與旅游管理相關(guān)的論文
與旅游管理相關(guān)的論文
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基于體演文化教學(xué)法的高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
作者簡介：金本能(1976-)，男，安徽繁昌人，滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為高等職業(yè)教育;強曉華(1978-)，女，安徽繁昌人，滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為教育管理學(xué)。
基金項目：安徽省教學(xué)研究重點項目“基于‘體演文化’的高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式研究”(編號：2015jyxm521)，主持人：強曉華。
中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518(2017)08-0066-04
旅游管理專業(yè)是很多高職院校都開設(shè)的專業(yè)之一，培養(yǎng)的人才主要面向酒店、餐飲企業(yè)、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企事業(yè)單位。在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展全球化背景下，旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)還應(yīng)具有國際的視野，面向世界，要注重跨文化知識的教學(xué)。體演文化教學(xué)法的引介，為高職院校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了新的思路，體演文化教學(xué)法融入高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)是當(dāng)前經(jīng)濟全球化發(fā)展背景下的必然要求，能夠有效推進高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。
一、體演文化教學(xué)法及其引介
(一)吳偉克和他的體演文化教學(xué)法
吳偉克(Galal Walker)是美國俄亥俄州立大學(xué)東亞語言文學(xué)系教授，美國康奈爾大學(xué)中文博士，生于1945年，現(xiàn)任美國全美東亞語文資源中心主任，吳偉克是當(dāng)今美國唯一能授予中文語言教學(xué)法博士學(xué)位的導(dǎo)師，他指導(dǎo)的博士論文《中國近古閱讀史(1000-1800)》獲2002-2003年度全美文科優(yōu)秀論文獎，吳偉克本人也于2003年榮我國教育部頒發(fā)的“中國語言文化友誼獎”，以表彰他對推廣漢語的巨大貢獻，吳偉克也是全英語世界獲此榮譽的第一人。吳偉克一生致力于漢語言的教學(xué)與研究，30多年來他培養(yǎng)了近3000名美國的中文大學(xué)生，平均每個月，他就可以讓近10名美國學(xué)生能夠開口說漢語。在多年的教學(xué)研究實踐中，吳偉克提出了“體演”和“體演文化”的概念，并創(chuàng)立了體演文化教學(xué)法。
體演(performance)是體演文化教學(xué)法中的主要概念，意為可以重復(fù)、經(jīng)過練習(xí)，并要遵守一定文化規(guī)范的行為，同時還要有特定的時間、地點、觀眾或聽眾、腳本等。performance在翻譯成中文時比較困難，中文里沒有完全與之對應(yīng)的詞，翻譯成“表演”的話，太狹窄，翻譯成“行為”，又太寬泛，最終選擇翻譯成“體演”，可以把體驗與演練結(jié)合在一起，包括“表演、運用、實踐、體會、體驗、演出”等多層含義[1]。語言學(xué)習(xí)者經(jīng)歷體驗?zāi)骋晃幕瘓鼍爸械恼Z言行為，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)(體驗)后，當(dāng)同類文化場景再次出現(xiàn)時，可以表現(xiàn)出遵守一定文化規(guī)范的行為(表演)。在實際教學(xué)中，體演的理念體現(xiàn)在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中。吳偉克教授所提出的“體演文化”(Performed Culture)，大大超出了我們所熟知的表述體系中的“文化表演”，這種方法是建立在對人類文化學(xué)、文化心理學(xué)、人類學(xué)語言學(xué)、外語教育學(xué)和表現(xiàn)理論的研究的基礎(chǔ)上的。Performed包含了體會、體驗、表演、演出等意。學(xué)習(xí)者在說外語的時候不僅僅只是在替換使用另一套語言密碼。要進行成功地跨語際文化交流，學(xué)習(xí)者需要“表演”相應(yīng)的外國文化，而這種表演是建立在對這種文化的切身體驗之上的。這一術(shù)語的后半部分“文化”，不僅僅是唐詩宋詞這些“成就文化”，更多的指向那些直接影響交流方式、進程以及結(jié)果的“行為文化”。在行為文化中，語言的意義來自于文化情境，與文化情境不可分割，語言即文化行為，學(xué)習(xí)語言就是演練目標(biāo)文化?？梢姡w演文化教學(xué)法是指通過為學(xué)習(xí)者提供一個相對完整、真實的語境，使個體真實地融入到情境中去，親身體驗其過程，并以此為基礎(chǔ)，積累有關(guān)目的文化的知識[2]。
