價(jià)值鏈管理論文(2)
價(jià)值鏈管理論文
價(jià)值鏈管理論文篇二
成本管理新理念:價(jià)值鏈成本管理
【摘 要】 科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)競爭環(huán)境日益嚴(yán)峻,企業(yè)組織柔性化、服務(wù)理念顧客化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、市場視野國際化及人本管理理念的形成和發(fā)展,使傳統(tǒng)成本管理模式處在變革的十字路口。而成本管理中價(jià)值鏈理念的引入,使成本管理系統(tǒng)更加完善。
【關(guān)鍵詞】 成本管理;價(jià)值鏈;價(jià)值鏈成本管理
一、引言
20世紀(jì)90年代后,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境和管理模式發(fā)生了巨大的變化。從宏觀上看,當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的基本特征是國際化、金融化和知識(shí)化,各種科技對(duì)企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的滲透日益趨深,企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)無不打上科技的烙印;從微觀看,人類將從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)入信息社會(huì),企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)之間的關(guān)系緊密化,企業(yè)邊界日趨融合。宏觀、微觀環(huán)境的這種變化,使得企業(yè)的成本管理必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變,甚至進(jìn)行更深層次的變革。企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展并保持持久的競爭優(yōu)勢,對(duì)成本的分析和控制就要拓展到企業(yè)之外。傳統(tǒng)的成本管理不能全面分析企業(yè)的成本行為,越來越不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代競爭的要求。
二、傳統(tǒng)成本管理的弊端
在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的存在不完全是為節(jié)約交易成本而存在,企業(yè)已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)的活動(dòng)和規(guī)模在很大程度上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上企業(yè)的邊界,這使得企業(yè)不得不從自身價(jià)值鏈、競爭對(duì)手價(jià)值鏈、所屬產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈等視角來分析自身的經(jīng)營活動(dòng)。不管企業(yè)采取何種經(jīng)營戰(zhàn)略,為了獲得持續(xù)核心競爭力,其成本管理模式從長期意義上必須服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略。筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)成本管理在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存在以下缺陷。
(一)未能“系統(tǒng)”地進(jìn)行成本管理
傳統(tǒng)的成本管理是“生產(chǎn)導(dǎo)向型”的,成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,它開始于材料采購,終止于產(chǎn)品銷售,主要是通過盡量擴(kuò)大自身在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的份額以及各工序效率的提高來增加價(jià)值。傳統(tǒng)成本管理的重心是追求成本的降低,缺乏成本管理系統(tǒng)性的思想,即在生產(chǎn)過程中不徒耗無謂的成本,通過改進(jìn)工作方式以盡量節(jié)約成本支出。它在很多情況下表現(xiàn)為“成本維持(Cost Maintain)”和“成本改善(Cost Improve)”兩種執(zhí)行形式,其主要表現(xiàn)為減少廢品損失、節(jié)約能耗、減少原材料耗量等。此種成本管理就其本質(zhì)而言,是將企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行割裂,實(shí)行“片面化”、“內(nèi)向化”的成本管理。
(二)未能發(fā)掘企業(yè)隱性成本
傳統(tǒng)成本管理過多強(qiáng)調(diào)有形成本動(dòng)因,如材料、人工、制造費(fèi)用等,而忽視了許多對(duì)企業(yè)有深遠(yuǎn)影響的無形成本,如企業(yè)的規(guī)模、整合程度、產(chǎn)品的復(fù)雜性,生產(chǎn)設(shè)備布局等。對(duì)企業(yè)而言,產(chǎn)品成本的主要?jiǎng)右虿⒉皇悄切┯行蔚某杀疽?而是那些傳統(tǒng)成本管理不予考慮的因素,才會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生重大影響。因?yàn)檫@些無形要素需要很長時(shí)間才能形成,而且一旦形成就很難改變,或者改變需要花費(fèi)很大代價(jià),所以企業(yè)需要從戰(zhàn)略上來加以規(guī)劃。相關(guān)研究表明,在開始生產(chǎn)之前,產(chǎn)品成本的85%已經(jīng)決定。也就是說,結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因才是影響成本高低的主要因素,而傳統(tǒng)成本管理的作用范圍僅僅占總成本的15%。
(三)未能反映企業(yè)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)
