淺談旅游營(yíng)銷研究論文
淺談旅游營(yíng)銷研究論文
作為溝通旅游企業(yè)和旅游者的媒介，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的作用日益重要，旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的旅游營(yíng)銷研究論文，供大家參考。
旅游營(yíng)銷研究論文范文一：節(jié)慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略
[提要] 本文對(duì)鄭州市節(jié)慶旅游市場(chǎng)的內(nèi)容、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀、開(kāi)發(fā)中存在的一系列問(wèn)題，提出若干參考性建議，期望鄭州市的節(jié)慶旅游能夠蓬勃發(fā)展。
關(guān)鍵詞：節(jié)慶旅游;市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：節(jié)慶旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略分析——以鄭州市為例
收錄日期：2013年5月29日
節(jié)慶旅游是以節(jié)慶形式對(duì)區(qū)域特色進(jìn)行策劃和包裝，使其產(chǎn)生定向吸引力，為旅游業(yè)利用，從而產(chǎn)生社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等綜合效益的一種專項(xiàng)旅游形式。鄭州市作為河南省會(huì)和重要的旅游城市，節(jié)慶旅游資源豐富，自然條件優(yōu)越，文化底蘊(yùn)深厚，具有發(fā)展節(jié)慶旅游得天獨(dú)厚的條件。從1991年首屆少林武術(shù)節(jié)舉辦以來(lái)，鄭州已有十余年節(jié)慶文化的歷史，且部分節(jié)慶活動(dòng)在世界范圍內(nèi)已具有一定的知名度，如國(guó)際少林武術(shù)節(jié)、拜祖大典、月季花會(huì)等，吸引大量國(guó)內(nèi)外游客，提升了鄭州的國(guó)際知名度和美譽(yù)度。目前，鄭州市大力發(fā)展節(jié)慶旅游，運(yùn)作形式由政府牽頭辦節(jié)過(guò)渡到政府指導(dǎo)、公司經(jīng)營(yíng)、社會(huì)參與，保證了鄭州市節(jié)慶旅游快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、鄭州市節(jié)慶旅游開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
節(jié)慶經(jīng)濟(jì)為鄭州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了極大的活力，節(jié)慶經(jīng)濟(jì)也為各個(gè)地方調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)和動(dòng)力。但是，鄭州市節(jié)慶旅游仍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
(一)舉辦形式單一，市場(chǎng)營(yíng)銷理念薄弱。鄭州市舉辦的節(jié)慶活動(dòng)沒(méi)有多角度開(kāi)發(fā)和利用，主要由政府組織，舉辦的形式單一，市場(chǎng)運(yùn)作明顯不足。鄭州市及附屬縣市現(xiàn)有節(jié)慶活動(dòng)由于沒(méi)有充分發(fā)揮企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極性和主動(dòng)性，使整個(gè)節(jié)慶活動(dòng)的組織安排呈現(xiàn)出很濃厚的“官氣”、“官味”，使節(jié)慶效益大打折扣，往往多數(shù)節(jié)慶都是曇花一現(xiàn)，最后的結(jié)果都是歷年效益的減少和游客的意見(jiàn)直線上升。
(二)特色不鮮明，難以留下持續(xù)的深刻印象。和眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)享有盛譽(yù)的節(jié)慶活動(dòng)比起來(lái)，鄭州的節(jié)慶活動(dòng)還處于萌芽階段，活動(dòng)內(nèi)容單一，沒(méi)有體現(xiàn)本區(qū)特色，民眾參與性不強(qiáng)，許多資源利用率不高，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低，許多節(jié)慶活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，特色不突出，從內(nèi)容到形式，從招牌到口號(hào)，從舉辦初衷到營(yíng)銷對(duì)象，從宣傳手段到包裝技巧，每次舉辦都沒(méi)有什么變化和創(chuàng)新，也沒(méi)有突出其特色所在，所以很難形成對(duì)游客和大眾的吸引力。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)文化的要求也越來(lái)越高。鄭州市節(jié)慶活動(dòng)應(yīng)該有其自身特定的內(nèi)涵和節(jié)日體系，根據(jù)游客的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改良，讓其特色與眾不同。