(二)體演文化教學(xué)法的引介
吳偉克在多年的漢語教學(xué)中，把“體演文化”的概念引入到各種外語習(xí)得中，探索并創(chuàng)立了體演文化教學(xué)法，現(xiàn)已在全美推廣，很受美國學(xué)生的歡迎。“體演文化”有效地啟發(fā)了建構(gòu)、重演和分析行為與文化的過程。吳偉克看來，“體演文化”的重要性在于，它幫助構(gòu)建了關(guān)于如何在特定文化中做具體事情的記憶，因為有關(guān)文化的體演通常都是可見的行為，且會成為目的語群體中真實行為的范例，而且因為有各種各樣的體演，通過他們，外語學(xué)習(xí)者就可以積累一定數(shù)量的任務(wù)，這些任務(wù)是他在目的語文化中可以勝任的。假以時日，反復(fù)的演練就幫助形成了記憶的積累，使學(xué)生記住了如何在特定的語境中處理問題。對于中文初學(xué)者，體演文化教學(xué)法就是要讓學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特定文化情景下的對話。在實際課堂教學(xué)中，教師要用最簡捷的方法把文化情境設(shè)置出來，讓學(xué)生在此情境中練習(xí)新的語法點和功能點。在課堂里，教師身兼導(dǎo)演、演員、道具數(shù)職，不但要知道學(xué)生正確練習(xí)，及時給出反饋，也要扮演不同的角色給學(xué)生作示范，還要合理有效地安排道具、設(shè)置場景、引導(dǎo)學(xué)生使用新的語言點[3]。體演文化教學(xué)法不僅在口語教學(xué)中強調(diào)體演，在閱讀寫作中也可以實行這個理念。
吳偉克主編的《體演文化教學(xué)法》，于2010年6月被翻譯成漢語在湖北教育出版社出版。國內(nèi)較早介紹體演文化教學(xué)法的是虞莉，她在《國外漢語教學(xué)動態(tài)》2004年第4期上發(fā)表了《體驗文化教學(xué)法學(xué)習(xí)手記：Performance》，對吳偉克的“體演”概念和教學(xué)法進行了介紹。后來周百?x在2010年7月19日的《中國新聞出版報》上發(fā)表了《吳偉克和他的“體演文化”教學(xué)法》，曲抒浩和潘泰在《教育評論》2010年第5期上發(fā)表了《美國“體演文化”教學(xué)法簡論》，對吳偉克和他的“體演文化”教學(xué)法做了介紹。最近幾年人們開始更多地關(guān)注體演文化教學(xué)法，發(fā)表了多篇有關(guān)的碩士論文，同時人們也認(rèn)識到體演文化對于高校旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)中的運用價值。 二、體演文化教學(xué)法融入高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
(一)體演文化教學(xué)法符合高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)改革的方向
盡管我國現(xiàn)代旅游業(yè)起步較晚，但改革開放以后旅游業(yè)的發(fā)展十分迅猛，近十年來國內(nèi)游客人數(shù)每年保持著兩位數(shù)的增長速度。中國旅游經(jīng)濟藍(lán)皮書《2015年中國旅游經(jīng)濟運行分析和2016年發(fā)展預(yù)測》顯示：2015年中國接待國內(nèi)外旅游人數(shù)超過41億人次，旅游總收入突破4萬億元，比2014年分別增長10%和12%[4]。我國現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展需要大批的旅游管理專業(yè)人才，特別是對應(yīng)用技能型人才的需要不斷增加。盡管，近些年高職院校為現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展輸送了數(shù)以萬計的專業(yè)人才，但由于很多高職院校的人才培養(yǎng)方式還很落后，不能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對技術(shù)技能型人才的需要。高職院校旅游管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)與現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要不相匹配已成為制約兩者發(fā)展的突出矛盾，高職院校人才培養(yǎng)的供應(yīng)側(cè)改革已經(jīng)勢在必行。由于體演文化教學(xué)法不僅強調(diào)學(xué)生文化知識的積累，而且注重學(xué)生在特定文化情境中的參與，通過構(gòu)建情景模式和運用案例模式，讓學(xué)生更多地在實踐活動中去“體會”和“演練”，最終提高學(xué)生的文化能力和實踐能力。體演文化教學(xué)法在高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的運用，符合現(xiàn)代旅游業(yè)對應(yīng)用型人才的需要，契合當(dāng)前高職院校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)改革的方向。
