銷的涵義
迄今為止，對(duì)服務(wù)的定義，眾說(shuō)紛紜。菲利普·科特勒認(rèn)為：“服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何行為或績(jī)效，并且導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系，也可能毫無(wú)聯(lián)系。”也有學(xué)者認(rèn)為：“為滿足購(gòu)買者某些需要而暫時(shí)提供的產(chǎn)品或從事的活動(dòng)。”A·佩恩認(rèn)為：“服務(wù)是一種涉及某些無(wú)形性因素的活動(dòng)，它包括與顧客或他們擁有財(cái)產(chǎn)的相互活動(dòng)，它不會(huì)造成所有權(quán)的變更。條件可能發(fā)生變化，服務(wù)產(chǎn)出可能或不可能與物質(zhì)產(chǎn)品緊密相聯(lián)。AMA(美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì))認(rèn)為服務(wù)主要為不可感知，卻使欲望獲得滿足的活動(dòng)，而這種活動(dòng)并不一定需要與其他的產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起。上述定義說(shuō)明：①服務(wù)提供的基本上是無(wú)形的活動(dòng)，可以是純粹服務(wù)，也可以與有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起，是整體產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分。②服務(wù)提供的是產(chǎn)品的使用權(quán)，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。③服務(wù)對(duì)購(gòu)買者的重要性足以與物質(zhì)產(chǎn)品相提并論。
現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可分為兩大類。一是服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來(lái)自無(wú)形服務(wù);二是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來(lái)自有形的成份，無(wú)形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需要。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營(yíng)銷的研究形成兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷和顧客服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換;顧客服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。
種子服務(wù)營(yíng)銷就是種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者站在顧客角度為種子用戶提供專業(yè)咨詢、心理滿足、購(gòu)買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)，目的就是增加種子的使用價(jià)值和用戶的滿意度。種子服務(wù)營(yíng)銷屬于顧客服務(wù)營(yíng)銷，它的核心理念是提高種子用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，通過(guò)取得種子用戶的滿意度和忠誠(chéng)度來(lái)促進(jìn)種子的交換，最終實(shí)現(xiàn)種子營(yíng)銷業(yè)績(jī)的改進(jìn)和種子企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。2種子企業(yè)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷的必要性
2.1種子的自然屬性呼喚服務(wù)營(yíng)銷
種子具有生命性、技術(shù)密集性、使用時(shí)效性和生態(tài)區(qū)域性等自然屬性，種子這些自然屬性說(shuō)明種子是繁衍后代的載體，是物化了的科技成果，具有較大的潛在價(jià)值。隨著現(xiàn)代生物技術(shù)與農(nóng)業(yè)科學(xué)的結(jié)合，種子的品質(zhì)、產(chǎn)量、抗性等方面有了重大的突破，為農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)、增效提供了更大的價(jià)值空間。但種子價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)除了種子自身品質(zhì)外，還必須與外部的自然條件(溫度、濕度、水分、土壤等)、栽培技術(shù)、管理技術(shù)、加工工藝等相匹配。正如農(nóng)民常說(shuō)：“三分種，七分管”。要使農(nóng)民所購(gòu)種子獲得最大效用和滿足，種子經(jīng)營(yíng)者必須重視良種與良法的配套，必須根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，向農(nóng)民傳授與良種相配套的種和技術(shù)，包括農(nóng)作物的良種選擇、栽培技術(shù)、病蟲草防治、配方施肥等技術(shù)要領(lǐng)，否則輕則減產(chǎn)，重則顆粒無(wú)收。種子的復(fù)雜自然屬性決定著農(nóng)民對(duì)各種服務(wù)的依賴性。因此，種子企業(yè)必須向農(nóng)民提供全方位的專業(yè)服務(wù)。
