大數(shù)據管理論文

　　“大數(shù)據”已經是世界經濟學中的重要組成部分。下面是由學習啦小編整理的大數(shù)據管理論文，謝謝你的閱讀。

　　大數(shù)據管理論文篇一

　　大數(shù)據在質量管理中的應用

　　摘要 ：“大數(shù)據”已經是世界經濟學中的重要組成部分。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據統(tǒng)計與分析，“大數(shù)據”處理有助于管理者們做出更正確的企業(yè)決策。對于產品認證機構，“大數(shù)據”的應用可以包含自身業(yè)務管理、產品質量改進、提升服務質量三方面，但在實踐過程中仍將面臨許多挑戰(zhàn)。

　　關鍵詞 ：大數(shù)據 質量管理 產品認證

　　現(xiàn)在的世界正處于一個信息爆炸的時代，“大數(shù)據”已經是世界經濟學中的重要組成部分，并且在各種現(xiàn)代經濟活動、發(fā)明和發(fā)展中起到越來越重要的作用。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據統(tǒng)計與分析，通過“大數(shù)據”，管理者們可以得到更精確的測量信息、因此對經營狀態(tài)有更準確的了解，并且最終將這些數(shù)據和信息轉化為更正確的企業(yè)決策。

　　1、什么是大數(shù)據

　　“大數(shù)據”可以被定義為需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產，“大數(shù)據”的大小受數(shù)據類別、獲取方法、軟件手段等多方面因素影響[1]。與傳統(tǒng)數(shù)據統(tǒng)計分析相同，“大數(shù)據”分析活動致力于收集情報并將其轉化為商業(yè)優(yōu)勢，但兩者之間存在以下幾方面區(qū)別：

　　數(shù)據量：2013 年中國產生的數(shù)據總量超過0.8ZB，2 倍于2012 年，相當于2009 年全球的數(shù)據總量。預計到2020 年，中國產生的數(shù)據總量將是2013年的10倍，超過8.5ZB。市場為企業(yè)提供了一個能夠接觸并獲取海量信息的機會。比如沃爾瑪每小時能從線上和線下的客戶交易中獲取超過2.5PB的信息量。

　　高速：對于很對實際應用來說，數(shù)據的產生速度遠比數(shù)據量更加重要。實時或者趨近于實時的信息有助于公司比其競爭對手更加靈活。

　　多樣性：“大數(shù)據”的來源有著多樣性的特點，如社交網絡信息、圖片、各種監(jiān)視信息、GPS信息等等。隨著手機等數(shù)字智能終端設備的普及，社會中的每一個組成元素都是一個數(shù)據產生器。在這些尚未被處理的非結構化數(shù)據中，海量的有價值信息等待著被組織、分析和開發(fā)。

　　2、大數(shù)據在產品認證機構質量管理方面的應用

　　在實際的質量管理和改進活動中，由于大數(shù)據相對于傳統(tǒng)數(shù)據統(tǒng)計方式存在的優(yōu)勢和特點，因此利用大數(shù)據進行質量管理是企業(yè)理想的管理路徑和產品、工藝品質的提升機會。對認證機構而言，工作的核心內容就是質量控制。大數(shù)據在包括自身業(yè)務管理、產品質量改進、提升服務質量等各個方面有著廣泛的應用潛力。

　　(1)自身業(yè)務管理

　　產品認證機構的業(yè)務質量控制直接關系到認證工作的公正性與準確性，對企業(yè)、消費者乃至整個社會有著重要影響。產品認證工作現(xiàn)有的管理控制手段是針對工廠檢查與檢測工作中的主要時間節(jié)點進行監(jiān)控并且對報告進行抽查。在實際操作中，這些工作普遍存在兩方面問題：一方面，由于認證機構日常工作量較大，抽查結果和實際情況存在一定誤差;另一方面，抽查和監(jiān)控工作普遍存在滯后性的缺點，問題點只在事后抽查中才有機會被發(fā)現(xiàn)，為問題點的及時整改增添了困難。

　　大數(shù)據質量管理為解決這些問題提供了新的手段。由于可實時處理的大量數(shù)據，一方面認證機構能夠選擇通過軟件或終端工具，對工廠檢查和檢測的全過程進行實時的時效性監(jiān)控，將時效性控制由事后監(jiān)督變?yōu)樘崆邦A警;另一方面，對工廠檢查、檢測結果的有效性驗證也可以通過軟件對所出具的報告的各條款結論進行實時篩查，及時過濾掉常見問題，提升工作的正確性和準確性。

　　(2)產品質量改進

　　企業(yè)所生產產品的質量改進主要通過對產品的質量監(jiān)控來保證，目前工廠產品的的監(jiān)控手段主要包括生產工藝的過程檢驗以及成品的檢驗兩大類。由于檢驗工作的特性，大部分工業(yè)產品的成品檢驗只能通過抽樣完成，和市場抽樣合格率相比往往存在一定差距。這個以往無法處理的問題，現(xiàn)在通過大數(shù)據的管理方式有了更合適的解決辦法。認證機構可以依托自身的信息優(yōu)勢，收集大量產品的過程工藝參數(shù)、成品檢驗結果參數(shù)、抽查不合格品的檢驗數(shù)據以及相對應的工藝/管理數(shù)據，結合工廠檢查結果，找出各種定性、定量數(shù)據與成品質量的關系。從而能依據企業(yè)工藝和管理信息，對產品成品的質量做出預測和判斷，最終能幫助企業(yè)改進產品質量，并提升認證工作的有效性。

　　(3)提升服務質量

　　運用大數(shù)據的手段，企業(yè)的管理和服務將會變得多樣化。目前針對企業(yè)的管理與服務僅僅停留在對企業(yè)的各項信息進行單純的匯總、以及對通用的認證、管理、工藝技術的培訓服務，缺乏針對性。如果能夠妥善運用大數(shù)據的方式，認證機構能夠收集有關企業(yè)的各方面信息(如生產企業(yè)的行業(yè)走向、產品的工藝參數(shù)、各檢測報告結果、供應商信息與態(tài)勢等等)，并對這些數(shù)據加以深入的分析，總結出企業(yè)急需的服務內容和方式，從而提高認證機構的服務質量。

　　3、面臨的挑戰(zhàn)

　　大數(shù)據質量管理面臨的挑戰(zhàn)主要來自于三個方面：正確的領導、管理與技術保障、合理的決策[2]。正確的領導是大數(shù)據質量管理的基礎，在獲取信息之前，需要由領導者確定明確的目標、整合各方面資源。其后，富有智慧的數(shù)據管理與技術的構建是大數(shù)據質量管理的保障，由于獲取的信息來源廣泛、數(shù)據量大，和傳統(tǒng)的數(shù)據統(tǒng)計與分析不同，如何確保數(shù)據的有效性，并實時的從海量數(shù)據中提取出有價值的信息是一個富有挑戰(zhàn)的技術性難題。最后，大數(shù)據處理需要合理的決策。大數(shù)據質量管理的核心在于從數(shù)據出發(fā)，將數(shù)據轉化為決策，決策不應該脫離數(shù)據。

　　參考文獻：

　　[1] James， Manyika. Big data： The next frontier for innovation， competition， and productivity[M]. McKinsey Global Institute， 2011. 1-2.

　　[2] Andrew， McAfee， Erik， Brynjolfsson. Big Data：The Management Revolution[J]. Harvard Business Review， 2012， (10)： 7-8.

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