質(zhì)量成本管理論文參考范本
質(zhì)量成本是管理的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,不但可以找到降低營(yíng)運(yùn)成本的途徑,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,同時(shí)還可以監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行.下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于質(zhì)量成本管理論文參考范本的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
質(zhì)量成本管理論文參考范本篇1
淺析施工階段的質(zhì)量成本控制管理
摘要：本文針對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的主要階段―施工項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行了論述。首先說(shuō)明施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的職能、任務(wù)及工作程序等問(wèn)題，指出其控制的重點(diǎn)在于5MIE因素的控制，其后分別對(duì)工程材料、施工方案、施工工序三方面做了詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 成本控制 施工管理
在施工階段，項(xiàng)目的核心任務(wù)是按照合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)影響項(xiàng)目質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行檢測(cè)、核驗(yàn)、認(rèn)可，對(duì)偏差提出調(diào)整、糾正措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，確保設(shè)計(jì)意圖的全面實(shí)現(xiàn)。但是，在工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與投資目標(biāo)及進(jìn)度目標(biāo)之間，也同時(shí)存在著相互影響、相互依存的辨證關(guān)系。
1工程質(zhì)量管理研究的現(xiàn)狀
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展，市場(chǎng)上企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為決定勝敗的關(guān)鍵因素之一，顧客、消費(fèi)者成為決定一切的真正上帝，在工業(yè)生產(chǎn)中如此，在建筑業(yè)中也不例外，無(wú)數(shù)的事例表明，業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高，一個(gè)施工企業(yè)乃至項(xiàng)目所完成的工程質(zhì)量好壞，將會(huì)嚴(yán)重的影響到企業(yè)的日后發(fā)展。試問(wèn)哪一個(gè)業(yè)主吃了一次虧，對(duì)工程不滿意，還會(huì)繼續(xù)把工程交給你做，畢竟靠不正當(dāng)途徑取得工程不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，企業(yè)還是要憑信譽(yù)去承攬工程而賺取利潤(rùn)。
雖然我國(guó)管理人員及企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，但面臨21世紀(jì)―質(zhì)量世紀(jì)的挑戰(zhàn)，人們的認(rèn)識(shí)上還存在著一定的誤區(qū)，比如，必須了解21世紀(jì)的質(zhì)量大形勢(shì)，21世紀(jì)已經(jīng)向我們提出了超嚴(yán)質(zhì)量要求，對(duì)于這樣一個(gè)世界的質(zhì)量大形勢(shì)，很多人卻仍一無(wú)所知，或視而不見(jiàn)，充耳不聞。尤其是，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是如此的話，那又怎么可能領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作?又如何能領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?又一誤區(qū)就是形式主義是當(dāng)前我國(guó)推行全面質(zhì)量管理的大敵。我國(guó)搞全面質(zhì)量管理的一個(gè)最大的缺陷就是許多企業(yè)搞全面質(zhì)量管理犯了形式主義的毛病，喜歡大轟大嗡，搞表面文章，質(zhì)量管理總是喜歡務(wù)虛而不喜歡務(wù)實(shí)。
2工程質(zhì)量成本的定義
所謂質(zhì)量成本，概括地說(shuō)，是指企業(yè)為保證和提高工程質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，以及因未達(dá)到既定的質(zhì)量水平而造成的有形的和無(wú)形的損失之和。在企業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程中，為求得更好的生存與發(fā)展條件，企業(yè)必須在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、品種和成本上處于領(lǐng)先地位，從而更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展質(zhì)量成本管理活動(dòng)是保證產(chǎn)品(工程)質(zhì)量并提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，同時(shí)也是用經(jīng)濟(jì)手段推動(dòng)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的手段。
首先，質(zhì)量成本管理要求對(duì)質(zhì)量成本各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行綜合分析與平衡，達(dá)到既使用戶滿足又使企業(yè)獲得最經(jīng)濟(jì)成本水平的最佳質(zhì)量水平。這是衡量產(chǎn)品使用價(jià)值與價(jià)值是否統(tǒng)一的關(guān)鍵。其次，質(zhì)量成本在總成本中所占的比重第三章施工項(xiàng)目質(zhì)量控制雖然不大(一般不超過(guò)10%)，但通過(guò)質(zhì)量成本的核算，可以暴露出產(chǎn)品質(zhì)量和管理中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。通過(guò)質(zhì)量成本的優(yōu)化控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量保持在最經(jīng)濟(jì)的水平上，能夠有效地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。最后，質(zhì)量成本是質(zhì)量職能活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，開(kāi)展質(zhì)量成本管理，不僅能擴(kuò)大核算領(lǐng)域，而且使質(zhì)量管理與成本管理相結(jié)合，將技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理融為一體，改變了長(zhǎng)期以來(lái)重生產(chǎn)輕管理、重技術(shù)輕核算、重質(zhì)量輕效益的傾向，使現(xiàn)代管理理論能夠更全面地應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中。
