創(chuàng)新管理論文5000字
創(chuàng)新管理論文5000字
知識經(jīng)濟時代,經(jīng)濟社會發(fā)展的原動力來自于作為核心資源要素的知識。知識是動態(tài)的,需要不斷進行知識創(chuàng)新以適應(yīng)時代發(fā)展不斷變化的需要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的創(chuàng)新管理論文，供大家參考。
創(chuàng)新管理論文范文一：企業(yè)管理創(chuàng)新管理論文
【摘要】創(chuàng)新是一個國家和民族自強不息的關(guān)鍵所在,企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展也需要創(chuàng)新,本文從內(nèi)外兩方面分析了管理創(chuàng)新的原因及其作用,從不同方面闡述了企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑。思維創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新組織創(chuàng)新制度創(chuàng)新市場創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】管理創(chuàng)新;原因;作用;途徑
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的原因
隨著社會不斷發(fā)展,催生了企業(yè)管理的不斷變革,原有的管理方法并不能滿足時代的需要,管理創(chuàng)新便成企業(yè)尋求生存和發(fā)展的中心任務(wù)。結(jié)合內(nèi)外因素,總結(jié)起來管理創(chuàng)新的原因有以下幾點:
(一)管理創(chuàng)新的內(nèi)在原因
1、人的心理活動特征。馬斯洛把人的需要分為若干層次,而獲得適應(yīng)第一層次需要的具體滿足物的欲望是無限多的。所以,由生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我價值實現(xiàn)的需要所分別產(chǎn)生的具體欲望都是無窮無盡的,這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物以期滿足這些無止境欲望的根本原因。
2、實現(xiàn)自我價值的愿望。創(chuàng)新主體對成就的追求、對自我價值實現(xiàn)的向往、對社會責(zé)任的道義渴望,更強化了他們創(chuàng)新的沖動。根據(jù)需要層次理論,人的多層次的需要有一個由低到高逐級強化的過程,當(dāng)生理、安全、交往、尊重等方面的需要獲得基本滿足之后,自我價值實現(xiàn)的需要會突顯出來,成為追求創(chuàng)新的動力。人們希望從創(chuàng)新的成功中獲得成就感顯示自己的價值,從而得到滿足。與自我價值的實現(xiàn)伴生的是對社會、對組織的強烈的責(zé)任感,這會在創(chuàng)新主體的思想上產(chǎn)生強大的激勵力量,促使創(chuàng)新主體為了這崇高的對社會、對組織的使命而付出不懈的努力去從事創(chuàng)新活動。
(二)管理創(chuàng)新的外部原因
1、企業(yè)管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據(jù)形勢的發(fā)展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無定式”。這是從大的方面講的,而從某一企業(yè)來說,由于它的外部環(huán)境與內(nèi)部條件千差萬別,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必須根據(jù)各個企業(yè)的自身特點和具體情況而靈活運用,對管理方法進行不斷創(chuàng)新。
2、由于知識經(jīng)濟和信息化的不斷發(fā)展,利用新技術(shù)的速度大大加快,產(chǎn)品的生命周期大大縮短,加之消費者的消費水平不斷提高,消費結(jié)構(gòu)變化不斷加快,這就要求企業(yè)不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。因此企業(yè)管理必須改變老一套的做法,不斷地進行創(chuàng)新,才能適應(yīng)企業(yè)不斷加快開發(fā)產(chǎn)品的需要。
3、當(dāng)前,市場競爭異常激烈。企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存謀發(fā)展,就要千方百計控制成本,提高質(zhì)量,增加品種,擴大銷售,這就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu),運用新的服務(wù)和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應(yīng)變。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用
企業(yè)的管理創(chuàng)新是對企業(yè)的變革和改進,幫助企業(yè)建立起自身的核心競爭力,在激烈的商場競爭中立于不敗之地,因此,管理創(chuàng)新在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中有重大作用。
(一)提高企業(yè)經(jīng)濟效益
管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映,例如資金周轉(zhuǎn)速度加快,資源消耗系數(shù)減少,勞動生產(chǎn)率提高等,但最終還要在經(jīng)濟效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟效益分為兩個方面,一是提高目前的效益,一是提高未來的效益,即企業(yè)的長遠發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新,有的是提高前者,如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新,有的是提高后者,如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排,無論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟效益還是未來的效益,都是在增強企業(yè)的實力和競爭力,從而有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。