(三)忽視品牌效應(yīng)，知名度低。鄭州市在節(jié)慶旅游品牌打造過(guò)程中，沒(méi)有找到自己獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅客吸引力不足。而且鄭州市許多節(jié)慶旅游活動(dòng)舉辦時(shí)間短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，有的節(jié)慶旅游活動(dòng)曇花一現(xiàn)，沒(méi)有連續(xù)舉辦，導(dǎo)致知名度低，更不利于建立品牌效應(yīng)。必須加大宣傳力度，提升舉辦地的品牌形象，重視旅游產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，形成品牌優(yōu)勢(shì)才會(huì)取得理想的效果。
(四)重活動(dòng)，輕產(chǎn)品，活動(dòng)收益性較差。鄭州市現(xiàn)有的大多數(shù)旅游節(jié)慶活動(dòng)只是表面做做，而真正的活動(dòng)做到最優(yōu)的并不多，大部分節(jié)慶活動(dòng)都是把活動(dòng)的開(kāi)頭做得很宏偉，聲勢(shì)很大，但忽視了旅游產(chǎn)品的帶動(dòng)作用，只重視了活動(dòng)的舉辦，卻沒(méi)有看到旅游產(chǎn)品的重要性，所以最后都是導(dǎo)致了活動(dòng)的收益性較差，給活動(dòng)的下次組織和舉辦都造成了很大的阻礙。
(五)缺乏足夠的參與性和開(kāi)放性。舉辦節(jié)慶旅游活動(dòng)需要多個(gè)部門的參與和群眾的支持，離開(kāi)了民眾的參與和支持，就不可能會(huì)成功。節(jié)慶旅游運(yùn)作涉及部門、行業(yè)和企業(yè)眾多，所以也需要政府部門出面，對(duì)節(jié)慶實(shí)行整體協(xié)作，以維護(hù)節(jié)慶期間的正常社會(huì)秩序。群眾的廣泛參與性是節(jié)慶活動(dòng)長(zhǎng)盛不衰的永恒主題，而開(kāi)放性則是參與性的延續(xù)。如今不少節(jié)慶活動(dòng)遠(yuǎn)沒(méi)有調(diào)動(dòng)起廣大旅游者、市民群眾與各企業(yè)部門的參與積極性，致使參與性和開(kāi)放性受到很大限制。
二、鄭州市節(jié)慶旅游營(yíng)銷策略
(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大銷售渠道。旅游是一項(xiàng)綜合性的活動(dòng)，包含吃、喝、住、行等各個(gè)方面，要想舉辦成功的節(jié)慶旅游活動(dòng)，除了向新聞媒介發(fā)布消息外，還應(yīng)利用各種渠道進(jìn)行宣傳。如在火車站、汽車站和交通集散地設(shè)置旅游節(jié)慶宣傳牌、導(dǎo)游圖和游覽手冊(cè)，還可以到周邊地區(qū)開(kāi)展花車巡游等宣傳活動(dòng)，盡可能吸引游客。必須加大這方面的投入，改善交通通信設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施，讓每一名來(lái)旅游的游客都能夠做到乘興而來(lái)，滿意而歸，從而起到巨大的宣傳效果，提升知名度，促進(jìn)了節(jié)慶旅游的可持續(xù)發(fā)展。只有宣傳到位，有了知名度，才能吸引國(guó)內(nèi)外游客到來(lái)。
(二)利用文化優(yōu)勢(shì)，突出地方節(jié)慶旅游產(chǎn)品特色。節(jié)慶活動(dòng)作為潛力無(wú)限的旅游產(chǎn)品，舉辦節(jié)慶活動(dòng)，展現(xiàn)的是多姿多彩的文化色彩和豐富的文化內(nèi)涵，如果節(jié)慶活動(dòng)不能從某種程度上正確反映當(dāng)?shù)厝艘恍?shí)質(zhì)和靈魂性的東西，那么它給游客的經(jīng)歷將是殘缺不全的、易混淆的，或是空洞的。離開(kāi)了文化內(nèi)涵，節(jié)慶活動(dòng)就會(huì)停留在較低檔次上，不會(huì)有較快、較好的發(fā)展前景。鄭州市在舉辦各項(xiàng)旅游節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，應(yīng)摒棄過(guò)度重視經(jīng)濟(jì)效益的短視行為，切實(shí)從保護(hù)地方文化的高度重視文化與經(jīng)濟(jì)的相互滲透問(wèn)題。我國(guó)許多著名的旅游地都是利用悠久的歷史文化底蘊(yùn)，吸引國(guó)內(nèi)外眾多的游客。鄭州地處中原腹地，曾是商朝的都城，歷史久遠(yuǎn)。充分利用其自身文化優(yōu)勢(shì)，能夠產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。沒(méi)有文化內(nèi)涵的節(jié)慶活動(dòng)是難以持久下去的。如利用千年古剎少林寺而打造的鄭州國(guó)際少林武術(shù)節(jié)就是一個(gè)成功的典例。
