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秘書(shū)學(xué)理論的起點(diǎn)與珠峰論文
什么是秘書(shū)?世界各國(guó)迄無(wú)一致定義，因?yàn)楦饔懈鞯膰?guó)情。定義不清，必然各說(shuō)各的。 它既是秘書(shū)學(xué)理論研究的起點(diǎn)，又是秘書(shū)學(xué)理論體系研究中的珠穆朗瑪峰。下面是秘書(shū)學(xué)理論的起點(diǎn)與珠峰。
1.西方發(fā)達(dá)國(guó)家的定義。國(guó)際職業(yè)秘書(shū)組織(英文全稱(chēng)：Professional Secretaries International)是以歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家為主的跨國(guó)秘書(shū)組織，它給秘書(shū)所下的定義是：具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手。
2.原蘇聯(lián)的定義。認(rèn)為：秘書(shū)是一項(xiàng)普通的職業(yè)，其職能主要為機(jī)關(guān)提供稱(chēng)作秘書(shū)的輔助性、事務(wù)性和信息性的服務(wù)。這主要指機(jī)關(guān)秘書(shū)，因?yàn)樗饺嗣貢?shū)不是主體，它強(qiáng)調(diào)的是全面輔助領(lǐng)導(dǎo)與為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的秘書(shū)職能。這個(gè)定義較接近我國(guó)的情況。
3.日本的定義。日本學(xué)者認(rèn)為秘書(shū)是幫助與處理各種事務(wù)的工作人員還有通俗的說(shuō)法：秘書(shū)是全能運(yùn)動(dòng)員。這突出表明了秘書(shū)的工作范圍是隨著領(lǐng)導(dǎo)人的工作范圍而變化的，賦予性強(qiáng)，是很難明確界定的，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的直接性。日本社會(huì)具有東西交融的特點(diǎn)，它對(duì)秘書(shū)必須絕對(duì)忠于領(lǐng)導(dǎo)的要求特別強(qiáng)烈。
以上國(guó)外定義的共性：(1)秘書(shū)是一種社會(huì)職業(yè)，而不僅是一種官職名稱(chēng);(2)秘書(shū)主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的人員。不管要求與權(quán)限有何不同，前一點(diǎn)與我國(guó)的現(xiàn)狀是有差異的，在我國(guó)秘書(shū)主要地還是一種職務(wù)名稱(chēng)，而沒(méi)有完全社會(huì)職業(yè)化;后一點(diǎn)則是古今中外秘書(shū)的共性，即一切秘書(shū)都是為其領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)的助手，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有秘書(shū)，正是領(lǐng)導(dǎo)人的需求，導(dǎo)致了秘書(shū)工作的產(chǎn)生與秘書(shū)的誕生。
淺談性格與秘書(shū)職業(yè)的關(guān)系
要干好秘書(shū)這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能外，還有一個(gè)重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。本文是一篇性格與秘書(shū)職業(yè)的關(guān)系，接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧~
人類(lèi)進(jìn)入了21世紀(jì)，21世紀(jì)是世界經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)和充滿(mǎn)活力的世紀(jì)。隨著我國(guó)改革的不斷深入，社會(huì)分工的細(xì)化，秘書(shū)作為一種社會(huì)職業(yè)已經(jīng)越來(lái)越得到人們的認(rèn)可和青睞。秘書(shū)作為一種特殊的社會(huì)職業(yè)，工作十分繁重和復(fù)雜，在機(jī)關(guān)工作中有著舉足輕重的作用。因此，秘書(shū)人員不但要有較高的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。只有具有從事秘書(shū)這一職業(yè)的性格特質(zhì)，充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢(shì)才能更好地干好秘書(shū)這一工作。
一、性格是職業(yè)選擇的重要依據(jù)
