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中職文秘專業(yè)課程一體化改革探析
近年來，市場改革的深化和社會對文秘人才需求的轉變，刺激著傳統(tǒng)文秘課程的改革。據(jù)國家人事部2008年發(fā)布的第二季度全國人才市場供求信息，在招聘數(shù)量上，文秘專業(yè)位居第六位，面對著如此巨大的就業(yè)前景，傳統(tǒng)文秘職業(yè)想要瓜分人才市場的這塊大蛋糕顯然是有心無力的，文秘專業(yè)學生就業(yè)競爭力不高已成為不爭的事實，而導致文秘學生就業(yè)競爭力不高的根本原因，則是傳統(tǒng)課程設置不合理，所以，積極探索并建立符合市場需求的、融“教、學、做”為一體的課程體系刻不容緩。本文以秘書職業(yè)標準為依據(jù)，結合目前文秘專業(yè)課程設置現(xiàn)狀，談談正在如火如荼開展的一體化教學模式下對中職文秘專業(yè)課程改革中的一些看法。
1 突出專業(yè)核心能力，刪繁就簡，結合學校與學生自身特點，整合課程
目前，大量的調(diào)查資料顯示，對文秘人才的知識素質方面提出了更高的要求，相比較以前而言，現(xiàn)在的企業(yè)普遍喜歡那些具備復合型知識結構的“通才型”秘書。因此，面對這種市場需求的變化，學校對文秘專業(yè)的傳統(tǒng)課程進行了一系列的改革，然而，由于部分學校只是迎合了當前市場需求變化的需要，開設了一些五花八門的課程，應有盡有，以為多學一點就是好的，除了開設常規(guī)的文秘專業(yè)課程以外，還開設了基礎會計、經(jīng)濟基礎知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應用文、企業(yè)管理基礎、網(wǎng)頁設計與網(wǎng)絡應用、心理學、酒店管理、人力資源等課程，這就顯得有點過頭了，如果學校只是一味的順應市場的需求，而不結合自己學校的實際進行改革的話，其結果往往是適得其反的。
因此，為了切實達到文秘專業(yè)課程設置的有效性，就必須改變這種課程設置上的雜亂無章的混亂局面，從實際出發(fā)，結合學校的實際以及學生自身的能力特點，把提高學生的綜合職業(yè)能力做為培養(yǎng)目標，科學、合理的設置專業(yè)課程。首先，我們可以將文秘專業(yè)的職業(yè)能力劃分為以下三個部分：第一是職業(yè)基礎能力。這其中包括培養(yǎng)學生的執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力以及人際溝通能力和使用維護現(xiàn)代化辦公設備的能力等等;第二是職業(yè)核心能力。這其中包括培養(yǎng)學生發(fā)的文書寫作與處理能力、會議事務管理能力以及商務活動的安排等等;第三是職業(yè)相關能力。這其中包括要培養(yǎng)學生掌握商務法律運用、速記速錄、英語以及財務管理的能力。
2 重視實驗、實訓等實踐性教學環(huán)節(jié)，開展有效的技能訓練，強化模塊教學，培養(yǎng)和提高學生的實際操作能力
目前文秘專業(yè)的教材編寫和教學方法偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論性知識，缺少具體實際操作訓練和指導。據(jù)廣東某職校調(diào)查了解，目前中職學校文秘理論課與實踐課的比例為3：1，有些地方實踐課占據(jù)的比例甚至更低，教材的缺憾與課程比例的失重導致學生動手操作能力過低，知識點學不牢固。學生在這種“滿堂灌”的理論課堂中，不僅失去了學習的興趣，更失去了提高職業(yè)能力的信心。