會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理論文(2)
會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理論文篇二
上海會(huì)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式研究
【摘要】隨著全球的會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,落實(shí)會(huì)展企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展已經(jīng)成為了會(huì)展業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在解析城市的會(huì)展企業(yè)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,解析上海會(huì)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的現(xiàn)狀,從而提出一系列戰(zhàn)略方針政策,為上海建立健全的會(huì)展企業(yè)體系以及提高會(huì)展業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】上海,會(huì)展企業(yè),運(yùn)營(yíng)模式
會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展離不開城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和管理水平的提高。隨著國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和城市經(jīng)營(yíng)等新理念的提出,北京、上海、廣州、大連等城市都開始重視會(huì)展產(chǎn)業(yè)形象和企業(yè)展覽會(huì)的打造。作為中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的龍頭,上海在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略上也應(yīng)走在全國(guó)前列,但目前上海在對(duì)城市會(huì)展企業(yè)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、企業(yè)展覽會(huì)(會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng))培育、行業(yè)管理等方面還存在明顯的缺陷,產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。如何建立完善的城市會(huì)展企業(yè)體系,尤其是打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)會(huì)展項(xiàng)目,是上海會(huì)展業(yè)新一輪發(fā)展必須解決的問題。這正是實(shí)踐的意義之所在。
一、城市會(huì)展企業(yè)的內(nèi)涵
擁有一批企業(yè)會(huì)展項(xiàng)目是一個(gè)會(huì)展公司賴以生存和發(fā)展的根本,也是一個(gè)城市發(fā)展會(huì)展業(yè)和提升會(huì)展目的地形象的重要基礎(chǔ)。但必須指出的是,對(duì)于單個(gè)城市而言,會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)不止培育企業(yè)會(huì)議和展覽會(huì)這么簡(jiǎn)單,它還體現(xiàn)在會(huì)展公司、會(huì)展業(yè)的綜合接待能力、會(huì)展行業(yè)管理水平、會(huì)展教育等諸多方面。
二、上海會(huì)展企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀
上海會(huì)展業(yè)具有了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,尤為可喜的是在企業(yè)建設(shè)方面取得了顯著的成績(jī),其直接表現(xiàn)是舉辦了上海財(cái)富論壇、APEC會(huì)議等幾十個(gè)有國(guó)際影響力的大型會(huì)議和涌現(xiàn)出了上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)、上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)、華東進(jìn)出口商品交易會(huì)等一批企業(yè)展覽會(huì)。然而,從整體上來看,上海會(huì)展業(yè)還存在許多明顯的不足,特別是在以下幾個(gè)關(guān)鍵問題上亟待改進(jìn):
(一)城市會(huì)展業(yè)整體促銷不夠
由于資金限制等多方面的原因,上海尚未建立起完善的會(huì)展目的地營(yíng)銷系統(tǒng),有效的會(huì)展業(yè)整體促銷機(jī)制也未建立起來,整體推廣活動(dòng)基本沒有啟動(dòng)
(二)國(guó)際化展覽公司剛剛起步
目前,上海的辦展中堅(jiān)力量主要有4類公司,一類是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè),如上海市國(guó)際展覽有限公司、外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司等;第二類是中外合資展覽公司,如上海萬耀企龍展覽公司等;第三類是慕尼黑博覽集團(tuán)等國(guó)外展覽巨頭的全資子公司;還有一類是民營(yíng)展覽公司。
(三)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高
上海會(huì)展場(chǎng)館的整體經(jīng)營(yíng)狀況在全國(guó)是最好的。但從會(huì)展產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成體系和發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,上海會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理水平還有很大發(fā)展空間:在綜合收益中,場(chǎng)地租賃所占的比例太高,大多數(shù)場(chǎng)館還沒有形成結(jié)構(gòu)科學(xué)的業(yè)務(wù)體系;場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理成本較高,科技在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用程度較低;一站式服務(wù)等概念還沒有得到很好的執(zhí)行;場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理缺乏文化性。