(二)體演文化教學(xué)法可以提升高職旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)實效
經(jīng)濟全球化背景下，我國入境旅游的人數(shù)也在逐年遞增，2015年我國接待入境旅游就達(dá)到1.33億人次。每年大批國外游客的入境游，對旅游管理人才提出新的要求，這需要高職院校所培養(yǎng)的旅游人才還應(yīng)具備一定的外語交流能力，特別是對學(xué)生的跨文化交際能力提出更高的要求。相對而言，傳統(tǒng)的旅游管理人才的教學(xué)因為理論知識的傳授相對較多，而且教學(xué)方法也較為陳舊，以致學(xué)生的實踐技能水平較低，特別是人際交往能力較弱，對于旅游管理專業(yè)人才來說，這很難適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要。體演文化教學(xué)法的運用，在旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)中有效地將課內(nèi)與課外相結(jié)合，強調(diào)學(xué)生的實踐與“體演”，在做中學(xué)，通過為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實踐的情境，要求學(xué)生體驗異地文化或異國文化，并為學(xué)生提供更多的體演機會，使得學(xué)生不僅在語言表達(dá)和跨文化交際能力方面得到提高，而且也加強了學(xué)生的語言習(xí)得能力和文化實踐能力，可以有效契合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展對人才的要求。
(三)體演文化教學(xué)法能夠促進高職旅游管理類教師的專業(yè)化發(fā)展
促進教師的專業(yè)化發(fā)展是高職院校師資隊伍建設(shè)的主要內(nèi)容和永恒目標(biāo)，教師專業(yè)化也是高職院校教師職業(yè)生涯發(fā)展的主線。高職院校在加強師資隊伍專業(yè)化建設(shè)中要建立教師教育體系，完善教師的專業(yè)知識結(jié)構(gòu);加強校企合作，不斷提升教師的專業(yè)能力;建立和完善激勵機制，強化教師的專業(yè)態(tài)度，激勵優(yōu)秀教師脫穎而出[5]。對于高職院校旅游管理類教師來說，體演文化教學(xué)法既是挑戰(zhàn)，也是發(fā)展的機遇。在體演文化教學(xué)法中，教師既是教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)者，又是學(xué)生實踐活動和角色扮演的參與者，同時教師還是學(xué)生體演中的導(dǎo)演，教師可以進一步為學(xué)生提供一個更富文化特色的體演活動，并以目的文化中成員的身份對學(xué)生的表演做出反應(yīng)。這種教學(xué)法的運用，要求教師需要不斷地完善自己的知識結(jié)構(gòu)，既要具備豐富的理論知識，又要不斷積累和具備豐富的實踐知識。而且，體演文化教學(xué)法對于高職院校教師來說，要求教師必須“走出去”，學(xué)習(xí)旅游文化、企業(yè)文化和教學(xué)文化，不斷提升實踐教學(xué)能力。體演文化教學(xué)法還能夠通過師生的互動，在文化體演中感受學(xué)生的發(fā)展，讓教師有效養(yǎng)成專業(yè)態(tài)度，形成專業(yè)自覺，激勵教師愛生樂教。
三、基于體演文化教學(xué)法的高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
(一)實踐主導(dǎo)：創(chuàng)新高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)理念
當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)模式改革的方向，主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性、職業(yè)性和實踐性，而實踐性更為突出。所謂的實踐性，就是高職院校要緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為切入點，把學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)放在高職人才培養(yǎng)全過程的各個環(huán)節(jié)，進行人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。高職學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)不能游離于課堂教學(xué)之外，也不是通過簡單的課外活動或課外實踐能夠解決好的，或者通過增加實踐教學(xué)課的比例來達(dá)到的。