酒店管理的論文

酒店管理的論文

　　在旅游高等教育快速發(fā)展的同時(shí),各個(gè)專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展不平衡突出,其中表現(xiàn)最為明顯的是酒店管理專(zhuān)業(yè)方面。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于酒店管理的論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　酒店管理的論文篇1

　　淺談酒店客房管理系統(tǒng)

　　0 引言

　　目前制約我國(guó)酒店管理公司發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏強(qiáng)有力的預(yù)訂銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)酒店的管理模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)是其核心技術(shù)。一套良好的客房網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)能夠加大酒店的發(fā)展力度，增強(qiáng)酒店管理模式，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

　　客房網(wǎng)上預(yù)訂是為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)、為客戶(hù)提供更為方便的客房預(yù)訂為目標(biāo)的服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)訂房系統(tǒng)，酒店可以為客戶(hù)提供更為便捷、簡(jiǎn)單、快速的客房服務(wù);客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求了解酒店的信息、選擇自己中意的客房，同時(shí)了解酒店為自己帶來(lái)各種的優(yōu)惠，不僅給自己帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，而且為自身出行帶來(lái)方便。酒店充分利用互聯(lián)網(wǎng)這條捷徑，為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)訂房的便捷服務(wù)。這使得酒店運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益得到全面了提高。

　　1 系統(tǒng)分析

　　基于A(yíng)SP .NET進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使用SQL Server 2005作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。利用圖像處理軟件設(shè)計(jì)頁(yè)面，用網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行制作。首先應(yīng)用ASP.NET作為開(kāi)發(fā)環(huán)境，前臺(tái)使用流行的網(wǎng)頁(yè)制作工具M(jìn)icrosoft Visual Studio 2008，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)則使用Microsoft SQL Server 2005，最后將整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行整合。

　　2 系統(tǒng)功能模塊及結(jié)構(gòu)

　　2.1各功能模塊的介紹

　　前臺(tái)頁(yè)面主要包括以下功能模塊：(普通用戶(hù))

　　(1)信息展示：全面展示酒店的服務(wù)功能及環(huán)境。介紹酒店自身、酒店的地理位置、會(huì)展中心、餐飲美食、商務(wù)中心以及其他相關(guān)內(nèi)容等信息。全面展示酒店的客房服務(wù)功能。提供賓館所在地旅游景點(diǎn)的詳細(xì)信息。 該部分可分子模塊完成。(2)客房查詢(xún)：主要用于客人預(yù)訂客房時(shí)查詢(xún)客房的詳細(xì)信息?？刹樵?xún)酒店全部客房的狀態(tài)信息，也可查看酒店所有空房信息。(3)客房預(yù)訂：客人預(yù)訂客房時(shí)完成預(yù)訂資料的錄入，包括輸入預(yù)訂人姓名，聯(lián)系電話(huà)，信用卡號(hào)，預(yù)訂客房的編號(hào)，時(shí)間，離店時(shí)間，備注，選擇預(yù)訂客房類(lèi)型等功能。

　　2.2提供管理后臺(tái)入口

　　后臺(tái)頁(yè)面主要包括以下功能模塊：(管理員)

　　(1)系統(tǒng)管理模塊：該模塊實(shí)現(xiàn)操作員管理，如操作員的添加、刪除和修改操作，并設(shè)置操作員的操作權(quán)限對(duì)指定用戶(hù)進(jìn)行密碼的修改。(2)信息管理模塊：對(duì)前臺(tái)信息展示模塊進(jìn)行管理，同樣可分子模塊。(3)客房管理模塊：該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的基本信息的設(shè)置，如客房的地點(diǎn)、客房等級(jí)、客房物品等信息，同時(shí)提供對(duì)客房信息的查詢(xún)。(4)訂房管理模塊：該模塊實(shí)現(xiàn)用戶(hù)訂房信息管理，提供對(duì)定房客戶(hù)資料的登記、查詢(xún)和退訂操作。訂房信息包括客房的類(lèi)型、訂房的時(shí)間等。(5)收銀管理模塊：該模塊實(shí)現(xiàn)客房收銀管理，提供對(duì)客戶(hù)住房結(jié)賬信息的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)，并支持當(dāng)日?qǐng)?bào)表的打印。(6)查詢(xún)管理模塊：該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的查詢(xún)。

