現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文
所謂的市場營銷戰(zhàn)略指的是企業(yè)依據(jù)現(xiàn)代市場營銷理念所制定的市場營銷總體規(guī)劃,以在某一時期內實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標。下面是學習啦小編為大家整理的現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文，供大家參考。
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文范文一：現(xiàn)代物流與市場營銷建議分析
一、發(fā)展狀況
社會的發(fā)展讓越來越多的人開始關注現(xiàn)代物流。尤其在日本，人們對現(xiàn)代物流格外的關心。“物流改革”和“現(xiàn)代物流的復興”用語的出現(xiàn)體現(xiàn)了目前日本的物流現(xiàn)狀。根據(jù)全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，人們最關注的是物流的高效性以及合理性，這也是今后物流發(fā)展的主要方向。“市場營銷與現(xiàn)代物流”最早出現(xiàn)在20世紀70年代。“市場營銷”被應用于很多地區(qū)。實際上，它的本意與“現(xiàn)代物流”基本一樣。“物流”向來被當作“市場營銷”的簡稱。目前，作為國家的核心經(jīng)濟經(jīng)濟支柱之一，物流已經(jīng)成為各個國家經(jīng)濟發(fā)展必不可少的重要組成部分。隨著企業(yè)類型從第一、第二物流業(yè)跨度到第三、第四甚至第五方企業(yè)類型的發(fā)展，物流服務業(yè)向著國際化、綜合化、集團化、一體化、網(wǎng)絡化、個性化以及智能化方向發(fā)展。就我國而言，物流企業(yè)通過臨時外購和租賃合同的形式，主要經(jīng)營單一的物流服務，提供運輸和儲存服務，增值服務較少，缺少與客戶的合作。目前，我國改革開放取得了一定的成果，國家對物流給予了政策上的支持，改善了物流的基礎措施，提高了對物流的認識。盡管我國物流企業(yè)取得初步發(fā)展，有了明顯提高，但與國際物流企業(yè)，我國物流企業(yè)距真正意義上的現(xiàn)代物流還有一段距離，仍然存在很多不足。我國物價水平飛快地提高使物流成本提高，現(xiàn)代物流方式向多樣化的趨勢發(fā)展。當前物流企業(yè)亟待解決的問題是在不影響去企業(yè)信譽和利潤的情況下，選擇合適的物流運營方式降低物流成本。物流企業(yè)還存在盲目性，缺乏創(chuàng)新，管理不當，利潤損失嚴重等問題。物流企業(yè)服務的滿意程度也和利潤經(jīng)營有密切的聯(lián)系。物流服務的售后服務、問題的解決、服務反饋等與顧客溝通的業(yè)務也是現(xiàn)代物流企業(yè)應該給予高度重視。
二、發(fā)展建議
(一)客戶關系的管理
1.特征
與客戶進行合作，并為客戶提供專業(yè)的物流服務是物流企業(yè)的主要目的?？蛻舭ㄉ霞壠髽I(yè)和下級企業(yè)，主要有兩個方面的顯著特點。一方面，客戶一般不會受外界的干擾，穩(wěn)定性高。另一方面，他們的類別和數(shù)量比較大。雙方獲利，是與客戶合作的最終目的。堅持互惠互利的原則，物流服務才能得到更好的發(fā)展。物流行業(yè)的發(fā)展日漸成熟讓許多物流企業(yè)開始重視客戶的需求，逐步地發(fā)展成以滿足客戶需求為目標，以客戶至上的服務理念為企業(yè)宗旨。
2.管理策略
物流企業(yè)發(fā)展最重要的是維護好客戶關系。首先，物流企業(yè)要想維護好顧客的關系，可以通過建立以客戶為中心的服務理念，以客戶的需求為導向開展各項服務活動來實現(xiàn)，以拓展客戶市場。在服務中，及時為客戶解決難題，對客戶提出的問題及時做出反饋，建立客戶反饋信息系統(tǒng)，了解客戶需求，積極主動地與客戶進行溝通，并不斷改進不足。其次，設立專門的部門對客戶的資料、需求、建議以及反饋信息進行整理，建立實時的客戶體驗平臺，對客戶的具體情況有針對性地制定服務和營銷方案，提升業(yè)務服務，不斷優(yōu)化企業(yè)結構。最后，及時地對客戶資料進行分類管理，考慮其潛在價值，有針對性地管理客戶。