人的性格形成，遺傳是基本因素，《荀子•正名篇》云：“生之所以然者謂之性”。就是說(shuō):性,是天賦的、與生俱來(lái)的原始質(zhì)樸的自然屬性,是不待后天學(xué)習(xí)而成的自然本能。就是強(qiáng)調(diào)性格的遺傳性和先天性。當(dāng)然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的。現(xiàn)今社會(huì)，講究人盡其才，一個(gè)人的性格與其相關(guān)的職業(yè)選擇來(lái)說(shuō)，有著非?，F(xiàn)實(shí)而重要的影響。性格與職業(yè)匹配得當(dāng)，能使人找到自己在社會(huì)中的最佳位置，最大限度地發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng)造出最大的社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。反之，則于國(guó)于人，都不是一件好事。
其實(shí)，中西方人們都非常重視對(duì)性格的研究，在中國(guó)，公元前5-4世紀(jì)的孔子就提出了“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”的性習(xí)說(shuō)。稍后一些的孟子提出“性善論”，這都是對(duì)人性格的不同闡釋。在西方，較早研究性格的是公元前4-3世紀(jì)的古希臘哲學(xué)家提奧夫拉斯塔，他廣泛論述了人的個(gè)性特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖拉、奧爾波特以及卡特爾等對(duì)性格理論都進(jìn)行了研究和發(fā)展。由此可見(jiàn)人們對(duì)性格研究的重視程度。
性格是人性中最具核心意義的部分，是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是普通心理學(xué)個(gè)性心理特征方面的重要組成部分。性格是一個(gè)十分復(fù)雜的多維的心理構(gòu)成物。它包括：
(一)態(tài)度特征。如：對(duì)人的態(tài)度，熱情、坦白、孤僻、冷酷等;對(duì)自己的態(tài)度，有自卑、自尊、傲慢、謙遜等;對(duì)事業(yè)的態(tài)度，有勤奮、創(chuàng)新、懶惰、守舊等。
(二)情緒特征。這是指人們?cè)谇榫w的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性、穩(wěn)定的方面所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)別差異。例如：有的人情緒一經(jīng)引發(fā)就較為強(qiáng)烈，起伏較大，情緒持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，精神常是振奮的;有的人卻正好相反。
(三)思維特征。如：敏感或遲鈍，精細(xì)或粗疏，善于獨(dú)立思考或喜歡拾人牙慧;富于想象或囿于直觀，善于分析概括或偏于就事論事等。
(四)意志特征。這是一個(gè)人為達(dá)到既定目標(biāo)，自覺(jué)調(diào)節(jié)行動(dòng)、千方百計(jì)克服困難所表現(xiàn)出來(lái)的性格。如對(duì)行為目標(biāo)的目的性或沖動(dòng)性，獨(dú)立性或依附性;對(duì)行為方式主動(dòng)性或被動(dòng)性，自制性或放縱性;在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮(zhèn)定或驚慌等;在行為過(guò)程中就會(huì)堅(jiān)定或動(dòng)搖，始終如一或反復(fù)無(wú)常，善始善終還是虎頭蛇尾等。
由于性格影響人的心理活動(dòng)，決定人的行為態(tài)度，因此，心理學(xué)家們非常重視對(duì)人的性格與職業(yè)活動(dòng)的關(guān)系的研究。他們認(rèn)為，擇業(yè)者應(yīng)考慮個(gè)人的性格是否適應(yīng)于職業(yè)活動(dòng)的客觀要求;而對(duì)于用人者來(lái)說(shuō)，在選拔人才和安排工作時(shí)也應(yīng)考慮求職者的性格是否與所從事的職業(yè)或擔(dān)任的工作崗位相符。做到這一點(diǎn)，對(duì)充分發(fā)揮個(gè)人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。
二、秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)
對(duì)“秘書(shū)”概念的準(zhǔn)確界定是研究秘書(shū)職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)和前提，在我國(guó)，早在漢代就有“秘書(shū)“一詞，始指宮里的藏書(shū)，后發(fā)展為官職名稱(chēng)。西方“秘書(shū)”一詞源于拉丁文“Secretarius”，意思為可靠的職員。英文中的“秘書(shū)”是”Secretary”，又可譯為“大臣”或“書(shū)記”。目前面世的百余種秘書(shū)學(xué)教科書(shū)和秘書(shū)工作論著，給秘書(shū)定義的約有幾十種。但歸納起來(lái)，主要有四種觀點(diǎn)：
