廣東景區(qū)管理論文

　　近年來,旅游景區(qū)市場化經(jīng)營的管理模式在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時造成了不少資源的開發(fā)性破壞,引起了社會各界的極大關(guān)注。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的廣東景區(qū)管理論文，供大家參考。

　　廣東景區(qū)管理論文范文一：廣東旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀與對策

　　摘要: 旅游產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),能帶動整個地區(qū)的發(fā)展. 目前,旅游業(yè)對廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大.通過對廣東旅游業(yè)現(xiàn)狀的分析得出資源品位以中低檔次為主，缺少國際名牌，區(qū)域開發(fā)方向不夠明確，項目確定隨意性大，人造游樂景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)風(fēng)潮一度過熱，不少景區(qū)規(guī)劃建設(shè)缺乏特色，格調(diào)雷同，旅游環(huán)境建設(shè)力度不足，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等缺點(diǎn)并提出了相應(yīng)對策,為廣東旅游資源開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù),為政府決策和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供理論參考.

　　關(guān)鍵詞: 旅游資源; 開發(fā)利用; 對策; 廣東

　　近年來,隨著我國居民生活水平的提高和閑暇時間的增多,假日 經(jīng)濟(jì) 迅速升溫,對旅游業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求。對廣東旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r作省際、省內(nèi)和國際的全面比較分析,無疑有利于正確認(rèn)識廣東旅游產(chǎn)業(yè)在全國和亞太地區(qū)的定位,推動其健康發(fā)展。各省市的旅游增加值比重與五個與旅游業(yè)相關(guān)的行業(yè)— 交通 、郵電、商業(yè)、餐飲和社會服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重密切相關(guān)。旅游業(yè)的發(fā)展拉動交通、郵電、商業(yè)、餐飲和社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展,而交通、郵電、商業(yè)、餐飲和社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展,又為旅游業(yè)的發(fā)展提供更好的條件,使它在國民經(jīng)濟(jì)中的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。本文廣東旅游資源的特點(diǎn)、近期開發(fā)利用中存在的主要問題進(jìn)行深入分析,在此基礎(chǔ)上提出廣東旅游資源開發(fā)的對策和建議,為廣東旅游資源開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù),為政府決策和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供理論參考.

　　一、廣東旅游資源的概況

　　1、廣東旅游資源的概貌

　　廣東省地處熱帶亞熱帶，北倚南嶺，南臨南海，陸地面積17.8萬平方公里，海岸線長3368公里，居全國第一;海島759個(不含明礁)，居全國第三。陸岸延伸至水深200米處的大陸架面積約18萬平方公里，與陸地面積相當(dāng)，如以海洋面積35萬平方公里計算，相當(dāng)于陸地的兩倍，是個海洋大省。陸地地貌景觀，山地、丘陵、臺地、平原兼有，而以山地丘陵分布最廣，山地約占全省陸地總面積的32.68%，丘陵占28.64%，臺地占15.13%，平原占23.66%，從風(fēng)景資源看，既有氣勢磅礴的山巒風(fēng)光，亦有象形地貌眾多的丹霞、巖溶奇觀;平原水鄉(xiāng)風(fēng)光綺麗，沿海及島嶼、岬角、海灣相間排列，濱海沙灘蜿蜒，海洋波濤壯闊;而內(nèi)陸許多水庫、湖泊山水競秀，川峽險灘驚美奇特，自然風(fēng)光多姿多彩。

　　2、廣東旅游資源類型

　　(1)旅游景觀多種多樣

　　名勝古跡有南雄始與縣的遠(yuǎn)古的恐龍蛋化石,曲江縣的十萬年前 “馬壩人”遺址;而廣東的六座國家級歷史文化名城，廣州、佛山、潮州、梅州、雷州，各有各個的精彩之處，文物古跡不勝枚舉。 大自然的風(fēng)光有游肇慶七星巖，還有粵北的丹霞山、南海的西樵山、博羅的羅浮山和肇慶的鼎湖山這廣東的四大名山。人造景觀，有廣州“世界大觀”、“民俗文化村”，可以領(lǐng)略到中國各個民族多姿多采的風(fēng)土人情;休閑度假有中山溫泉、從化溫泉、南湖國家級旅游度假區(qū)„„，中山、珠海、深圳、廣州等地的國際標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球場可供高爾夫球愛好者一試身手;連綿數(shù)千公里的海岸線，也不乏出色的海濱浴場。

