淺談電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策論文
淺談電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策論文
電子商務(wù)的使用，能減少中間環(huán)節(jié)降低交易費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要制定好適合自己的一套市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考。
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文篇一：《電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響》
【摘要】文章主要分析了電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的沖擊和影響，同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提出了見(jiàn)解。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);電子手段;商業(yè)事物活動(dòng)
一、電子商務(wù)概述
(一)概念
電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)EC，簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)電子手段在全球進(jìn)行的商業(yè)事物活動(dòng)(電子手段包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、廣播、電話(huà)、電報(bào)等)，使供應(yīng)商、公司內(nèi)部、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共享，使企業(yè)間業(yè)務(wù)流程電子化，使生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金高效率操作，從而達(dá)到提高效率的目的。
(二)特點(diǎn)
電子商務(wù)的特點(diǎn)主要包括普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性、集成性。
從以上所述，得出電子商務(wù)將企業(yè)、消費(fèi)者、政府等帶進(jìn)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、數(shù)字化的新時(shí)代，將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)學(xué)化。一方面以電子流代替實(shí)物流，大大減少物力、人力的鋪張浪費(fèi)，減少成本;另一方面突破時(shí)間和空間的限制，讓交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，大大提高了效率。而電子商務(wù)的全球性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，又為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，影響到社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也造成了影響。
二、電子商務(wù)模式
(一)電子商務(wù)運(yùn)作原理
電子商務(wù)運(yùn)作原理很簡(jiǎn)單，就是讓企業(yè)與企業(yè)之間的供應(yīng)鏈與經(jīng)銷(xiāo)商管理自動(dòng)化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式，不僅節(jié)省效率，更有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，企業(yè)之間資訊交換就轉(zhuǎn)為電子資料交換，整理的數(shù)據(jù)就更清晰明了地存在數(shù)據(jù)庫(kù)里面，方便查核;還有電子轉(zhuǎn)賬，銀行與企業(yè)之間自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，所有流程電子化，繁瑣的數(shù)據(jù)核對(duì)就不會(huì)因?yàn)閷?duì)錯(cuò)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)而需要從頭開(kāi)始那么麻煩?？梢?jiàn)電子商務(wù)模式的開(kāi)啟就是時(shí)代變革的新起點(diǎn)，社會(huì)發(fā)展也會(huì)迅速崛起，帶動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)電子商務(wù)模式特點(diǎn)
在傳統(tǒng)的企業(yè)模式中，受到環(huán)境、市場(chǎng)、地域等的影響，人們不能夠隨時(shí)隨地地購(gòu)物，那么當(dāng)電子商務(wù)模式席卷全球的時(shí)候，奇跡發(fā)生了，人們?cè)僖膊粫?huì)受到時(shí)間、空間、環(huán)境的限制，只要有電腦、手機(jī)，不管在移動(dòng)端還是PC端，隨時(shí)隨地都可以完成網(wǎng)上交易，購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡的東西;通過(guò)跨越時(shí)間、空間，使得企業(yè)在特定時(shí)間能夠接觸到更多的客戶(hù)，為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)還能帶給企業(yè)更多驚喜，其中商品流通的時(shí)候，為企業(yè)減少了大量的開(kāi)支，同時(shí)也降低了商品流通和交易的成本，經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的匹配，企業(yè)能夠精準(zhǔn)匹配買(mǎi)家，實(shí)現(xiàn)真正的生產(chǎn)―供貨―銷(xiāo)售的一體化。減少不必要的開(kāi)支，是每個(gè)企業(yè)所追求的。電子商務(wù)模式越來(lái)越規(guī)范化，不僅方便了消費(fèi)者買(mǎi)東西，就是買(mǎi)到手不滿(mǎn)意，還可以退貨，在家不出門(mén)就可以購(gòu)買(mǎi)到合適的物品，可見(jiàn)電子商務(wù)給人們帶來(lái)的便利是不言而喻的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供物品及服務(wù)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)包括客觀性、差異性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性、不易控性、可影響性。
從以上所述，企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存的，因?yàn)楝F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，“適者生存”的自然法則在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里面體現(xiàn)得淋漓盡致。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的重要作用，同時(shí)也影響電子商務(wù)的發(fā)展。
四、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
(一)淺談電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng)，電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻而重要的影響，企業(yè)要適應(yīng)新的環(huán)境，就得掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)評(píng)估等，當(dāng)然有了這些分析，才會(huì)有成功的希望。
1.電子商務(wù)的發(fā)展迅速，因?yàn)楝F(xiàn)在都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，緊隨社會(huì)發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)才不會(huì)被淘汰，就好像是今年電商的“雙十一”，如果是傳統(tǒng)的模式銷(xiāo)售，恐怕不能突破900億，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)也是及時(shí)更新，“雙十一”消費(fèi)金額給人們視覺(jué)的沖擊，瞬間覺(jué)得電子商務(wù)模式引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展，通過(guò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，以顧客為中心來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)就是經(jīng)營(yíng)+發(fā)展，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、借事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人物營(yíng)銷(xiāo)等來(lái)給顧客留下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念等是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易方式很復(fù)雜，不僅繁瑣，最重要的是期間的成本很高，而且受空間限制、時(shí)間限制等不能夠全天供應(yīng)物品與服務(wù)，會(huì)給顧客帶來(lái)不便，從而造成客戶(hù)流失。