(二)穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)的發(fā)展
企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因為管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對穩(wěn)定企業(yè)、推動企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面,只從管理層級制這一創(chuàng)新來看,用來管理新型多單位企業(yè)的層級制,超越了工作于其間的個人或集團的限制。當(dāng)一名經(jīng)理退休、升職或調(diào)離時,另一個人已作好準備,他已受過接受職位的培訓(xùn),因而人員雖有進出,其機構(gòu)和職能卻保持不變。這不僅使層級制本身穩(wěn)定下來,也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來,這將有效地幫助企業(yè)長遠的發(fā)展。
(三)拓展市場、幫助競爭
管理創(chuàng)新若在市場營銷方面進行則幫助企業(yè)有力地拓展市場,展開競爭,企業(yè)在進行市場競爭和市場拓展時,將遇到眾多競爭對手。因此,這一競爭過程實為多個博弈對象和動態(tài)博弈過程。企業(yè)若能在這一過程中最先獲得該博弈的勝出,這個解無非是在預(yù)見對手們的相應(yīng)對策條件下尋找出最佳的、新的市場策略和運行方式。
(四)有助于企業(yè)家的形成
現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產(chǎn)生,一方面使企業(yè)的管理掌握于專家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率,另一方面使企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)發(fā)生分離,推動企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對企業(yè)的發(fā)展有很大作用,因為對企業(yè)家而言,企業(yè)的存續(xù)對其職業(yè)有至關(guān)重要的作用,他們必然關(guān)心創(chuàng)新,關(guān)心管理創(chuàng)新,因此,企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。以上幾個方面不過是管理創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展的諸多具體作用之一,但足以證明管理創(chuàng)新在企業(yè)生存和發(fā)展中的地位。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
一般認為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實現(xiàn)新的變化或新的組合,以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)管理的創(chuàng)新可以從以下幾方面入手:
(一)思維創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。
企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益,打破陳規(guī)陋習(xí),克服舊有思想束縛,樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動,企業(yè)價值觀念和企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新,它深刻地影響企業(yè)的行為和效益,是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式,即濃重的小生產(chǎn)意識、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識、管理決策上一人做主的局面。其次要適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的要求,建構(gòu)全新的思維觀念,即著眼世界,振興民族經(jīng)濟的使命感和機遇感、培育和維護企業(yè)形象意識、嚴格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識,樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。
(二)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化,企業(yè)進行技術(shù)研制與開發(fā),合理實施技術(shù)改造,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。在信息時代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢,而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點。因此,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運行機制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面,國家應(yīng)該對技術(shù)開發(fā)研究給予經(jīng)費投入,對高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策,建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵機制,建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說,必須有自己的知識和技術(shù)創(chuàng)新能力,有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項目,同時有對引進高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目創(chuàng)新能力 。