　　(2)文化景觀獨(dú)具特色

　　從地域來看，有珠三角的嶺南水鄉(xiāng)和僑鄉(xiāng)文化、粵東潮汕文化和客家文化、粵西西江流域山水文化、粵北山水與少數(shù)民族風(fēng)情文化。從種類來看，有自然生態(tài)與人文旅游文化資源，包括山水風(fēng)光、傳統(tǒng)藝術(shù)文化、建筑文化、歷史文化、宗教文化、商貿(mào)文化、民族民俗文化、嶺南園林文化、飲食文化、體育文化。廣東全省現(xiàn)有由國務(wù)院批準(zhǔn)的歷史文化名城6座，在全國的99座歷史文化名城中占6.06%。

　　二、廣東旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀

　　1、資源品位以中低檔次為主，缺少國際名牌

　　我省有鼎湖、丹霞、西樵、羅浮四大名山，也有一批國家森林公園和自然保護(hù)區(qū)，但沒有一個像黃山、張家界那樣壯觀、奇麗、名揚(yáng)中外的世界自然文化遺產(chǎn)。肇慶七星巖，雖說兼有“西湖之水，陽朔之山”，但充其量不外是享譽(yù)省港澳而已。各國政要訪華時游覽的首選地幾乎都是杭州西湖和桂林陽朔，而不是星湖。我省古跡不少，國家級、省級的歷史文化名城多處，但其知名度和旅游效益都不能與上述國內(nèi)外勝跡相提并論。

　　2、區(qū)域開發(fā)方向不明確

　　由于對區(qū)域旅游資源的市場需求缺乏深刻、正確的認(rèn)識，某些地區(qū)的旅游主題和形象定位模糊，發(fā)展方向不明確，一些旅游資源開發(fā)項目未作全面、充分的論證即倉促上馬，對外來投資項目更視如雪中之炭，基本上來者不拒，甚至曲意遷就。項目的隨意上馬，可能帶來“建設(shè)性破壞”，而那些因為盲目建設(shè)而失敗的項目，則會損害區(qū)域的旅游形象，影響投資者的積極性。

　　3、景區(qū)規(guī)劃建設(shè)缺乏特色，格調(diào)雷同

　　隨著景區(qū)建設(shè)的發(fā)展和深入，旅游區(qū)的規(guī)劃建設(shè)問題日益突出。不少旅游區(qū)，從構(gòu)想到營造，從創(chuàng)意到內(nèi)容形式，缺乏特色，格調(diào)雷同。一些旅游度假區(qū)，片面強(qiáng)調(diào)豪華別墅的建設(shè)，建筑物密度過大，缺乏園林、花卉、琴、棋、詩、畫等度假文化的設(shè)計和營造，有的度假村，甚至與娛樂、飲食功能相混雜，缺乏度假旅游的情調(diào)和氛圍。

　　4、旅游區(qū)景點(diǎn)建設(shè)滯后，有待加強(qiáng)

　　我省一些旅游區(qū)建設(shè)，側(cè)重于賓館、餐廳、娛樂城、美食街、桑拿室、商場等住、食、娛、購建設(shè)，景點(diǎn)建設(shè)滯后，“游”味不足。這種旅游區(qū)規(guī)劃的城市規(guī)劃化，缺少對旅游區(qū)發(fā)展的深度和廣度的思考，沒有與主題相應(yīng)的景點(diǎn)創(chuàng)作，起不到創(chuàng)造出旅游區(qū)具有特殊吸引力功能的作用，形成不了旅游生產(chǎn)力，無法形成對游人有吸引力的區(qū)域和項目。