加強文秘專業(yè)的實訓實操，是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路，從理論中來，到實踐中去，理論在實踐中得到驗證與補充，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此，筆者認為，學校不但應該適當增加實訓實操課時量，更應創(chuàng)新教材編寫模式，編寫理論教學和實踐教學相融合的教材和教輔材料，在這方面，中山技師學院文秘專業(yè)有較好的經(jīng)驗，他們的教材編寫采用以現(xiàn)場教學為主，以崗位任務為依據(jù)來確定知識模塊，以項目實踐教學為載體的方式來組織教學內(nèi)容。在每個不同的模塊之下，將知識點分成幾個層次與級別，然后創(chuàng)設不同的教學任務和項目來考核學生，讓學生在任務模塊沖關與項目組織實踐完成的過程中，體驗學習的樂趣。例如《會務組織》這門課程，它是商務文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，也是秘書工作辦公、辦會、辦文三大業(yè)務技能之一，對于這種應用型的課程，該校采用以項目來組織教學的思路，打破傳統(tǒng)以會前、會中、會后劃分的會務組織流程為主線，而是選取了安排部門員工工作例會、組織公司培訓研討會、舉辦公司年會、策劃公司周年慶典5個比較有代表性的、實用性較強的會務活動作為典型工作項目，然后按照工作流程分解為準備例會、籌辦會議、組織與引導會議、組織與服務會議、溝通與協(xié)調(diào)會議、總結會議等若干工作任務，每個工作項目都會重復會前、會中、會后這個工作流程。5個典型工作項目由簡到繁、由易到難、由內(nèi)到外、由小到大，循環(huán)推進，讓學生在項目訓練過程中，了解有關會務組織活動的基本理論知識，提高學生的學習能力，同時，也有利于學生更加扎實的掌握秘書辦會的技能，使學生勝任幾種常見的企業(yè)不同類型會務活動的組織服務工作。
3 深挖校內(nèi)資源，勤練“內(nèi)功”，創(chuàng)設職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓
目前，各類中職學校文秘專業(yè)里實訓教學除了在畢業(yè)前夕，安排指導學生外出實習一個月外，基本難以推行更加系統(tǒng)有效的實習教學，雖然“2+1”辦學模式喊了許多年，但是由于受市場和企業(yè)經(jīng)營需求的影響，能真全面系統(tǒng)性去實施的學校很少，學生大部分時間還是呆在校園里面，文秘專業(yè)一體化課程教學難以開展，究其緣由，是實訓資源開發(fā)不起來的結果。因此，我認為在課程改革中更應該側重校內(nèi)實訓，注重挖掘校內(nèi)實訓資源的開發(fā)，勤練“內(nèi)功”，開展實訓教學。我們可以將秘書專業(yè)的實訓分成實訓室模擬、校內(nèi)實訓、校外實訓三塊，其中又以實訓室模擬、校內(nèi)實訓為主，校外實訓為輔的模式去開展，學生在校的在第一第二學期，主要以實訓室模擬為主，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情境錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室中情境模擬、角色扮演，模擬秘書實務的動作、語言以及處理各類突發(fā)情況的技巧，完成各樣任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步檢驗。第三第四個學期，除了實訓室模擬訓練外，我們還可以配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內(nèi)的藝術節(jié)、科技節(jié)、運動會、文藝晚會，開放日、家長會等各種活動機會，讓學生參與到具體的項目策劃和籌備，例如起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環(huán)境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學，書本理論與工作實際緊密結合，提高了操作技能，克服了學習知識與提高能力分離的痼疾，使教學從傳統(tǒng)的“應學什么”轉變?yōu)椤皶鍪裁础薄?/p>