(三)重視形象，打造品牌。目前，旅游市場(chǎng)上旅游節(jié)慶五花八門，種類繁多，但是能形成地方特色的卻很少，各地“曇花一現(xiàn)”的旅游節(jié)慶數(shù)不勝數(shù)。造成的后果就是既勞民傷財(cái)，又沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)產(chǎn)生應(yīng)有的推動(dòng)作用。旅游節(jié)慶的開(kāi)發(fā)不能憑一時(shí)興起，而是要以品牌化開(kāi)發(fā)為原則，以長(zhǎng)時(shí)間的品牌塑造為目標(biāo)，通過(guò)品牌的力量對(duì)國(guó)內(nèi)外游客形成吸引力和感召力，在游客心目中形成鮮明的形象。節(jié)慶品牌化有利于游客及時(shí)了解旅游節(jié)慶信息、縮短選擇時(shí)間，能夠增加節(jié)慶旅游產(chǎn)品的附加值。廣告是品牌管家，打造鄭州市旅游城市品牌形象，可以通過(guò)由政府出資，在央視等傳播力比較強(qiáng)的大眾媒體上做廣告的方式，塑造鄭州市節(jié)慶旅游的知名度和美譽(yù)度。
(四)政府主導(dǎo)，全民參與。目前，鄭州市節(jié)慶旅游從策劃設(shè)計(jì)、宣傳包裝、接待宴請(qǐng)等一系列具體業(yè)務(wù)都由政府自己操辦，而較少考慮由專業(yè)的公司或群眾來(lái)承辦。政府主導(dǎo)模式雖適應(yīng)鄭州目前的實(shí)際情況，但政府主導(dǎo)變成了政府主干、政府主財(cái)，缺少了大眾的參與，造成了運(yùn)作成本過(guò)高，財(cái)政負(fù)擔(dān)過(guò)重，經(jīng)濟(jì)效益不明顯等問(wèn)題。所以應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)公眾參與其中，部分項(xiàng)目由公眾展示，聯(lián)合社區(qū)力量，組織市民廣泛參與，舉辦過(guò)程中鼓勵(lì)公眾建言獻(xiàn)議，組織形式應(yīng)貼近生活，符合公眾需求，營(yíng)造歡快的節(jié)慶活動(dòng)氣氛。
(五)重視旅游商品和紀(jì)念品開(kāi)發(fā)。旅游節(jié)慶活動(dòng)具有影響大、參與群眾多的優(yōu)勢(shì)，能在短時(shí)間內(nèi)將人們聚攏在特定環(huán)境中，并使人們?cè)谛那槭鏁持嗅尫泡^之平日更強(qiáng)的購(gòu)買力。旅游購(gòu)物的巨大潛力，值得我們高度重視并大力開(kāi)發(fā)旅游商品和紀(jì)念品，舉辦部門可緊扣節(jié)慶主題開(kāi)發(fā)富有特色的旅游商品，推出能留給旅游者美好回憶的旅游紀(jì)念品，如節(jié)慶的標(biāo)志物、會(huì)標(biāo)以及所在地的微縮模型等。在旅游商品和紀(jì)念品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面，要以顧客需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)品質(zhì)優(yōu)秀、品種豐富、具有紀(jì)念意義的旅游商品和紀(jì)念品。
主要參考文獻(xiàn)：
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旅游營(yíng)銷研究論文范文二：重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究
摘 要:以重慶市旅游資源為基礎(chǔ),分析了重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀和營(yíng)銷環(huán)境存在的問(wèn)題,根據(jù)以上分析提出了產(chǎn)品精準(zhǔn)化定位、合理定價(jià)、營(yíng)銷渠道整合、營(yíng)銷工具組合等一系列增效策略以提高重慶市旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷績(jī)效。
關(guān)鍵詞:重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究
中圖分類號(hào): F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-3973 (2010) 02-141-02
1重慶市旅游資源分析
