市場營銷的論文代發(fā)表
市場營銷的論文代發(fā)表
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中,為了對消費(fèi)者的需求目的加以滿足,市場經(jīng)銷企業(yè)必不可少的一個(gè)重要手段。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷的論文代發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
市場營銷的論文代發(fā)表篇1
談企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新
摘 要：市場營銷是鏈接企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷流動(dòng)，保障企業(yè)的生產(chǎn)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展中的消費(fèi)者消費(fèi)需求的重要途徑。本文闡述了當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)，對當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新措施進(jìn)行了探討分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷;特點(diǎn);問題;創(chuàng)新;措施
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能。基于此，以下就企業(yè)市場營銷存在的問題及其創(chuàng)新進(jìn)行探討。
1.當(dāng)前企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)
當(dāng)前市場營銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：(1)市場營銷趨勢日益國際化。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動(dòng)和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動(dòng)力，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制，同時(shí)也附上了“國際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。(2)市場營銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得，即關(guān)注暫時(shí)性的銷售業(yè)績。市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)向：首先，企業(yè)市場營銷目標(biāo)可持續(xù)化。企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求來壯大消費(fèi)群體，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)品牌的依賴性，從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。其次，注重營銷關(guān)系鏈中合作，企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系，最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。
2.當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的主要問題
2.1對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)作用的忽視。網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，要依靠市場營銷實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
2.2市場營銷中顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行足夠的培訓(xùn)及經(jīng)費(fèi)支持，直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客。
3.加強(qiáng)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的措施
3.1建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務(wù)于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導(dǎo)人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。當(dāng)然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護(hù)消費(fèi)者及其利益，并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利，既要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。
3.2樹立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主，價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念。從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競爭幾乎達(dá)到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競爭，包括通過產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動(dòng)來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。營銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀(jì)，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
4企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新
4.1綠色營銷。新世紀(jì)隨著綠色浪潮的興起綠色需求變得越來越多，從而推動(dòng)了綠色市場的迅速發(fā)展。由于綠色市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，這就必然要求企業(yè)以綠色營銷觀念作為指導(dǎo)，從而盡量的滿足各國消費(fèi)者的綠色需求。這里說的綠色營銷觀念是指企業(yè)以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)與中心，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以環(huán)境保護(hù)觀念為其經(jīng)營指導(dǎo)思想，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。