3.電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的有效推廣方式，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)是提高電子商務(wù)推廣的有力保障，通過(guò)電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的合作共贏，相互帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用營(yíng)銷(xiāo)手段，改善電子商務(wù)的供給方式，優(yōu)化了電子商務(wù)的渠道，同時(shí)電子商務(wù)渠道的優(yōu)化又促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展動(dòng)力，讓市場(chǎng)優(yōu)化與市場(chǎng)改善變得更加可靠。
(二)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
隨著我國(guó)信息化技術(shù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)力不斷提升，社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的接受度越來(lái)越高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的措施中，通過(guò)電子商務(wù)手段提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，可以快速地推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量與數(shù)量。利用電子商務(wù)模式改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，是一種有效的市場(chǎng)引導(dǎo)。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是以市場(chǎng)為中心、以顧客為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)，通過(guò)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，使顧客購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。跟傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、銷(xiāo)售觀念相比，現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要全員參與，各個(gè)部門(mén)配合，以便把最好的東西給顧客。而電子商務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展，是對(duì)未來(lái)發(fā)展有重要決定的發(fā)展，兩者的區(qū)別就是，電子商務(wù)要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法與理念，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又要學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，但是電商注重在訂貨、付款、客服、貨物遞交、銷(xiāo)售、售前、售后等服務(wù)。電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又為電子商務(wù)的成功謀劃整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)復(fù)雜性、多樣性以及風(fēng)險(xiǎn)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程，導(dǎo)致企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，無(wú)分銷(xiāo)商的高效運(yùn)作。針對(duì)不同商業(yè)群體，順勢(shì)而為的是營(yíng)銷(xiāo)之道，看準(zhǔn)趨勢(shì)做投資、營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)家必須做的事情，STP+4P+4C+4R，不只是學(xué)好這些理念，而是要運(yùn)用自如，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的騰飛。 五、消費(fèi)者行為習(xí)慣
電子商務(wù)的發(fā)展與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響是相輔相成的，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。電子商務(wù)的發(fā)展不僅影響了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，還影響著目標(biāo)市場(chǎng)，所以我們?cè)谧鍪袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，還要考慮消費(fèi)者的行為習(xí)慣，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，做一套CRM管理，從客戶(hù)需求分析、客戶(hù)資料管理、后期客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)方面做出系統(tǒng)的方案，從而達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，不做無(wú)用功。在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析的時(shí)候，要弄清楚市場(chǎng)細(xì)分的因素，也就是客戶(hù)需要的類(lèi)型、品牌、購(gòu)買(mǎi)方式，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力、行為、心理、人群、地理等也要進(jìn)行分析，這樣才能更好地了解消費(fèi)者，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，達(dá)到銷(xiāo)售目的。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是以顧客為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)人員也好，策劃人也好，這一點(diǎn)是必須要明白的。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷(xiāo)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，內(nèi)部也在發(fā)生變化，尤其是消費(fèi)者行為，同時(shí)還有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重心由“推銷(xiāo)已有了的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;滿(mǎn)足客戶(hù)需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶(hù)為中心”，由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)(Product、Price、Place、Promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;4C”，即客戶(hù)、成本、方便、溝通(Customer、Cost、Convenience、Communication)，為了社會(huì)發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型是必須的。
六、論電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是新興的虛擬市場(chǎng)，有些地方?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)，不能夠網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品，所以電子商務(wù)還是有一定的局限性。但是作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)有一定的優(yōu)勢(shì)，今后的發(fā)展是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的，就憑這一點(diǎn)，電子商務(wù)是可以站穩(wěn)腳跟的。利用整合營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的溝通，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)是一系列職能的集合，是對(duì)客戶(hù)的管理，是通過(guò)改變?nèi)祟?lèi)的認(rèn)知來(lái)改變?nèi)藗兊男袨?。所以企業(yè)家在營(yíng)銷(xiāo)中還要明白自己到底是賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。
七、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅猛，稍不留神，可能就會(huì)落后于其他企業(yè)，倒閉的企業(yè)比比皆是，那么想要適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，就必須改善經(jīng)營(yíng)模式，“互聯(lián)網(wǎng)”+電子商務(wù)模式就是新興的模式，事實(shí)也證明了電商模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)發(fā)展很快，不僅帶動(dòng)自身的企業(yè)發(fā)展，還帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)主義貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
參考文獻(xiàn)
[1]王茁，顧潔.美國(guó)故事+中國(guó)啟示[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.
[2]欒曉梅，趙華.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，2009，(10).