重慶是我國(guó)西部唯一的直轄市,其擁有旅豐富的旅游資源。重慶地處長(zhǎng)江上游核心地區(qū),區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出。重慶東鄰湖北省、湖南省,南接貴州省,西靠四川省,東北角與陜西省相連,是連接中國(guó)東西部的重要橋梁,同時(shí)也是西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地區(qū)。重慶現(xiàn)已擁有各級(jí)各類國(guó)家級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))100多個(gè),其中世界文化遺產(chǎn)1 處、世界自然遺產(chǎn)3處、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)3個(gè)、國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)2個(gè)、國(guó)家4A 級(jí)旅游區(qū)22個(gè)、國(guó)家級(jí)森林公園20個(gè)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位13個(gè)、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)12個(gè)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)6處、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地6處、全國(guó)重點(diǎn)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位4處、全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)3座、國(guó)家地質(zhì)公園3個(gè)、全國(guó)重點(diǎn)寺廟3座、全國(guó)青少年科技教育基地1處、國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)1個(gè)、國(guó)家級(jí)地震遺址1個(gè)。同時(shí),重慶還擁有各類市級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))300多個(gè),而且重慶是長(zhǎng)江三峽旅游黃金水道的主體。
2重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析
2.1宏觀環(huán)境分析-全球化背景下蓬勃發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)
2.1.1國(guó)際旅游市場(chǎng)潛力巨大
根據(jù)2006年聯(lián)合國(guó)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),世界旅游目的地國(guó)家排行榜第一到第四分別是法國(guó)、西班牙、美國(guó)和中國(guó)。法國(guó)每年吸引7500萬(wàn)游客,西班牙每年吸引5400萬(wàn)游客,美國(guó)每年吸引4600萬(wàn)游客,中國(guó)吸引3800萬(wàn)游客。同時(shí),世界旅游組織預(yù)測(cè)到2020年,中國(guó)入境旅游人數(shù)將達(dá)到1.37億人次,此時(shí),中國(guó)將成為旅游目的地人數(shù)第一的國(guó)家。根據(jù)重慶目前的發(fā)展趨勢(shì)和在中國(guó)旅游市場(chǎng)的地位,可以預(yù)測(cè)到重慶國(guó)際旅游市場(chǎng)的潛力巨大。
2.1.2國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊
根據(jù)目前國(guó)內(nèi)情況看,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展,人民的生活水平越來(lái)越高,旅游消費(fèi)意愿越來(lái)越強(qiáng)。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)證明,在人均GDP達(dá)到1000美元后,旅游的大眾化、普及化開(kāi)始迅速發(fā)展,而我國(guó)目前已經(jīng)達(dá)到這個(gè)臨界值。2008年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游共17.12億人次,出游率為128.92%,總花費(fèi)8749.3億元。這表明我國(guó)旅游業(yè)隨著人民生活水平的提高,正逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,且在我國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。
2.2微觀環(huán)境分析-機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的重慶旅游產(chǎn)業(yè)
2.2.1“大市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