3施工階段質(zhì)量成本管理的內(nèi)容
在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，施工階段無(wú)疑是成本支出的主要階段，同時(shí)也是工程質(zhì)量控制的主要階段。因此在施工中，如何最大限度地運(yùn)用質(zhì)量成本這一手段，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和有效，并盡可能地減少成本支出就成為質(zhì)量成本管理的主要任務(wù)。通常在施工中進(jìn)行質(zhì)量成本管理的主要內(nèi)容有：
(1)"5M1E"的經(jīng)濟(jì)確定。人(Man)、設(shè)備(Machine)、材料(Matial)、方法(Mathod)、檢測(cè)(Measurement)、環(huán)境(Environment)結(jié)合的有效與否，將直接決定工序能力水平，而他們結(jié)合的經(jīng)濟(jì)性，將直接體現(xiàn)在施工成本的高低上。質(zhì)量成本管理人員必須從經(jīng)濟(jì)角度，在保證和提高工序能力的前提下，對(duì)“5MlE”的費(fèi)用投入進(jìn)行評(píng)估。主要包括：與人事培訓(xùn)部門合作，共同商討與施工過(guò)程有關(guān)的各類質(zhì)量人員的培訓(xùn)方案，并在此基礎(chǔ)上計(jì)算質(zhì)量教育培訓(xùn)成本。
參與新機(jī)器、計(jì)量器具的增值過(guò)程。協(xié)助確定是租賃、購(gòu)置、改良還是提高現(xiàn)有設(shè)備利用率，使之既滿足工程質(zhì)量要求，又保證增置設(shè)備成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi)。參與各種原材料、構(gòu)配件的選購(gòu)工作。對(duì)關(guān)鍵、重要的材料、構(gòu)配件應(yīng)建立嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度。對(duì)施工方法進(jìn)行會(huì)計(jì)評(píng)估，努力尋求更經(jīng)濟(jì)合理的施工方法。參與檢測(cè)體系的建立。參與文明施工工作的開(kāi)展，在經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上力創(chuàng)文明工地。
(2)參與施工過(guò)程中有關(guān)事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)決策。具體包括：最優(yōu)質(zhì)量品率的確定，
質(zhì)量改進(jìn)突破的決策，質(zhì)量改進(jìn)程度的決策，工序質(zhì)量分析。
故障事故分析。
(3)參與施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。這一時(shí)期的主要控制內(nèi)容有：審查施工圖，并在此基礎(chǔ)上合理確定施工方案。加強(qiáng)各類施工人員培訓(xùn)，對(duì)計(jì)量、檢測(cè)、化驗(yàn)和特殊操作、特種人員應(yīng)要求有相應(yīng)的資質(zhì)證明，持證上崗。建立健全質(zhì)量體系，明確各部門責(zé)任范圍，建立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度;并建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、整理、傳遞、處理和反饋系統(tǒng)。加強(qiáng)材料采購(gòu)、存放管理，建立完善的材料管理制度。
(4)加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量和質(zhì)量成本控制，保證不良品率在較低的水平。
主要工作有：
充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，建立完善的技術(shù)質(zhì)量管理制度和組織管理制度，做到一切工作有章可循。.建立質(zhì)量控制點(diǎn)，主要在施工的關(guān)鍵工序、有特殊工藝要求的工序和質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)建立質(zhì)量控制點(diǎn)，以保證工序能力處于穩(wěn)定水平。
運(yùn)用質(zhì)量控制圖等方法及時(shí)觀測(cè)工程進(jìn)行過(guò)程中的質(zhì)量波動(dòng)狀況，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行分析、監(jiān)督和控制。
(5)組織好技術(shù)檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)費(fèi)用的合理。主要包括：
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確材料檢驗(yàn)制度和責(zé)任范圍，確定原材料試驗(yàn)對(duì)象和施工試驗(yàn)的項(xiàng)目。建立合理的材料及施工試驗(yàn)程序，做好實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、整理、處理和結(jié)果分析工作。做好隱蔽工程檢查驗(yàn)收和工程預(yù)檢工作，并做好紀(jì)錄，防止可能發(fā)生差錯(cuò)而造成質(zhì)量事故。組織專門檢測(cè)試驗(yàn)隊(duì)伍，實(shí)行自檢、互檢、專檢相結(jié)合的制度。
(6)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量事故和不良品的處理與管理。及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)資料數(shù)據(jù)，定期召開(kāi)技術(shù)管理人員工作會(huì)議，建立工程事故檔案等。積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題，并在以后的工作中避免同類事故的再次發(fā)生。對(duì)工程質(zhì)量事故的處理要謹(jǐn)慎，在經(jīng)濟(jì)的范圍內(nèi)尋求最佳結(jié)局，防止事故處理中又引發(fā)新的事故。