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文篇二：《電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探》
摘要：在科技發(fā)展日新月異的今天，社會(huì)大眾的生活亦悄然發(fā)生著改變。當(dāng)往日擠破頭也未必能買(mǎi)到的名牌挎包在今天已只需要?jiǎng)觿?dòng)手指便可以安然地等著快遞上門(mén)時(shí)，誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)，電子商務(wù)已然融入到我們的生活之中。在這十七英寸的顯示屏中所呈現(xiàn)出的琳瑯滿(mǎn)目遠(yuǎn)非任何一家商場(chǎng)所能比擬，往日對(duì)物品的苛刻要求也逐漸變成了搜索欄中的幾個(gè)關(guān)鍵詞，電子商務(wù)的存在，已為社會(huì)大眾帶來(lái)了難以想象的便利。市場(chǎng)虛擬化也已勢(shì)在必行。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)手段
比爾・蓋茨曾說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商無(wú)務(wù)。自上世紀(jì)末，虛擬市場(chǎng)已出現(xiàn)在我們身邊，不過(guò)短短幾年之后，阿里巴巴、淘寶等名字已是如雷貫耳。在今天，已有無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)早將目光轉(zhuǎn)向這龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)之中?？僧?dāng)企業(yè)將大把資金投入到虛擬市場(chǎng)之處卻不難發(fā)現(xiàn)，以往的營(yíng)銷(xiāo)策略在這塊“第七大陸”中仿佛行不通，所收到的效果亦不如最初想象的明顯。接下來(lái)本文將就網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的存在意義與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)牲c(diǎn)做一下簡(jiǎn)單分析：
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其存在意義
(一)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在的必然性與必要性
由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)覆蓋面過(guò)于龐大，學(xué)術(shù)界亦難為其完整定義。然網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的存在已不容忽視。
當(dāng)今社會(huì)，電腦正像電視一樣走入了大多數(shù)普通家庭，手機(jī)更是人均持有量超過(guò)了1部。根據(jù)“第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”對(duì)6歲以上中國(guó)常駐人口的調(diào)查顯示，截止2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)到2.42億;手機(jī)網(wǎng)民4.2億，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物較2001年底增長(zhǎng)了136%。并且，在快節(jié)奏生活的今天，道路的擁堵和停車(chē)?yán)щy使得我們不情愿去到一家六層樓的商場(chǎng)東游西逛顯然已不符合大眾的生活習(xí)慣，而且如今的白領(lǐng)們多半也沒(méi)有時(shí)間去“享受”這種東游西逛的樂(lè)趣。點(diǎn)擊鼠標(biāo)去選擇自己喜歡的商品，更符合這一類(lèi)人的生活方式。而這一類(lèi)人，亦是當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)主體。恰恰是這一類(lèi)人的存在，使得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有了存在的必要性，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亦勢(shì)必因?yàn)檫@一群消費(fèi)主體的存在而不斷壯大、完善。
(二)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式及其帶來(lái)的附加價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，多數(shù)是由供貨方直接將貨物交至購(gòu)買(mǎi)方手中，購(gòu)買(mǎi)方則會(huì)在驗(yàn)貨之后以信用卡(或其他方式)支付貨款。如此一來(lái)不但免去了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將其效率大大提高，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少加上節(jié)約的店鋪資金使得購(gòu)買(mǎi)成本大大降低。有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的朋友不難發(fā)現(xiàn)，同樣的商品在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)較之在實(shí)體店中購(gòu)買(mǎi)更為便宜，原因多數(shù)就在于此。而當(dāng)收入維持不變，單價(jià)降低時(shí)，購(gòu)買(mǎi)能力則相對(duì)提高。這便是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)其運(yùn)營(yíng)模式所帶來(lái)的附加價(jià)值。
(三)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的存在的優(yōu)勢(shì)
相較于實(shí)地經(jīng)營(yíng)店而言，網(wǎng)絡(luò)商鋪則可不受時(shí)間、天氣等影響，實(shí)實(shí)在在成為二十四小時(shí)不打烊的店鋪。且網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更為寬廣，小小一方顯示器連接著的可以說(shuō)是整個(gè)世界，相比于實(shí)體經(jīng)營(yíng)店，它所能提供的貨品必定更加齊全，甚至是想象不到的齊全。比如近年來(lái)出現(xiàn)的“春運(yùn)神器”等商品，迄今為止，只有在網(wǎng)上才買(mǎi)得到。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與方式
平臺(tái)與推廣。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的商品異彩紛呈，但若想在這異彩紛呈中尋到立足之地卻并非想象的那么容易。許多商家重金請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司為自己建立網(wǎng)頁(yè)，將自家商品推向網(wǎng)絡(luò)這一廣袤的市場(chǎng)，然而收到的效果卻并沒(méi)有預(yù)想的那么好。究其原因，多為以下幾點(diǎn)：
(一)商品的定位
每一件商品都有屬于自己的市場(chǎng)定位，只要找對(duì)定位自然不愁買(mǎi)家上門(mén)。而想要找到屬于自己的定位，首先則要清楚自己商品的受眾方向。比如一家商鋪，其出售的主要貨品是文具，則其商品受眾多為學(xué)生。那么這位老板就要考慮，該如何做才能吸引學(xué)生的眼球。
(二)信息的失準(zhǔn)
通常情況下，商家請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司為其建立網(wǎng)址之后其更新頻率并不很快。其原因并非網(wǎng)絡(luò)公司不負(fù)責(zé)任，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商家的資料了解不多，網(wǎng)絡(luò)公司即使想幫助商家更新但因沒(méi)有及時(shí)的資料而愛(ài)莫能助。通常這種情況下，網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)為商家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，商家可以自行更新資料。但如果這時(shí)商家沒(méi)有及時(shí)更新信息，使得網(wǎng)站上的信息過(guò)時(shí)失準(zhǔn)，則自然難以收到預(yù)期的效果。