(三)組織創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。
現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實現(xiàn)管理目的,將企業(yè)資源進行重組與重置,采用新的管理方式和方法,新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系,使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu),提高現(xiàn)有管理要素的效能來實現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新,可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機制,公司兼并和戰(zhàn)略重組,對公司重要人員實行聘任制和選舉制,企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新,要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,要對未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動進行系統(tǒng)籌劃;要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號及時作出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng);要不斷優(yōu)化各項生產(chǎn)要素組合,開發(fā)人力資源;在注重實物管理的同時,應(yīng)加強價值形態(tài)管理,注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等等。
(四)制度創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的保證。
現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的,將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化設(shè)計與安排的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化,同時又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次,是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排,調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系,使企業(yè)具有更高的活動效率。
(五)隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場創(chuàng)新。
(1)產(chǎn)品策略。我國國有大中型企業(yè)一定要樹立產(chǎn)品的整體概念。要設(shè)計開發(fā)并生產(chǎn)出滿足消費者需要并提供恰當(dāng)服務(wù)的適當(dāng)產(chǎn)品,要遵循產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的原則去開發(fā)與設(shè)計產(chǎn)品,做到“生產(chǎn)一代、儲備一代、開發(fā)一代、構(gòu)想一代”。同時管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是任何單位生存發(fā)展的需要。管理能出效益,在激烈競爭的市場經(jīng)濟中,管理顯得更加重要,但現(xiàn)今企業(yè)管理人員素質(zhì)、能力參差不齊,有一部分人還不熟悉管理的知識。
(2)價格策略。目前,我國大部分國有大中型定價的策略中,藝術(shù)的成分較科學(xué)的成分比重大些。單純靠降價做為主要的競爭手段。其實,我國企業(yè)在定價時完全可以采用多種定價策略,只是在選擇定價策略時要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時也要參照市場上消費者在購買產(chǎn)品時的心理價值來綜合定價。
(3)渠道策略。在分銷渠道的選擇上,我國很多國有大中型企業(yè)存在著以傳統(tǒng)的營銷渠道為主,分銷渠道眾多,渠道相對較長且信息反饋較慢,造成費用較高,服務(wù)跟不上等問題。為解決上述問題企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、實力來選擇渠道策略。要重視運用促銷理念來開發(fā)管理市場。要做好經(jīng)銷商選擇、經(jīng)銷商市場運作管理、經(jīng)銷商貸款管理等工作。這里很重要的點是,要促進代理制向規(guī)范化發(fā)展,代理要逐步向傭金制過渡,同時,通過統(tǒng)一管理加強與零售商及客戶的緊密聯(lián)系。
(4)促銷策略。在促銷策略的選擇上,重點是切記不要迷信廣告。我國許多國有大中型企業(yè)想通過廣告來擴大自己的影響,但其廣告的定位卻存在著只注重擴大知名度,而不能有效地提高消費者的偏愛度并影響消費者購買決策的缺陷。企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果提升三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中,管理思維變革是前提,管理行為改造是主體,管理效果提升是標(biāo)志。這三項內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng),緊密聯(lián)系,形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。
結(jié)束語：管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革,只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念,企業(yè)管理才能常變常新,創(chuàng)造輝煌。企業(yè)的管理者必須跟上時代的步伐,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展步伐,抓住機遇,大膽創(chuàng)新,在競爭中不斷促進自身發(fā)展,這是