(7)加強(qiáng)輔助施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。輔助施工部門主要是為施工第一線提供保障和輔助服務(wù)的工具、設(shè)備、運(yùn)輸、動(dòng)力等部門。施工質(zhì)量的許多方面都與這些輔助部門的工作質(zhì)量相關(guān)，因此做好這些部門的工作質(zhì)量控制，對(duì)于保證施工主體的質(zhì)量水平和降低工程成本支出都有重要意義。這些部門的質(zhì)量控制工作主要包括質(zhì)量工作制度的建立和執(zhí)行兩方面，在此不再細(xì)述。
4施工工序的質(zhì)量控制
按照全面質(zhì)量管理的思想，過(guò)程質(zhì)量管理是質(zhì)量形成的重要階段，是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量管理。而工序質(zhì)量則是構(gòu)成過(guò)程質(zhì)量活動(dòng)的基本單位，也是證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求以及質(zhì)量體系有效運(yùn)行的重要證據(jù)。因此，要想經(jīng)濟(jì)合理的施工出正確體現(xiàn)顧客使用功能要求的優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)鍵在于工序的管理，使工程質(zhì)量形成的各有關(guān)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。同時(shí)，為了把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?yàn)槭虑翱刂?，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的，也必須加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量控制。
4.1施工工序質(zhì)量控制的目的和作用
(1)目的
影響建筑工程產(chǎn)品質(zhì)量的原因有兩大方面，即偶然性因素和異常性因素。當(dāng)工序僅在偶然性因素的作用下，其工程產(chǎn)品的性能特征數(shù)據(jù)(計(jì)量值數(shù)據(jù))分布基本是算術(shù)平均值及標(biāo)準(zhǔn)差固定不變下的正態(tài)分布。工序處于這樣的狀態(tài)稱為穩(wěn)定狀態(tài)。當(dāng)工序既有偶然性因素又有異常性因素作用影響時(shí)，則算術(shù)平均值及標(biāo)準(zhǔn)差將發(fā)生不規(guī)律的變化，這時(shí)的工序狀態(tài)稱為異常狀態(tài)，應(yīng)采取必要的措施不斷的消除，使工序處于管理狀態(tài)，確保工程產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)作用
①有效的控制施工生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常原因，便于采取有效措施，防止不合格項(xiàng)目發(fā)生，保證工程質(zhì)量。
?、谟兄谄髽I(yè)的各項(xiàng)管理工作的改進(jìn)和提高。通過(guò)質(zhì)量控制活動(dòng)中的工序條件質(zhì)量的分析和解決，促進(jìn)企業(yè)與施工生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)部門和管理人員的協(xié)同工作，促使其改進(jìn)本部門或本崗位的工作，提高工作質(zhì)量，以保證工序條件質(zhì)量的改善。
4.2施工工序質(zhì)量控制內(nèi)容
工序質(zhì)量控制是施工技術(shù)質(zhì)量職能的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重點(diǎn)。工序質(zhì)量控制的對(duì)象從直觀來(lái)看是按工序控制的目的來(lái)控制工序形成的質(zhì)量特征值(幾何尺寸、粗糙度、公差等)的波動(dòng)范圍，即控制其分散程度同時(shí)還要控制特性值波動(dòng)的中心位置。由于工序形成的質(zhì)量特征值的波動(dòng)范圍和中心值，受眾多因素的影響，因此，工序質(zhì)量控制的對(duì)象是對(duì)工序因素的控制，特別是對(duì)主導(dǎo)因素的控制。實(shí)踐證明控制住了主導(dǎo)因素，工序就能穩(wěn)定，繼而保證工程(產(chǎn)品)質(zhì)量，所以工序質(zhì)量控制的核心也就是管因素、管過(guò)程，并不單純的是管結(jié)果。為此：
嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。施工工藝和操作規(guī)程是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違犯。主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。將活動(dòng)條件的主要因素切實(shí)有效地控制進(jìn)來(lái)，使它們處于受控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常穩(wěn)定。及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合
標(biāo)準(zhǔn)的尺度。必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)，或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下進(jìn)行管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。
5結(jié)論
建筑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題很大部分出現(xiàn)在施工階段。施工階段成了決定建筑產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是由一系列因素組成的，它的質(zhì)量控制比一般工業(yè)產(chǎn)品更難，影響因素多、容易產(chǎn)生質(zhì)量變異、判斷錯(cuò)誤、無(wú)法解體檢查、受投資、進(jìn)度影響大等，都構(gòu)成了工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的復(fù)雜性。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是一個(gè)從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過(guò)程;也是一個(gè)由對(duì)投入原材料的質(zhì)量控制開(kāi)始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過(guò)程的系統(tǒng)工程。
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