　　3 系統(tǒng)測(cè)試

　　軟件的測(cè)試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中，軟件測(cè)試學(xué)僅處于運(yùn)行維護(hù)階段之前，是軟件產(chǎn)品交付用戶(hù)使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。近來(lái)，軟件工程界趨向于一種新的觀(guān)點(diǎn)，即認(rèn)為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測(cè)試，從而檢驗(yàn)本階段的成果是否接近預(yù)期的目標(biāo)，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并加以修正，如果不在早期階段進(jìn)行測(cè)試，錯(cuò)誤的延時(shí)擴(kuò)散常常會(huì)導(dǎo)致最后成品測(cè)試的巨大困難。

　　3.1測(cè)試的步驟

　　與開(kāi)發(fā)過(guò)程類(lèi)似，測(cè)試過(guò)程也必須分步驟進(jìn)行，每個(gè)步驟在邏輯上是前一個(gè)步驟的繼續(xù)。大型軟件系統(tǒng)通常由若干個(gè)子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)又由若干個(gè)模塊組成。因此，大型軟件系統(tǒng)的測(cè)試基本上由下述幾個(gè)步驟組成：(1)模塊測(cè)試。在這個(gè)測(cè)試步驟中所發(fā)現(xiàn)的往往是編碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。(2)系統(tǒng)測(cè)試。在這個(gè)測(cè)試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是軟件設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，也可能發(fā)現(xiàn)需求說(shuō)明中的錯(cuò)誤。(3)驗(yàn)收測(cè)試。在這個(gè)測(cè)試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)中的錯(cuò)誤。

　　3.2測(cè)試的主要內(nèi)容

　　為了保證測(cè)試的質(zhì)量，將測(cè)試過(guò)程分成幾個(gè)階段，即：代碼審查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。

　　(1)單元測(cè)試。單元測(cè)試集中在檢查軟件設(shè)計(jì)的最小單位—模塊上，通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)該模塊的實(shí)際功能與定義該模塊的功能說(shuō)明不符合的情況，以及編碼的錯(cuò)誤。

　　(2)集成測(cè)試。集成測(cè)試是將模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝起來(lái)同時(shí)進(jìn)行測(cè)試，主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的問(wèn)題。如一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊可能有由于疏忽的問(wèn)題而造成有害影響;把子功能組合起來(lái)可能不產(chǎn)生預(yù)期的主功能;個(gè)別看起來(lái)是可以接受的誤差可能積累到不能接受的程度;全程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可能有錯(cuò)誤等。

　　(3)確認(rèn)測(cè)試。確認(rèn)測(cè)試的目的是向未來(lái)的用戶(hù)表明系統(tǒng)能夠像預(yù)定要求那樣工作。經(jīng)集成測(cè)試后，已經(jīng)按照設(shè)計(jì)把所有的模塊組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng)，接口錯(cuò)誤也已經(jīng)基本排除了，接著就應(yīng)該進(jìn)一步驗(yàn)證軟件的有效性，這就是確認(rèn)測(cè)試的任務(wù)，即軟件的功能和性能如同用戶(hù)所合理期待的那樣。

　　(4)系統(tǒng)測(cè)試。軟件開(kāi)發(fā)完成以后，最終還要與系統(tǒng)中其他部分配套運(yùn)行，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。包括恢復(fù)測(cè)試、安全測(cè)試、強(qiáng)度測(cè)試和性能測(cè)試等。

　　4 總結(jié)

　　一個(gè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不可能一步到位，還需要不斷的完善和補(bǔ)充。同時(shí)，系統(tǒng)中還存在許多問(wèn)題，有待在日后的使用中發(fā)現(xiàn)和解決。編程前的深思熟慮是減少程序調(diào)試工作量的重要方法，只有進(jìn)行充分考慮，才會(huì)減少調(diào)試過(guò)程中的工作量。雖然在開(kāi)始寫(xiě)程序之前我們做了很多的準(zhǔn)備工作，但在真正的寫(xiě)程序時(shí)仍然發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，有些問(wèn)題是分析時(shí)的疏漏，有些則是如果不做無(wú)論如何也想不到的。

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