2.2種子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要服務(wù)營(yíng)銷
隨著種子進(jìn)入市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)有企業(yè)種子公司一統(tǒng)天下的局面，呈現(xiàn)出國(guó)有、民營(yíng)、合資、集體等多元化公平競(jìng)爭(zhēng)的種子新格局，特別是杜邦先鋒、孟山都、先正達(dá)等跨國(guó)公司的強(qiáng)勢(shì)介入，種子競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度更趨白熱化，種子競(jìng)爭(zhēng)手段更趨日新月異，如強(qiáng)行鋪貨、賒銷、高額返利、廣告促銷、贈(zèng)出國(guó)名額等等。雖然花樣不斷翻新，效果卻未見明顯，營(yíng)銷費(fèi)用不斷增加，企業(yè)效益日漸下滑。企業(yè)無(wú)計(jì)可施，只能被動(dòng)應(yīng)付;同時(shí)農(nóng)民對(duì)種子的需求日益多樣化，不僅要求種子企業(yè)提供高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的種子，而且更需要各種各樣的附加服務(wù)，從而滿足物質(zhì)和精神的需要。正如美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家西奧多·萊維特所說(shuō)：“新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種附加利益”。而這種附加利益的核心就是贏得消費(fèi)者芳心的服務(wù)，產(chǎn)品的誕生就意味著服務(wù)的開始。種子企業(yè)不但出售產(chǎn)品，亦是經(jīng)營(yíng)至誠(chéng)的服務(wù)。現(xiàn)在越來(lái)越多的種子企業(yè)認(rèn)識(shí)到，搞好銷售是第一次競(jìng)爭(zhēng)，搞好服務(wù)是第二次競(jìng)爭(zhēng)，第二次競(jìng)爭(zhēng)有著舉足輕重的作用，它帶來(lái)的結(jié)果是聯(lián)絡(luò)客商情感，培養(yǎng)種子用戶忠誠(chéng)度，提高企業(yè)聲譽(yù)和種子競(jìng)爭(zhēng)力。可以斷言：21世紀(jì)將是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，種子行業(yè)已經(jīng)到了服務(wù)制勝的時(shí)代。
2.3種子的營(yíng)銷狀況要求服務(wù)營(yíng)銷
隨著種子的開放，我國(guó)種子市場(chǎng)已告別短缺經(jīng)濟(jì)，將持續(xù)呈現(xiàn)供大于求的局面，買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，種子營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著農(nóng)業(yè)生物技術(shù)日益發(fā)達(dá)，主要企業(yè)種子差異性逐漸縮小(質(zhì)量、價(jià)格、品牌、促銷都已相差無(wú)幾)，農(nóng)民對(duì)種子的服務(wù)越來(lái)越苛求，種子服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位已發(fā)生了質(zhì)的變化，服務(wù)已上升為競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)。加之種子使用者單個(gè)購(gòu)買量小，分散度高，而且科技文化素質(zhì)低，客觀上要求種子經(jīng)營(yíng)者向用戶提供更多的有效服務(wù)。種子服務(wù)營(yíng)銷正是基于種子營(yíng)銷狀況出發(fā)，在提供有形種子同時(shí)，向農(nóng)民提供一系列的服務(wù)，使市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)內(nèi)涵得以全面實(shí)現(xiàn)。
3種子服務(wù)營(yíng)銷的構(gòu)建
3.1樹立全員服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)
種子質(zhì)量是企業(yè)的生命，而種子服務(wù)是企業(yè)生命的靈魂。在激烈的種子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立全員服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)顯得尤為重要。種子服務(wù)具有復(fù)雜性、季節(jié)性和時(shí)效滯后性，種子服務(wù)的全過(guò)程不是由一個(gè)人的簡(jiǎn)單勞動(dòng)就能完成的，他涉及到多個(gè)部門(采購(gòu)、銷售、技術(shù)、氣象等)、多個(gè)環(huán)節(jié)(銷售、栽培、植保、加工等)，種子使用價(jià)值的最終發(fā)揮是由多個(gè)部門和多個(gè)環(huán)節(jié)共同提供服務(wù)作用的結(jié)果。種子服務(wù)好似一根完整的“鏈條”，如果某一環(huán)節(jié)出了問題(服務(wù)不好或出差錯(cuò))，就可能影響種子使用價(jià)值的發(fā)揮，還可能影響到種子用戶的“滿意度”，甚至“鏈條”斷裂。