　　三、廣東旅游資源開發(fā)對策

　　1、以歷史文化名城、海濱城市及其周圍地區(qū)為開發(fā)重點(diǎn)。

　　城市具有發(fā)展旅游業(yè)的先天優(yōu)勢，因為它擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力、厚重的歷史文化積淀、廣闊的市場、優(yōu)越的區(qū)位條件和良好的基礎(chǔ)設(shè)施等。城市作為一個偉大的創(chuàng)造，其本身就是一個很好的旅游對象。在我省的城市中，以歷史文化名城、海濱城市發(fā)展旅游的條件為佳。應(yīng)以廣州、深圳、珠海、肇慶等市為重點(diǎn)，把整個城市作為一個大景區(qū)來組織、設(shè)計，以和諧優(yōu)美的城市環(huán)境和鮮明的城市特色形象吸引游客。濱海城市要充分利用海濱沙灘、島嶼、礁石和山海風(fēng)光建設(shè)高質(zhì)量的旅游景點(diǎn)。目前，省內(nèi)各地不少文物古跡的開發(fā)利用不甚理想，一些古建筑、古塔、名人祠堂等年久欠修，門庭冷落。文物古跡，特別是重點(diǎn)文物保護(hù)單位，并不等于是很受游客歡迎的旅游資源;文物價值不等于旅游價值，但它有可能組合包裝、設(shè)計出很好的旅游產(chǎn)品。因此可以在不破壞文物的前提下嘗試引入新的開發(fā)經(jīng)營理念和方式，銳意開發(fā)。

　　2、及時更新改造景點(diǎn)，不斷提高吸引力

　　由于旅客“喜新厭舊”的心理的存在，景點(diǎn)的吸引力會隨著時間的推移而下降，因此需要不斷的更新改造，以克服時間“阻力”，恢復(fù)、提高景點(diǎn)的吸引力。要保持旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不能吃旅游資源的老本，而應(yīng)盡量使其“增殖”，根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和市場需要，及時對景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整、更新或重新策劃。

　　3、適度容量，維護(hù)生態(tài)平衡

　　近年來，隨著旅游人數(shù)的猛增，游客的大量涌入，破壞了資源的原始性和自然狀態(tài)，導(dǎo)致旅游資源的質(zhì)量下降，生態(tài)失衡;旅游消費(fèi)的過度膨脹，引起旅游基礎(chǔ)設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使當(dāng)?shù)厣钪刃蚝蜕瞽h(huán)境惡化。要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須考慮生態(tài)環(huán)境對旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模和檔次的承受能力，根據(jù)旅游資源生態(tài)平衡的需求，適當(dāng)控制旅游人數(shù)，保持環(huán)境的適度容量，使旅游業(yè)發(fā)展由單純追求旅游人數(shù)的增長轉(zhuǎn)到追求旅游質(zhì)量的增長的軌道上來。根據(jù)可持續(xù)發(fā)展思想的要求和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀趨勢，我省具有發(fā)展生態(tài)旅游的優(yōu)越的地理位置和自然環(huán)境條件，近年來森林旅游、湖泊旅游、自然保護(hù)區(qū)旅游和城郊農(nóng)業(yè)觀光旅游迅速興起，今后要加強(qiáng)對資源特性、資源結(jié)構(gòu)、客源市場以及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)等的分析研究，保持適度發(fā)展規(guī)模，維護(hù)生態(tài)平衡，使其真正成為可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)旅游。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 中國科學(xué)院廣州地理所.《廣東省地貌區(qū)劃》，1962

　　[2] 中國自然資源叢書編委會.《中國自然源叢書(廣東卷)》.中國環(huán)境科學(xué)出版社，1996

　　[3] 吳必虎.《中國城市居民旅游目的地選擇行為研究》，1997

　　[4] 黃小芳. 《珠江流域廣東境內(nèi)旅游資源的開發(fā)與保護(hù) ,旅游管理論文,管理學(xué)論文》，2011

　　廣東景區(qū)管理論文范文二：景區(qū)安全服務(wù)質(zhì)量管理——以清暉園為例

　　1 概述

　　旅游業(yè)因其綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣等特性，旅游企業(yè)的安全管理顯得尤為重要。旅游規(guī)劃景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，是游客旅游的最終目的地和重要集散地，面臨的環(huán)境相對復(fù)雜，要確保旅游規(guī)劃景區(qū)與游客的人身與財物安全，確保旅游規(guī)劃景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，安全管理是不容忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