高職學(xué)生實踐能力應(yīng)圍繞專業(yè)實踐活動能力的培養(yǎng)，首先應(yīng)創(chuàng)新理念，將傳統(tǒng)的先理論后實踐的育人理念改為實踐主導(dǎo)型的育人模式，創(chuàng)建實踐共同體，依托實踐育人基地，在真實情境下開展師生共同實踐，把實踐育人貫穿到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)[6]。體演文化教學(xué)法中最核心的就是學(xué)習(xí)者借助體驗或者演練來提升專業(yè)知識的領(lǐng)悟能力，學(xué)生的活動或者創(chuàng)設(shè)的情境都是為了便于學(xué)生體驗或者演練而設(shè)置的[7]。對于高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，體演文化教學(xué)法在運用中始終突出學(xué)生的實踐，學(xué)生知識的學(xué)習(xí)離不開體驗和演練，這正體現(xiàn)了實踐主導(dǎo)的育人理念。認(rèn)識源自實踐，實踐包含著認(rèn)識，體演文化教學(xué)法通過先實踐，促使情景再現(xiàn)，學(xué)生在實踐中遇到的各種問題，通過教師的指導(dǎo)，將知識融會貫通，有助于突破理論知識的限制，培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新思維和知識的應(yīng)用能力。在體演文化教學(xué)法中，師生共同建構(gòu)教學(xué)活動，實現(xiàn)了顯性知識和隱性知識間的轉(zhuǎn)化，以及從繼承性教學(xué)向發(fā)展性教學(xué)、從維持性學(xué)習(xí)向創(chuàng)新性教學(xué)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生的知識運用能力也在此過程中得以提高。
(二)為學(xué)而存：創(chuàng)新高職旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)模式
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教是為學(xué)存在、為學(xué)服務(wù)的。高職院校各專業(yè)的教學(xué)，不管是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)，都必須服從于學(xué)生更好地習(xí)得知識和養(yǎng)成技能，就是要求教法服從學(xué)法，其實質(zhì)就是“為學(xué)而存”，構(gòu)建主體性課堂教學(xué)模式。教學(xué)模式的概念最早由美國哥倫比亞大學(xué)的喬伊斯和韋爾提出，“教學(xué)模式是在一定的教育思想、教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)實踐活動進程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式，是學(xué)校教學(xué)活動中構(gòu)成課程主體的教學(xué)內(nèi)容與形式、課業(yè)、選擇教材、提示教師教學(xué)活動并以特有形式表達(dá)出來的一種范型或理論”[8]。高職院校課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新，必須遵循現(xiàn)代職業(yè)教育的規(guī)律，最大限度地調(diào)動高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，努力發(fā)揮高職學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、能動性和創(chuàng)造性，在教學(xué)過程中，教師要“以生定教”，幫助、指導(dǎo)和激勵學(xué)生學(xué)習(xí)。吳偉克的體演文化教學(xué)法認(rèn)為，教師在教學(xué)活動中應(yīng)該起積極的導(dǎo)向作用，為學(xué)生提供漢語學(xué)習(xí)的文化氛圍，做好中國文化生活的示范者;學(xué)生應(yīng)該是處在目的語言文化氛圍中的語言踐行者[9]。教師在整個教學(xué)過程中，扮演的是一??組織者、協(xié)調(diào)者的角色，給學(xué)生提供必要的咨詢和幫助，教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)塑造和設(shè)計學(xué)生演練的情景，而不是一個運動場上的裁判。體演文化教學(xué)法在高職旅游管理專業(yè)的旅游英語、旅游文化等多門課程的教學(xué)中能夠很好地體現(xiàn)“為學(xué)而存”的原則，將教學(xué)方法由原來的歸納、演繹、分析、綜合等傳統(tǒng)方式向項目教學(xué)、案例教學(xué)、仿真教學(xué)和角色扮演等方法轉(zhuǎn)換，這樣可以充分發(fā)揮高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動性。 (三)情景教學(xué)：創(chuàng)新高職旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)方式