(三)關(guān)鍵詞不當(dāng)
多數(shù)買(mǎi)家在網(wǎng)上挑選商品時(shí)，通常很少會(huì)直接去一家商鋪購(gòu)買(mǎi)，多數(shù)則會(huì)先通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)信息，然后再逐一比較篩選。而這時(shí)候關(guān)鍵詞的設(shè)定則變得尤為重要。好的關(guān)鍵詞會(huì)讓人眼前一亮，有想去一看究竟的欲望。這時(shí)候即使賣(mài)家商品與其他同類(lèi)商品相比并無(wú)特異，卻也能取到先聲奪人之效。而關(guān)鍵詞設(shè)定則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，首先是要明確，關(guān)鍵詞即是商品的標(biāo)簽。其次則是要特別，要顯示出商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。另外避免從眾，即使是同類(lèi)，甚至是同一產(chǎn)品，亦要展現(xiàn)出自己的與眾不同。
(四)網(wǎng)頁(yè)主打信息失誤
許多商家為了將自己的商品介紹得盡量詳細(xì)，故而在網(wǎng)頁(yè)上多落文字。其中這種做法完全是大錯(cuò)特錯(cuò)。在當(dāng)今中國(guó)，網(wǎng)站最大的推廣與鏈接平臺(tái)莫過(guò)于“百度”。然而很多商家并不知道，百度網(wǎng)對(duì)于信息的抓取以圖片最為直接迅速。所以當(dāng)商家在為自己的網(wǎng)站更新消息時(shí)應(yīng)多以圖片為主，不但利于百度抓取，而且亦能讓買(mǎi)家更直觀的看到商品。畢竟通過(guò)文字了解商品需要一定的思維想象。
(五)網(wǎng)站的活躍度
同樣對(duì)于百度而言，當(dāng)關(guān)鍵詞相同時(shí)，網(wǎng)站的活躍度的則決定了該網(wǎng)頁(yè)的排名前后，活躍度越頻繁則排名越會(huì)靠前。多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)選擇彈出的第一條消息，而想要爭(zhēng)取到這一機(jī)會(huì)，則需要商家自己多下功夫，最好是由專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)消息發(fā)布，發(fā)布消息時(shí)則應(yīng)同時(shí)注意以上幾點(diǎn)。
此外，如果商家想更好的推廣商品，提升自己的知名度，則可注冊(cè)一微博或者微信賬戶(hù)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)發(fā)布商品信息，最好能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站同步更新。在這個(gè)“吃飯先照相，上車(chē)就低頭”的時(shí)代里，“微”的影響力是不容小覷的。而且這樣的力量，是可以免費(fèi)獲得的。 三、繼承與改變
當(dāng)電子商務(wù)和虛擬商城已開(kāi)始大片占據(jù)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式固然有值得學(xué)習(xí)之處，然亦有許多方式觀念已不合時(shí)宜，接下來(lái)本文便就繼承與改變兩點(diǎn)，淺作闡述。
(一)繼承
相比于網(wǎng)絡(luò)商鋪，實(shí)體店的存在可以用“歷史悠久”來(lái)形容。其發(fā)展歷程已經(jīng)成了一門(mén)科學(xué)，甚至一門(mén)哲學(xué)。在此其中，許多營(yíng)銷(xiāo)理念、方式頗值得網(wǎng)絡(luò)商鋪來(lái)借鑒、學(xué)習(xí)。這值得學(xué)習(xí)的一部分，通常被稱(chēng)作精華。
1、 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
在買(mǎi)方市場(chǎng)的時(shí)代，好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得尤為重要。常用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要?jiǎng)t是通過(guò)“廣告效應(yīng)”與“品牌效應(yīng)”來(lái)提升自己商品的知名度，塑造自己的公信度。這兩點(diǎn)只要靈活變化，則能很好的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。及時(shí)且吸引眼球的消息更新則是很好的廣告。而如淘寶上的買(mǎi)家好評(píng)則是足夠有公信度的品牌。
2、 營(yíng)銷(xiāo)方向
相傳這世上第一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)者是那條名叫撒旦的蛇，它成功的將禁果營(yíng)銷(xiāo)給了夏娃。盡管這一說(shuō)法有待考證，但卻也很直觀的說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)，即需求。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，正確的營(yíng)銷(xiāo)方向都是決定成敗的關(guān)鍵。而正確的營(yíng)銷(xiāo)方向所指，便是買(mǎi)方市場(chǎng)的需求。
3、 營(yíng)銷(xiāo)理念
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念中，決策力與執(zhí)行力極其重要，正確的決策與判斷將決定一單生意的成敗。而堅(jiān)定的執(zhí)行力與命令完成度則決定著一家公司的未來(lái)。這兩點(diǎn)，亦同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
(二)變革
1、觀念的改變
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)觀念似已成了主導(dǎo)。更有人說(shuō)下等人賣(mài)的是商品，上等人賣(mài)的則是人品。這句話(huà)雖然被市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者們奉為金科玉律，然而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，這一條卻并不適用。原因很簡(jiǎn)單，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，買(mǎi)方與賣(mài)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，期間根本很難產(chǎn)生足夠的了解，更遑論所謂的“人品”。買(mǎi)方看中的是實(shí)實(shí)在在的貨品。所以，由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，首先要變的即是觀念。
2、模式的改變
這里所說(shuō)的“模式”不單單是指企業(yè)模式，亦是指管理模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，企業(yè)中難免出現(xiàn)“離散狀態(tài)”即企業(yè)員工與管理者身處不同地區(qū)。雖然更好的實(shí)現(xiàn)了資源共享與資源整合，使企業(yè)更具多面性和靈活性，但卻在同時(shí)弱化了企業(yè)內(nèi)部的管理。然而畢竟利大于弊，管理問(wèn)題雖不能忽視，但管理得當(dāng)亦可忽視。
四、結(jié)束語(yǔ)
在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，虛擬市場(chǎng)大有將實(shí)體市場(chǎng)取而代之之勢(shì)。馬云曾在香港的瑞士信貸亞洲投資大會(huì)上說(shuō)：曾經(jīng)預(yù)言，未來(lái)五年，我國(guó)電子商務(wù)將迎來(lái)一個(gè)黃金時(shí)代。他也表示未來(lái)五年內(nèi)，預(yù)計(jì)中國(guó)零售總額的30%將通過(guò)在線方式進(jìn)行。