20世紀(jì)60年代以來(lái),旅游業(yè)在世界各地發(fā)展迅速,成為一個(gè)蘊(yùn)含巨大商機(jī)的新興產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放后,我國(guó)旅游業(yè)得到了跨越式的發(fā)展,各地旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)如雨后春筍。在國(guó)家政策的扶植下,各行政區(qū)、直轄市、自治轄區(qū)開(kāi)始大力發(fā)展本地旅游業(yè)。通過(guò)制定旅游市場(chǎng)規(guī)劃,加大市場(chǎng)投入,改善旅游景區(qū)軟硬件環(huán)境等措施不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種環(huán)境的影響下,各地旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是被動(dòng)的“接受性”競(jìng)爭(zhēng),而漸漸上升為主動(dòng)的“攻擊性”競(jìng)爭(zhēng)。
2.2.2周邊區(qū)域市場(chǎng)分析
重慶旅游產(chǎn)業(yè)周邊區(qū)域市場(chǎng)主要是指湖北、湖南、貴州和四川等地。四川省擁有大量自然景觀、人文景觀,旅游資源具有厚重的歷史底蘊(yùn),對(duì)消費(fèi)者很有吸引力。云南是歷史悠久的旅游大省,擁有民族風(fēng)情鮮明的自然景觀、悠久的文化積淀,呈現(xiàn)出一種“旅游王國(guó)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而毗鄰云南的貴州省,憑借類似的民族文化景觀,在“九五”期間就早早確定了大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。湖南以張家界森林公園為支柱景區(qū),每年吸引大量的國(guó)內(nèi)外游客。這些區(qū)域的旅游景點(diǎn)具有對(duì)重慶旅游景點(diǎn)的替代性,它們分流了許多的重慶客源。對(duì)重慶旅游市場(chǎng)未來(lái)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展也構(gòu)成威脅。
2.2.3重慶旅游市場(chǎng)情況
直轄以來(lái),除了2003年“非典”爆發(fā)影響旅游市場(chǎng)外,重慶市國(guó)際旅游外匯收入保持快速增長(zhǎng)。2008年入境旅游人數(shù)87.19萬(wàn)人次,其中外國(guó)人74.28萬(wàn)人次,占85.19%。從2003年到2008年入境旅游人數(shù)年平均增長(zhǎng)30%,表明重慶市國(guó)際旅游市場(chǎng)正處在快速成長(zhǎng)階段。此外,重慶入境旅游的客源較好,主要來(lái)自美國(guó)、西歐、日本和港澳臺(tái)等經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家與地區(qū)。
圖1重慶市國(guó)際旅游外匯收入
注:信息來(lái)自《重慶統(tǒng)計(jì)年鑒》2001-2009
隨著人們收入水平的提高,旅游逐步成為人們休閑放松的重要方式之一。2008年重慶市國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)10001.19萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)24.87%,而全國(guó)的平均增長(zhǎng)水平為6.34%。重慶市國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)占全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)的比重從2003年的4.9%上升到2008年的5.84%。這表明重慶市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正處在快速成長(zhǎng)階段。
3重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境問(wèn)題分析
3.1旅游精品缺乏,市場(chǎng)吸引力不夠
重慶市雖然擁有豐富的旅游資源,也擁有像長(zhǎng)江三峽這樣舉世聞名的風(fēng)景名勝區(qū)。但是重慶在旅游精品的打造上沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn),總體來(lái)說(shuō),重慶的旅游市場(chǎng)形成了小而散,弱而淺的局面,對(duì)于一些著名的景點(diǎn)有待進(jìn)一步升級(jí),對(duì)于一些新興景區(qū)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3.2整體營(yíng)銷不夠,科技含量不高