因此，企業(yè)每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人都要圍繞種子市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，為種子服務(wù)使勁出力。每一位員工在工作時(shí)將自己轉(zhuǎn)換為種子消費(fèi)者角色，“將心比心，以心換心”，供應(yīng)部門把好原料采購(gòu)關(guān);生產(chǎn)部門生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;質(zhì)檢部門控制生產(chǎn)全過(guò)程，把好產(chǎn)品出廠前的最后一道關(guān)，為種子用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);財(cái)務(wù)部門要有好臉子，特別是營(yíng)銷政策兌現(xiàn)時(shí)，財(cái)務(wù)部門要有耐心按程序及時(shí)辦理，確保商家利益和資金周轉(zhuǎn);企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入市場(chǎng)了解農(nóng)民的需求，拜訪客戶解決問題，根據(jù)市場(chǎng)狀況制定下一步更符合市場(chǎng)實(shí)際的營(yíng)銷策略。只有全員重視服務(wù)營(yíng)銷，那么這個(gè)企業(yè)才在有希望。如美國(guó)先鋒種業(yè)公司“第一想的是農(nóng)民”，許多人考察先鋒種業(yè)公司后感慨地說(shuō)：“比較而言，我們賣的是種子，先鋒種業(yè)公司賣的是服務(wù)”。
3.2建立一套完善的種子服務(wù)營(yíng)銷體系
服務(wù)營(yíng)銷體系是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體系中非常重要的組成部分，構(gòu)建一個(gè)行之有效的種子營(yíng)銷服務(wù)體系，將大大提升種子品牌和種子形象，促進(jìn)種子企業(yè)與種子用戶的相互溝通，提高種子用戶的滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2.1建立一個(gè)完善的種子服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)完善的種子服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)營(yíng)銷的前提。具體來(lái)講，一定規(guī)模和實(shí)力的種子企業(yè)必須建立一套靈活多變形式多樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如專家咨詢網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)、技物連鎖網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷人員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還要不定期地通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視及招貼畫等隨時(shí)為廣大農(nóng)民答疑解惑，指導(dǎo)種植技術(shù)及病蟲草害防治等實(shí)用技術(shù)，為農(nóng)民提供及時(shí)、有效的服務(wù)。如，安徽宇順種業(yè)發(fā)展有限公司建立了多種形式和多種層次的種子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：一是核心層次——公司的客戶服務(wù)部。客戶服務(wù)部長(zhǎng)年聘請(qǐng)3位享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的農(nóng)業(yè)專家，負(fù)責(zé)編寫各區(qū)域農(nóng)技服務(wù)總體方案及相關(guān)技術(shù)資料，排解重大技術(shù)難題，主持大型技術(shù)講座并通過(guò)專家咨詢和服務(wù)熱線開展咨詢活動(dòng)。二是關(guān)鍵層次——該公司與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站組建技物連鎖服務(wù)網(wǎng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)技站負(fù)責(zé)對(duì)該公司擬定的技術(shù)服務(wù)方案提出意見和建議，使技術(shù)方案更加符合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實(shí)際和適應(yīng)農(nóng)民需要;負(fù)責(zé)種植技術(shù)的宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)及病蟲害的測(cè)報(bào)和防治。三是基層層次——各區(qū)域?qū)Ｂ氜r(nóng)技人員及營(yíng)銷員。