4.2網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括;可二十四小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù);電腦可儲存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體。網(wǎng)絡(luò)營銷能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，減少印刷與郵遞成本。
4.3知識營銷。知識營銷是通過知識的積累，技術(shù)及產(chǎn)品的創(chuàng)新，來滿足市場需求，依靠智力創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)。其不僅注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，還重視產(chǎn)品的售前“知識營銷”，讓消費(fèi)者了解和接受新知識，進(jìn)而認(rèn)識和了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲望。例如中國聯(lián)想的“先教電腦，再賣電腦”的做法，就是典型的知識營銷。
4.4體驗(yàn)營銷。體驗(yàn)營銷就是為了滿足消費(fèi)者需求，以有形產(chǎn)品為載體，通過對產(chǎn)品或服務(wù)提供過程和環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使消費(fèi)者獲得最大限度的精神滿足，從而提高消費(fèi)者滿意度。隨著人民生活水平的不斷提高，生活品質(zhì)的不斷提升，人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)要求逐漸提高，產(chǎn)品不僅僅需要滿足自身的價(jià)值，同時(shí)也要能夠給消費(fèi)者帶來精神體驗(yàn)，獲得精神愉悅。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)市場的實(shí)際變化情況，探索消費(fèi)需求的新動(dòng)態(tài)，最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
結(jié)束語
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷管理模式已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，這就需要根據(jù)市場情況實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展，最大限度地提升企業(yè)市場營銷能力和綜合競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷的論文代發(fā)表篇2
淺析電力企業(yè)市場營銷存在的問題
【摘 要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力部門營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理成為供電企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要組成部分，本文分析了關(guān)于如何開展供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。
【關(guān)鍵詞】電力營銷;優(yōu)質(zhì)服務(wù);管理;對策;途徑
隨著電力體制改革的不斷深入，電力營銷市場發(fā)生巨大的變革，供電企業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何在新形勢下開展電力營銷管理工作是我們當(dāng)前有待解決的重要課題。我們應(yīng)通過選擇正確的電力營銷策略，從產(chǎn)品，價(jià)格，渠道及促銷策略等多人方面進(jìn)行總體規(guī)劃，引導(dǎo)電力企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路，本文通過分析電力營銷管理中存在的問題，進(jìn)一步提出電力營銷管理的有效策略。
1.電力市場營銷分析的必要性
電力行業(yè)作為一種特殊的行為，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，廠網(wǎng)分開即將實(shí)施，電力職工忽然感到多年來屬于自己的奶酷正在被不停的搬走，市場份額正在進(jìn)一步的縮小，大家開始關(guān)心，繼而恐懼，當(dāng)初屬于自己的市場是否還能保得住。于是，大家開始認(rèn)識到，對銷售市場的分析和研究，是保住目前市場份額的一種方法，也是在市場經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)的一條途徑，于是，人們開始注意并重視電力市場營銷的分析和研究工作。
2.電力市場經(jīng)營分析包括的內(nèi)容
2.1購電成本的分析
合理的購電成本定位，是供電企業(yè)取得營銷利潤大小的前提條件，一般而言購電成本的高低決定其營銷利潤大小，購電成本與企業(yè)利潤成反比例關(guān)系，對購電成本的分析包括：購電預(yù)算成本與實(shí)際完成情況比較分析，購火，水電等比重變化情況分析，購電實(shí)際情況與預(yù)算情況變化分析，購電成本變化對營銷利潤影響分析，購電成本控制情況分析。
2.2售電量分析
售電量完成情況是營銷環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要的指標(biāo)，它反映供電企業(yè)考核指標(biāo)的完成情況及市場變化情況，一般在電價(jià)已定的情況下，售電量愈大，營銷利潤則愈大，反之則愈小，分析主要內(nèi)容包括：售電市場增長點(diǎn)的分析，售電市場用電結(jié)構(gòu)分析，售電市場行業(yè)用電特點(diǎn)和趨勢的分析，大戶用電情況，特點(diǎn)和趨勢分析，躉售用電及變化情況分析等。
3.電力營銷管理中存在的問題
3.1開拓用電市場困難
雖然居民用電市場有著巨大的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?？商娲茉磁c電能競爭加劇，特別是天然氣，太陽能等逐步進(jìn)入居民家庭，如何迎接挑戰(zhàn)，提高市場占有率，已成為當(dāng)前電力營銷的重中之重，然而居民用電市場開拓不足主要表現(xiàn)在對市場不敏感，供電產(chǎn)品多年不變，產(chǎn)品的策劃，設(shè)計(jì)，銷售手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于能源市場的發(fā)展及消費(fèi)者的需求，同時(shí)，國家能源政策及現(xiàn)行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進(jìn)一步拓展。
3.2電費(fèi)催繳工作面臨困境