或許五年之后我們當(dāng)真便能如比爾・蓋茨所說(shuō)一般，實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)，到時(shí)真的只需要?jiǎng)右粍?dòng)手指便能安然的等待快遞上門(mén)。然就網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而言，物不對(duì)圖者時(shí)有發(fā)生，買(mǎi)筆記變板磚也不是新聞。而由于快遞的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致的貨品損毀事件也屢見(jiàn)不鮮。在此，筆者也只能期望在我國(guó)完全實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)之前，國(guó)家可以出臺(tái)一套完整的電子商務(wù)法規(guī)，來(lái)幫助和約束那些已依賴(lài)于電子商務(wù)的廣大群眾。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳亮.電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響及對(duì)策研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013(02)
[2]劉俊杰.電子商務(wù)運(yùn)作中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更新探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013(01)
[3]宋劍.淺析電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響[J].經(jīng)濟(jì)師，2012(11)
[4]王宥棋.基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].中外企業(yè)家，2012(09).
電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文篇三：《試談電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
摘要：電子商務(wù)是指在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，為了加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)的溝通，并且快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的合理運(yùn)用，以網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等形式進(jìn)行交易，簡(jiǎn)化交易流程，減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。而且電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)的普及不僅推動(dòng)了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，而且還沖破了時(shí)空的限制，構(gòu)架起了新的市場(chǎng)規(guī)模。下面，筆者就電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，改進(jìn)方案
引言：進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家的信息化水平飛速提高;同時(shí)，洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)浪潮也隨之來(lái)臨。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的今天，消費(fèi)需求也越來(lái)越個(gè)性化、多樣化，產(chǎn)品和技術(shù)的更新速度也越來(lái)越快，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展，給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不可多得的機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)不斷發(fā)展的前提下，開(kāi)始形成了一個(gè)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);在這個(gè)平臺(tái)之上，企業(yè)要想獲得根本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念，采用新的營(yíng)銷(xiāo)方法，進(jìn)而才能更好地打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1，電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了豐富多彩的促銷(xiāo)方法
在電子商務(wù)環(huán)境下，逐步產(chǎn)生了會(huì)員制，積分制等新型的促銷(xiāo)手段，這些新手段不僅突破了傳統(tǒng)的商場(chǎng)，超市一次性交易所帶來(lái)的局限性，而且積分會(huì)員制的靈活使用，還極大豐富了銷(xiāo)售產(chǎn)品的總類(lèi)。這樣一來(lái)，便可以充分發(fā)揮良好的產(chǎn)品展示所帶來(lái)的效果，進(jìn)而吸引更多的客戶(hù)。此外，多數(shù)商場(chǎng)為積分較高的會(huì)員設(shè)立了一定的獎(jiǎng)項(xiàng)，不同消費(fèi)的客戶(hù)也會(huì)收到不同的獎(jiǎng)品總類(lèi)。而且近幾年來(lái)，數(shù)字產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品已經(jīng)形成了合理的搭配，這將更加豐富了獎(jiǎng)品總類(lèi)，而且還會(huì)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)熱情。如尼康印象儀器銷(xiāo)售有限公司就曾于2015年10月1日到2015年11月1日舉行“感恩十周年，繽紛送好禮”的活動(dòng)，而且對(duì)積分較高的會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，由此來(lái)擴(kuò)大公司的影響力。
2，多數(shù)企業(yè)把發(fā)展的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到高質(zhì)量的服務(wù)上。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)都是通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本等手段來(lái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)越來(lái)越需要的是企業(yè)服務(wù)的快速響應(yīng)。企業(yè)需要準(zhǔn)確的從銷(xiāo)售市場(chǎng)上獲取客戶(hù)所需求的信息，并且及時(shí)的做出反應(yīng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這才是現(xiàn)階段企業(yè)所必須培養(yǎng)的能力。此外，現(xiàn)在的商務(wù)市場(chǎng)要求企業(yè)要增強(qiáng)服務(wù)運(yùn)作可視化、透明化，渠道鏈各環(huán)節(jié)要進(jìn)一步了解客戶(hù)的信息，并且可以對(duì)最終用戶(hù)的活動(dòng)、資源狀況、客戶(hù)訂單和處理進(jìn)度了如執(zhí)掌;電子商務(wù)也是彈性化組織、虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等適應(yīng)環(huán)境組織建立的基礎(chǔ)，所以，企業(yè)要緊密接觸商務(wù)市場(chǎng)，而且實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)信息的共享與交換，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以快速響應(yīng)客戶(hù)需求;如此才能適應(yīng)當(dāng)下的電子商務(wù)環(huán)境，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司就始終把提高服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)奮斗的目標(biāo)，努力提高服務(wù)水平，而且市場(chǎng)的劃分越來(lái)越細(xì)，使得不同的需求都能得到相應(yīng)的服務(wù)，而且高質(zhì)量的服務(wù)還保持較好的連貫性，如此，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。
3，電子商務(wù)的普遍應(yīng)用使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更加個(gè)性化