學(xué)生能否主動地參與以及參與的程度，是教師教學(xué)成敗的關(guān)鍵。高職院校的教學(xué)要改變學(xué)生被動學(xué)習(xí)的困境，應(yīng)注重學(xué)生的自主發(fā)展，不斷創(chuàng)新實踐教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生參與，并在實踐中將知識和技能內(nèi)化和吸收。在高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，必須加強實踐教學(xué)和教?W實踐的推進。體演文化教學(xué)法的重要特點就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，這也是高職旅游管理專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。教師要能夠預(yù)設(shè)學(xué)生未來職場情境，創(chuàng)設(shè)情意性情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和職業(yè)發(fā)展意向。在情景教學(xué)中，教師要加強與學(xué)生的情感交流，引導(dǎo)學(xué)生的教學(xué)參與，學(xué)生的積極投入，也將更好地提升專業(yè)實踐教學(xué)的效果。在進行情景教學(xué)時，教師盡可能地模擬學(xué)生未來的職場環(huán)境，對于與來自不同國度和不同文化背景的服務(wù)對象，學(xué)生要盡快掌握與之交流的能力，這是一種跨文化的交際能力。體演文化教學(xué)法的運用，通過生動活潑的教學(xué)情境，提升高職學(xué)生實踐教學(xué)的實效。體演文化教學(xué)法將實踐性融入到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，強調(diào)實踐與認(rèn)識的辯證統(tǒng)一，通過學(xué)生在情景實踐活動來豐富、拓展和提升學(xué)生的個體認(rèn)識，注重學(xué)生的體驗、表演和反復(fù)練習(xí)，彰顯高職課堂的生命活力。體演文化教學(xué)法的著力點是學(xué)生在情景中的體驗，在預(yù)設(shè)的情景中要求學(xué)生反復(fù)練習(xí)，在體驗中感悟。教師可以運用感受性教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生親歷感悟，尊重學(xué)生的體驗成果和積累的直接經(jīng)驗。同時，教師也要積極參與，對于學(xué)生體驗的效果要進行點評，要善于引導(dǎo)和激勵學(xué)生，深化體驗，讓學(xué)生在體驗后的所思和所悟，為學(xué)生帶來認(rèn)知與發(fā)展的愉悅。
“校政企”合作模式下旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的途徑
On the Teaching Reform of Tourism Management Specialty under the
Cooperation Mode of "School， Government and Enterprise"
TAN Bo
(Chongqing Normal University Foreign Trade and Business College， Chongqing 401520)
Abstract In emphasizing the combination of theory and practice， we should pay attention to the cultivation of students' ability to apply knowledge. The cooperation mode of "school enterprise and government"， which is composed of three universities， governments and enterprises， is a way to cultivate practical talents in Colleges and universities， but there are also many problems. Tourism Management Specialty as a practical and applied discipline， can not rely on the classroom theory teaching. It is a good way to cultivate the talents with practical ability from theory to practice， and to promote the innovation of Tourism Management Specialty in Colleges and universities， government and enterprises in three aspects. This paper aims at the relationship between the universities， the government and the enterprise， and the problems of cooperation.