戰(zhàn)略要求企業(yè)全方位分析企業(yè)所處的環(huán)境,更重要的是實(shí)時(shí)地進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。傳統(tǒng)的成本管理模式,未能根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化以及所采取的競爭戰(zhàn)略來及時(shí)設(shè)計(jì)成本管理模式,而是采取一種基于經(jīng)驗(yàn)主義原則的靜態(tài)管理模式。傳統(tǒng)成本管理只注重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)階段的成本管理,沒有對(duì)其整個(gè)價(jià)值鏈、競爭對(duì)手價(jià)值鏈和所處產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈等進(jìn)行分析,這就無法獲取自身所處產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息以及競爭對(duì)手的成本信息,無法根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化來修正自身的管理模式。此外,局部的、片面的成本信息將影響企業(yè)正確決策和戰(zhàn)略的制訂及實(shí)施。
三、
傳統(tǒng)成本管理是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費(fèi)用,通過預(yù)測、決策、核算、分析、控制、考核、審計(jì)等一系列的科學(xué)管理工作,以降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值鏈全面描述了企業(yè)的作業(yè)系統(tǒng),由于它決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢(成本領(lǐng)先優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢),因而成本管理應(yīng)當(dāng)以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念,將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,強(qiáng)調(diào)整體與全局,對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容和方法進(jìn)行全方位的分析研究。
(一)價(jià)值鏈理念的提出
企業(yè)價(jià)值有兩種表現(xiàn)形式:外在價(jià)值和內(nèi)在價(jià)值。外在價(jià)值是外部投資者認(rèn)定企業(yè)的投資價(jià)值,對(duì)上市公司就是股票市值。內(nèi)在價(jià)值即客戶價(jià)值,是指能為客戶提供利益和新的東西,包括使用功能、專有權(quán)、方便等?？蛻魞r(jià)值可以表示為客戶效用與所付價(jià)格之比,即:價(jià)值=效用/價(jià)格。德魯克說:“企業(yè)的價(jià)值最終應(yīng)體現(xiàn)為客戶的價(jià)值。引入客戶價(jià)值觀念是倡導(dǎo)一種經(jīng)營理念。”21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該樹立一切價(jià)值增值活動(dòng)都以顧客為中心的觀念,通過為顧客提供價(jià)值來獲得價(jià)值增值。價(jià)值鏈管理是將整個(gè)企業(yè)改造成為最大限度地創(chuàng)造價(jià)值的組織的一個(gè)整體過程,它以價(jià)值最大化為目標(biāo),運(yùn)用價(jià)值鏈分析,找到關(guān)鍵的企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,在整個(gè)組織內(nèi)改善戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策。
價(jià)值鏈(Value Chain)是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特1985首先提出的。作為戰(zhàn)略分析框架,十幾年來廣泛用于財(cái)務(wù)分析、成本管理等專門領(lǐng)域。價(jià)值鏈研究就是要在深入行業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,對(duì)其影響的方面和程度進(jìn)行深入的考察,充分權(quán)衡其中的利弊,以求得最佳價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。
(二)價(jià)值鏈管理
價(jià)值鏈管理是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、分析和控制,使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作形成相互關(guān)聯(lián)的整體,真正按照“鏈”的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使其相互關(guān)聯(lián),又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。企業(yè)價(jià)值鏈管理包括內(nèi)部價(jià)值鏈管理、行業(yè)價(jià)值鏈管理和競爭對(duì)手價(jià)值鏈管理。
內(nèi)部價(jià)值鏈管理主要解決降低企業(yè)內(nèi)部成本問題,如管理成本、生產(chǎn)成本、儲(chǔ)存成本等。行業(yè)價(jià)值鏈管理主要解決企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位問題,如產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和退出、縱向整合,即企業(yè)究竟應(yīng)該在整個(gè)縱向價(jià)值鏈中占據(jù)多長。競爭對(duì)手價(jià)值鏈管理主要解決企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題,即企業(yè)與相同地位的競爭對(duì)手相比,如何提高競爭力。