在電子商務(wù)環(huán)境下，許多銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)策略都得以創(chuàng)新。首先，產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、外觀形狀、功能作用都得到深度的發(fā)展，這將會(huì)更加滿(mǎn)足人們的需求;如：其次，產(chǎn)品銷(xiāo)售后服務(wù)質(zhì)量也大大提高，產(chǎn)品的包裝會(huì)更加嚴(yán)密，再加工階段也會(huì)更加完善，而且也會(huì)保證交付的及時(shí)性，使得傳遞時(shí)間大大縮小。最后，產(chǎn)品服務(wù)的個(gè)性化還體現(xiàn)在信息的收集、處理，個(gè)性產(chǎn)品生產(chǎn)、形成的過(guò)程、傳遞過(guò)程的控制、跟蹤等環(huán)節(jié)，這些都離不開(kāi)電子商務(wù)的支持。
二、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化
1，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了變化
在電子商務(wù)的不斷普及下，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的外部環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境的變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面;首先，在電子商務(wù)的不斷普及下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的許多環(huán)節(jié)大大減少。在以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中往往會(huì)有中間商的參與，而在電子商務(wù)環(huán)境下，便少了許多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，不僅降低了交易成本，而且還簡(jiǎn)化了交易流程，使消費(fèi)者能夠直接受益。此外，支付方法和交易手段都發(fā)生了變化。在以往的傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易往往是通過(guò)現(xiàn)金進(jìn)行交易，而電子商務(wù)下的貿(mào)易活動(dòng)通常是網(wǎng)上交易。從營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，電子商務(wù)下的這種無(wú)紙化交易不僅為消費(fèi)者節(jié)約了大量的信息采集時(shí)間，而且使得交易過(guò)程更加透明。再者，電子商務(wù)平臺(tái)為信息的傳播和溝通提供了更多的渠道。各個(gè)企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境向社會(huì)展示自己的形象、產(chǎn)品和服務(wù)。而且為了提高企業(yè)自身的知名度，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大力的宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)自己的各種產(chǎn)品信息，讓更多的人對(duì)其能夠有進(jìn)一步的了解。最后，電子商務(wù)的普遍應(yīng)用還促進(jìn)了虛擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的出現(xiàn)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著本質(zhì)的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也是電子商務(wù)普遍的前提;而網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的虛擬化，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很多優(yōu)勢(shì)，而電子商務(wù)通常建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，所以一般也有這些優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)環(huán)境下，減少了時(shí)間的間隔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將信息傳播開(kāi)去，而且還避免了地域限制而造成的不便，從而使得各種信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散開(kāi)去，形成了全球性的市場(chǎng)。綜上所述，電子商務(wù)下的信息溝通是十分便利的。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行及時(shí)的信息交流和溝通，不僅是消費(fèi)者及時(shí)接收信息的需求，而且也為交易雙方不斷互動(dòng)提供了一定的平臺(tái)。
2，營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生變化
在電子商務(wù)的不斷普及下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念也受到了一定的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下的今天，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將中心轉(zhuǎn)向了客戶(hù)，改變了傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)中的側(cè)重點(diǎn)。在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)主要是向顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而電子商務(wù)下的重點(diǎn)則是盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。電子商務(wù)不僅打破了地域的界限，拉近了與客戶(hù)之間的關(guān)系，而且還降低了生產(chǎn)成本，緩解了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾，使得消費(fèi)者有更廣闊的選擇空間。眾所周知，現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)就是客戶(hù)的滿(mǎn)意度。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)，就必須對(duì)客戶(hù)的需求做出及時(shí)的反應(yīng)。此外，電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往以客戶(hù)為中心，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也是企業(yè)進(jìn)行電子化銷(xiāo)售和服務(wù)的目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便可以滿(mǎn)足這一需求，達(dá)到其目標(biāo)。電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足特定需求，單獨(dú)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品，為大規(guī)模的生產(chǎn)提供了可能。所以，電子商務(wù)不僅僅是一種新技術(shù)，而且也是新的營(yíng)銷(xiāo)理念。所以，在信息化水平不斷發(fā)展的今天，企業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。
3，營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生變化