3.2.2建立全程服務(wù)體系。服務(wù)是商品組合中的一個(gè)重要組成部分，在這個(gè)“營(yíng)銷為王”的年代里，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的產(chǎn)品整體概念也包含了服務(wù)。種子行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性強(qiáng)、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)很大的弱質(zhì)行業(yè)，種子企業(yè)應(yīng)敢于捍衛(wèi)“種子出門，負(fù)責(zé)到底”的企業(yè)全程服務(wù)理念，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，搞好售前、售中、售后服務(wù)，從而塑造企業(yè)形象，樹立企業(yè)信譽(yù)，創(chuàng)建企業(yè)名牌，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。①售前服務(wù)。售前服務(wù)就是把種子信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞給潛在農(nóng)戶，消除農(nóng)戶對(duì)種子的顧慮，刺激其購(gòu)買欲望，促使其盡快購(gòu)買。種子企業(yè)要以真誠(chéng)的態(tài)度廣泛宣傳種子營(yíng)銷信息，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)潛在與目標(biāo)客戶的需求特點(diǎn)，然后結(jié)合所售種子的實(shí)用屬性，站在用戶的角度做有針對(duì)性的服務(wù)解說(shuō)與適合的推介;做好新技術(shù)、新品種的示范推廣及傳授工作，使農(nóng)戶在購(gòu)種前就了解各種子的特征特性，以便因地制宜地選擇種子，真正做到“先服務(wù)后行銷，服務(wù)現(xiàn)在，行銷未來(lái)”。除此之外，種子企業(yè)還要實(shí)行種子質(zhì)量承諾制度，保證種子出門，負(fù)責(zé)到底，消除農(nóng)戶后顧之憂。②售中服務(wù)。售中服務(wù)就是一方面要使農(nóng)戶進(jìn)一步了解種子的優(yōu)點(diǎn)、種性和使用方法;另一方面要通過(guò)禮貌、周到、熱情的服務(wù)，使農(nóng)戶在精神上感到滿足，從而迅速購(gòu)買。在種子銷售季節(jié)，種子企業(yè)應(yīng)詳細(xì)介紹品種的栽培技術(shù)，經(jīng)常詢問經(jīng)銷商和農(nóng)戶，了解品種在當(dāng)?shù)氐倪m應(yīng)情況及種子質(zhì)量情況，使各種信息得到及時(shí)反饋，從而更好地為農(nóng)民服務(wù)。企業(yè)營(yíng)銷人員還要深入經(jīng)銷商店內(nèi)幫助經(jīng)銷商配貨銷售種子，保證銷售渠道的順利暢通。要簡(jiǎn)化營(yíng)銷過(guò)程和手續(xù)，想方設(shè)法滿足用戶要求，如提供精美的手提袋或小包裝，配貨上門等貼心服務(wù)。企業(yè)銷出去的種子不僅要開發(fā)票，而且要發(fā)放信用卡，填寫購(gòu)種戶村名、姓名、電話，以便售后跟蹤服務(wù)。③售后服務(wù)。售后服務(wù)就是解決種子使用中的問題，降低農(nóng)戶使用成本和風(fēng)險(xiǎn)，增加使用效益，使農(nóng)戶成為回頭客或種子的宣傳員。在種子售出后，做好售后服務(wù)工作。結(jié)合農(nóng)事季節(jié)，注意跟蹤種子在種植中的表現(xiàn)，多印制技術(shù)資料，深入田間地頭，結(jié)合農(nóng)民遇到的問題，給農(nóng)民傳經(jīng)送寶，手把手地給農(nóng)戶傳授配套栽培技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)戶種植和管理，做農(nóng)民的貼心人。要履行各種承諾，對(duì)于出現(xiàn)種子糾紛，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，本著科學(xué)、實(shí)事求是的態(tài)度及時(shí)處理，采取補(bǔ)救措施，降低損失，合理補(bǔ)償，不但能留住老客戶，還有助于發(fā)展新客戶，提高全程服務(wù)的信譽(yù)度，為營(yíng)造和諧的種子市場(chǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.3建立一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范的服務(wù)營(yíng)銷模式
種子服務(wù)營(yíng)銷運(yùn)作模式的建立要根據(jù)種子企業(yè)和種子產(chǎn)品的實(shí)際情況而定，一般來(lái)講主要有：質(zhì)量服務(wù)模式、問題解答模式、上門服務(wù)模式、與消費(fèi)者互動(dòng)模式、種子銷售獎(jiǎng)勵(lì)模式、贈(zèng)送與返利模式等。有了這些模式，還應(yīng)該對(duì)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。服務(wù)規(guī)范是企業(yè)科學(xué)管理的需要，是種子企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求，主要表現(xiàn)在服務(wù)公約、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、便民措施等形式。具體可分為服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)技術(shù)規(guī)范等三個(gè)方面。服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范就是使用文明語(yǔ)言，不頂撞顧客，不和顧客爭(zhēng)吵，禮貌文明、誠(chéng)懇和善的語(yǔ)言表達(dá)，能引起顧客發(fā)自內(nèi)心的好感，起到吸引顧客的作用。服務(wù)行為規(guī)范是指服務(wù)人員的操作細(xì)節(jié)工作流程，第一步做什么，第二步做什么，最后做什么，每一步都可循、可據(jù)、可依，服務(wù)行為規(guī)范還包括服務(wù)人員的態(tài)度、儀表、對(duì)本職工作的忠誠(chéng)、對(duì)顧客的熱情及團(tuán)隊(duì)合作精神。服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范和行為規(guī)范貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程。服務(wù)技術(shù)規(guī)范需要服務(wù)人員具有專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)技術(shù)規(guī)范建立消費(fèi)者和服務(wù)人員的良好的關(guān)系，進(jìn)一步形成對(duì)品牌和企業(yè)的好感。