在積累了足夠的實訓經(jīng)驗后，從第四個學期起，我們還可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設備條件，節(jié)約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性，讓學生在沒有走出校門的時候，就已經(jīng)獲得了成為一名真正的文秘人員的經(jīng)歷。
4 重視社會實訓，建立多層次的校外實訓基地
經(jīng)過實訓室模擬、校內(nèi)實訓等訓練后，讓學生走出校園，走進現(xiàn)實社會生活，在社會的真實情境中去檢驗自己所學所得成為了評估學生職業(yè)綜合素質的最后一道門檻。學校應通過校企合作，建立起多層次的實訓基地，積極探索校外實訓模式，并將其實習內(nèi)容、量化的評估制度歸納到課程系統(tǒng)的教學大綱之內(nèi)。學校既可以組織學生參加各種社會活動。也可以組織學生深入到企業(yè)生產(chǎn)中去，了解實習單位的組織、管理、企業(yè)文化情況和特色，并且在實踐中學習人際交往，處理人際關系的基本能力，為將來走上工作崗位打下基礎。
中職文秘課程一體化改革開放是一項長期的艱巨任務。而我們的嘗試是局部的、認識是粗淺的。但我相信，只要我們抓住時機，順應潮流，并進一步大膽解放思想，開拓教育思路，深入開展一體化課程改革，文秘專業(yè)的奮起就在明天。
辦公室文秘和檔案管理工作的有效結合性探析
文秘工作存在的現(xiàn)實意義，便是及時為領導決策提供輔助性服務，包攬文件上下級傳遞、會議籌備等事務，可以說和領導、業(yè)務單位工作內(nèi)容有著本質性差異，其時刻保留著自身的規(guī)范性，日后要做的，便是不斷針對個人專業(yè)技能和職業(yè)道德素質加以修繕，借此不斷迎合社會時代多元化發(fā)展訴求。
一、辦公室文秘和檔案管理職務融合的必要性論述
處于新時代背景之下，辦公室文秘和檔案管理工作的有效結合顯得尤為重要，畢竟該類結果對于產(chǎn)業(yè)機構資源革新開發(fā)產(chǎn)生決定性效用。需要額外加以強調(diào)的是，文秘兼職檔案管理事務，往往會將注意力集中投射在歷史客觀記錄模式之上，因此保留適當程度的法律效用。再就是文秘記錄檔案的形式要盡量多元化，有效地將親筆手稿、當事人聲音形象文件等內(nèi)容灌輸進去，切實凸顯特定檔案材料的客觀真實性。長此以往，產(chǎn)業(yè)內(nèi)一切實踐操作項目廣度都會得到清晰化映射，進一步為文秘人員思維和專業(yè)技能體系改造，奠定基礎。
二、文秘兼職檔案管理職務過程中遺留的沖突隱患研究
(一)文秘和檔案管理職務內(nèi)容無法流暢化銜接舒展。透過實際層面觀察，文書和檔案管理職務聯(lián)系密度極為深刻，同時兩者又同步彰顯出各自的特色，因此分工結果上不盡相同。機構主管為了維持兩者無間配合狀態(tài)，開始集中一切技術、經(jīng)濟力量構筑起一類分體式控制體系架構，此間管理制度同步彰顯出應有的實效、科學性，但也正是在該類體制牽制作用下，使得文秘和檔案管理工作之間斷層現(xiàn)象愈加顯著。再就是實際操作中，辦公室文秘工作人員檔案處理技能有限，而檔案人員對文秘職務也極為陌生，這就令兩者無法作出充分地融合交接。