首先，在電子商務(wù)環(huán)境下，貿(mào)易商更加注重效率。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)談判采用最多的手段，貿(mào)易雙方可以在沒(méi)有謀面的情況下，進(jìn)行詳細(xì)的交談;企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，在展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)公司時(shí)，辦事效率會(huì)更高。其次，電子商務(wù)環(huán)境下的準(zhǔn)備環(huán)境信譽(yù)率更高，而且許多繁雜的環(huán)節(jié)得以簡(jiǎn)化;與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，電子商務(wù)更注重信用度;電子商務(wù)下的交易手段都是網(wǎng)上交易，網(wǎng)上交易需要嚴(yán)格的認(rèn)證和保密環(huán)節(jié)，安全性會(huì)更高。而且現(xiàn)階段的許多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，這些網(wǎng)頁(yè)都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的考察和認(rèn)證，所以這些網(wǎng)站上所傳達(dá)的信息一般都是安全可靠的。企業(yè)通自己的網(wǎng)站向社會(huì)推銷(xiāo)自己的服務(wù)，社會(huì)各界的人群都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到這些信息，進(jìn)而提高了企業(yè)的影響力。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，它對(duì)信譽(yù)度高的企業(yè)能夠起到一定的推銷(xiāo)作用;相反如果企業(yè)信譽(yù)度不高的話(huà)，也會(huì)阻礙其發(fā)展。最后，在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)更加注重執(zhí)行環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)可以更加及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)的最新信息，并且及時(shí)改進(jìn)自身的不足，進(jìn)而保證為社會(huì)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)對(duì)措施
隨著商務(wù)市場(chǎng)信息化水平的不斷提高，商業(yè)企業(yè)要想在全球化和信息化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須迅速做出反應(yīng)，制定自己在電子商務(wù)中的制高點(diǎn)。下面，筆者就企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)環(huán)境下采取的應(yīng)對(duì)措施做具體闡述。
1，企業(yè)應(yīng)注意內(nèi)部的信息化建設(shè)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念
在電子商務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)已經(jīng)成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的基礎(chǔ)。虛擬網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步成為企業(yè)和客戶(hù)交易的主要平臺(tái)。在這樣的交易活動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的介入，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者可以不必接觸，減少了很多繁瑣環(huán)節(jié)，這不僅推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)代化進(jìn)程，而且還改善了實(shí)物市場(chǎng)的活性，為傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)注入了更多的活力。所以，這種新興的以虛擬平臺(tái)進(jìn)行的交易方式，也是經(jīng)營(yíng)者改變營(yíng)銷(xiāo)理念的重要體現(xiàn)。在這種形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，及時(shí)在企業(yè)自己的網(wǎng)站上向大家公布產(chǎn)品的最新信息，嚴(yán)格避免信息的虛假性傳播;而且為了提高企業(yè)自身的影響力，使消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和商品信息，還可以將自己的產(chǎn)品折扣信息、聯(lián)系方式以及生產(chǎn)地址發(fā)布到網(wǎng)上去，這對(duì)提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益也有著潛移默化的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，日鋼集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)理念的根本性變化，完全實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷(xiāo)導(dǎo)向型、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，最終日鋼集團(tuán)才發(fā)展成為山東省最大的鋼鐵建材生產(chǎn)企業(yè)。
2，企業(yè)應(yīng)該放遠(yuǎn)眼光，擴(kuò)大自己的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域
電子商務(wù)以虛擬網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，不僅擺脫了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，而且還擺脫了時(shí)間和空間上的限制。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間段往往是固定的，很少有超市24小時(shí)都處在營(yíng)業(yè)狀態(tài);而借助電子商務(wù)這一平臺(tái)，便擺脫了這一限制，客戶(hù)和商家可以在任何時(shí)間段進(jìn)行交易，不僅操作簡(jiǎn)單，而且交易活動(dòng)很快捷。在這樣的背景下，企業(yè)要有全球化市場(chǎng)的觀念，打破空間上的限制，了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，將企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域放在發(fā)展空間較大的區(qū)域;而且有針對(duì)性的向不同的區(qū)域投放商品，最大可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的根本需求。此外，企業(yè)要豐富自己的企業(yè)文化，樹(shù)立品牌觀念，將企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)根深蒂固于每一個(gè)員工的心中。最后，企業(yè)在自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)還應(yīng)該豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)者正確的消費(fèi)觀念，進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。所以，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該擺脫地域限制，擴(kuò)大自己的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，進(jìn)而贏得更多的消費(fèi)對(duì)象，這也是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。新奧公司是全國(guó)最大的能源公司，公司在21世紀(jì)以前生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域都很狹窄，但是新奧集團(tuán)能夠放遠(yuǎn)眼光，擴(kuò)大自己的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，如今公司已經(jīng)覆蓋全國(guó)大部分區(qū)域，員工數(shù)量也超過(guò)35000人，成為國(guó)內(nèi)著名的燃?xì)夤尽?/p>