企業(yè)管理創(chuàng)新的最終體現(xiàn)。
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創(chuàng)新管理論文范文二：技術(shù)管理創(chuàng)新在蘋果公司的成功體現(xiàn)
摘要：蘋果電子從上世紀末至今引領(lǐng)了世界潮流，它不僅僅是一件產(chǎn)品，而是一種信仰。蘋果品牌成功的原因在于創(chuàng)新的時代需要創(chuàng)新的管理。管理模式要革命，要超越，但更要創(chuàng)新。我們現(xiàn)在就主要論述一下中國的管理創(chuàng)新。創(chuàng)建管理創(chuàng)新模式在于科學(xué)規(guī)范管理工作，在全面保證與提高工作、生產(chǎn)、成果、產(chǎn)品與管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)其創(chuàng)新。管理創(chuàng)新模式是指在達到現(xiàn)有標(biāo)準基礎(chǔ)上，實現(xiàn)創(chuàng)新所達成的全部管理理念與管理行為，包括保證、提高、創(chuàng)新、認證質(zhì)量的全部管理要素，管理結(jié)構(gòu)，管理程序、標(biāo)準與規(guī)范。 關(guān)鍵詞 ：蘋果;管理;創(chuàng)新;機制;觀念
一、 前言
蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克 和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng)立，總部位于美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，處于硅谷的中心地帶。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設(shè)計，并被Byte的電腦商店購買了50臺，當(dāng)時單臺售價為666.66美元。1977年蘋果正式注冊成為公司，并啟用了沿用至今的新蘋果標(biāo)志。1978年，蘋果準備股票上市，施樂公司預(yù)購了蘋果100萬美元的股票，并允許蘋果工程師們研究早已被施樂視為垃圾的PARC操作系統(tǒng)的圖形界面。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，并將圖形界面帶進了一個嶄新的時空。 我們都知道科學(xué)給人類帶來了很多方便，但是它同時也給人類帶來了諸多的威脅。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，人類最可笑的，就是我們每發(fā)明
一樣?xùn)|西，剛開始的時候，是想讓它來幫助人類的，但是發(fā)明出來以后，我們很不幸的就變成它的奴隸。我們發(fā)明電腦，本來是想幫助人類減輕勞動壓力的，但是現(xiàn)在的小孩，整天沉溺于電腦游戲之中，都變成了電腦的奴隸;我們從事管理活動的目的，是為了幫助我們把事情做好，但是現(xiàn)在很多人已經(jīng)受到管理的約束，好像不聽他就不對。我覺得沒這個必要。
二、蘋果的管理模式的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在以下三個方面：
管理創(chuàng)新模式要素
為實現(xiàn)創(chuàng)新管理的目標(biāo)，該模式主要對以下六個要素進行管理，并對每個要素分別提出具體要求，這是該管理模式的特點之一。 第一，職能相稱。首先是組織職能與組織目標(biāo)要相稱。這就要依據(jù)組織目標(biāo)確定組織職能;依據(jù)組織職能確定機構(gòu)設(shè)置;依據(jù)崗位職責(zé)確定職位設(shè)置。
第二，觀念適宜。觀念支配行動，觀念決定行為，沒有創(chuàng)新的觀念，當(dāng)然不會有創(chuàng)新的工作、創(chuàng)新的生產(chǎn)與創(chuàng)新的管理。這就要求具有：
目標(biāo)觀念：組織成員知道組織、部門的目標(biāo)，有自己的目標(biāo)，并知道怎樣去實現(xiàn)目標(biāo)。
競爭觀念：組織成員具有爭先、爭優(yōu)、爭勝、爭光、爭氣的觀念并有行動體現(xiàn)。
質(zhì)量觀念：組織成員具有追求用戶滿意的質(zhì)量、先進質(zhì)量、完美質(zhì)量、精品質(zhì)量的觀念并有實際行動。
創(chuàng)新觀念：組織成員具有理念、技能、工作、成果創(chuàng)新的觀念并有實際表現(xiàn)。
服務(wù)觀念：組織成員具有為他人服務(wù)，各項工作都是服務(wù)的觀念并有實際表現(xiàn)。
第三，條件保障。凡事均需有其條件做保障。這包括：有人才資源條件的保障，有財力資源條件的保障，有物資設(shè)備條件的保障，有信息資源條件的保障，有時間空間條件的保障，有環(huán)境條件的保障，有關(guān)系條件的保障，有技術(shù)手段與市場需求的保障等。這些條件一個都不能缺少。
第四，目標(biāo)正確。“做正確的事情比把事情做正確更重要”，這是管理學(xué)的名言。這就要正確地確定、明確、執(zhí)行工作及成果目標(biāo)。
第五，機制有效。管理的關(guān)鍵在于運行什么樣的機制。這就要求依據(jù)管理任務(wù)制定管理制度。
第六，過程完整。明確部門與個人的工作過程，包括以下步驟，第一步：認定基礎(chǔ)，確定目的?；A(chǔ)檢測，基礎(chǔ)評價，確定目的。第二步：制定計劃。確定任務(wù)，確定方案，確定步驟。第三步：實施計劃。逐步實施。第四步：反饋改進：初始反饋;改進反饋。第五步：測評驗收：驗收檢測;驗收評價。
要根據(jù)工作性質(zhì)確定工作單元與工作管理周期。工作單元與管理周期要一致，生產(chǎn)工作以生產(chǎn)工序為管理周期;教育工作以教育活動為管理周期;臨時工作以工作任務(wù)為管理周期;管理工作以管理階段為管理周期。
管理創(chuàng)新模式結(jié)構(gòu) 。
還有我們都知道進入智能手機時代之后，手機的內(nèi)涵開始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關(guān)的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。用戶開始面對一個問題，我買手機僅僅是用來通話和發(fā)短信么?一旦用戶回答“NO”之后，就意味著他對手機的需求已經(jīng)從一個通話(短信)處理工具變成一個便攜多媒體通信設(shè)備。