Keywords school， government and enterprise; teaching; tourism management; reform
1 “校政企”合作是旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的新方向
備受政府和社會推崇的全民“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾??新”思想在推動社會與企業(yè)前進的同時，也激發(fā)高校教育教學(xué)創(chuàng)新模式。高校、政府和企業(yè)三者之間協(xié)調(diào)合作已經(jīng)越來越成為高校教育、政府推進服務(wù)職能建設(shè)和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的有效路徑。高校面臨著巨大的教育和學(xué)生的就業(yè)壓力，近年來政府加強轉(zhuǎn)變職能和服務(wù)性建設(shè)，企業(yè)在巨大市場生存競爭壓力中也更強調(diào)人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。在這樣的形勢和發(fā)展背景下，更需要高校探索出更好的專業(yè)建設(shè)方案，以培養(yǎng)符合社會需求的實踐性人才。這是高校的任務(wù)，也是政府和企業(yè)需要關(guān)注的。將高校旅游專業(yè)和企業(yè)以及政府的相關(guān)主管部門三者聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)溝通，全面可行而又能夠有效培養(yǎng)人才。在高校、政府和企業(yè)三者合作的關(guān)系之中，高校作為一方面，企業(yè)作為另一面，政府充當(dāng)兩者之間的連線人，從而實現(xiàn)完美結(jié)合。在這一過程中各方的主體都應(yīng)發(fā)揮其職能，通力合作以達(dá)到共同目標(biāo)。高校的旅游管理專業(yè)教學(xué)也要在高校、政府和企業(yè)三者合作的關(guān)系下，適應(yīng)新的形勢和需求，不斷結(jié)合實際革新創(chuàng)作，探索適合自我特點又結(jié)合三者整體合作實際的發(fā)展道路。
現(xiàn)如今，高等教育越來越普遍化，教育水平提高的同時，也帶來了很大的就業(yè)市場困境。我國高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，但很多旅游企業(yè)依然人才緊缺，兩者之間之出現(xiàn)矛盾，原因在于高校畢業(yè)生的能力并不能滿足企業(yè)需求。高校的教學(xué)模式在這種的情況下迫切需求改革，以適應(yīng)市場要求。探求高校、政府和企業(yè)三者之間的合作，如何將理論與實踐教學(xué)串接起來，培養(yǎng)合適可用的高水平人才，是當(dāng)前許多高校都在探索應(yīng)用型教學(xué)的一種方式。高校在探索改革、政府也開始積極推進、企業(yè)也配合建設(shè)，通過三方合作來共同完善人才培養(yǎng)模式和進行專業(yè)課程改革已成為當(dāng)下旅游管理專業(yè)建設(shè)的一種新方式。
2 “校政企”合作模式下旅游管理專業(yè)教學(xué)改革中遇到的問題
(1)學(xué)校方面：無論是我們走進高校或是走進旅游相關(guān)企業(yè)，我們總能在很多場所看到掛有某高校實習(xí)基地、高校與某旅游企業(yè)合作基地等牌子?？梢哉f目前很多高校也在積極主動的與企業(yè)、政府機構(gòu)等建立合作關(guān)系。
(2)政府方面：學(xué)校和企業(yè)的合作常常也牽涉到相關(guān)的政府部門單位，作為有關(guān)企業(yè)或?qū)W校的管理部門，在學(xué)校和企業(yè)的合作中牽線搭橋，充當(dāng)聯(lián)系人的角色是十分重要的。但實際中政府的這些部門并不一定能很好的為雙方提供服務(wù)。在學(xué)校和企業(yè)之間的信息溝通和利益的協(xié)調(diào)中做的并不夠好。政府部門雖然有意促成高校和企業(yè)的合作，在推動政績建設(shè)上取得成效，但并沒有制定有關(guān)的制度和建立有效的管理方式。由于在運作方法上存在很多不足。從而使得三者的合作困難重重，有時或許還會在其中扮演了阻力角色，從而調(diào)動不了各方合作的積極性。 (3)企業(yè)方面：旅游企業(yè)作為創(chuàng)造效益的單位，尋求合作并不出于慈善或者單純地建立關(guān)系。