由于收費(fèi)人員收費(fèi)不力和責(zé)任心不強(qiáng)，容易產(chǎn)生用戶欠費(fèi)。用戶資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，容易產(chǎn)生用哀悼欠費(fèi)，季節(jié)性排灌用電，臨時(shí)性用電戶，容易產(chǎn)生用戶欠費(fèi)。企業(yè)及一些私營企業(yè)，由于政策性的調(diào)控，政府強(qiáng)制關(guān)?；虺霈F(xiàn)突發(fā)事件，容易產(chǎn)生用戶欠費(fèi)，法律的漏洞及用戶交費(fèi)意識淡薄，容易產(chǎn)生用戶欠費(fèi)。我國《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，“供電企業(yè)對欠費(fèi)達(dá)一個(gè)月零七天的客戶，才能依法停電催費(fèi)”，如果大量用戶都拖欠電費(fèi)一個(gè)月零七天，將給供電企業(yè)的電力營銷璉來較大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3.3供電合同管理不規(guī)范
從事供用電合同管理工作的環(huán)節(jié)及人員多，沒有專職的合同簽訂人員，并且人員變動(dòng)頻繁，合同簽訂工作標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，工作質(zhì)量不高，由于供用電合同涉及到所有用電客戶，簽約數(shù)量巨大，在一定程度上存在重修簽率，輕修簽質(zhì)量，重高壓合同，輕低壓合同，重城市，輕農(nóng)村，重電子簽約，輕書面簽約的現(xiàn)象。簽訂流程不夠規(guī)范，相關(guān)部門管理缺位。在合同修簽時(shí)僅由營銷部門負(fù)責(zé)把關(guān)，企業(yè)法律顧問，安監(jiān)，紀(jì)委等部門沒有監(jiān)管到位。
3.4從業(yè)隊(duì)伍管理有待加強(qiáng)
人員結(jié)構(gòu)不夠合理，部分綜合素質(zhì)不高，部分年齡偏大，文化程度普遍不高，對新設(shè)備，新技術(shù)的應(yīng)用不適應(yīng)，管理模式比較陳舊，由于工資，資金的差額較大，造成了少數(shù)農(nóng)電工心理不平衡，容易產(chǎn)生消極思想，影響了工作積極性的提高和農(nóng)電工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
4.樹立正確供電企業(yè)營銷的管理思想
(1)應(yīng)當(dāng)明確的是電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)報(bào)從和服務(wù)于電力營銷的需要。(2)電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支持，服務(wù)和管理是保障”的原則，應(yīng)當(dāng)充分利用目前“電網(wǎng)”發(fā)行的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用量需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的，全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。(3)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方高層基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機(jī)制。(4)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)行的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。
要幫到電力營銷服務(wù)，既包括電力技術(shù)服務(wù)也包括人性化服務(wù)。(1)以市場需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)以市場需求預(yù)測的研究，搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測，提高市場預(yù)測的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)，努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的銷售，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點(diǎn)。(2)以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟(jì)，媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高贈(zèng)荷率，積極推廣有利于環(huán)節(jié)，節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場。(3)建立電氣化示范小區(qū)，組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過現(xiàn)身說法的方法，增強(qiáng)人們渴望生活用電化的欲望，推動(dòng)生活電氣化進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)電力消費(fèi)，特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來十年來農(nóng)村居民生活用電量有很大增長。
5.提高營銷人員素質(zhì)，建立職業(yè)化的營銷隊(duì)伍
當(dāng)前企業(yè)最需要做的工作是扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行人力資源建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，而不是過度的炒作和包裝。應(yīng)該說，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，我國大多數(shù)企業(yè)都樹立了市場主導(dǎo)觀念，都知道“消費(fèi)者是上帝”的道理，但是在具體實(shí)施中，由于理念傳達(dá)，制度設(shè)置，員工培養(yǎng)等方面的不到位，使“市場第一”“消費(fèi)者是上帝”的理念沒有很好在企業(yè)的每一個(gè)部門，每一位員工身上體現(xiàn)，營銷成功的第一要素是人，決策層對營銷理念的確定，營銷隊(duì)伍把營銷理念，公司的制度變?yōu)樾袆?dòng)，以及隨時(shí)根據(jù)市場而動(dòng)，靈活主動(dòng)制定營銷規(guī)劃，這一切都有賴于一支職業(yè)化的營銷隊(duì)伍，因此，必須踏踏實(shí)實(shí)地做好職業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)工作。
6.結(jié)束語
電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)自身的生存和發(fā)展，決定著企業(yè)的市場競爭力，電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的營銷理念，建立起流程規(guī)范化，業(yè)務(wù)集成化，數(shù)據(jù)集中化，分析科學(xué)化“的大營銷管理模式，進(jìn)一步增強(qiáng)售電市場粗益經(jīng)管理水平。