重慶市作為中國(guó)最年輕的直轄市,在國(guó)際上和國(guó)內(nèi)都有一定的知名度,但是由于旅游營(yíng)銷跟不上市場(chǎng)的變化要求,旅游業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的發(fā)展。此外,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊城市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。重慶市旅游市場(chǎng)的規(guī)范化、信息化、智能化、全球化等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前,許多旅游企業(yè)對(duì)高科新技術(shù)的使用都不夠充分,營(yíng)運(yùn)模式不能與時(shí)俱進(jìn)。
3.3旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后,環(huán)境較差
重慶市旅游交通、酒店、旅游集散中心、旅游專線等基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)長(zhǎng)期滯后于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重慶也是老工業(yè)基地,環(huán)境污染嚴(yán)重,此外,由于環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象沒(méi)有得到完全改善,這些都將制約重慶市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
4重慶旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷策略研究
對(duì)重慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷采用整合營(yíng)銷的模式,要確立以消費(fèi)者為主導(dǎo)的操作思路。強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心并把現(xiàn)有的旅游資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的高度一體化營(yíng)銷。
4.1立足消費(fèi)者 產(chǎn)品精準(zhǔn)化定位
(1)突出特色,確定發(fā)展方向。重慶應(yīng)該明確旅游資源的特色,只有抓住了旅游資源的特色,才能為重慶旅游業(yè)的發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。重慶旅游業(yè)的特色資源是擁有舉世聞名的長(zhǎng)江三峽國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、五大石刻藝術(shù)寶庫(kù)之一的大足石刻和自然景觀秀麗的烏江畫(huà)廊。這些景區(qū)都應(yīng)該深度開(kāi)發(fā),突出重慶旅游特色。
(2)推進(jìn)人文旅游資源的發(fā)展。重慶市具有300多處人文旅游資源單位,包括了所有人文旅游資源的類型,體現(xiàn)了重慶豐富的歷史文化底蘊(yùn)。尤其是抗戰(zhàn)時(shí)期的陪都遺址和二戰(zhàn)遠(yuǎn)東法西斯指揮中心的各處遺址都是重慶獨(dú)特的人文旅游資源。這些人文資源都應(yīng)與旅游業(yè)相結(jié)合,這樣才能吸引更多的客源來(lái)重慶旅游。
(3)大力發(fā)展重慶本土特色旅游產(chǎn)品。重慶擁有一批特色的旅游產(chǎn)品,如瓷器口陳麻花、銅梁工藝龍、大足石刻工藝、江津藝術(shù)壁掛等。重慶的旅游產(chǎn)品只有與地方特色相結(jié)合才能得到游客的認(rèn)同,才能得到游客的青睞。此外,重慶的旅游產(chǎn)品還應(yīng)與重慶的巴渝文化相結(jié)合,利用巴渝文化生產(chǎn)一些具有地域性、觀賞性、便利性的紀(jì)念品。
4.2合理定價(jià) 嚴(yán)格估算定價(jià)成本
(1)針對(duì)新產(chǎn)品推出的定價(jià)策略,我們要重視去了解消費(fèi)者的需求與滿足其需求所愿付出的成本,從而確定一個(gè)適宜的市場(chǎng)定價(jià),針對(duì)一些普通的,替代性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,如農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村游等,可以采取滲透定價(jià)策略。以價(jià)廉物美的旅游產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)接受該新產(chǎn)品,從而獲得市場(chǎng)占有率。對(duì)一些特色的,明顯優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品,如武龍喀斯特景區(qū),這類產(chǎn)品可以采取撇脂定價(jià)策略。以新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,讓消費(fèi)者感受到與其他景區(qū)的不同。