重要的是企業(yè)需要在合作過程中獲得自身的利益。諸如利用學(xué)生的廉價勞動力，為自己培養(yǎng)儲備人才等。在與高校建立合作的過程中，旅游企業(yè)也希望能夠吸納優(yōu)秀的人才，并在其畢業(yè)后進入企業(yè)。但在實際操作中，企業(yè)過于看重自身的利益而不惜犧牲學(xué)生權(quán)益，如果學(xué)校在監(jiān)管方面沒有做好，就很難做到真正具有良好效果的合作。此外，高校學(xué)生的好高騖遠(yuǎn)以及缺乏實際的經(jīng)驗，也讓許多企業(yè)對高校學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)提不起興趣，有的企業(yè)甚至以各種理由提出苛刻的實習(xí)要求，采用固定的實習(xí)方式，從而影響了實習(xí)的效果。
在這樣的情況下，結(jié)合三方關(guān)系來改革高校旅游管理專業(yè)教學(xué)模式就存在著極大的挑戰(zhàn)。在這種關(guān)系下需要結(jié)合三方之間存在的問題以及利益所在，來實際解決問題，以推動高校、政府和企業(yè)三方的合作取得良好的效果。
3 “校政企”合作模式下高校旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的建議
在旅游管理專業(yè)教學(xué)改革中，高校作為“校政企”三方關(guān)系中最重要的一方，除需積極與其他兩方建立密切聯(lián)系的同時，更要做好自身的專業(yè)課程建設(shè)。既要考慮到旅游管理專業(yè)的學(xué)科特色，又要考慮到企事業(yè)單位的人才需要。因此，提出了以下建設(shè)：
(1)在課程內(nèi)容設(shè)置上，要考慮旅游管理專業(yè)人員從業(yè)的實際，不能一味只注重本專業(yè)的理論。目前的學(xué)科發(fā)展趨勢在于多門類、多專業(yè)的跨學(xué)科教育。在“校政企”合作模式下，應(yīng)全面考慮旅游管理專業(yè)所能涉及到的知識技能，結(jié)合企業(yè)的真正需求來設(shè)置課程，而不能像以往那樣只站在自身主體教育地位來培養(yǎng)學(xué)生。畢竟在市場經(jīng)濟體制下，教育培養(yǎng)也要為了滿足人才的需求，如果旅游管理課程的設(shè)置總是脫離企業(yè)的實際需要。那么，不僅三方之間的合作難以維系，而且巨大的就業(yè)困境也得不到很好的解決。
(2)在教學(xué)方式上，不能僅滿足于課堂教學(xué)，也可以走出課堂，去企業(yè)或政府觀摩實習(xí)，或請行業(yè)相關(guān)人員來校進行互動交流，將實際案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合到教學(xué)中去，同時還可以督促學(xué)生將企業(yè)的實踐心得帶入課程之中。經(jīng)驗是實踐獲得的，學(xué)習(xí)不能代替實踐。所以在教學(xué)方式上，應(yīng)多注意培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，引導(dǎo)學(xué)生積極地進行自我總結(jié)，了解學(xué)生的需要，而不是一味地盲目灌輸知識或技能。
(3)在教學(xué)方法上，可采用啟發(fā)式教學(xué)，討論式教學(xué)，項目式教學(xué)，現(xiàn)場教學(xué)法等。
啟發(fā)式教學(xué)：在教學(xué)中老師可以先給出提綱，引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生自己歸納總結(jié)，然后通?^老師提問，來了解學(xué)生的理解程度。老師在設(shè)計問題時要注意富于啟發(fā)性和思考性，這樣有利于獲取真實的反饋信息。老師再根據(jù)所反饋的信息加以補充講授。采用啟發(fā)式教學(xué)能夠充分尊重和發(fā)揮學(xué)生在教育教學(xué)過程中的主體地位和作用，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為知識的主動建構(gòu)者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)效果。