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種子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)論文篇二
《山區(qū)種子市場(chǎng)管理工作現(xiàn)狀與對(duì)策》
摘要：本文重點(diǎn)針對(duì)縣級(jí)種子經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。各地應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出每種作物最多不超過(guò)10個(gè)主推品種，并從加強(qiáng)種子證照管理，嚴(yán)格實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)制度，規(guī)模種子準(zhǔn)入秩序，實(shí)行種子經(jīng)營(yíng)檔案和調(diào)種發(fā)票公開制度，推進(jìn)種子銷售服務(wù)承諾，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立種子監(jiān)督員制度，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等管理措施，保證種子銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
關(guān)鍵詞：種子市場(chǎng);管理現(xiàn)狀;對(duì)策
一、種子經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
種子法實(shí)施后，種子經(jīng)營(yíng)主體上是只要種子經(jīng)營(yíng)許可證就可以經(jīng)營(yíng)種子，種子經(jīng)營(yíng)像雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)，種子經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)更是遍地開花，這樣一是有的種子經(jīng)營(yíng)者成分復(fù)雜、素質(zhì)良莠不分，有的經(jīng)營(yíng)者一點(diǎn)種子知識(shí)都不懂，只要辦證就能營(yíng)業(yè)，不是把晚熟品銷往中高地區(qū)，使作物造成秋風(fēng)減產(chǎn)，就是把高山種植的品種銷往矮山種植使作物早成熟而達(dá)不到高產(chǎn)的效果。這樣既浪費(fèi)了了土地資源，又影響了種子品牌形象;二是農(nóng)民在購(gòu)種理念上，由過(guò)去的理性選種甚至是保守選種發(fā)展到盲目求新、求高產(chǎn)，導(dǎo)致未試先種未審先推，跨區(qū)推廣的事件屢禁不止;三是由于未按集鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)置種子經(jīng)營(yíng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)集鎮(zhèn)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)過(guò)多，辦證戶和未辦證戶超過(guò)210戶，容易形成惡性循環(huán)和不正常競(jìng)爭(zhēng)，種子經(jīng)營(yíng)戶銷售種子的最終目的是獲取利潤(rùn)，在一個(gè)地點(diǎn)設(shè)點(diǎn)越多，利潤(rùn)越少。為了利潤(rùn)，不經(jīng)本區(qū)域試驗(yàn)、盲目引進(jìn)未審定的品種，把不適宜本地種植的品種或偽劣種子引進(jìn)銷售，不但擾亂種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，多頭引種也給種子管理帶來(lái)一定的難度和工作量，更重要的是給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全造成隱患;四是經(jīng)營(yíng)種子品種數(shù)量過(guò)多，水稻品種由原來(lái)主推品種3~4個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的29個(gè)，玉米品種由原來(lái)主推品種6~8個(gè)，發(fā)展到現(xiàn)在59個(gè)。
二、種子品種多、亂、雜現(xiàn)象嚴(yán)重
現(xiàn)時(shí)山區(qū)各種作物的品種經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)比較亂而雜、多，最多一種作物，多的可達(dá)70多個(gè)品種(系)，且大多是私自引種，未經(jīng)過(guò)試驗(yàn)、示范的品種，往往造成病蟲害的發(fā)生嚴(yán)重，以及生育特性不適，而導(dǎo)致減產(chǎn)的情況時(shí)有發(fā)生。