iPhone興起就是這種變革最典型的例證。當(dāng)你把iPhone拿到手后，你能強烈地感覺到這個東西與其說是帶娛樂功能的手機，還不如說是帶通信功能的娛樂機(娛樂機=iPod+便攜照相機+掌上游戲機+ PDA)。手機市場原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點上沒有把握到位，導(dǎo)致在智能手機市場上完全落敗于iPhone。
三、下面將具體分析iPhone戰(zhàn)略特點：
(一)蘋果公司的差異化組合競爭
手機智能化是移動電話市場的發(fā)展趨勢，也是蘋果公司的機會。2007 年1 月，蘋果公司首次公布iPhone，正式涉足手機領(lǐng)域。蘋果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的移動電話。2008 年6 蘋果發(fā)布iPhone 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。蘋果iPhone的成功來源于多角度的差異化組合。
蘋果公司在mp3市場上依靠iPod+iTunes組合大獲成功后，緊接著在手機市場上用iPhone&app&store組合,通過在產(chǎn)品、性能、UI(操作系統(tǒng))、渠道和服務(wù)等方面的差異化一舉擊潰其他競爭對手。
1.產(chǎn)品差異化。
以多點觸摸屏取代傳統(tǒng)手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發(fā)者自由設(shè)定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創(chuàng)新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。
2.性能差異化。
iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內(nèi)存+ 專用圖形芯片(一般不會在智能手機上出現(xiàn))+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內(nèi)置不可更換電池300 小時的待機時間(智能手機平均待機時間在200 小時左右)，6 小時的連續(xù)通話時間等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI(操作系統(tǒng))差異化。
iPhone與對手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設(shè)計時均考慮了手機較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過于復(fù)雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經(jīng)過界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優(yōu)點：運轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統(tǒng)精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。
4.渠道差異化。
蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復(fù)制在其iPhone上。蘋果建設(shè)了在線軟件銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設(shè)計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發(fā)者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發(fā)布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。
5.服務(wù)差異化。
2.0 版本系統(tǒng)對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務(wù)機：能無縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò)，即時更新日程表項目、郵件、聯(lián)系人;自動檢索網(wǎng)絡(luò);遠程數(shù)據(jù)清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業(yè)廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼?zhèn)淝叶歼_到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。
四、總結(jié)
從iPhone的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術(shù)進步和需求復(fù)雜化不斷地推動創(chuàng)新的革命，與此同時也帶來了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動電話定位于通訊產(chǎn)品，其身上融合了家電、通訊、計算機、娛樂等行業(yè)的先進技術(shù)。而蘋果的差異化組合迎合并進一步推動了這種融合。站在市場前面引導(dǎo)市場是蘋果成功的關(guān)鍵。
第二，在戰(zhàn)術(shù)上，蘋果從兩個角度與競爭對手拉開了距離。蘋果持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，蘋果的差異化組合形成的模仿障礙把對手擋在了后面，使自己的領(lǐng)先地位得以保持，為自己爭取到了獲取價值和開展下一輪競爭的時間。第三，不斷創(chuàng)新和與對手的時間差，還為蘋果公司爭取到了培養(yǎng)消費群體，鞏固其品牌影響力的機會。接受了蘋果品牌精神的消費群體成為蘋果品牌的一個有機成份，推動并保護蘋果的創(chuàng)新和競爭。蘋果不再是一個公司，它已經(jīng)成為一種需求。最后，蘋果公司在中國市場上，需要對運營模式以及市場策略重新定位和把握，以便自身更好地發(fā)展。