　　我國的旅游業(yè)是伴隨著改革開放的一個朝陽行業(yè)，拓展迅速快速發(fā)展的同時卻存在著許多問題，尤其是景區(qū)的安全服務(wù)質(zhì)量管理。近年來,我國景區(qū)發(fā)生許多令人觸目驚心的旅游安全事件,旅游景區(qū)安全問題也成為制約我國旅游業(yè)發(fā)展的又一新“瓶頸”。因此,改進(jìn)和提高旅游景區(qū)安全管理工作和事故風(fēng)險管控能力,已迫在眉睫。想要完善景區(qū)安全服務(wù)，必須進(jìn)一步認(rèn)清景區(qū)的安全因素，制定出積極有效的管理模式。

　　本小組結(jié)合佛山清暉園進(jìn)行景區(qū)安全服務(wù)質(zhì)量考查并制定該景區(qū)安全管理方案，對該景區(qū)安全、服務(wù)質(zhì)量管理提出相關(guān)設(shè)想。

　　2 景區(qū)安全管理研究現(xiàn)狀

　　為了高質(zhì)量地完成調(diào)研，本小組搜集了部分關(guān)于景區(qū)安全管理研究的論文、期刊等文獻(xiàn)，了解景區(qū)安全管理研究現(xiàn)狀。現(xiàn)列舉如下：

　　2.1 學(xué)術(shù)層面

　　目前，對于旅游景區(qū)服務(wù)管理方面的研究，雖然國內(nèi)已有學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，但主要側(cè)重于景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面。

　　姜萍等人對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)進(jìn)行了概括，總結(jié)出目前我國旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量存在的一些主要問題，并基于服務(wù)價值鏈理論，提出了一些提升旅游景

　　1 概述

　　旅游業(yè)因其綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣等特性，旅游企業(yè)的安全管理顯得尤為重要。旅游規(guī)劃景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，是游客旅游的最終目的地和重要集散地，面臨的環(huán)境相對復(fù)雜，要確保旅游規(guī)劃景區(qū)與游客的人身與財物安全，確保旅游規(guī)劃景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，安全管理是不容忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

　　我國的旅游業(yè)是伴隨著改革開放的一個朝陽行業(yè)，拓展迅速快速發(fā)展的同時卻存在著許多問題，尤其是景區(qū)的安全服務(wù)質(zhì)量管理。近年來,我國景區(qū)發(fā)生許多令人觸目驚心的旅游安全事件,旅游景區(qū)安全問題也成為制約我國旅游業(yè)發(fā)展的又一新“瓶頸”。因此,改進(jìn)和提高旅游景區(qū)安全管理工作和事故風(fēng)險管控能力,已迫在眉睫。想要完善景區(qū)安全服務(wù)，必須進(jìn)一步認(rèn)清景區(qū)的安全因素，制定出積極有效的管理模式。

　　本小組結(jié)合佛山清暉園進(jìn)行景區(qū)安全服務(wù)質(zhì)量考查并制定該景區(qū)安全管理方案，對該景區(qū)安全、服務(wù)質(zhì)量管理提出相關(guān)設(shè)想。

　　2 景區(qū)安全管理研究現(xiàn)狀

　　為了高質(zhì)量地完成調(diào)研，本小組搜集了部分關(guān)于景區(qū)安全管理研究的論文、期刊等文獻(xiàn)，了解景區(qū)安全管理研究現(xiàn)狀。現(xiàn)列舉如下：

　　2.1 學(xué)術(shù)層面

　　目前，對于旅游景區(qū)服務(wù)管理方面的研究，雖然國內(nèi)已有學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，但主要側(cè)重于景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面。

　　姜萍等人對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)進(jìn)行了概括，總結(jié)出目前我國旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量存在的一些主要問題，并基于服務(wù)價值鏈理論，提出了一些提升旅游景