價(jià)值鏈管理的目標(biāo)在于,通過優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流等,由職能型向流程型轉(zhuǎn)化,由此降低組織和經(jīng)營成本,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),最終提高企業(yè)的效率和效益,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。價(jià)值鏈管理的內(nèi)容是以客戶不斷變化的需求和日趨激烈的市場競爭為背景,以流程管理為主線,基于企業(yè)內(nèi)部,面向客戶和企業(yè)價(jià)值鏈。
(三)價(jià)值鏈成本管理:成本管理的新發(fā)展
價(jià)值鏈理論使企業(yè)管理理念發(fā)生了較大的變化,從局限于企業(yè)內(nèi)部的、靜態(tài)的企業(yè)成本管理理念轉(zhuǎn)向一種開放、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的企業(yè)成本管理理念。其理論要點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是價(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都圍繞企業(yè)核心競爭力的形成而展開,各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都要對(duì)培育核心競爭力起作用,進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的最終目的是幫助企業(yè)形成核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。二是價(jià)值鏈各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的直接目的是要提供給最終消費(fèi)者更多的價(jià)值,也就是說要促使顧客價(jià)值最大化。三是處于價(jià)值鏈上的各理財(cái)主體在創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的過程中都投入了自己的專用性資產(chǎn),都對(duì)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)做出了貢獻(xiàn),是同一價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者。因此,在處理各種關(guān)系時(shí)要均衡各利益相關(guān)主體之間的利益,加強(qiáng)各利益相關(guān)主體之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化和培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。
價(jià)值鏈成本 管理有兩層含義:一是核心企業(yè)的成本管理要為價(jià)值鏈構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù),關(guān)注企業(yè)與價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)之間的鏈接關(guān)系,不僅要考慮核心企業(yè)自身的利益,也要考慮價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的利益;二是核心企業(yè)實(shí)施成本管理本身需要與價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行合作和溝通,建立信息共享、利益雙贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作機(jī)制。因此,核心企業(yè)是通過搜集、利用價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價(jià)值信息,影響價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價(jià)值活動(dòng),但不可能完全控制它們的價(jià)值活動(dòng)。擴(kuò)展成本管理的空間范疇至企業(yè)外部價(jià)值鏈并不一定意味著一定要將成本管理的主體擴(kuò)展為整個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)盟,而是通過規(guī)范(或設(shè)定)成本管理的目標(biāo)、特點(diǎn)、內(nèi)容、原則等來體現(xiàn)價(jià)值鏈成本管理模式。
價(jià)值鏈成本管理是多維的控制體系和信息系統(tǒng)。體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)維度,成本管理系統(tǒng)注重戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,在戰(zhàn)術(shù)上深入到作業(yè)層次;二是時(shí)間維度,成本管理將實(shí)施全生命周期的成本管理,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)階段進(jìn)行成本的事前控制(即目標(biāo)成本規(guī)劃),在產(chǎn)品制造、運(yùn)送、價(jià)銷乃至使用報(bào)廢回收等階段實(shí)行成本的持續(xù)改進(jìn);三是空間維度,成本的空間范疇不僅僅限于核心企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈,要從價(jià)值鏈聯(lián)盟的視角考察企業(yè)的成本行為,即還要考察供應(yīng)商價(jià)值鏈、購買商價(jià)值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈之間的 聯(lián)系。