(2)在滿足普通民眾定價(jià)需求的同時(shí),要采用差異化定價(jià)策略。對(duì)不同的產(chǎn)品、不同的時(shí)間、不同的消費(fèi)對(duì)象等可以采取差別定價(jià)策略。如對(duì)于像長(zhǎng)江三峽、大足石刻這類舉世聞名旅游產(chǎn)品,在定價(jià)的時(shí)候以高價(jià)、高質(zhì)來(lái)吸引顧客。同樣,對(duì)于像長(zhǎng)江三峽這類產(chǎn)品,可以針對(duì)淡季和旺季區(qū)別定價(jià)。此外,對(duì)于一些團(tuán)體游客也可以采取不同的定價(jià)策略來(lái)吸引顧客,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
4.3因地制宜,整合營(yíng)銷渠道
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于交通方便、距離較近、信息傳遞快,這種情況應(yīng)該采取直銷渠道或者一階渠道,采用密集的分銷策略。對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于交通不便、距離較遠(yuǎn)、推銷成本高,這種情況應(yīng)該采取二階渠道或者三階渠道。
在對(duì)重慶旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道選擇上,要充分考慮旅游產(chǎn)品的本身情況。在近郊的旅游產(chǎn)品上,我們可以考慮直銷渠道或者一階渠道。如重慶市內(nèi)近年較火熱的主題公園式旅游景點(diǎn),如洋人街、瓷器口等,這些景點(diǎn)交通方便,能夠有效的接受信息和反饋信息,因此在渠道選擇上,可以剪掉不必要的環(huán)節(jié),采用1→1的直銷渠道。針對(duì)一些較遠(yuǎn)的旅游景點(diǎn),當(dāng)直銷或者一階渠道無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)時(shí),則需要考慮上面所提到的二階或者三階渠道。
4.4營(yíng)銷工具組合策略
(1)平面媒體組合營(yíng)銷。在市內(nèi)外選擇一些主流媒體,如各大都市報(bào)以及專業(yè)類雜志,對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,提高產(chǎn)品的辨識(shí)度和認(rèn)可度。同時(shí),整合其它平面媒體資源,如印刷品、公交系統(tǒng)、燈箱、戶外等平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳。
(2)公關(guān)活動(dòng)組合營(yíng)銷。公關(guān)活動(dòng)包括兩個(gè)方面,一個(gè)是景點(diǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)產(chǎn)品形象的不定期維護(hù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者和政府的溝通。通過(guò)舉辦各種公關(guān)活動(dòng),將旅游產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息傳播至消費(fèi)者。另一方面是指利用產(chǎn)品本身的營(yíng)銷活動(dòng)。利用產(chǎn)品的歷史文化、民族風(fēng)俗等社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源,舉辦大型的旅游節(jié)慶活動(dòng),不僅能吸引游客還能提高旅游景點(diǎn)的知名度。如重慶舉辦的第五屆“中國(guó)武隆國(guó)際山地戶外運(yùn)動(dòng)公開(kāi)賽”,這個(gè)公開(kāi)賽擴(kuò)大了重慶戶外旅游的知名度,聚集了人氣與財(cái)氣。
(3)網(wǎng)絡(luò)媒體組合營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)促銷變得越來(lái)越普遍。針對(duì)如今旅游產(chǎn)品消費(fèi)者日趨年輕化的特征,在營(yíng)銷工具選擇上,可以適當(dāng)考慮對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體上的宣傳投放,將旅游產(chǎn)品的最新信息及時(shí)傳遞給旅游者。同時(shí),考慮到網(wǎng)絡(luò)媒體獨(dú)特的屬性,還可以根據(jù)旅游者的個(gè)性化需求對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行特殊定制。如在許多網(wǎng)站上推出的“自駕游套餐”、“豪華團(tuán)體驗(yàn)套餐”等。目前,重慶在網(wǎng)絡(luò)促銷上還具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。
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