三、種子經(jīng)營(yíng)管理幾點(diǎn)對(duì)策
1.加強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)證照管理
種子管理部門在種子經(jīng)營(yíng)的證照管理上應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，按本地的實(shí)際情況，有計(jì)劃地安排經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最多設(shè)立種子銷售點(diǎn)3個(gè)，并盡量將證照發(fā)給資質(zhì)高的經(jīng)營(yíng)人或單位。
2.定期對(duì)種子經(jīng)營(yíng)進(jìn)行種子管理、經(jīng)營(yíng)知識(shí)、法規(guī)培訓(xùn)
現(xiàn)有的種子經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)多、亂、雜的問題，要改變這種現(xiàn)狀，除加強(qiáng)證照的定量發(fā)放外，應(yīng)重點(diǎn)的對(duì)種子經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，一可使經(jīng)營(yíng)商熟悉種子經(jīng)營(yíng)法規(guī)能守法經(jīng)營(yíng);二可提高經(jīng)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)基本技能，涉及品種布局和一般的種子保管及種植方法都能對(duì)購(gòu)種戶進(jìn)行解答，避免亂的現(xiàn)象;三通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)部分不懂種子經(jīng)營(yíng)，一心賺錢和無(wú)經(jīng)營(yíng)條件的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行取締，以便減少經(jīng)營(yíng)點(diǎn)數(shù)量，改變多、亂、雜的現(xiàn)象。
3.加強(qiáng)監(jiān)管
3.1嚴(yán)格實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)制度
各種子經(jīng)銷商必須憑技術(shù)資格證書上崗(市、縣統(tǒng)一培訓(xùn)考試后發(fā)給)，并申領(lǐng)“農(nóng)作物種子經(jīng)銷點(diǎn)”牌照和種子經(jīng)營(yíng)許可證方可經(jīng)營(yíng)種子。種子許可證每年進(jìn)行年度審驗(yàn)，凡是違規(guī)經(jīng)營(yíng)被查處，或者年度種子經(jīng)銷過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重問題的，在年度審驗(yàn)時(shí)可取消其種子經(jīng)營(yíng)資格，吊銷其相關(guān)證、牌。
3.2把好種子準(zhǔn)入關(guān)
一是把好種子調(diào)入關(guān)，為防止未審定品種、劣質(zhì)種子和帶有國(guó)家及地方規(guī)定的植物檢疫對(duì)象等有害生物種子流入市場(chǎng)。二是對(duì)新辦和續(xù)辦種子經(jīng)營(yíng)許可證、生產(chǎn)資格證的企業(yè)要嚴(yán)格審核資格，對(duì)委托代銷，專門經(jīng)營(yíng)不再分裝種子和分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格備案審查，凈化市場(chǎng)主體，凡從外地向本地內(nèi)調(diào)種(包括試驗(yàn)、示范種子)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，均應(yīng)在調(diào)種前對(duì)擬調(diào)品種列出調(diào)種計(jì)劃，報(bào)縣級(jí)種子管理和植保站審核批準(zhǔn)，通過(guò)辦理檢疫證書后方可調(diào)種;對(duì)不申報(bào)擅自調(diào)入的品種或未經(jīng)審定、有質(zhì)量問題或無(wú)植物檢疫證書、證號(hào)的種子，由本地種子管理和植保部門依法查處;三是把好生產(chǎn)監(jiān)管關(guān)，各縣在市級(jí)種管部門統(tǒng)一安排下，要按照屬地化管理要求，對(duì)本地所有種子生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行徹底排查，堅(jiān)決取締無(wú)證生產(chǎn)、掛靠企業(yè)、摧毀非法生產(chǎn)黑窩點(diǎn);四是把好種子標(biāo)簽制度。各地要按照屬地原則，超前指導(dǎo)，幫助種子生產(chǎn)企業(yè)制作好種子標(biāo)簽，要統(tǒng)一種子外標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，有條件的地方可實(shí)行標(biāo)簽先行審查制度;五是嚴(yán)厲打擊各種違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)對(duì)零售商和邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村種子市場(chǎng)監(jiān)管。通過(guò)拉網(wǎng)式檢查和不定期檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲打擊無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為;并進(jìn)行不定期的突擊監(jiān)督抽查，公布抽查結(jié)果，對(duì)生產(chǎn)或經(jīng)銷“未審先推”等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;通過(guò)與工商等部門配合，對(duì)虛假種子廣告和濫發(fā)種子廣告的行為也應(yīng)嚴(yán)厲打擊，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全的種子質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)。