(二)項目化管理
1.思想
全局規(guī)劃、市場分析、策略制定、企業(yè)文化、部門整合以及內部管理制度是市場營銷項目化管理思想的主要內容。按照時間順序，從業(yè)績評價、實施部分以及啟動策劃部分來歸納市場營銷項目化管理結構。按照功能，從項目指導、執(zhí)行部門以及營銷管理職能來歸納市場營銷項目化管理結構。
2.作用
項目化管理的作用主要有三個方面的內容。首先，項目管理摒棄之前的金字塔管理模式，啟動項目化管理，變立體化為平面化，提高企業(yè)的管理水平。其次，項目化管理對市場中的各個項目進行分類，有針對性地實施營銷策略和服務，保證市場營銷手段的有效實行，提高了營銷策略的成功率。最后，項目管理協(xié)調了企業(yè)營銷市場與項目個體之間的利益，統(tǒng)一了企業(yè)營銷策略的成本、目標、執(zhí)行周期以及項目執(zhí)行個體，保證項目負責人落實每個環(huán)節(jié)的工作，避免浪費時間，增強項目區(qū)域管理權限，縮短了突發(fā)問題的解決周期。
三、結束語
我國的市場營銷隨著國家經(jīng)濟的高速發(fā)展有了突飛猛進的發(fā)展。為了適應市場營銷發(fā)展的需要，物流企業(yè)奉行的核心營銷策略是以顧客的需求導向。而就企業(yè)內部而言，物流企業(yè)需要優(yōu)化內部管理結構，實施項目化管理。本文主要以顧客和管理為重點，對現(xiàn)代物流與市場營銷提出建議，指出物流企業(yè)全方位的發(fā)展與平穩(wěn)進步離不開有針對性的營銷策略和項目化的經(jīng)營管理模式。
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷論文范文二：多維數(shù)據(jù)展現(xiàn)市場營銷論文
一、工具設計
1.技術架構
本文建設的主題數(shù)據(jù)集市分為四層：基礎層、匯總層、應用層、交互層。為了應對未來各種數(shù)據(jù)要求，盡可能減少各層之間的耦合性以確保數(shù)據(jù)集市的框架結構穩(wěn)定性?；A層用于源數(shù)據(jù)的ETL處理，整理基本數(shù)據(jù)源與補充數(shù)據(jù)源提供的海量數(shù)據(jù)。選取覆蓋較廣、數(shù)據(jù)質量較高的EAST數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)源。補充數(shù)據(jù)源提供較多的數(shù)據(jù)接口，以支持各類異構源數(shù)據(jù)的裝載過程。匯總層為數(shù)據(jù)加工區(qū)域，經(jīng)過ETL的數(shù)據(jù)按照不同的主題進行匯總，形成不同的主題分析數(shù)據(jù)集。應用層實現(xiàn)各種分析模塊的聚合存儲，包含所需要的數(shù)據(jù)模型與分析指標。交互層面向不同用戶提供全方位的分析數(shù)據(jù)展現(xiàn)，包括管理人員、業(yè)務人員與數(shù)據(jù)分析人員，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2.應用流程
基礎層、匯總層、應用層用于數(shù)據(jù)處理，對用戶透明。交互層直接面向用戶，通過多維數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺為用戶提供全方位的匯總信息，并在用戶登錄時對數(shù)據(jù)安全性進行控制，其應用流程遵循步驟。首先，識別和確定業(yè)務過程。業(yè)務人員通過自身對業(yè)務活動的任務、目標和實現(xiàn)過程進行深入解析，確定分析主題與分析對象，界定分析范圍。其次，識別度量指標。度量指標是分析和評價業(yè)務績效的依據(jù)，通常表現(xiàn)為數(shù)值形式，但是百分比和比率等不具備可加性的指標不適合選取為度量指標度量值。再次，選取合適的分析維度，通過調整分析指標的層次順序，進行數(shù)據(jù)信息挖掘，如評比不同年份的各分支機構經(jīng)營開展成果，或是分析各分支機構歷年來經(jīng)營業(yè)績，其分析維度的布置是不同的。最后，可以將結果用不同的報表形式進行展現(xiàn)，如復雜二維報表、柱狀圖形、時點趨勢線等。