從價(jià)值鏈管理理念來分析,價(jià)值鏈成本管理有以下特征:
1.成本管理具有外延性
價(jià)值鏈成本管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本變化,更關(guān)注企業(yè)外部競爭 環(huán)境的變化,以便隨時(shí)調(diào)整公司的戰(zhàn)略。隨著企業(yè)與外部聯(lián)系的日益密切,企業(yè)的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商與客戶,競爭對(duì)手的各種活動(dòng)也會(huì)影響企業(yè)的成本和效益。企業(yè)只是價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié),成本信息的獲取不能只關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部,也要考慮企業(yè)外部的聯(lián)系,這樣才能為戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確的信息。
2.成本管理強(qiáng)調(diào)整體系統(tǒng)的管理
價(jià)值鏈成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象,根據(jù)企業(yè)總體 發(fā)展戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略目標(biāo)。一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本常常受到其他活動(dòng)實(shí)施的影響,各價(jià)值活動(dòng)之間存在密切的聯(lián)系。因此不能僅僅考慮單個(gè)部門的活動(dòng),要以整體的觀念全面重視企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面。價(jià)值鏈成本管理的對(duì)象不僅是生產(chǎn)經(jīng)營成本,還將成本管理的范圍拓展到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、試制和售后服務(wù)等全過程。價(jià)值鏈成本管理是將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營與外部環(huán)境結(jié)合起來,綜合考慮如何降低成本,提高企業(yè)競爭力。因此,成本管理的內(nèi)容不僅包括企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,還包括行業(yè)價(jià)值鏈分析和競爭對(duì)手價(jià)值鏈分析。整體系統(tǒng)的管理能克服傳統(tǒng)成本管理的片面性,進(jìn)行全方位多層次的成本控制,使企業(yè)供產(chǎn)銷各個(gè)環(huán)節(jié)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。
3.成本管理提供的信息具有全面性和系統(tǒng)性
價(jià)值鏈成本管理是一個(gè)信息系統(tǒng),能提供構(gòu)建價(jià)值鏈聯(lián)盟和優(yōu)化價(jià)值鏈流程所需要的成本信息。價(jià)值鏈成本管理利用價(jià)值鏈分析方法不僅能獲取企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的日常成本信息,而且能獲取包括供應(yīng)商,經(jīng)銷商,客戶,政府,金融機(jī)構(gòu)等多種與企業(yè)成本相關(guān)的信息。這些信息不僅反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況,也能反映上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商、客戶的成本信息。價(jià)值鏈成本管理有助于企業(yè)獲得全面的發(fā)展戰(zhàn)略信息,不僅能提供財(cái)務(wù)成本信息,還能提供像顧客滿意度、市場占有率等非財(cái)務(wù)信息。
4.成本管理定位于保持企業(yè)持久的成本競爭優(yōu)勢
傳統(tǒng)的成本管理只注重內(nèi)部成本耗費(fèi)的降低,很少考慮企業(yè)的競爭地位。而價(jià)值鏈成本管理的目標(biāo)是為了保持企業(yè)持久的競爭力。要在激烈競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢,必須了解企業(yè)內(nèi)部、整個(gè)行業(yè)和競爭對(duì)手的價(jià)值鏈,明確自己的成本水平,拓寬成本管理的范圍,尋找企業(yè)自身的成本優(yōu)勢。價(jià)值鏈成本管理定位于提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,通過價(jià)值鏈分析,選擇企業(yè)適當(dāng)?shù)某杀竟芾響?zhàn)略,以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、結(jié)束語
價(jià)值鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容,而作為企業(yè)管理活動(dòng)重要組成部分的成本管理也應(yīng)該建立在價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)之上,構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈管理的組成部分。價(jià)值鏈成本管理可以集成和涵蓋現(xiàn)代成本管理的最新成果,能從戰(zhàn)略層、管理控制層和作業(yè)任務(wù)層三個(gè)層次滿足企業(yè)多目標(biāo)管理的需要,并從多角度視野全面分析企業(yè)成本產(chǎn)生的前因后果,完成對(duì)產(chǎn)品全生命周期的成本計(jì)算與管理,達(dá)到成本改善和降低的目的,盡可能地創(chuàng)造顧客價(jià)值?！?/p>
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