關(guān)于如何提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的思考
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鄭清清1由 分享
摘要：本文將從改變培養(yǎng)方向、改革課程設(shè)置、加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)、加強(qiáng)專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)和加強(qiáng)與企業(yè)合作等方面來討論如何提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力，使學(xué)生能更快更好地適應(yīng)崗位的要求。
關(guān)鍵詞：文秘專業(yè) 教學(xué) 職業(yè)能力。
一、提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的必要性。
多年來，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)模式注重對辦文能力的培養(yǎng)，尤其是對學(xué)生的語言、文字能力過多地強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致課程安排更接近于傳統(tǒng)的漢語專業(yè)，且以教師為主體的課堂傳授多于以學(xué)生為主的實際工作過程訓(xùn)練和相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng)。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這種“供過于求”“供不應(yīng)求”的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學(xué)生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。
因此，培養(yǎng)文秘專業(yè)的學(xué)生成為既有較強(qiáng)辦事、辦文和辦會能力，又有公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場能力與營銷能力；既有團(tuán)隊精神又有創(chuàng)新精神；既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質(zhì)的應(yīng)用型職業(yè)人，在當(dāng)前顯得尤為迫切。
二、提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的策略。
學(xué)校在辦學(xué)過程中，只有把職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首位，進(jìn)行正確的市場定位，既注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學(xué)生專業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，才能走出一條健康長效的發(fā)展道路。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力：
1.調(diào)整培養(yǎng)方向，改革職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。
多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的“秀才型”培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位服務(wù)，并以此設(shè)置教學(xué)體制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學(xué)生獲得與社會需求相適應(yīng)的職業(yè)能力，“秀才型”的文秘人員不能適應(yīng)廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。故在職業(yè)教育過程中，只有把適應(yīng)社會的職業(yè)能力和培養(yǎng)目標(biāo)放在首位，既注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在掌握一定理論知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事文秘工作的操作技能，加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)，把他們培養(yǎng)成高級的綜合性文秘應(yīng)用型人才，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2.改革課程設(shè)置，強(qiáng)化文秘學(xué)生職業(yè)能力。
傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設(shè)置只強(qiáng)調(diào)常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎(chǔ)、文書處理、公關(guān)禮儀等。且理論化的課程較多，專業(yè)口徑相對較小，嚴(yán)重影響了學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，畢業(yè)生就業(yè)后的轉(zhuǎn)崗能力也較薄弱。因此，在專業(yè)設(shè)置方面可以據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，深入行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，及時了解企業(yè)對人才需求的變化，以確定教學(xué)計劃，精選教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)構(gòu)建課程體系，這樣才能適應(yīng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。
筆者學(xué)校處于閩南三角地帶，該地區(qū)中小民營企業(yè)眾多，這是近幾年學(xué)校文秘專業(yè)的畢業(yè)生的主要去向。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細(xì)。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經(jīng)常要求文秘人員既能當(dāng)文員，還能兼管財務(wù)、統(tǒng)計方面的工作，甚至也能涉及外貿(mào)、商務(wù)、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個“雜家”“多面手”，能一專多能。所以本校增加了財會、營銷、貿(mào)易、外語等方面的課程或課量。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務(wù)管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)、英語寫作、財務(wù)管理方面的實用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與職業(yè)相關(guān)的能力的培養(yǎng)。
3.改變教學(xué)方法，為提升學(xué)生職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
職業(yè)教育是專業(yè)教育，更是素質(zhì)教育。從總體上看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的教學(xué)普遍存在偏重理論知識的傳授的問題，教學(xué)效果不夠理想。
所以，在課堂教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法，比如案例教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演等來調(diào)動學(xué)生的上課情緒，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的潛力，把更多時間留給學(xué)生去分析，去表演，去比賽。采用現(xiàn)代教學(xué)手段，運(yùn)用直觀的多媒體教育技術(shù)，如播放與課程內(nèi)容相關(guān)的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學(xué)時空，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情感和思維的遷移，增強(qiáng)感性認(rèn)識與體驗，讓學(xué)生在愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握知識，使學(xué)生“學(xué)中樂，樂中學(xué)”的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。同時，督促學(xué)生學(xué)會利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段查閱、分析各種信息，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性與實踐性的一種有效手段。這樣，師生在教與學(xué)的互動中共同進(jìn)步，為提升學(xué)生的職業(yè)能力打好基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)，提升實踐職業(yè)能力。