3.3加強(qiáng)本地內(nèi)種子售前試種工作
農(nóng)作物新品種審定是在較大范圍內(nèi)的試驗(yàn)，示范后，經(jīng)省級(jí)以上審委會(huì)審定，方可推廣使用。山區(qū)縣地區(qū)復(fù)雜，作物生長(zhǎng)環(huán)境差異較大，有十里一重天的說(shuō)法，各經(jīng)營(yíng)商于上年必須對(duì)下年擬調(diào)品種在本地做最短一年的試種，觀察種子性狀。對(duì)該品種的抗逆性進(jìn)行鑒定，并對(duì)試種鑒定的品種，經(jīng)種子管理、農(nóng)技、植保等單位進(jìn)行綜合評(píng)審，經(jīng)評(píng)審適宜本地環(huán)境條件下生長(zhǎng)的良種才能大量調(diào)入，對(duì)不適宜本地生長(zhǎng)的品種嚴(yán)禁調(diào)入，以避免對(duì)農(nóng)戶的生產(chǎn)損失。
3.4規(guī)范種子經(jīng)營(yíng)管理制度
一是建立種子經(jīng)營(yíng)檔案，凡是從事種子經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)銷點(diǎn)，必須建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，如實(shí)向購(gòu)種農(nóng)民出據(jù)購(gòu)種憑證，為以后的執(zhí)法檢查和糾紛處理提供依據(jù)，對(duì)票物不符(包括植物檢疫憑證)，票證不齊和無(wú)經(jīng)營(yíng)檔案(既不農(nóng)民出具購(gòu)種發(fā)票)的，按照種子法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;二是建立誠(chéng)信種子企業(yè)和農(nóng)民滿意種子站點(diǎn)評(píng)定制度，大力弘揚(yáng)“重質(zhì)量、守規(guī)則、講誠(chéng)信”的良好經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚;三是建立缺陷種子召回制度。種子企業(yè)和經(jīng)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)所銷售種子有問題的，要及時(shí)更換，并無(wú)償提供合格的種子;五是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子市場(chǎng)監(jiān)督員，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子零售攤點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督;六是建立證照嚴(yán)格的吊銷制度，對(duì)種子零點(diǎn)銷售假冒偽劣種子的，一旦發(fā)現(xiàn)隨即吊銷種子經(jīng)營(yíng)許可證。
3.5積極推行農(nóng)作物種子銷售服務(wù)承諾制
種子銷售服務(wù)承諾制既可保護(hù)用種戶的合法權(quán)益，又可增強(qiáng)種子經(jīng)營(yíng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。所以各種子經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極推行種子銷售服務(wù)承諾制度，做好這項(xiàng)工作有以下幾點(diǎn)益處：一是可以擴(kuò)大企業(yè)知名度，通過(guò)實(shí)行銷售服務(wù)承諾企業(yè)，可以起到“活廣告”的宣傳效果;二是贏得了農(nóng)民信任。有了服務(wù)承諾，加上地方政府的宣傳、動(dòng)員、引導(dǎo)，農(nóng)民心中就有了底，也敢于購(gòu)買使用承諾企業(yè)的種子;三是一旦出現(xiàn)種子質(zhì)量糾紛便于調(diào)查處理，也能分清責(zé)任的大小和主次。推行文字式種子銷售服務(wù)承諾，也是遵循當(dāng)今“適者生存”的市場(chǎng)規(guī)律的必然做法，讓優(yōu)良的品種質(zhì)量和良好的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，種子企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持為農(nóng)民負(fù)責(zé)，保護(hù)用種農(nóng)戶利益為目的;堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念，逐步將縣級(jí)種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)引入良性競(jìng)爭(zhēng)、良種循環(huán)的軌道。
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