3，結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境下的實(shí)際情況，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
在如今的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，電子商務(wù)的普遍應(yīng)用給企業(yè)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了便利。對(duì)于企業(yè)自身而言，要想提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平，就應(yīng)該有效的將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合。結(jié)合兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并逐步實(shí)現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的理念，進(jìn)而贏得大多數(shù)客戶(hù)的青睞。而且企業(yè)應(yīng)該制定嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，采取無(wú)中間商的產(chǎn)銷(xiāo)一體的營(yíng)銷(xiāo)渠道，科學(xué)靈活的對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)。而且企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)的發(fā)布產(chǎn)品的折扣和促銷(xiāo)信息，進(jìn)而吸引更多人的眼球。電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下以客戶(hù)為中心，而且以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向，如此，企業(yè)才能提高自己在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的地位。
4，企業(yè)還應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，重視信息系統(tǒng)的作用
目前，信息技術(shù)已經(jīng)成為社會(huì)各行各業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)所必須的手段。企業(yè)要想適應(yīng)當(dāng)下的電子商務(wù)環(huán)境，就必須與時(shí)俱進(jìn)，跟上現(xiàn)代化的進(jìn)程，充分利用信息技術(shù)所帶來(lái)的便利。信息化是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)部只有具備了完善的信息技術(shù)，才能保證現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段和支付方式的采用。但是目前許多企業(yè)還沒(méi)有建立起現(xiàn)代的信息系統(tǒng)，這不僅是企業(yè)難以營(yíng)造科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)理念，而且阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)而言起著至關(guān)重要的作用，完善的信息系統(tǒng)不僅可以保證顧客及時(shí)了解到企業(yè)的各種動(dòng)態(tài)信息，而且企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)上評(píng)價(jià)及時(shí)獲取客戶(hù)的評(píng)價(jià)，獲取客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并且以此為依據(jù)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而提高企業(yè)自身的各種服務(wù)水平。
結(jié)語(yǔ)：電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)揮了巨大的變化。而作為企業(yè)而言，要想在如今的新環(huán)境中獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和交易方式，樹(shù)立以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)、以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式。如今的電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作只有圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意率、回頭率和客戶(hù)忠誠(chéng)度。所以，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，重視信息系統(tǒng)的建設(shè)，只有這樣，才能為企業(yè)的發(fā)展壯大提供更加有利的條件。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王民玉. 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物心理分析及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策[J]. 電子商務(wù). 2009(09)
[2] 傅興樂(lè)，陳章旺. 渠道竄貨形成的機(jī)理及管控對(duì)策研究[J]. 福州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2009(02)
[3] 季芳. 國(guó)內(nèi)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道引發(fā)的渠道沖突及管理策略[J]. 全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究). 2008(01)
[4] 嚴(yán)中華，米加寧. 信任的理論框架研究及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用[J]. 科技進(jìn)步與對(duì)策. 2003(11)
[5] 黎志成，劉滿(mǎn)鳳. 基于電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2003(05)
[6] 魏宏業(yè)，呂永波. 電子商務(wù)環(huán)境下建設(shè)企業(yè)CRM系統(tǒng)的思路和策略[J]. 中國(guó)軟科學(xué). 2003(04)
[7] 張喜征，曾小青. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信用管理研究[J]. 湖南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2003(01)
[8] 牛春林. 電子商務(wù)環(huán)境下物流模式發(fā)展之探討[J]. 湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2005(03)
[9] 王亞飛. 理智的選擇――賽事贊助的營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 四川體育科學(xué). 2007(04)
[10] 胡潤(rùn)波，楊德禮，刁新軍. 基于網(wǎng)絡(luò)商盟的信任交易管理機(jī)制研究[J]. 運(yùn)籌與管理. 2009(05)
1.基于電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向分析論文
2.電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
3.電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略研究論文
4.電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
5.有關(guān)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響論文
6.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析論文