加強(qiáng)實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。
實踐證明，傳統(tǒng)以理論教學(xué)為主的模式已不能滿足實際需求，在教學(xué)中突出應(yīng)用與實踐，取締純理論化的教學(xué)，讓學(xué)生通過實訓(xùn)在模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬處理各類突發(fā)性事件掌握處理事情的過程，強(qiáng)化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步鞏固。
據(jù)筆者多年的文秘教學(xué)經(jīng)驗，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)除了實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)外，還可配合學(xué)?；顒樱缥幕囆g(shù)節(jié)、運(yùn)動會、迎新生、畢業(yè)生文藝晚會等各種活動，引導(dǎo)學(xué)生參與籌備工作，如承擔(dān)起草開幕詞、資料打印排版、裝訂相關(guān)資料等，讓文秘專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)起各種會議的組織、安排與接待工作。本校還充分利用校本資源，讓文秘專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校油印室、檔案室、圖書館等部門輪流實習(xí)，讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中接受訓(xùn)練，懂得在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力做到“在做中學(xué)”“在學(xué)中做”，使理論與實踐相結(jié)合，提高職業(yè)能力。
5.加強(qiáng)專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)，提升教師專業(yè)技能。
現(xiàn)實中，在文秘專業(yè)教學(xué)一線的教師缺乏專業(yè)實踐經(jīng)驗，有實際經(jīng)驗和技能的教師和專業(yè)教學(xué)帶頭人較匱乏。
甚至有的專業(yè)教師是從中文專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，沒有從事過文秘或相關(guān)工作，對文秘工作的理解只局限于書本，缺少對文秘工作的真實體會。故加強(qiáng)對專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)教師的實踐能力，建立一支既有扎實的專業(yè)技能又有豐富教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學(xué)生。
所以，“專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進(jìn)課堂”的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質(zhì)的復(fù)合型文秘人才打好堅實基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)與企業(yè)合作，快速培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。
在合作企業(yè)里，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生在社會真實情境中完成真實的工作任務(wù)，讓學(xué)生檢驗自己的知識，在具體的社會實踐中培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。當(dāng)然，文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位也不是固定在辦公室，也可以組織學(xué)生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實習(xí)單位的組織、管理模式和企業(yè)文化，并且在實踐中學(xué)習(xí)人際交往，提高處理人際關(guān)系的能力。在企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉，能檢驗學(xué)生的專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會的能力，為學(xué)生將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。而且通過與企業(yè)的合作，學(xué)校可以及時了解企業(yè)的人才需求，不斷調(diào)整課程體系和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容量化地評估歸納到系統(tǒng)的課程教學(xué)大綱內(nèi)。
關(guān)鍵詞：文秘專業(yè) 教學(xué) 職業(yè)能力。
一、提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的必要性。
多年來，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)模式注重對辦文能力的培養(yǎng)，尤其是對學(xué)生的語言、文字能力過多地強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致課程安排更接近于傳統(tǒng)的漢語專業(yè)，且以教師為主體的課堂傳授多于以學(xué)生為主的實際工作過程訓(xùn)練和相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng)。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這種“供過于求”“供不應(yīng)求”的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學(xué)生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。
因此，培養(yǎng)文秘專業(yè)的學(xué)生成為既有較強(qiáng)辦事、辦文和辦會能力，又有公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場能力與營銷能力；既有團(tuán)隊精神又有創(chuàng)新精神；既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質(zhì)的應(yīng)用型職業(yè)人，在當(dāng)前顯得尤為迫切。
二、提高文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的策略。
學(xué)校在辦學(xué)過程中，只有把職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首位，進(jìn)行正確的市場定位，既注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學(xué)生專業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，才能走出一條健康長效的發(fā)展道路。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力：
1.調(diào)整培養(yǎng)方向，改革職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。
多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的“秀才型”培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位服務(wù)，并以此設(shè)置教學(xué)體制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學(xué)生獲得與社會需求相適應(yīng)的職業(yè)能力，“秀才型”的文秘人員不能適應(yīng)廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。故在職業(yè)教育過程中，只有把適應(yīng)社會的職業(yè)能力和培養(yǎng)目標(biāo)放在首位，既注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在掌握一定理論知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事文秘工作的操作技能，加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)，把他們培養(yǎng)成高級的綜合性文秘應(yīng)用型人才，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2.改革課程設(shè)置，強(qiáng)化文秘學(xué)生職業(yè)能力。
傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設(shè)置只強(qiáng)調(diào)常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎(chǔ)、文書處理、公關(guān)禮儀等。且理論化的課程較多，專業(yè)口徑相對較小，嚴(yán)重影響了學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，畢業(yè)生就業(yè)后的轉(zhuǎn)崗能力也較薄弱。因此，在專業(yè)設(shè)置方面可以據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，深入行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，及時了解企業(yè)對人才需求的變化，以確定教學(xué)計劃，精選教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)構(gòu)建課程體系，這樣才能適應(yīng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。
筆者學(xué)校處于閩南三角地帶，該地區(qū)中小民營企業(yè)眾多，這是近幾年學(xué)校文秘專業(yè)的畢業(yè)生的主要去向。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細(xì)。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經(jīng)常要求文秘人員既能當(dāng)文員，還能兼管財務(wù)、統(tǒng)計方面的工作，甚至也能涉及外貿(mào)、商務(wù)、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個“雜家”“多面手”，能一專多能。所以本校增加了財會、營銷、貿(mào)易、外語等方面的課程或課量。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務(wù)管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)、英語寫作、財務(wù)管理方面的實用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與職業(yè)相關(guān)的能力的培養(yǎng)。
3.改變教學(xué)方法，為提升學(xué)生職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
職業(yè)教育是專業(yè)教育，更是素質(zhì)教育。從總體上看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的教學(xué)普遍存在偏重理論知識的傳授的問題，教學(xué)效果不夠理想。
所以，在課堂教學(xué)中運(yùn)用多種教學(xué)方法，比如案例教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演等來調(diào)動學(xué)生的上課情緒，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的潛力，把更多時間留給學(xué)生去分析，去表演，去比賽。采用現(xiàn)代教學(xué)手段，運(yùn)用直觀的多媒體教育技術(shù)，如播放與課程內(nèi)容相關(guān)的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學(xué)時空，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情感和思維的遷移，增強(qiáng)感性認(rèn)識與體驗，讓學(xué)生在愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握知識，使學(xué)生“學(xué)中樂，樂中學(xué)”的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。同時，督促學(xué)生學(xué)會利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段查閱、分析各種信息，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性與實踐性的一種有效手段。這樣，師生在教與學(xué)的互動中共同進(jìn)步，為提升學(xué)生的職業(yè)能力打好基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)，提升實踐職業(yè)能力。
加強(qiáng)實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。
實踐證明，傳統(tǒng)以理論教學(xué)為主的模式已不能滿足實際需求，在教學(xué)中突出應(yīng)用與實踐，取締純理論化的教學(xué)，讓學(xué)生通過實訓(xùn)在模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬處理各類突發(fā)性事件掌握處理事情的過程，強(qiáng)化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步鞏固。
據(jù)筆者多年的文秘教學(xué)經(jīng)驗，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)除了實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)外，還可配合學(xué)?；顒樱缥幕囆g(shù)節(jié)、運(yùn)動會、迎新生、畢業(yè)生文藝晚會等各種活動，引導(dǎo)學(xué)生參與籌備工作，如承擔(dān)起草開幕詞、資料打印排版、裝訂相關(guān)資料等，讓文秘專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)起各種會議的組織、安排與接待工作。本校還充分利用校本資源，讓文秘專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校油印室、檔案室、圖書館等部門輪流實習(xí)，讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中接受訓(xùn)練，懂得在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力做到“在做中學(xué)”“在學(xué)中做”，使理論與實踐相結(jié)合，提高職業(yè)能力。
5.加強(qiáng)專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)，提升教師專業(yè)技能。
現(xiàn)實中，在文秘專業(yè)教學(xué)一線的教師缺乏專業(yè)實踐經(jīng)驗，有實際經(jīng)驗和技能的教師和專業(yè)教學(xué)帶頭人較匱乏。
甚至有的專業(yè)教師是從中文專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，沒有從事過文秘或相關(guān)工作，對文秘工作的理解只局限于書本，缺少對文秘工作的真實體會。故加強(qiáng)對專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)教師的實踐能力，建立一支既有扎實的專業(yè)技能又有豐富教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學(xué)生。
所以，“專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進(jìn)課堂”的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質(zhì)的復(fù)合型文秘人才打好堅實基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)與企業(yè)合作，快速培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。
在合作企業(yè)里，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生在社會真實情境中完成真實的工作任務(wù)，讓學(xué)生檢驗自己的知識，在具體的社會實踐中培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。當(dāng)然，文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位也不是固定在辦公室，也可以組織學(xué)生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實習(xí)單位的組織、管理模式和企業(yè)文化，并且在實踐中學(xué)習(xí)人際交往，提高處理人際關(guān)系的能力。在企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉，能檢驗學(xué)生的專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會的能力，為學(xué)生將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。而且通過與企業(yè)的合作，學(xué)校可以及時了解企業(yè)的人才需求，不斷調(diào)整課程體系和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容量化地評估歸納到系統(tǒng)的課程教學(xué)大綱內(nèi)。