二、案例分析
1.市場營銷
小企業(yè)部為了提高對公客戶的業(yè)務辦理效率，針對業(yè)務量較多的小微企業(yè)營銷網(wǎng)銀業(yè)務。業(yè)務人員通過多維數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具，首先選定小企業(yè)主題，篩選分析范圍為未開通網(wǎng)銀的小微型企業(yè)，然后選定度量值為客戶數(shù)，選擇近期交易金額區(qū)間與企業(yè)開戶機構為分析維度。為了鎖定各經(jīng)營機構的有效客戶，調整兩個分析維度的順序，最終選定目標客戶群體后，再深入挖掘出每一個目標客戶，進行網(wǎng)銀業(yè)務營銷。
2.風險分析
某機構信貸員需要對貸款業(yè)務實現(xiàn)精準營銷，基于以往經(jīng)驗，對公賬戶中存款余額較大而貸款結清的客戶信用風險較小，為此該業(yè)務人員依靠本分析工具鎖定該類客戶群體，進一步提取目標客戶信息。同樣的業(yè)務操作，還可以用于數(shù)據(jù)分析員對目標客戶群體鎖定后，進行后續(xù)數(shù)據(jù)分析應用。某機構風險專家需要考察各分支機構針對不同行業(yè)發(fā)放貸款的額度，通過不同的資本計量方法得到定量的結果，進而評估各機構的信用風險。本例中，選取對公貸款分析主題，貸款余額為度量值，分析維度有管理機構、貸款五級分類、貸款投向行業(yè)等。為了方便非IT人員在制定商業(yè)銀行的營銷方案、風險分析決策等過程中靈活地獲取數(shù)據(jù)支撐，本文基于多維數(shù)據(jù)結構就全方位信息支撐應用模式進行理論探索，通過數(shù)據(jù)指標統(tǒng)一管理、主題數(shù)據(jù)集市建設與數(shù)據(jù)預處理等手段，并實現(xiàn)支持多維數(shù)據(jù)鉆取的數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具，具有以下優(yōu)點。
(1)首先是支持分析維度自由拖拽，展示直觀。使用者通過拖拽等鼠標操作完成指標分析工作，并取得直觀的數(shù)據(jù)結果進行有針對性的進一步數(shù)據(jù)分析與拓展應用。這就降低了業(yè)務人員、管理人員和分析人員對數(shù)據(jù)獲取的難度，更為專注于自身業(yè)務領域的能力應用，根據(jù)需要修改取數(shù)方案，而不需要先去掌握復雜的SQL分析腳本。
(2)其次是提高了數(shù)據(jù)服務效率。由于金融交易數(shù)據(jù)的保密性等安全控制，數(shù)據(jù)應用從需求提出到分析應用的過程中需要通過審批、科技人員取數(shù)等步驟。將后臺交易明細數(shù)據(jù)與安全性策略在匯總層做過預先處理，需要的匯總數(shù)據(jù)可以方便地利用多維數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具得到，精簡了數(shù)據(jù)需求流程，提高了分析效率，也將IT人員從實時響應的服務支持狀態(tài)中解放出來，去解決其余科技難題。本文的研究是在數(shù)據(jù)倉庫技術應用中一次非常有效的探索，基于多維數(shù)據(jù)結構的主題數(shù)據(jù)集市可以認為是某區(qū)域性商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)倉庫項目建設的雛形。基于集市以及多維展現(xiàn)工具，該行在實際生產(chǎn)中已經(jīng)取得了良好的經(jīng)濟效益。
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