　　區(qū)服務(wù)質(zhì)量的策略;朱美12]以溪口旅游區(qū)為例，通過向游客發(fā)放問卷，提出諸如導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)信息服務(wù)、旅游廁所等具有代表性的景區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題，最后給出了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施;王薇等p 人采用問卷調(diào)查法和對比分析法，對昆明4A及5A級別的旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實證調(diào)研，以旅游者對旅游景區(qū)的實際評價為出發(fā)點(diǎn)，針對旅游景區(qū)存在的服務(wù)質(zhì)量問題作出分析;楊振之等人認(rèn)為旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的支撐要素包括：體制、機(jī)構(gòu)、職能、監(jiān)督和管理能力。旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)體現(xiàn)景區(qū)的有形展示質(zhì)量、無形產(chǎn)品質(zhì)量和游客滿意度三個方面;韓燕妮 通過對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)問題的深度分析，提出了旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量影響因素如景區(qū)員工滿意度、景區(qū)員工的服務(wù)方式、景區(qū)組織文化、景區(qū)協(xié)調(diào)溝通、景區(qū)設(shè)施配備等等。

　　2.2 現(xiàn)實層面

　　近20年來,我國旅游景區(qū)發(fā)生過一些旅游安全事件,令人觸目驚心。例如: 1999年10月,上海錦江樂園一臺灣游客跳蹦極死亡。

　　2000年4月16日,天津兩少年跳蹦極嚴(yán)重受傷。

　　1999年10月,貴州馬嶺和風(fēng)景區(qū)發(fā)生令人震驚纜車墜毀事故,死亡14人,受傷22人。

　　2004年2月5日元宵夜,密云密虹公園發(fā)生元宵燈會踩踏事故。事故共造成37人被踩死,24人受傷,引起社會各方面針對旅游景區(qū)和大型活動的強(qiáng)烈反響。

　　2004年12月26日,印尼蘇門達(dá)臘島北部發(fā)生的強(qiáng)烈地震,在東南亞、南亞海域引發(fā)海嘯。高達(dá)近10米的巨浪襲擊了印尼、斯里蘭卡、泰國等國沿海地區(qū),造成幾十萬游客的傷亡。

　　3.清暉園質(zhì)量完全管理現(xiàn)狀與原因分析

　　對于清暉園我們小組更加著重研究了其質(zhì)量安全管理這一方面，根據(jù)實地考察，清暉園有可取之處，亦有不足之處。

　　3.1.清暉園景區(qū)內(nèi)通道設(shè)施(包含消防)

　　3.1.1相關(guān)現(xiàn)象

　　(1)景區(qū)內(nèi)消防設(shè)施到位，相關(guān)防火提醒語亦在景區(qū)內(nèi)顯眼的位置，景區(qū)在這方面做得比較到位

　　(2)在水池、攀登山巖地帶以及安全逃生路線等都有相關(guān)安全提醒語，景區(qū)在安全提醒這方面也是做得比較到位。

　　3.1.2原因分析

　　清暉園屬于園林系列景區(qū)，其建筑群系主要由木質(zhì)結(jié)構(gòu)組成，產(chǎn)生火災(zāi)隱患很大，因此景區(qū)需要在消防這一方面做足準(zhǔn)備。另外，清暉園園林景觀的設(shè)計包含假山、瀑布、水池等景觀，復(fù)雜交錯的景觀對游客的安全產(chǎn)生一定的隱患，景區(qū)也在這方面做足了功課防止安全事故的發(fā)生。當(dāng)然，更重要的一點(diǎn)是安全警示標(biāo)語的設(shè)定有利于景區(qū)對游客發(fā)生安全事故責(zé)任的一個厘定。

　　3.2清暉園景區(qū)內(nèi)觀賞設(shè)施完整性與維護(hù)(保護(hù))

　　3.2.1相關(guān)現(xiàn)象

　　(1)清暉園不小一部分正處于修葺的狀態(tài)，包括一些大型的建筑進(jìn)行翻新或維護(hù)，證明景區(qū)是有投入對景區(qū)進(jìn)行維護(hù)的。

　　(2)對于如珍貴植物、或者池塘里面一些珍貴魚類，清暉園會進(jìn)行建圍欄或者圈定區(qū)域禁止游客進(jìn)行攀爬或喂食。

　　(3)小細(xì)節(jié)的不足我們也是注意到了，特別是在一些不是發(fā)揮很大作用的使用設(shè)施上仍然有不足，如部分燈飾等已經(jīng)需要更換，但是景區(qū)仍然是處于使用狀態(tài)。