(四)國(guó)際會(huì)議數(shù)量亟待增加
上海已成功舉辦或接待APEC會(huì)議、世界扶貧大會(huì)、世界港口大會(huì)等100多次有國(guó)際影響力的會(huì)議。但相對(duì)上海優(yōu)越的區(qū)位條件、豐富的會(huì)議設(shè)施、完善的商業(yè)服務(wù)等資源而言,國(guó)際會(huì)議的數(shù)量明顯偏少。
(五)名牌展覽會(huì)相對(duì)缺乏
為實(shí)現(xiàn)打造世界會(huì)展中心城市的目標(biāo),上海除了要在國(guó)際會(huì)議和展覽會(huì)的數(shù)量上有新的突破外,更重要的是應(yīng)擁有一批自己的大型企業(yè)展。然而,目前上海每年舉辦的國(guó)際性展會(huì)在數(shù)量上與德國(guó)相當(dāng),在專業(yè)化程度、服務(wù)質(zhì)量和效益上差距卻較大。
三、上海會(huì)展企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考
城市會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是重點(diǎn)培育名牌會(huì)議和展覽會(huì)。然而建立完善的城市會(huì)展企業(yè)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要提升會(huì)展產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,上海就必須實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)內(nèi)各種企業(yè)之間的良性互動(dòng)發(fā)展。這需要政府、企業(yè)和相關(guān)利益主體共同努力:
(一)政府和協(xié)會(huì)層面
1.理順會(huì)展行業(yè)管理體制。建立科學(xué)行業(yè)管理體制是推動(dòng)上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要保障。無論從國(guó)際慣例的角度出發(fā),還是從具體操作的需要來分析,在會(huì)展行業(yè)管理機(jī)制上,上海應(yīng)采用具有前瞻性的模式。對(duì)展覽業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷,當(dāng)前協(xié)會(huì)最主要的兩項(xiàng)工作是推進(jìn)展會(huì)評(píng)估和組織職業(yè)培訓(xùn)。
2.不斷改善會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境?？梢灶A(yù)見,在未來幾年,上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境將得到進(jìn)一步改善,保證展覽市場(chǎng)更加健康、有序;大力推進(jìn)展會(huì)評(píng)估、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作,使上海會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)信息交流更加暢通,會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量更高;切實(shí)加強(qiáng)展覽業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),保障參展商和展會(huì)組織者的合法權(quán)益;積極推動(dòng)場(chǎng)館的一站式服務(wù);有重點(diǎn)地扶持會(huì)展專業(yè)教育和在職培訓(xùn),并形成完善的職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)體系,切實(shí)提高上海市會(huì)展從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
3.吸引高層次的國(guó)際會(huì)議。對(duì)于城市而言,打造會(huì)議企業(yè)有兩層涵義,一是策劃和吸引更多數(shù)量、更高層次的國(guó)際會(huì)議,二是努力提高城市的會(huì)議和旅游綜合接待能力。為吸引國(guó)際會(huì)議組織者把更多的會(huì)議放在上海來舉辦。
(二)企業(yè)層面
1.提高會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理水平。2010年世博會(huì)結(jié)束后,場(chǎng)館面積將不是問題。在經(jīng)歷了新一輪的擴(kuò)建和翻新后,上海所有會(huì)展場(chǎng)館的工作重點(diǎn)都應(yīng)轉(zhuǎn)到切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理水平上來,提高上海會(huì)展場(chǎng)館的整體服務(wù)水平等。
2.促進(jìn)展覽公司的國(guó)際化。要提高上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)展會(huì)企業(yè)和公司企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展,上海就必須大力推動(dòng)本土展覽公司的國(guó)際化。
3.積極培育名牌展覽會(huì)。培育和壯大名牌展覽會(huì),需要政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和展覽公司的共同努力。對(duì)于有關(guān)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)而言,應(yīng)重點(diǎn)做好行業(yè)管理、展會(huì)評(píng)估以及為企業(yè)展覽會(huì)提供政策保障、輿論支持等工作。
參考文獻(xiàn):
[ 1 ]王晶.上海會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D ].華東師范大學(xué)碩士論文, 2010.
[ 2 ]王春雷,張灝.第四次浪潮—————中國(guó)會(huì)展業(yè)的選擇與明天[M ].北京:中國(guó)旅游出版社, 2009.
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