(1)參謀助手、輔助決策職能;
(2)辦文、辦會(huì)、辦事等;
(3)政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù);
(4)職業(yè)、職務(wù)、職稱(chēng)等。其中“職務(wù)”說(shuō)是當(dāng)前中國(guó)主流觀點(diǎn)。本文所討論的秘書(shū)職業(yè)也是從這一點(diǎn)出發(fā)的。
三、秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)與性格之間的關(guān)系
基于上述秘書(shū)職業(yè)的這些特點(diǎn)，要干好秘書(shū)這一職業(yè)，除了要具備較高的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能外，還有一個(gè)重要因素，就是要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。
秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)需要內(nèi)外兼具的性格
通常而言，人們把性格分為兩種：內(nèi)向性格和外向性格。
內(nèi)向性格的人的特點(diǎn)是比較沉默寡言，不太愿意與人交往溝通，往往給人木訥、孤傲、難以接近的感覺(jué)，但是這種人往往是內(nèi)秀的，他們不愛(ài)說(shuō)話(huà)并不表明他們內(nèi)心缺乏主意，相反他可能是個(gè)創(chuàng)造性的人才，現(xiàn)代社會(huì)許多IT界的技術(shù)高手就是這樣的人。同時(shí)，內(nèi)向性格的人一般心思細(xì)密，考慮問(wèn)題十分周到，做起事來(lái)有板有眼，一絲不茍，能夠按部就班地達(dá)成自己的目的。通常來(lái)說(shuō)，這種人耐力也很好，堅(jiān)韌不拔，不怕困難，能耐得住性子。而且這種人的優(yōu)點(diǎn)還在于他們平時(shí)由于不愛(ài)交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就會(huì)十分交心，對(duì)朋友忠心耿耿，十分的可靠，當(dāng)然，這種人也很能保守機(jī)密。秘書(shū)工作日常事務(wù)性很多，千頭萬(wàn)緒，而且十分繁重和復(fù)雜，正適合內(nèi)向的人來(lái)干。同時(shí)，秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作接觸領(lǐng)導(dǎo)多，接觸企業(yè)、單位機(jī)密的時(shí)候很多，這種人能?chē)?yán)守機(jī)密，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。但是秘書(shū)由于其特殊的職業(yè)性質(zhì)，不光需要有毅力、耐力、做事認(rèn)真、細(xì)密、周到，能夠保守秘密，而且還常常要對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)各方面的矛盾，這對(duì)不愛(ài)交際性格的人來(lái)說(shuō)是極為不利的。
性格外向的人一般主動(dòng)熱情、興趣廣泛、活潑好動(dòng)、性情隨和、左右逢源、八面玲瓏，有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，很會(huì)做事情，善于和各式各樣的人打交道，而且這種人一般有很強(qiáng)的創(chuàng)造性，尤其在關(guān)鍵時(shí)刻有智慧、有辦法?，F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)放的社會(huì)，需要獲得的信息量大，接觸的人多，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，性格外向的外交型人才做秘書(shū)，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)左右逢源，人際關(guān)系和諧。但是性格外向的人，注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易變換、情緒易于沖動(dòng)、心境變換劇烈、在辦公室坐不住、耐不住性子，甚至有時(shí)口無(wú)遮攔，這又是秘書(shū)工作者的大忌。所以，根據(jù)秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)、要求，做秘書(shū)的人，最好能夠兩種性格兼而有之，既具有內(nèi)向性格人的細(xì)心、周到，又具有外向性格人的“圓滑”、主動(dòng)。這樣做起工作來(lái)才能游刃有余。
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