　　3.2.2原因分析

　　清暉園屬于廣東4大明園，也是順德一個地標(biāo)性景點(diǎn)。地方政府比較重視清暉園的維護(hù)與再建設(shè)，因此地方政府對景區(qū)會有一定的資金或政策扶持，所以景區(qū)有一定的經(jīng)費(fèi)對景區(qū)進(jìn)行質(zhì)量的建設(shè)與維護(hù)。但是，景區(qū)管理方似乎對耗損型的景區(qū)設(shè)施并沒給予一定的重視，明顯的例子就是燈飾，許多燈飾外部零件已經(jīng)掉落，但仍然處于使用狀態(tài)。

　　3.3清暉園景區(qū)對游客行為管理

　　3.3.1相關(guān)現(xiàn)象

　　景區(qū)對游客管理方面在我我們小組的實地考察看來是處于一個比較低級的水平，甚至可以說完全沒有感受到景區(qū)內(nèi)人員對游客進(jìn)行過教育，雖然景區(qū)里面設(shè)置了旅游咨詢點(diǎn)，但是景區(qū)內(nèi)工作人員沒有主動對游客進(jìn)行過教育以及一些簡單的道路指引工作，對于提升景區(qū)的質(zhì)量存在一定的障礙。同時以一個例子進(jìn)行重點(diǎn)介紹，就是景區(qū)內(nèi)的喂魚行為，無論小孩還是成人都會喜歡喂魚，但是他們并不一定有飼料，他們喂給魚的可能對其生命構(gòu)成危險，但是景區(qū)并沒有進(jìn)行禁止或行為引導(dǎo)。

　　3.3.2原因分析

　　清暉園與我國許多景區(qū)一樣，景區(qū)管理方并沒有利用好游客中心這個架構(gòu)，并沒有充分發(fā)揮其對景區(qū)質(zhì)量管理與服務(wù)質(zhì)量提高的功能。同時，景區(qū)方也許認(rèn)為喂魚這個行為并不會對景區(qū)的安全造成影響，而且能夠有利景區(qū)滿足游客的互動心理，并沒有完整的景區(qū)生物保護(hù)意識。

　　4.相關(guān)對策

　　4.1環(huán)境突變對策：

　　自然：加強(qiáng)對天氣的監(jiān)測，及時發(fā)布天氣預(yù)報。減少在復(fù)雜地理環(huán)境下的旅游活動頻次。

　　人工：加強(qiáng)對設(shè)施的管理維護(hù)及更新，避免發(fā)生安全事故。合理開發(fā)景區(qū)資源，避免野蠻開發(fā)過度開發(fā)。

　　4.2人群失控對策：

　　環(huán)境：聘請有資質(zhì)的單位或?qū)＜疫M(jìn)行布局規(guī)劃及時消除潛在的安全隱患。

　　人為：對游客開展文明旅游行為教育，糾正其不良行為。旅游旺季實施游客分流管理措施。

　　4.3管理失誤的對策：

　　管理失常：加強(qiáng)對管理主體的素質(zhì)教育，積極開展培訓(xùn)交流活動。

　　管理混亂：健全和完善管理體制，不斷深化改革，吸取成功者的經(jīng)驗。

　　管理危機(jī)：建立科學(xué)的景區(qū)管理人員人事制度，不斷為景區(qū)管理隊伍注入新的活力。

　　結(jié)束語：

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對旅游市場的巨大需求進(jìn)一步顯現(xiàn)出來。作為旅游業(yè)整體核心地位的景區(qū)更需要做好一切準(zhǔn)備迎接越來越多的游客數(shù)量。景區(qū)安全越來越成為景區(qū)管理工作的重中之重。近年來發(fā)生的多起景區(qū)安全事故已經(jīng)為我們大家敲響警鐘，只有不斷完善景區(qū)管理體系，使游客的人身財產(chǎn)安全得到保護(hù)，才能更持久的促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　參 考 文 獻(xiàn)

　　[1] 旅游景區(qū)安全服務(wù)管理探討.梁永康.