(二)文秘、檔案管理中專業(yè)化人才供給嚴重不足。結合現(xiàn)階段我國諸多產(chǎn)業(yè)機構觀察，檔案管理職務通常選擇交由辦公室文秘兼任，就是說未曾設置專業(yè)化檔案控制人員，在此基礎上，因為文秘自身精力限制，往往會將精力完全投射在辦公室內(nèi)部文件收發(fā)和修改宣傳事務上，無法在合理時間范圍內(nèi)收集關鍵性檔案資料，并且無法細致性堅定既有材料的真?zhèn)?。在此類背景影響下，包括產(chǎn)業(yè)機構內(nèi)部檔案資料收集的漏洞現(xiàn)象百般滋生，加上檔案管理人員專業(yè)技能和職業(yè)道德素質不能達標，不能明確個人核心職責，使得文秘在檔案收集和處理環(huán)節(jié)中遺留許多不可小覷的弊端。
(三)上級領導對于文秘、檔案管理職務融合細節(jié)關注度不高。實際上在我國不同機構辦公室之中，文秘、檔案管理融合改革項目，一直未能引起上級干部重視，嚴重情況下會直接將其設定為次要工作，盲目地認定文秘檔案管理無非便是透過各類渠道收集整理所需信息，之后建立目錄加以重整劃分就可以了。再就是文秘檔案管理中著實難以衍生出直接性經(jīng)濟效益，就算是事先投入一定數(shù)量的成本資金，但是想要在較短時間內(nèi)看到改革實效又顯得不夠現(xiàn)實，所以一直以來，許多機構內(nèi)部文秘檔案管理過程中，只是單純地強調(diào)檔案材料的妥善保管結果。
三、日后我國，辦公室文秘和檔案管理工作有效性結合的策略內(nèi)容解析
(一)針對文秘和檔案管理工作銜接細節(jié)加以系統(tǒng)化規(guī)范調(diào)試。檔案的前身實際上就是文件，所以判定一類檔案管理成果是否達標，主要建立在文秘機構文件規(guī)范處理層面之上加以評估認證。作為現(xiàn)代專業(yè)化辦公室文秘工作人員，必須不斷進行自我進修，掌握合理數(shù)量的檔案管理知識和技能，能夠針對不同類型檔案材料加以科學化立卷劃分，竭盡全力地令文秘、檔案工作融為一體。歸結來講，以上一切結果都要求文秘工作人員積極把好文件材料質量關口。
(二)不斷強化對文秘檔案管理全新職務的關注態(tài)度。主要便是督促上級領導及時轉變個人觀念，及時將機構內(nèi)部文秘、檔案管理工作提升至較高等級層次，同時針對既有文秘人員加以系統(tǒng)化培訓，令其在較短時間內(nèi)掌握愈加健全完善的檔案管理技能。再就是快速將檔案管理成功地轉接到機構總體規(guī)劃和全年工作重點項目中去，從中給予適當數(shù)量的經(jīng)濟投入，保證檔案控制設施先進、信息、規(guī)范化特征同步彰顯，真正將以往文秘檔案管理被動局勢全面扭轉，能夠在領導決策前期做好參謀，切實地將文秘檔案融合的主觀能動性和前瞻性釋放完全。作為現(xiàn)代專業(yè)化辦公室文秘工作人員，要不斷學習檔案管理最新業(yè)務知識，為今后全新職務方向鎖定和學習任務設置做好準備工作，保證在第一時間內(nèi)為上級領導、員工等，提供更為高效、便捷、快速的信息指導服務。
(三)處理好文秘檔案管理中的基礎性工作。文秘檔案管理職務融合的基礎，在于關鍵性機構文件的全面收集、科學化鑒定、妥善保管與統(tǒng)計結果，所以，作為專業(yè)化文秘人員，在和檔案管理職務對接師，不單單要靈活地收集整理和本機構上下級相關的各類材料，同時要利用文字修飾技巧將特定公務活動描述得極為生動鮮活，必要時直接從中加以精確化篩選和綜合化整理。長此以往，將檔案信息一切潛在功能釋放完全，同步推動綜合檔案資源的建設步伐。另一方面，要努力把握不同時期機關工作的重點任務，明確主題，找準位置，自覺以服務大局來安排和考慮檔案工作，形成服務大局的強大合力。
四、結語
綜上所述，文秘和檔案管理工作在特定機構中都是必不可少的支持輔助單元，作為專業(yè)化領導，不但要加大對文秘、檔案管理人員綜合素質的改造培養(yǎng)力度，同時要利用革新現(xiàn)代技術設施和控制手法，將文秘、檔案管理職務融合的科學性彰顯完全，最終為日后文秘、檔案管理工作實效同步提升，提供保障。
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