討論式教學(xué)：在教學(xué)中老師可以讓學(xué)生相互交流各自看法，相互啟發(fā)，相互學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法摒棄了“滿堂灌”的教法，把“一言堂”變?yōu)?ldquo;群言堂”，讓學(xué)生真正成為課堂的主人、學(xué)習(xí)的主人。參加活動的每一個學(xué)生都有自由表達(dá)自己見解和聽取他人發(fā)言的機會。學(xué)生在討論中能很好地發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
項目式教學(xué)：師生通過共同實施一個完整的工作項目而進行的教學(xué)活動。將教學(xué)過程與具體的工作項目融為一體，圍繞具體的工作項目構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系，組織實施教學(xué)，改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動教學(xué)模式;把傳統(tǒng)課堂變成“教、學(xué)、做合一”的“工學(xué)一體化”課堂，使學(xué)生真正進入到“在做中學(xué)”的環(huán)境中，養(yǎng)成主動思考和實踐的良好習(xí)慣，培養(yǎng)實踐操作和分析解決問題的能力。
現(xiàn)場教學(xué)法：在實習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)室進行教學(xué)，可邊講邊做。這種教學(xué)方法的好處是直觀性強，可把所學(xué)知識馬上付諸于實踐。這樣使學(xué)生容易理解、容易掌握，而且印象深刻。例如，“餐飲服務(wù)與管理”、“客房服務(wù)”、“模擬導(dǎo)游”等課程都可以采用這種方法進行教學(xué)。
(4)在教學(xué)技術(shù)上，要盡量引進旅游專業(yè)教學(xué)的最新技術(shù)，并通過這些技術(shù)讓學(xué)生更好地了解行業(yè)的發(fā)展方向，以明確他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓其更適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)的人才需求。同時，在教學(xué)過程中要充分使用多媒體和先進的教學(xué)軟件，并利用好網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源。
(5)在教學(xué)交流上，可在高校、政府和企業(yè)三方合作背景下建立有效的課程聯(lián)系機制和交流平臺，高?？沙蔀檎蚱髽I(yè)的人才培訓(xùn)基地，政府或企業(yè)則可成為高校的實習(xí)基地，通過人才的交流，相互學(xué)習(xí)。高?？梢园崖糜喂芾韺I(yè)精品課程以繼續(xù)教育的形式向外輸出，企業(yè)和政府則可以把自己的實踐及管理經(jīng)驗通過專題講座的形式輸入，高校還應(yīng)定期聽取政府部門和企業(yè)關(guān)于專業(yè)建設(shè)相關(guān)意見，并進行課程設(shè)置參考，及時全面的改革課程，而不能閉門造車。只有這樣才能把三者都調(diào)入課程的建設(shè)中去，從而更好地進行合作，以達(dá)到共同培養(yǎng)人才的目的。
4 小結(jié)
高校、政府與企業(yè)三方組成的“校政企”合作模式是當(dāng)前許多高校都會在旅游管理教育教學(xué)中涉及或關(guān)注的。做到理論與實踐結(jié)合并能夠及時捕捉適應(yīng)行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的實際需要，才能使這種合作達(dá)到良好的效果。因此，探索在高校、政府和企業(yè)合作模式下的旅游管理專業(yè)教學(xué)改革，需要考慮涉及三方主體地位的實際需求，不能如同以往僅考慮學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)任務(wù)。解決這個問題，需要高校、政府和企業(yè)三者的通力合作，高校作為教育的一方，是培育學(xué)生技能的主體，即需要高校從企業(yè)的實際需求中改革教學(xué)模式，加強課程建設(shè)。并及時通過與各方合作溝通來掌握企業(yè)需求與行業(yè)變化，不斷更新和完善旅游管理專業(yè)課程設(shè)置，并充分利用三者合作的優(yōu)勢，在教學(xué)與實踐中不斷創(chuàng)新，進而培養(yǎng)旅游管理行業(yè)需要的優(yōu)秀人才。
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